精選服務承諾書模板彙總10篇

在不斷進步的時代，越來越多人會去使用承諾書，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務承諾書10篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務承諾書 篇1

致：_________(招標人)

在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重並貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

我單位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。 具體措施如下：

(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

(二)、嚴格執行國家制訂的規範和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

　　日期： 年 月 日

服務承諾書 篇2

為響應教育局號召，我校積極組織開展了“廉潔文化進校園”活動。為進一步深化師德建設，強化師德素養，樹立“敬業愛生，明禮誠信，廉潔從教，勤學樂教，合作奉獻”的師德風尚，特做出如下十項信用承諾：

1、樹立以人為本的教育理念，認真備課，精心設計教案，指導學生全面、系統、準確地掌握所學知識。

2、在課堂活動、評語撰寫、家庭訪問等教育教學中，對學生做出客觀、全面和公正的評價，不把自己應承擔的教育責任轉交給家長。

3、努力掌握現代教育教學方法和教學手段，提高教書育人的能力和水平，嚴格控制考試次數和作業量，不讓學生代改作業，不用作業懲罰學生，不歧視或謾罵學生，更不能體罰或變相體罰學生，在教育教學過程中杜絕教學責任事故的發生。

4、嚴格遵守學校的教育教學管理制度，按時上下班，上課不遲到、不早退、不拖堂，不隨意調課，杜絕曠課。

5、專心從教，不參與賭博、傳銷、迷信等活動。

6、尊重家長，關愛學生，嚴於律己，廉潔從教。

7、以發展的眼光看待學生，對學習有困難的學生加強輔導，不搞有償家教。

8、不向學生推銷任何商品，不自立名目亂收費、亂罰款。

9、衣着整潔、得體，舉止端正，語言文明，不穿奇裝異服或濃粧豔抹進入學校。

10、不在教室裏吸煙，不在上課或開會時接聽手機。

　　XX市第十一中學全體教職工

　　20xx年11月

服務承諾書 篇3

為了更好地服務於廣大用户，讓用户投資建設的系統安全無憂、購買的設備物有所值，我公司提供售前的技術諮詢、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規劃和承諾：

一、售後服務保障：

1、負責將用户所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行；

2、在安裝現場免費為用户提供基本操作、日常保養的培訓服務；

3、自設備驗收合格之日起按原廠家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務；

4、免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務；

5、免費將原廠家標準保修服務提升為終身保修服務，保修期外的設備僅按成本價收取故障配件費，免人工費；

6、服務響應時間為4—8小時，法定工作日內，吳江市區用户4小時到達故障現場，市外省內用户第二個工作日到達故障現場；

7、免費提供系統及硬件設備升級的技術諮詢；

8、將定期向用户贈送產品技術相關資料；

9、將不定期上門或電話訪問用户，瞭解系統及設備的運行情況，解決用户的問題；

二、技術服務及培訓：

1、安裝和調試

1.1我公司在本次報價文件中的所有設備產品均為全新原裝品牌。

1.2我公司負責將所購設備初驗收合格後，送至用户所在地提供所購設備的安裝調試。

1.3所購設備安裝調試到位後，我公司將組織專人與用户方共同進行質量驗收簽字。

2、安裝及培訓

2.1我公司將按用户的實際條件，負責組織專業技術人員進行所購設備產品安裝調試，保障各項安裝及培訓工作順利進行。

2.2系統工程師、客户服務工程師、培訓講師上門服務時，將嚴格遵守用户的規章制度，愛護用户的設備，保守用户的商業機密、技術機密；

三、驗收標準：

1.驗收方法：所有設備按生產廠家的產品驗收標準及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。

2.初驗收

貨物送至買方安裝現場後，由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。

3.初驗收後，依據用户條件進行現場安裝及調試，結果應符合使用條件。在此期間，如發現設備質量有問題我司無條件免費更換，直至驗收合格交付使用。

四、質量保障及售後服務承諾：

1.我公司質量按廠家標準進行保修，用户無特殊條件的按國家有關規定進行保修，國家無規定，按與用户協商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修範圍和時間進行保修。

2.保修期結束後，我公司將繼續提供售後服務，負責對所提供的設備進行定期維護和修理，不限年份終身服務，僅收取零部件成本費，免收維修費。

3.按設備廠家售後服務承諾政策執行；我公司技服人員上門服務。

4.熱線諮詢服務：

4.1當您在使用過程中遇到問題時，歡迎您撥打技術服務熱線，由技術工程師為您提供專業服務。

5.服務流程：

5.1快速反應：

（1）客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關的技術工程師；

（2）由技術工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關配件、軟件和工具，在規定時間內迅速到達目的地，排除故障；

5.2填寫服務報告：

（1）技術工程師解決故障後，填寫服務報告；

（2）服務報告由用户相關負責人確認後，結束現場服務工作；

（3）將服務報告交給客服專員；

5.3監督和管理售後服務工作：

（1）客服專員致電用户確認服務完畢並徵詢服務意見；

（2）客服專員將服務報告錄入電腦並存檔；

6.故障處理後跟蹤服務：

6.1定期回訪客户，詢問故障處理後設備運行情況，並做記錄存檔。

“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、您放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除您及貴單位的後顧之憂，最大限度地發揮您所購買的設備的效能！

五、備註：

為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修，您可選擇有償服務。

1、您的設備超出保修期時；

2、因未按説明書條件錯誤安裝及使用造成的設備損壞；

3、您的設備經過非授權維修人員修過；

4、您的設備使用非標準或未公開發行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。

為了保障您的權益，我公司將提供更優秀的售後服務，歡迎您對我們的工作進行監督，提供寶貴意見。

真誠希望我們的服務讓您更加滿意。

服務承諾書 篇4

1、售後服務部門機構及人員配備、技術力量狀況

我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的項目帶給完善的售後服務。同時針對本項目的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本項目帶給售後服務，成立針對本項目售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量帶給保障。我公司設立的銀川市本地售後服務機構是直接應對用户的一線售後服務人員，是本項目售後服務的第一職責人，在理解公司的售後服務管理機構的監督下為本項目帶給優質及時的售後服務。所有本地的售後服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工後，公司項目部，將對所有本地售後服務人員進行全面的培訓，以提高售後服務人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用户的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。

2、投標產品的質量保證期

系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司帶給無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。

免費保修維護期時光為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。

3、故障維修響應時光

從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統帶給免費值班人員，值班時光為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求後，8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。

4、技術服務計劃

一旦中標，本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。

技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成後，系統功能完全滿足合同要求，用户能夠正常使用;用户的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用户帶給詳細的'技術資料;保證質保期後的技術服務。

5、技術培訓計劃我方承諾

在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。

服務承諾書 篇5

我單位保證，在航空運輸銷售代理經營活動中嚴格遵守中國航空運輸協會《中國民用航空運輸銷售代理資質認可辦法》以及相關法律法規的各項規定，誠實經營，規範服務，自覺接受中國航空運輸協會和社會公眾的監督。如出現違法、違規行為，自願接受中國航空運輸協會給予的警告、停業整頓、暫扣、註銷資質認可證書等懲戒。 特此承諾。

承諾企業（蓋章）：

法人代表（簽字）：

年 月 日

服務承諾書 篇6

為深入推進肇慶州端區教育行政部門和各級各類學校辦事公開制度，更好地為全區羣眾提供優質的教育服務，依照《義務教育法》、《行政許可法》等有關規定現向社會公開承諾如下：

一、州端中學社會服務的總體要求

堅持依法治教、依法辦學，推動教育科學發展，促進教育公平，強化全心全意為人民服務的宗旨意識，積極探索為民服務新途徑，拓展為民服務新領域，改進服務方法，提高服務效能，建立辦事方便、高效快捷的為民服務體系和長效機制，辦全區人民滿意的教育事業。

二、州端中學社會服務的承諾內容

1、堅持依法治教，對違反教育法律、法規的辦學行為予以制止並根據有關文件要求對相關責任人進行處理。

2、對涉及教育有關問題的政策諮詢、投訴，要做到有問必答，有訪必應。在服務過程中，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現象，做到文明用語，熱情服務，努力為羣眾排憂解難，多辦實事。

3、充分利用州端區電視台、信息中心和管委會政務辦公網等媒體，對教育政策、教育動態、政務信息、招生考試等相關內容主動向社會公開，增強教育工作的透明度，推行網上便民服務，提高辦事效率和服務水平。

4、義務教育階段實行就近入學，不設重點班，嚴格執行國家《課程計劃》，開齊、開足課時。

5、做好接收農民工子女進入我校就讀工作，並確保在校就讀的農民工子女在收費、評優獎勵、入隊入團以及其他各項教育教學活動等方面與本地學生同樣對待。

6、嚴格按照有關規定辦理學籍相關事宜，實行“一次告知”制度，簡化辦事程序，為辦理學生轉學入學提供方便。

7、規範教育收費管理，實行教育收費公示制度，嚴格執行省定教育收費項目、標準和範圍，嚴禁學校違規收費。

8、落實農村免費義務教育政策，免除城市義務教育雜費，完善社會扶困助學體系，不讓任何一個低收入家庭學生因貧困而失學。

三、州端中學社會服務的社會監督

為強化社會監督投訴工作，現將諮詢投訴方式向社會公佈如下：

1、教導處電話：***

2、學籍管理窗口電話：***

廣大羣眾可通過上述方式對承諾內容進行監督，對違反服務承諾的行為和個人進行反映和投訴。反映或投訴者要留下真實姓名和聯繫方式，對投訴內容查實後，我們將依據有關規定對有關責任人進行處理。

服務承諾書 篇7

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、商品質量承諾：

1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對商品性能的檢測，我們誠請用户親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。

二、商品價格承諾：

1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、商品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、商品交貨時，我公司向用户帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用狀況。

服務承諾書 篇8

疾病威脅着人類的生命，藥品關係着人民的健康。

最近齊齊哈爾第二製藥有限公司假藥致人死亡的嚴重事件，給從事藥品生產、銷售的各單位敲響了警鐘。

xxxxxxxx作為黑河地區第一家通過g認證的藥品批發企業，連日來組織全體職工認真學習了《藥品管理法》《藥品經營管理規範》《反不正當競爭法》等相關法律、法規，決心做到守法經營、誠信為民。

在此，xxxxx與各分店共同做出承諾： 作為藥品經營的從業人員，我們要在保障消費者用藥安全、保障藥品市場供應等方面做到： 一、嚴格遵守國家相關藥品管理政策和法規，依法經營，確保藥品市場的穩定發展; 二、嚴格控制進貨渠道，防止假、劣藥品進入醫院和藥店，確保藥品質量; 三、恪守職業道德，堅持誠信為本，加強行業自律，規範經營行為，提高服務水平; 四、開展社區自我藥療和安全用藥健康講座，普及百姓合理用藥知識，指導顧客正確用藥。

五、營造公平、公正、公開的市場競爭環境，堅決反對和抵制各種形式的商業賄賂行為。

六、做好藥品採購供應工作，積極組織貨源，豐富藥品品種，穩定藥品價格，滿足市場供應; 七、積極推進藥品分類管理，認真執行處方藥與非處方藥分類管理的規定，更新觀念，做好對消費者的宣傳工作，使企業經營穩步開展;

服務承諾書 篇9

一、志願者_______________，在此志願服務活動中，我承諾認真履行以下幾點：

1、我自願參加計劃項目組為偏遠地區提供的服務及相關活動；

2、我同意在志願服務過程中照顧自身的安全並對服務對象進行安全、規範的服務；

3、我同意服務期內所拍照片及相關資料可以在傳媒報道中使用,並對工作過程中所涉及的信息保密；

4、我願意作為志願服務人員，在計劃進行為期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志願服務，服務地點為 。

5、我將妥善保管計劃項目組提供的可利用資源，並且拒絕向受服務者收取報酬。

二、計劃承諾認真履行以下幾點：

1、我們真誠歡迎參加計劃關愛行動。

2、我們願意為志願者的服務提供良好的組織架構，使志願者能夠更加便捷有效地服務。

3、我們願意為志願者的服務提供相關的有效的培訓，使志願者能夠在服務的同時開拓自我的成長；

4、我們願意為志願者提供相關的服務支持，以利於志願服務質量的提高以及服務的推廣和拓展；

5、我們願意根據被服務對象的需要及志願者的意願，努力為志願者提供適宜的服務崗位、相對方便的服務地點及合適的服務對象以促使志願者的愛心能發揮最大效益。

三、共同的承諾：

雙方如想中止服務，應提前兩週通知對方及服務單位，並解除此承諾。

志願者簽字： 計劃項目組：

年 月 日 年 月 日

服務承諾書 篇10

河南科隆化工技術有限公司是一家專業從事電梯銷售、安裝、維保提供一條龍服務的電梯公司。公司按照ISO9001：20xx標準，認真貫徹質量方針和質量目標的實施，確保質量體系正常運行、維保服務及維保質量做到“客户滿意、監督監察單位滿意、自己滿意”，我公司將認真執行“滿足用户需要，就是河南科隆化工技術有限公司的追求”的工作宗旨，為滿足貴單位電梯設備管理需要，我公司對貴公司電梯設備售後服務、維保承諾如下：

一、嚴格遵守和執行國家省、市等主管部門有關電梯特種設備安全質量法律、法規及政策文件規定；

二、確保電梯維保服務質量，所有維保人員、質檢人員等均參加省、市舉辦的各類培訓、考核，做到持證上崗；

三、無償為貴單位培訓電梯操作人員，指導和提高操作人員的電梯應急措施和基本操作常識，確保電梯安全正常運行；

四、我公司在長葛本地安排一名以上專業維保人員，自樓房交付使用之日起公司全天候24小時召修服務，電梯發生故障，我公司維保人員在接到電話後30分鐘內到達現場及時排除故障；

五、公司維保部定期主動上門對每台電梯進行預防性的維護保養及檢修，確保用户電梯的正常運行和安全使用，每台電梯每月做2次巡迴維保，杜絕電梯故障的發生，力爭做到零故障；

六、在維保服務期內，如電梯發生故障及需大修時，在更換電梯設備配件之前，公司工程技術部門將對該電梯進行嚴格檢查，以認真負責的態度將所需要更換的部件列出清單及報價，報請貴單位核實認可後，方可進行配件和專用材料的更換。

七、為確保電梯運行質量穩定，公司維保部將嚴格執行“一梯一檔”和信息反饋制度。即設有專門的維修保養檔案（如電梯用户每月維保服務反饋記錄表、年度回訪記錄表等）。並請貴單位負責人將每次的維修保養質量、服務態度等在報告單上籤署意見，維保部將直接接受貴單位的監督和考評；

八、在維保過程中，電梯如出現重大事故，須報經省、市質量技術監督局電梯主管部門進行技術檢測，鑑定論證後確係我公司工作人員操作不當而造成的，我公司將承擔必要的損失；

九、公司管理部負責人將不定期對貴單位電梯維保服務態度、維 保質量及運行情況做到走訪一次，聽取貴單位意見，存在問題我公司及時糾正，客户滿意是我們服務的宗旨；

十、電梯使用場所內如舉行大型活動或重要會議，請貴單位提前通知我公司維保部，我們將實行專人值班服務，以確保大型活動或重要會議的順利進行；

十一、我公司將確保電梯主管部門年度檢測順利通過，同時積極主動配合貴單位做好年度檢測的工作，並配合技監局檢測合格安全運行。

十二、由我公司銷售安裝的電梯，我公司提供自安裝之日起12個月的免費維保。電梯在免保期內有配件損壞（人為和不可抗拒力、

火災、地震、浸水等除外）我公司免費給與維修或更換；其他原因造成的設備損壞我公司根據情況提供不高於市場價的同質配件 。

十三，免保期內電梯運行所需導軌潤滑油脂、轎廂照明燈具的消耗我公司不承擔此費用。

　　河南科隆化工技術有限公司

　　二0XX年三月