精選服務承諾書模板合集6篇

隨着社會一步步向前發展，我們可以使用承諾書的機會越來越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編為大家整理的服務承諾書6篇，歡迎閲讀與收藏。

服務承諾書 篇1

致：__________

_______公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：

1、我公司生產製作的___質保一年，____質保三年不褪色，___質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。

2、按國家有關法律規定產品實行三包。

我公司針對____項目售後服務小組，組長由____公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能解決常見問___擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對___項目在售後服務期間的問題給予及時解決。

3、“質保期”期間由___項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的___進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

4、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫,隨時瞭解我公司工程產品的售後信息,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。

5、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

6、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

一、售前服務

1、派專員為用户介紹國內、國外起重機行業執行標準，介紹我廠的產品特點及概況，為用户選擇質優

價廉的產品並提供決策素材料。

2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。可以組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙以及各種參數，積極配合好貴公司選

擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素，沒有選擇我廠的產品，我廠也願意就此項目為貴公司提供技術諮詢，以便貴公司採購到技術先進、價格合理、性能可靠的產品。

二、售中服務

1、我廠在技術設計中，優化設計，精益求精，與設計院、貴公司密切合作，保證設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作員的要求，完善設計，若設計院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，並想盡辦法，與各方面協調好合作關係。

2、選擇國內的配套件製造廠商家，既滿足性能要求，又便於以後的維修、配件供應。

3、在製造過程中，我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作，使產品發運前的

所有工作能夠有條不紊的開展。

三、售後服務

1、產品發到用户，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。

2、在設備進行安裝調試期間，我廠派現場工作經驗豐富的高級工程師親臨現場免費指導安裝調試，保證產品正常順利運行。

3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員，並與維修人員建立聯繫，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間，提供24小時的維修，以保證用户使用要求。

4、供應備件及時、確保用户滿意

(1)及時反映用户需求;

(2)提供質優價廉的產品，確保按期交貨;

(3)嚴格控制產品質量;

(4)妥當包裝以防遺漏損壞。

服務承諾書 篇2

為了進一步加強行風建設，轉變工作作風，提高工作效率，增強服務意識，安泰學校全體教職工特向社會做如下承諾：

一、加強黨的路線、方針和政策的學習，不斷提高分析問題、解決問題的能力，增強依法治教和依法執教的意識。

二、加強學校管理，充分發揮教職工的示範、引導和教育作用，加強學生的習慣養成教育，培養德、智、體、美全面發展的合格的社會主義事業接班人，力爭把安泰學校辦成全鎮人民滿意的學校，為和諧楊廟做出應有的貢獻。

三、全面加強學校廉政建設，推行校務、政務、財務公開，實行陽光收費，樹立良好的校風。

四、規範辦學行為，杜絕一切形式的亂收費，杜絕體罰學生行為。

五、在校園內根除黃、賭、毒，徹底淨化校園空氣，使校園真正成為一方淨土。

六、做好扶貧幫困工作，做到一名教師至少幫扶一名留守兒童和貧困學生，住宿和就餐學生滿意達到95%以上。

七、積極開展全國文明城創建活動，保證如期完成創建任務。

八、努力完成鎮黨委政府佈置的各項工作任務，爭創鎮級先進單位。

各位領導、同志們，如果您來單位辦事或看孩子，請把意見留下來，請把滿意帶回去。 監督電話：

服務承諾書 篇3

甲方：湖南湘郵科技股份有限公司

乙方：廣東東莞榮冠電子有限公司

定義：

1、乙方向甲方提供網絡廣告機所在的項目簡稱國郵傳媒網絡系統項目。

2、合同編號：，下面簡稱合同。

為保證國郵傳媒網絡系統項目建設的正常進行，經甲乙雙方妥善協商，達成一致意見，簽訂如下技術服務承諾書。

1.技術資料

為確保國郵傳媒網絡系統項目的安裝、運行、驗收及維護，乙方向甲方提供國郵傳媒網絡系統項目的網絡廣告機系統所有設備設計製造的圖紙、技術文件（如設備操作及軟件使用手冊等），並保證乙方提供的全部圖紙、技術文件與乙方提供的所有產品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術文件滿足甲方進行系統維護和進一步開發、擴容的需要，完全滿足甲方的需求。

《技術服務承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效，並具有同等的法律效力。

1.1 在合同簽訂後的個工作日內，甲方提供審核確認的產品圖紙和技術要

求，並以傳真的方式與乙方確認；乙方在收到甲方提供的確認資料 7 個工作日內向甲方提供相關的產品設計圖、樣機和技術資料。資料包括：

(1) 網絡廣告機技術規格書。

(2) 網絡廣告機電路圖。

(3) 後台管理軟件及網絡廣告機使用説明手冊。

(4) 產品的3C認證。

(5) 其他符合國家相關技術標準的證書和資料。

(6) 如果甲方提供的產品圖紙和技術要求延誤或者資料不全，乙方樣機及

相關資料提供日期依甲方的延誤日期順延。

2.培訓

乙方將無償為甲方提供系統的技術培訓，對甲方技術人員進行國郵傳媒系統的硬件（網絡廣告機）和後台管理軟件等各方面培訓，確保甲方技術人員熟悉並掌握後台管理軟件的安裝、調試、運行、檢查及廣告機維修和維護技能。

甲方受訓人員需具備一定專業能力，並配合乙方專業人員的教學。若有乙方認定之不適任人員甲方需配合更換。培訓方式：

1) 項目實施前組織的統一培訓。

2）項目實施過程中的現場培訓。

3.技術服務

3.1在合同簽訂之後作室，並同時提供軟件服務工作室的成員名單、負責人姓名和聯繫方式以及他們的工作職責。

3.2 乙方協助甲方派至乙方駐廠人員在網絡廣告機LCD屏及PCBA進廠時進行

QC檢驗，並檢驗和評價由乙方自行提供的設備安裝和運行情況。

3.3 乙方派專業技術安裝隊伍到工程現場，負責完成國郵傳媒網絡系統項目中

網絡廣告機及管理軟件的安裝、全網的測試、聯調和驗收工作，並確保國郵傳媒網絡廣告機系統設備的正常運行，全面實現甲方提出的技術要求和所有功能。

3.4乙方自行提供國郵傳媒網絡系統項目中進行網絡廣告機安裝、調試工作的

所有工具和測試儀器。

3.5乙方人員除需解答由甲方在合同範圍內所提出的問題外，還需詳細的解釋

技術合同、產品運行、設備性能以及注意事項。

3.6項目驗收需進行初驗和終驗，並提交相應的驗收報告。

3.7在整個項目正式運行

4.售後服務承諾

網絡廣告機整機保修期為免費保修 二 年，收費保修期 三 年，共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起，乙方在維護期內負責網絡廣告機的正常穩定運行，經常進行跟蹤服務，保證整個網絡廣告機設備運行的可靠性和穩定性。

4.1為了確保設備正常運行，及時解答並解決甲方提出的問題，乙方需開設7*24小時技術服務熱線，並設置此項目的技術專管人員，負責對各地設備的維護和技術諮詢服務。

4.2 乙方服務中心提供快速服務，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內予以響應，24小時內趕赴現場解決問題。

4.3軟件程序升級

1) 現行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負責升級。

2) 乙方負責免費完成乙方網絡廣告機與甲方管理軟件的無縫對接，並在甲方

提供管理軟件數據接口標準給乙方 1 個月內負責做好管理軟件與乙方網絡廣告機軟件的對接工作，甲方積極組織甲方開發人員配合乙方；並在不影響正常業務的前提下采用遠程方式進行升級。軟件遠程更新失敗出現的需上安裝點人工更新的問題，由乙方負責解決。

3) 每次更新時，乙方需提供更新內容的光盤。

4.4在免費保修期內,系統出現故障時，乙方提供技術服務，分析故障原因，由乙方免費進行處理，包括硬件的維修、更換，同時確保維修服務。並以傳真形式或郵件通知甲方，同時以電話通知甲方進行確認。

1) 故障率在5%之內，要求在48小時內處理好。

2) 故障在5%-10%之內（含5％），要求24小時內處理好。

4.5 乙方承諾終身維護，質保期內按甲乙雙方簽訂的合同和《技術服務承諾書》內容進行，質保期外的維護甲乙雙方協商確定維護費用，但維護的基本內容和標準不變。

4.6 售後的安裝、調試等，由乙方專業技術人員負責，甲方協調配合。乙方應

在甲方規定的時間內根據甲方的要求完成安裝及調試工作。

4.7 在整個系統運行五年內，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號設備停產而拒絕提供備品、備件，如果此型號設備確實停產，乙方可以提供功能上優於此型號的產品作備品、備件），如甲方需要進行系統改進或擴容，乙方將以優惠的價格提供技術升級服務和設備。乙方應根據市場價格變動情況，每季度將材料、零配件最新報價（成本價）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當零配件市場價格上下調幅超過5%時，乙方應及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認，並由甲方提供書面回覆。

4.8 乙方對甲方設備的配件進行更換後，設備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動順延。

4.9乙方安裝的網絡廣告機設備整機在系統正式運行免費保修期外出現同一故障（故障原因判斷應由乙方專業技術人員調查確認）。

第一年大於8 %，視為超出正常值範圍；

第二年大於，視為超出正常值範圍；

第三年大於，視為超出正常值範圍；

超出正常值將視為乙方產品質量缺陷，乙方必須對出現問題的產品進行免費維修及更換，由此產生的一切費用均由乙方承擔，並必須在個工作日內提出切實可行的解決方案；並對同批採購的所有設備進行免費上門檢測，以確保甲方設備的正常穩定運行。凡屬本合同內之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。

5. 產品質量承諾

乙方必須嚴格控制採購、檢驗、生產、包裝、安裝調試和售後服務的質量過程，嚴格遵循企業標準和相關行業和國家標準要求。

5.1 認真與甲方配合，嚴格按照合同規定，確保產品和服務符合甲方要求。

5.2 嚴格控制原材料、原器件、配套件的進廠質量，保證所供設備加工工藝完善，檢測手段完備，確保產品出廠無缺陷。

5.3 乙方必須確保所提供的設備在運輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發現缺件損件及零部件丟失等，乙方負責儘快免費補齊和更換相關部件。

5.4 在設備的安裝、調試過程中以及今後在設備運行中發現的質量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術服務承諾書》中約定的內容承擔相應的責任，需經乙方專業人員確認。

5.5 本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中，乙方將更進一步嚴格質量控制和管理，並認真遵照甲方提出的改進意見，確保持續有效地為甲方提供合格產品及服務。

甲方: 湖南湘郵科技股份有限公司

授權代表:

公司公章

時間: 乙方: 授權代表: 公司公章 時間:

服務承諾書 篇4

根據貴方招標編號為FZBYZ2007007的長樂市直單位、社會團體20xx年度辦公自動化設備定點協議採購項目的投標邀請，對該項目做出如下質保及售後服務承諾書：

1、 質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用説明書、合格證及使用指南);

2、 供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與用户簽訂採購合同，並在三個工作日內向用户提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用户培訓設備的使用操作和簡單維護，並於客户簽訂售後服務協議，以保障客户利益。

3、 保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用户送修，並提供終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

4、 響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用户報修信息後，福州市內用户2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外用户4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。 特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用設備給客户免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

5、 服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。

6、 我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

投 標 人：福州文祥辦公設備有限公司

投標人代表(簽字)：

日 期：20xx年2月10日

服務承諾書 篇5

一、及時準確提供酒店、大小交通(機票、火車票)、旅遊信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價，酒店服務承諾書的範文。

二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

四、提供會議簽到台，並有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房(1-2間)。

八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

九、協助會務組佈置會場和綠化。

十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

十三、如果您在會後需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的'服務及信息，並協助您採購。

十四、如果您在會後需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅遊活動，我們會為您提供最優質的旅遊行程、遊覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嚐到當地最具代表性的風味餐、最好的導遊、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅遊車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

十五、公關禮儀：禮義小姐(現場禮儀接待，派發資料，形象展示)文藝演出(專業表演團，可挑選節目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業用品)攝影攝像(專業攝影公司、專業攝影師)，承諾書《酒店服務承諾書的範文》。

十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由於量大不便攜帶，我們願意在當地為客户解決這些資料的製作工作。名片單色/多色製作;意見調查表格;相關資料打字、複印、印刷;彩旗的製作;背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們願意為客户解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展櫃，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送;大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送;特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及複雜物品的運送;遠程展品運輸：遠距離的展品運送;參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅遊紀念品的諮詢、選送等服務。雲南民族服飾：參會嘉賓若能身着統一、最具特色的雲南民族服飾，會對外界(其他人羣)產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義;筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客户銘記本次活動與會議主辦方。

十九、翻譯服務：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。

二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)卧鋪車票。

二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

二十二、汽車租賃：專車免費全天接站;優惠價格提供會議期間用車服務。豐田麪包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

二十三、醫療保建：如客户需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅遊人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。

二十五、我社根據客户的意願、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客户放心、滿意最大化;讓會議接待服務優質最大化。

服務承諾書 篇6

為了貫徹落實市委、市政府關於進一步優化行政服務環境，提高行政執行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務宗旨，確保我委(系統)行政審批(服務)“兩集中一代BAN”改革工作順利運行，市經委對社會公開作出如下承諾：

一、堅持“一個窗口對外”

1、我委(系統)5項行政審批(服務)項目全部在市行政服務中心經委窗口集中辦理。

2、我委授權委辦公室在市行政服務中心經委窗口代表本委(系統)行使所有行政審批(服務)事項的收發權、初審權、組織協調權和督促審批權，按“一個窗口對外，一站式服務”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務)事項，發放辦結文書和有關證照;對需送回單位審批的項目，由窗口負責全程代BAN。

二、提高工作效率

為更好地服務社會經濟發展、服務人民羣眾，我委對行政審批(服務)時限進行了壓縮，確定授權經委窗口受理的行政審批(服務)項目共計五個，其中：上報件四項，承諾件1項。

1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時限為14個工作日。

2、《煤炭經營許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

3、《煤炭生產許可證》(上報件)，辦理時限為20個工作日。

四、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(直理解理)上報件]，辦理時限為10個工作日。

5、《湖北省電子電器產品維修服務許可證》[(縣市申報)上報件]，辦理時限為20個工作日。

三、優化服務措施

1、嚴格執行行政審批(服務)“首問負責制”、“一次性告知制”、“限時辦理制”、“過錯職責追究制”、“無缺位制度”。

2、實行政務公開。對所有審批事項、法律依據、申報資料、辦理程序、辦理時限、收費標準實行“六公開”，透過互聯網和其他形式向社會公佈。製作《市經委服務窗口辦事明白卡》，為當事人帶給服務指南。

3、對需進行現場實地勘察的，要用心主動上門服務。

四、強化監督檢查

1、服務承諾監督檢查工作由經委監察室負責。

2、監察室要會同委辦公室、政工科對“兩集中一代BAN”工作落實狀況進行嚴格考核，列入年度工作目標考核資料。每季度隨機抽查各科室辦理服務對象申請事項的辦事時限合格率、執行政策合格率和反饋辦理滿意率。

3、對在實施行政許可和服務過程中造成辦件延期或行政相對人投訴的科室和個人，按照有關規定追究工作過錯職責。並在年度工作目標考核中扣分，取消當年各種評先資格。

四、監察室對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，一律要進行核查，並將狀況向委主要領導彙報，核查後的處理狀況要在5日內予以回覆。

投訴電話：

投訴受理部門：市經委監察室(地址：黃石頤陽路125號)

電子信箱：

以上承諾自公佈之日起正式實施。