【熱門】培訓方案策劃書3篇

培訓方案策劃書 篇1

20xx年是我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發展的需要，積極創建學習型銀行，努力培養和造就一支道德素質好、專業水平高、風險意識強、服務質量優的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。

一、基本原則

以總分行關於建設經營管理、專業技術、技能操作三支隊伍和人才開發為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經營機構管理人員，業務板塊客户經理、櫃面操作人員業務技能培訓的原則；緊密

結合我行改革發展實際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯繫實際，學用相結合的原則；專業素質與企業文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業務發展相結合的原則。

二、培訓目標

為全面推進我行業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型工作，着力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續實施全員培訓目標，具體要抓好經營管理、財務管理、風險管理、資產管理、個金業務、公司業務、結算業務、內控與合規、文明優質服務、人力資源、計算機操作、企業文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓；重點抓好以下5個方面：一是適應業務流程整合、業務板塊建設及業務經營轉型和人力資源改革發展的需要，突出新知識新業務品種培訓；二是提高綜合櫃員的業務操作能力，突出綜合櫃員業務技能培訓；三是推動業務發展，突出展業培訓；四是不斷提高經營管理水平，突出對管理層領導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業文化建設培訓。

三、基本做法

1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨幹人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。

2、組織和鼓勵員工在線自學。隨着省分行內部網站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。

3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業務發展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業餘自學，逐步實現個性化培訓。

4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經營管理類、專業技術類和技能操作類人員的管理、業務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質；二是組織一線員工到系統內或同業兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經驗和成功做法，從而提高自已。

四、基本要求

（一）提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業發展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。

（二）周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創新，促進教學互動，提高培訓質效。

培訓方案策劃書 篇2

銀行員工培訓計劃，從現在開始，緊密圍繞商業銀行自身的戰略目標和各項工作重點，將培訓作為推進戰略實施的重要手段，持久地發揮培訓對改善績效與提升企業競爭力作用；樹立人才投資理念，樹立科學培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產出意識，各級上下聯動、各部門密切配合，形成培訓一盤棋；強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開發、組織和管理功能，切實提高培訓的針對性和實效性，形成自主學習、集中培訓、考察交流"三結合"的培訓育人體系，確保培訓質量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業發展相結合，有效調動員工的培訓熱情，堅持企業培訓與員工自主學習相結合，營造人人需要學習、人人有機會學習、人人主動學習的良好氛圍。

主要措施：

(一)完善培訓組織與責任體系。

1、成立培訓工作領導小組，決定全行培訓政策和重點。

2、分管行長對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發展指導，及時根據發展經營戰略對培訓工作進行指導。

3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領導班子和主要負責人年度考核指標體系。

(二)通過學歷學位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經費管理、培訓聯繫人管理、培訓學分認定及管理、培訓課程開發管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進各項培訓工作規範有序進行。

(三)繼續以分層分級組織實施培訓為基本模式，實施差別化培訓項目。按員工類別建立素質模型，並在此基礎上為每個類別建立支持員工素質提升的一整套培訓課程體系和對應的重點課程。

對管理崗位、專業技術崗位和經辦崗位三大層面人員，細分崗位類別，通過科學的素質模型的建立，為每個類別員工建立一套完整的培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主幹課程和非主幹課程，並對每個課程確定對應的培訓學分和要求，建立培訓學分管理。

筆者通過同樣方式對個人、公司客户經理、專業技術崗位、網點負責人、會計業務骨幹、經辦人員、櫃員等八類人員建立了素質模型和課程支持體系。點擊查看》》義烏人才網最新招聘信息

(四)拓展培訓渠道，創新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。

加強與高校及培訓機構的合作，聘請專家教授和專業培訓師，建立穩定的合作關係。通過多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學習先進的管理理念及相關業務知識，創建學習型組織創造良好條件。

(五)強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開發、課程設計的科學有效性，加強培訓的投入產出評估，對重點培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓後的全程評估。

培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態度評估等；培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等；培訓後做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實施學習評估，通過考試測評和撰寫學習心得等方式來完成，對重要培訓項目還要實施行為評估，對學員培訓後一段時期的工作表現進行評價，對投入巨大的培訓項目，還要實施績效評估，對培訓效益進行綜合測算。

(六)進一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。

加強培訓工作計劃的管理和培訓經費的預算管理，加大培訓經費的投入，提高培訓資源的使用效率。

培訓方案策劃書 篇3

一、 方案書整體內容：

方案封面及主題：

第一部分：方案提供方介紹

第二部分：參訓企業背景分析

第三部分：培訓思路與目標

第四部分：方案詳細流程安排

第五部分：部分培訓項目介紹

第六部分：備選培訓項目圖片參考

第七部分：培訓場地簡介

第八部分：索頓培訓師簡介

第九部分：培訓費用報價

第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等

二、 方案書各部分內容：

方案封面及主題：

培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內容和主題、方案提供方和參訓方的'身份，對方案起到提綱挈領的作用。在製作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內容有直接關係的圖案作為封面的底圖，並將客户公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。

方案目錄：

方案的目錄是方案內容的總覽，有的客户非常注重這一部分，在客户時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關注的內容。因此，方案目錄要求準確、明瞭。

方案開始製作的時候，可先在封面之後的第一頁，先預留一頁的空白頁，後開始製作方案的主體部分內容。目錄是在方案所有內容都完成、所有排版都已經檢查無誤的時候，才開始製作。

目錄的各項綱領，都必須與方案正文的綱領完全相同。每個層次的排版也必須一目瞭然。

在製作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C複製 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部複製到另外一個空白文檔

中，然後頁對照着將新文檔中的各部分的綱領複製到正在製作的目錄中，並標以相應的頁碼，這樣，就省去在同一個文檔中反覆來回拖拉各頁的麻煩，並且避免了因為製作頁碼而使正文排版錯亂的情況。

第一部分：方案提供方介紹

方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客户等多項內容。本公司的介紹，應根據方案、客户的情況來描述。若在設計方案前，已經向客户發送過本公司的相關背景資料，並且客户要求方案言簡意賅的話，可適當減少本部分內容。

第二部分：參訓企業背景分析

本部分，需要提前瞭解客户的準確名稱，並通過直接向客户瞭解、從網上搜索等方式，得到客户公司的介紹，並且瞭解清楚客户的行業背景、行業現狀、參訓學員性質、參訓學員人數等，並針對參訓學員工作的性質、結合企業情況，進行一個簡單的分析。

對參訓企業進行背景分析，是為了更深入地瞭解客户的情況，對接下來設計的思路和培訓目標起到一個導入的作用。因此，此部分分析，務必要準確而言簡意賅。若無法獲得客户的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。

第三部分：培訓思路與目標

此部分是方案中的重點部分，是表現方案核心思想、凸現方案特色的部分。因此，需要方案製作者花費一定的時間和精力去描述。

“培訓思路”主要是根據本方案的核心思想，搜索一定的權威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績效團隊的一些基本要素，並分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設計流程進行一個結合，並對培訓效果進行一個分析，使客户瞭解後面所設計的流程所能達到的總體效果。

又如“打造銷售戰狼團隊”的方案，應先對銷售人員的心理、工作性質進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓目標、狼隊精神的要點和我們設計的培訓項目進行一個結合描述，這樣，每個項目和將能達到的效果都會有理有據，讀者一目瞭然，並對設計者的用心很大程度地認可。

第四部分：方案詳細流程安排

方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，並且每個環節配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀

者在閲讀時彷彿身臨其境，充分地感受到培訓現場的氣氛。

培訓的時間流程，應根據客户能安排的時間來指定。一般來説，培訓的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時間合適；二要項目操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起牀、離開的時間合適項目安排時間。

第五部分：部分培訓項目介紹

此部分是為了讓客户對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的瞭解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目，都應該做一一的具體介紹。項目介紹的內容參考公司的“拓展項目集”。

值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個項目的意義可能不盡相同。方案製作者在複製粘貼到自己的方案上時，應對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話，那麼，應該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客户認為你設計的項目，根本不是他想要的。

第六部分：備選培訓項目圖片參考

此部分是為了避免客户對之前設計的培訓項目不滿意，又以為沒有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客户一個良好的印象。打消客户對我們是否有可替換項目的疑慮。

第七部分：培訓場地簡介

培訓場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案項目的地點，並且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環境相當的情況下，推薦成本較低的場地。

培訓場地的描述，應該圖文並茂，凸現場地的特色和優點。若是從網上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應該對網上的文字根據需要進行適當修改後方放到方案中。避免出現客户看到場地描述，一看就是從網上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經驗，十分不專業和不規範的情況。

第八部分：索頓培訓師簡介

若客户無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專業色彩、提升客户信心的作用。

若客户特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。

第九部分：培訓費用報價

本部分內容，是方案中最關鍵的內容，也是客户最終決定是否跟我們合作的關鍵所在，因此，報價應該慎之又慎。

方案報價原則：

原價與優惠價對比、分方案分場地報價 比客户心理價格稍高、不低於公司限價

報價外服務提供參考價、顯示贈送服務價值

1、 原價與優惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓原價，寫在報價之上，再給到客户一個八折優惠價，然後才報出實際報價。消費者都有佔小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客户一點甜頭。

2、 分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場地，應根據場地的優劣和成本的高低，分別進行報價。使客户可以根據自己的費用預算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最後客户選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客户提價，客户會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客户。

3、 比客户心理價格稍高：我們在報價之前，先向客户瞭解他們的培訓預算，或根據客户的行業、經濟實力，來判斷客户的承受範圍，然後報出比客户預算稍微高一點的價格。這是因為客户總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客户一個折扣的餘地。

4、 不低於公司限價：公司的統一報價表，是根據培訓的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客户低於報價表的價格。若客户預算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優惠價，必須經過上級主管的同意，方能報價。

5、 報價外服務提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客户有需要，我們也可以提供相關的服務。因此，我們應該在報價中標明這些服務的參考價格，以供客户選擇。其中，公司現有短袖T恤的價格不得低於10元/件；交通服務的價格，必須根據客户往返的路途，實際向運輸供應商查詢過價格之後才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低於成本的價格。

6、 顯示贈送服務價格：在培訓中，經常會為客户組織晚會、或場地可提供免費的温泉、桑拿等服務，若這些非培訓直接服務，無另外成本而可以直接提供給客户，可以在方案中特別標明，並表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務進行詳細檢查，並且自己瞭如指掌，絕對不要出現報價前後矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務進行太詳盡的價格分解，以免客户對分解價格產生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務，使最後的價格無法操作。

第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設施簡介等

方案的最後，對客户關注、或方案中設計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客户對我們的服務瞭解得更全面。