供水行業年度工作總結

時光在流逝，從不停歇，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候抽出時間寫寫工作總結了。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家收集的供水行業年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

供水行業年度工作總結1

20xx年即將過去，回顧這一年，在公司領導的關心栽培和同事們的支持幫助下，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，按照公司的要求，履行好崗位職責。在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深入的熟悉和理解。現將一年來的工作情況總結如下：

一、思想方面

作為一名年輕的企業員工，自覺提高學習積極性。通過電視新聞、網絡、雜誌認真學習和領會“十八大”精神，認真貫徹黨的基本路線方針政策，並以此指導個人的言行。思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必須竭盡全力。

二、工作方面

在這一年裏，我本着認真負責的工作態度，基本完成了以下本職工作：

1、搞好水費計算

審核工作，做到精確無誤。每月對客户用水量進行用水情況分析，對於用水量變化較大的，及時通知便民服務隊，分析查找原因，並及時與客户溝通解決。

2、熱心的為客户提

供業務諮詢服務，心繫客户，想之所想，儘自己所能為客户排憂解難，對客户提出的諮詢做到有問必答，及時回覆，為客户提供優質熱忱的服務。

3、每月抄表前完成

抄表流程表的錄入和打印工作，月初登記新增用户卡片，將已填滿的用户卡片更新，用户信息重新整理填寫。

4、通過信息平台發

送短信通知用水客户及時繳納水費。在規定時限內對欠費用户進行催繳，對欠費超過兩個月拒不繳納的，報送至便民服務隊進行停水整頓。

5、對用水客户的姓

名和聯繫電話進行登記和更新，月底整理當月新增的客户信息，打印好並存檔。

6、通過發送郵件等

方式向部分鄉鎮郵局傳達代收水費明細報表，為較遠地區打卡客户提供詳細的用水信息。

三、今後打算

總結這一年的情況，我在工作上儘管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的.要求和同事的期望還存在着一定的差距，在一些方面還存在着不足，個別工作做的還不夠完善。今後，我將努力找出工作上不足，以便在以後的工作中加以改進，認真學習與工作有關的文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

供水行業年度工作總結2

按照20xx年公司整體工作部署，並結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據20xx年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，併合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鈎制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位

人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際運行，現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結：

一、年度售水量及收費指標完成情況

1、年度以內各項查抄工作全部實行週期化管理，水錶實行裝換前隔離管理機制，企業户及特業户實行月固定週期查抄。普通營業區及居民用水户實行月週期查抄，進一步強化了水錶管理，達到運行水錶三封一檔制，通過實際運行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1,838,648噸，其中企業售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業售水量為20,417噸。

2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據，月末結帳)，樓房居民户及企業現金户全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發行水費為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4,758,545.27元整，其中企業收費額為2,423,441.21元，平房居民水費369,360.85元，樓房收費額為1,417,893.06元，小區水費額為262,936.80元，小型基建水費額為9,337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。

二、污水處理費代收情況彙報

按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，並大力進行了污水處理費徵收、徵繳的法律、法規的宣傳工作，通過實際運行，截止到20xx年6月30日，累計徵收污水處理費為285,454.45元，其中企業户徵收污水處理費為206,936.51元，樓房居民污水處理費為78,514.94元，尚未同財政兑帳污水處理費為155,011.60元。

三、受理及維修工作彙報

1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1,846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過户手續變更50件，維修受理1,317件(其中樓房維修1,030件，平房維修287件)。

2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到用户的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，羣力羣策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到用户滿意，得到用户一致好評。

四、20xx年上半年二次供水外網及水錶出户改造工作彙報

年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水錶出户改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，併成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐户做了大量的協調説明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902户水錶出户改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，並完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域用户的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。

五、20xx年上半年二次供水接管情況工作彙報

經協調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先後對建築公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水錶出户改造，xx月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一併實行購置管理，並對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住户，接管工作正在有序進行。