後勤管理年度簡潔個人總結

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎？以下是小編為大家整理的後勤管理年度簡潔個人總結，希望能夠幫助到大家。

後勤管理年度簡潔個人總結1

20xx年即將結束，一年的工作轉瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領導的正確領導下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本着一切為廣大員工和賓客服務的宗旨，堅持以提升後勤服務質量為重點，提高廣大員工滿意度為目標，以熱情、積極的工作態度較好的完成了公司交給的各項工作任務，共同提高了賓館、食堂的服務質量和管理水平。為了總結經驗，克服不足，更好完成20xx年的工作任務，現將20xx年工作總結如下:

一、加強基礎管理，提升服務質量，確保各項工作有效運轉

1、通過會議形式實現賓館、食堂管理上的及時性、針對性、公開性；通過每天早會，有序安排工作，分析研討工作中存在的問題，及時傳達公司的方針政策，提高工作效率，有效加強員工間的溝通交流；通過每週班組例會，做到工作目標清晰、責任明確，使各項工作有計劃、有落實的開展，強化各崗位間的工作銜接、協作，有效提高員工的主人翁意識、集體意識，增強班組的凝聚力；

2、制定各崗位周計劃衞生，分解各崗位衞生區域，提高衞生清潔質量及效率，並且通過每週一次大掃除，有效鞏固衞生清潔質量，每週針對性的組織各崗位人員對環境衞生進行互查，編制檢查通報，對存在的問題進行及時督促整改；同時，每週對個人區域設備的完好率進行檢查，對存在問題的設備及時聯繫維修，制定設施設備維護保養台帳，定期對設施設備進行維護保養，確保賓館、食堂設施設備始終處於良好狀態；

3、根據公司發展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計劃，並於10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優化了賓館、食堂的工作環境，提升了員工的素質，提高了工作效率，塑造了良好的後勤服務團隊形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎管理。

二、增強服務意識，徵集廣大員工意見，提高滿意度

依每月生活管理委員會為平台，及時將賓館、食堂管理工作及經營情況反饋於廣大員工，接受廣大員工的監督，並通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環管理逐步實施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的後勤服務回訪為契機，及時瞭解後勤服務承諾的履行情況和廣大員工的服務需求，不斷完善賓館、食堂的菜餚質量，為每週制定菜譜提供依據，而且不斷創新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料採購的計劃性和採購速度，不斷提高後勤管理水平和服務質量，用我們主動、熱情、周到的服務換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達到95。3%。

三、完善物資採購驗收流程，有效控制成本，確保飲食安全

1、通過組織生活委員和財務人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式，有效掌控食品原材料的市場行情；同時，以降耗為核心、拓寬採購渠道為目的，先後於今年3月份、6月份、9月份對調味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務人員進行了市場調查，選擇質優價廉的供應商與之簽訂採購合同，另增加了大米和蔬菜供應商，形成競爭，保障食品原材料採購的及時性和採購質量，有效的控制了食品原材料的採購成本；

2、採購物品無論大小都做到了手續齊全、程序清晰，採購執行採購員申報、主管審核、部門領導批准的程序，採購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗收嚴格執行財務人員、廚師、採購員共同現場驗收確認，財務人員、採購員負責對數量進行驗收，廚師負責對質量進行驗收，嚴格按照的驗收標準進行驗收，確保各類食品的質量和廣大員工的飲食安全。

四、完善硬件配置，提高後勤服務檔次

經過前期緊張、有序的準備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據公司要求，結合食堂實際，組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、採購，有效改善了食堂硬件設施；同時，7月份、10月份對賓館大廳沙發和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了後勤服務質量。

五、制定包廂標準菜譜，提高接待質量

為使包廂用餐接待標準化，提高接待質量，9月份組織廚師進行研討，制定了包廂標準菜譜，規定了操作程序，明確了裝盤形式、指明瞭菜餚的質量標準，有效的提高了賓館包廂用餐接待質量。

六、加強班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項接待工作

20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進人員崗位技能較差的情況下，及時有效的對班組人員的崗位進行調整，合理分配工作任務，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統檢修期間的後勤保障服務工作；大型接待18項，如:20xx年區域年終總結會、泰國sc水泥公司和川崎節能公司接待、質量體系審核組、廣西區域600裝載機專業培訓、區域電氣、區域財務、區域礦山卡特發動機專業培訓、內控工作組、廣西區域20xx年中期和年終檢查、元宵節、端午節、中秋節以及公司各項日常會務接待等；大型窯系統檢修4次，打包工作餐10709份，及時有效的保障了檢修現場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務的同時，不斷提高後勤服務人員的實際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標準化、制度化、程序化管理，不斷提高服務質量。

七、加強班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故

堅持每日安全檢查記錄，及時發現安全隱患，杜絕不安全因素，同時，通過每天早會和每週安全例會，及時向班組人員傳達公司各項安全要求，時刻向員工灌輸安全工作責任重大的思想意識，提醒員工做好安全防範工作，20xx年各項安全工作零事故。存在不足:

1、培訓方式單一，培訓的主要內容放在了理論知識培訓方面，弱化了實踐培訓，培訓考試驗證流於形式，不能充分利用每週培訓的平台；

2、人員思想引導不到位，20xx年賓館、食堂人員流失較大，員工素質整體水平不高，服務質量和服務意識不能得到很好的提高；

3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標準菜譜制定滯後，日常用餐接待質量不高。

20xx年工作思路:

1、加強規範化管理，完善管理制度

完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規範工作程序及標準，實行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區域的衞生和食品加工過程等進行督查，通過檢查，及時發現問題，提高各崗位工作質量。

2、加強培訓，強化員工隊伍素質

加強崗位間的技能培訓，着力培養多面手，以有效應對和解決可能出現的崗位人員臨時短缺而產生的應急情況，同時，採取“請進來，走出去”的方法，加大培訓效果，強化員工技能，不斷提高服務水平。

3、細化服務措施，提高滿意度

實行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業務技能和綜合服務水平，增強員工之間的技能交流，形成比、學、趕、幫的良好氛圍；利用每週班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什麼，有何收穫和體會”，使員工之間取長補短，共同提高，同時，將一週內發生在身邊的服務案例進行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務，以便找出服務中存在的問題根源，以優質服務穩定民心，以滿意服務贏得民心，提高賓館、食堂的服務滿意度。

4、加大人員思想引導，提高優質服務

引導班組人員樹立“做好各項接待和為員工服務是我們的本分”及“生活服務無小事”的意識，使職工食堂真正成為“職工之家”，使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投入到各項服務工作中去，從而達到凝心聚力，提高優質服務的目的。

5、鞏固6s推行成果，強化基礎管理

梳理20xx年6s推行工作，查找推行過程中存在的不合理現象，進行鍼對性整改，逐步建立乾淨整潔的就餐環境，有條不紊的工作秩序，讓各崗人員在緊張的工作狀態下按時按量、高效率、高標準的完成任務，強化基礎管理，全面體現高素質企業形象。

6、加強食堂成本管控，制定食堂標準菜譜

以降低採購成本，節省支出，提高管理效率，提升員工滿意度為目的，制定食堂標準菜譜，並定期進行菜譜調查，以員工為嚮導，通過調查、分析、反饋等方法，定期改進，加強菜餚質量，降低食堂成本，穩定服務質量。

以上是我個人20xx年年度工作總結，俗話説:“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與賓館、食堂全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。

後勤管理年度簡潔個人總結2

20xx年度，後勤管理處在院黨委和行政的統一領導下，緊緊圍繞學院及處內年度工作計劃，始終堅持以全心全意為師生員工服務為宗旨，以本科教學水平評估和新校區建設為契機，以不斷提升後勤服務水平和服務質量為目標，立足於以教學為中心地位，組織開展好各項管理、保障和服務工作。現將我處一年來的工作總結如下：

一、繼續組織思想政治理論和業務學習活動。

1．我處認真組織黨員職工學習十七大精神，通過學習，着力解決了黨風、行風方面存在的問題，加大行業作風的整治力度。

2．加強員工的職業道德教育，樹立愛崗、敬業、奉獻精神，不斷提高工作效率、工作質量和管理、服務水平。

3．積極參加學院組織的各種大型會議,認真組織學習上級及學院有關文件、講話精神，及時向全體職工傳達學院的工作指示和精神。

二、健全制度、強化管理，努力完成以下各項工作。

1．建立健全工作制度，保證後勤管理工作制度化、規範化、科學化。我處全年共制定工作職責6項，崗位職責28項，安全管理制度8項，特種作業或機械設備安全操作規程4項，處內工作制度5項，起草全院性後勤管理制度13項。目前正積極進行《後勤管理制度彙編》的排版工作,明年上半年報院審批。

2．針對工作中存在的問題及師生對後勤工作的各種評價，我處多次召開專門會議進行逐項研究，在原有工作制度的基礎上，概括性地制定了後勤管理處《十不準》準則，以此約束我處職工工作行為。

3．明確分工、責任到人、層層落實、層層負責。結合學院安全工作責任制度要求，我處將處內安全工作認真分解，分別與主管副處長、指定的部門負責人簽訂安全工作責任書4份。

4．建立嚴格的考勤制度，嚴格執行按時上下班和請銷假制度，對個別職工存在的遲到、早退、遇事不請假等現象予以批評糾正。

5．嚴格工作要求，強調工作效率的提高。針對師生對後勤工作提出的意見，我處多次召開專門會議進行研究，逐步形成團結、緊張、誠信、便捷、規範、高效的工作格局。

三、重實際、辦實事、求實效，確保各項工作的落實

一年來，我處各部門同事重實際、辦實事、求實效，大力弘揚求真務實的`工作作風，確保各項工作的落實和各項任務的完成。

3．1基建工作

1．新校區建設工作

自今年年初我處接手新校區工程建設任務以來，我處本着合理利用有限資金、力求進度、確保質量、避免重複施工的工作態度，認真抓好每一項工作的落實。經統計，學院全年共劃拔建設工程款700萬元，但全年完成的總產值達4500萬元，完成的工程內容主要包括：

1）新校區教學樓地下室部分砌體工程、安裝工程，內裝修完善及維修，外裝修工程及室外回填、場地平整。

2）新校區行政樓內裝修、外裝修及室外回填、場地平整。

3）新校區實驗樓除主體框架是去年完成，現已基本達到竣工條件。

4）新校區食堂外裝修完善、部分管道安裝、內裝修及維修。

5）一期學生公寓內、外裝修工程及安裝工程完善和維修。

6）室外工程一期工程部分供熱、採暖管道及污水、廢水、雨水和給水管網的敷設。

7）一期工程現使用部分的主幹道路工程。

8）一期學生公寓、食堂區域的室外綠化及道路設計與建設工程。

9）一期工程籃球場圍護及原足球場，現網球場工程。

10）變電站機房、總變配電室工程。

11）1#綜合服務樓主體及砌體工程，2#綜合服務樓主體工程。

12）一期工程浴室返修和內外裝修、部分安裝工程。

13）浴室設備間改開水間工程。

14）室外主電纜及弱電管線的敷設工程。

15）已經完成教學樓、食堂的表觀驗收工作，正在準備對行政樓、實驗樓、學生公寓進行表觀驗收。

16）完成一期工程開工許可證辦理工作，正在積極準備一期工程竣工驗收工作。

2．維修、改造12項工程，總投資84萬元，分別是：

1）1、5、9、12號家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓等屋面防水層全鏟重鋪工程，投資11.4萬元；

2）舊校區學生食堂內外牆、設施設備表面重度清洗，內牆粉刷，上下水疏通改造，線路改造等工程，投資12萬元；

3）舊校區所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區域內牆塗料粉刷工程，投資32萬元；

4）舊樓區學生宿舍樓管道除鏽、刷漆改造工程，投資1.2萬元；

5）舊校區綜合樓衞生間全面改造工程，投資6萬元；

6）建築系學生用微機教室用電線路改造工程，投資近1萬元；

7）舊校區輸配電線路改造工程，投資1.5萬元；

8）舊校區籃球場圍欄修補、刷漆工程，投資1.2元；

9）新校區學生食堂排風系統改造工程，投資4.3萬元；

10）新校區學生公寓衞生間感應器全面改造工程，投資13萬元；

11）新校區學生食堂操作間排水溝全面改造工程；

12）新校區實驗樓原設計木門更換為防盜門工程。

3．在紀檢委的全程監督下，國資、財務等部門的配合下，全年委託招標代理單位或組織完成招標工作7項，分別是：

1）完成新校區發電機房、配電室及1#綜合服務樓配電室工程招標，此項工程招標由張家口市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價為4530186元。

2）完成新校區一期工程高低壓配電設備招標，此項工程招標由市華盛建設工程招標代理事務所有限公司代理，投標總價為1960000元。

3）組織完成家屬樓、綜合樓配樓、中院辦公樓屋面防水工程招標，此項工程投標總價為68000元。

4）組織完成舊校區所有教學樓、宿舍樓、實習工廠、禮堂及各辦公樓公共區域內牆塗料粉刷工程招標，此項工程投標價為326000元。

5）組織完成新校區防盜門設備及安裝工程招標，此項工程投標總價為141990元。

6）組織完成校本部、家屬院監控系統設備及安裝工程招標，此項工程投標總價為228000元。

7）組織完成校本部學生食堂廚房設備招標，此項投標總價為314000元。

3．2食堂管理工作

1）建立健全食堂內部管理制度。一年來，餐飲管理科共建立和完善食堂內部管理制度26項；服務規範6項；簽定食品安全責任狀6份；食品衞生安全承諾書3份。

2）建立有效的飲食監管體制，使餐飲服務逐步走上健康發展的軌道。為保證餐飲工作正常有序，達到學生與食堂之間的互相理解、互相溝通，我們在有關係、處的支持下成立了新舊校區兩個學生夥委會，設立了學生意見箱，進行了學生滿意度問卷調查，共發放調查問卷900份，學生總體滿意率80％以上。

3）完成了校本部學生食堂的接收和改造。按照學院的安排，我處餐飲科的同事克服重重困難，完成了校本部學生食堂的接收和改造工作，使校本部學生食堂如期投入使用並初步納入正規。

4）規範採購管理，加強成本核算，創造和諧就餐環境。面對原材料價格上漲，我們採取了公開招標、統一採購，採購和食堂管理分開，建立索證制度和出入庫台帳登記制度，進一步完善成本核算、採購管理。

5）加強職工隊伍建設，提高餐飲服務質量。一年來，我們請張家口市衞生局向食品衞生監督的職工進行了業務技能培訓4次，組織職工技能比賽2次。

3．3公寓管理工作

1）為保障公寓各項管理工作有章可循，根據工作實際制定了“公寓管理規章制度”、“用電安全管理暫行辦法”、“公寓宿舍安全、衞生評比暫行辦法“、“學生公寓入住協議”，並將各項制度統一製作，公開監督。

2）新生入學報到前後，組織訂購、發放公寓化用品2300餘套。

3）因學生公寓樓尚未驗收，公寓樓內維修出現了施工方相互推諉、拒修等現象，公寓管理科組織人員接報必修，不漏報、不漏修。截止11月底，公寓共自行組織小型維修240餘次，基本上滿足了使用要求。

4）20xx年全年共組織、檢查、評比優秀學生宿舍40多次，先後共評出優秀學生宿舍200餘間，優秀學生宿舍面覆蓋全院各系、部。

5）建立健全了學生預警通報制度，由各樓宿舍長、層長擔當義務安全員，直接責任人為各樓管理員。及時、有效預防各類突發事件的發生及組長事態的擴大。

3．4房產管理工作

1）順利完成1、5號家屬樓共63套住房出售工作。

2）解決引進博士生住房1套。

3）完成3套舊住房再分配工作。

4）組織拆除校本部院內危房18間。

5）完成校本部、東校區、北校區土地測繪工作。

6）1、5號家屬樓房產證辦理工作已近尾聲，住户有望在今年年底拿到房產證。東校區新建家屬樓房產證辦理工作已至確權環節，再分配舊房的房產證正在辦理之中。

4．5水電管理工作

在我院水電系統基礎設施不完善的前提下，我處水電負責同事認真抓好工作監督，在很大程度上避免了水電資源的浪費。為此，學院被評為20xx年度張家口市節約用水“先進集體”，王雅同事被評為20xx年度張家口市節約用水“先進個人”。全年完成的工作包括：

1）監督後勤集團完成校本部供水電管（線）路的維護、維修工作。

2）監督後勤集團對校本部水電用量的抄表、計量工作，做好教學行政用水用電的管理，完成新校區及舊校區教學行政用水用電量抄表、計量及繳費工作。

3）認真抓好新校區基建用水用電管理，避免水電資源浪費。

4）積極與供水、供電部門聯繫，協調解決新校區供水水壓、供電量不足問題，確保正常教學、生活用水用電需求。現正在努力解決新校區正式電的供給問題。

5）在全市柴油供給量不足的情況下，加強與中石化公司聯繫，並不辭辛苦做好柴油採購工作，確保新校區發電機正常運轉。

4．6醫療衞生工作

1）完成醫療衞生相關制度制定工作。

2）完成學生的衞生安全教育。全年共進行健康教育（播放電教片）8次，為新生髮放艾滋病健康教育宣傳資料2200份，進行板報宣傳9次。

3）做好傳染病預防工作。在新生入學初期為2227名新生注射乙肝疫苗，併為食堂、宿舍、超市發放滅鼠藥92袋。

4）做好日常醫療工作。全年共接待就診人數達12115人，完成新生入學體檢共計2253人，為病人胸透拍片2349次。

5）做好對食堂的衞生監督工作。

6）協助院工會和人事處完成院領導、新進青年教師體檢工作。

4．7其它工作

1）做好教職工公積金登記、核算、支取工作。

2）完成職工勞保用品統計、購買和發放工作。

3）完成評價資料收集、整理和上報工作。

4）完成教學樓的日常管理，設施保管、維修維護工作。

5）基本完成後勤管理處網站建設工作。

6）完成行政辦公用設備採購計劃工作。

7）協助國資處完成學院資產清查工作。

8）協助武裝部完成學生軍訓後勤保障工作。

四、存在的問題和不足

一年來，我處雖然圓滿完成了各項任務，但工作中仍存在諸多問題和不足，具體體現在以下幾個方面：

1）相關工作沒有專人負責，顯得滯後。

2）處內對外宣傳工作不到位，師生對後勤工作認識不夠。

3）職工專業技術能力差、熟悉業務速度較慢，考慮問題不全面，致使細節性問題依然存在。

4）資金不能保證，致使工作協調難度不斷增大。

5）新校區食堂採購用車至今未得到解決。

6）舊校區食堂存在的各種問題至今得不到解決，工作阻力大，存在的不穩定因素多，食堂安全得不到保證。

五、20xx年度工作設想

1）全力做好迎評後勤保障工作；

2）年初落實新、舊校區綠化工作及完成新校區照明工程；

3）做好後勤工作評估準備工作，迎接省評估專家組評估；

4）組織一期工程竣工驗收和二期工程、教師公寓開工建設工作；

5）積極探索並落實新校區節能工作；

6）進一步規範後勤改革；

7）全面推進家屬院物業管理；

8）繼續推進“A”級食堂建設工作；

9）完成所有房產證辦理工作。

10）加強後勤工作院報、網上宣傳力度，定期編輯《建院後勤》。

通過一年的工作與實踐，我們取得了一定的成績，但也存在一些不足。新的一年裏，我們將會不斷總結經驗，繼續加強政治理論和業務知識的學習，努力提高我們的管理水平和服務質量。我們堅信，在學院各級領導的正確領導下，在全處同事的齊心協力下，我們後勤管理處的工作將會做的更好。

後勤管理年度簡潔個人總結3

光陰似箭，一學期轉眼就過去了，回顧過去的工作，在校長和校委會的領導下，在學校全體後勤工作人員的勤奮努力的工作下，學校總務工作取得了一定的成績，現將20xx年春季後勤工作總結

一、服務教育、和諧無私

後勤工作，是保證學校教育教學工作正常進行的後勤保障。作為後勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想，主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作，總務處重新修訂了管理制度，根據後勤每個人的特點作了合理分工，明確了每個崗位的職責，充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來，總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識，能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務，自覺地為教師學生排憂解難，保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作，團結協作，相互支持，無私奉獻，為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。

二、同心協力、齊抓共管

今年春季，結合學校的工作計劃，為使學校環境進一步優化，為教師、學生營造優良的工作、學習環境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要開始拆除老辦公樓，於是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開，整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完，保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。

2、為了保證新教學樓建設的順利進行，後勤處抽調一人專門負責基建工作，從破土動工開始一直嚴格管理，目前進展順利，主體已完工。

3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽，目前全部成活，起到美化校園環境的作用。

4、加強食堂商店管理，定期對職工進行食品衞生安全培訓，層層簽訂責任狀，從原料的進購、加工到銷售全程監控；每月對食堂商店進行安全排查，確保不發生任何食品衞生安全事故；食堂商店員工齊心協力，任勞任怨，一心撲在學校工作上：陳佑貴身體一直不舒服，早就應該到醫院看病，怕耽誤工作，苦苦忍受着病痛的折磨，後來還是在學校領導的強烈要求下才到醫院治療；齊菊英的女兒在北京生病住院，她出錢請人代替自己也不缺崗；韓興國是從學校校長、黨委書記的位子上退下來的老領導，今年59歲，本學期被安排到食堂擔任事務長，他放下身段，踏踏實實的工作，起早貪黑從無半句怨言；豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強，做事以身作則，處處為學校着想，在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。

5、教學樓內的門窗玻璃、電燈，宿舍樓的牀鋪、水管龍頭等設施設備每週一進行檢查，如有損壞，及時修理，保證了學生學習生活的正常進行。