比亞迪4s店店慶總結

篇一：比亞迪4s店店慶總結

一、活動概述：長治大昌比亞迪4s店是一經營比亞迪品牌全系列轎車的整車銷售、零配件銷售和售後維修服務的品牌4s店，為回報一年來所有的新老客户對本店的支持，藉此一週年店慶之機會，特舉辦這次真情回饋活動。

二、活動時間地點：地點：長治大昌比亞迪4s店慶典活動時間：晚會：2012月21日晚上18：00---21：00優惠活動時間：2012年7月21-8月21日

三、活動主題：比亞迪品質感謝長治感恩週年---聯袂演繹感恩月，用真誠、用質量、用優惠，回報社會和車友。風雨兼程喜奧運風雨兼程一路同行

四、活動目的：

（1）提高比亞迪系列車型的品牌影響力，行業知名度和認知度，宣傳汽車化，提升企業形象，鞏固消費者對品牌的忠誠度。提高4s店知名度和美譽度；

（2）促進產品銷售；

五、活動説明：目前首先要解決的題是：提高大昌比亞迪的知名度，解決客流量的題，而客流量和銷售量是成正比的，所以此次活動偏重於拓展客户關係，為以後的銷售做準備。活動主要分為四個階段：人員邀請期：根據人員需求：如媒體、比亞迪區域經理等相關人士，目標消費羣：根據以前來店看車的用户資料羣。根據長治公關協會羣，也屬於潛在消費羣媒體造勢期：利用上黨晚報、電視台等相關媒體進一步宣傳活動執行期：聚餐、晚會、展示、小禮品、資料包贈送後期跟蹤期：進一步整理客户資料、回。（活動3天后）

六、活動對象：老用户、潛在用户、政界領導

七、活動內容：

1、所有車型：現場購所有車型享受以下政策非常感恩，延長質保期至年或公里；現場抽取大昌比亞迪非常感恩，精彩生活，繽紛大禮（價值200000）；

2、新老好友齊驚喜：活動期間大昌比亞迪新老客户介紹新客户購車，可獲贈價值1000元精品；

3、現場訂車用户：送vp金卡會員（可選擇附件裏的任何一款）

4、現場大獎：（見附件禮品）

八、前期準備：

（1）物料準備：1、拱門、橫幅、鮮花花藍、升空熱氣球、禮花、、霓虹燈、背景板（以比亞迪的企業lg作為舞台背板，直接展現的企業實力及企業化）紅地毯、燒烤、啤酒、10層高蛋糕塔、音響設備、禮品、資料包的整理條幅2）簽到台a2張（嘉賓簽到台和領導、媒體簽到台）b主要物品：覆紅色絨布桌子2張，椅子4把，簽到本2冊、名片盒2個c人員：  每張簽到台2人，共4人（職責：分別負責嘉賓和媒體的接待簽到、分發獎票）3）鮮花花藍一邊8個，共16個。4）禮儀小姐（2-4人）5）展示試駕車5台和車模2名：2、多功能廳：1）主席台：大型背景板（1個）：尺寸，材質，內容設計橫幅（懸於正門，內容a小型演講台（1個，位於主席台上中間，放置立式麥克風，裝飾鮮花）b投影設備：（一套，播放宣傳片），投影機自備2）重要嘉賓區（正對主席台的第一排）3）媒體記者區（正對主席台第二排）4）邀請與會用户席5）會場兩側a易拉寶或x展架每側各2個b攝像機

（2）現場佈置：a舞台搭建（以黑或銀色的材料作為主色調）b氛圍配合佈置：外面門口：拱門（上面做字體：“大昌比亞迪4s店週年慶典”）大廳門口：，花環或氣球搭建弓形入口並在上邊安裝霓虹燈字體。（大昌比亞迪4s店週年慶典）門口通道：鋪紅色地毯和和大廳通道連接。氫氣球：配條幅c舞台設計以深色的地毯作為鋪設，烘托特殊氣氛。d背板以比亞迪的企業lg作為舞台背板，直接展現的企業實力及企業化。e簽到台裝飾簽到台側面及枱面，枱面上放置鮮花和嘉賓簽名薄，簽到簿用於核對來賓到場情況。f佳賓通道設立晚會佳賓通道，佳賓通道：由兩行花籃和紅地毯鋪就佳賓通道。在通道最後搭建小台階。g桌椅擺放位置以

全場觀眾都能看到舞台情況為宜。h餐飲：燒烤、啤酒主持人為了充分調動每一位來賓的情緒，達到輕鬆、活躍、緊湊的氛圍。攝像現場進行活動的攝像，記錄整個活動的精彩部分，將錄像資料留作以後的原始資料，以備在電視或影視廣告中採用。

4s店週年店慶活動策劃方案

一、舞台的設計搭建——舞台行架、舞台背景、枱面地毯。

二、燈光音響：

燈光：燈光是演出空間構成的重要組成部分，是根據情節的發展對人物以及所需的特定場景進行全方位的視覺環境的燈光設計，並有目的將設計意圖以視覺形象的方式再現給觀眾的藝術創作。應該全面、系統的考慮人物和情節的空間造型，嚴謹地遵循造型規律，運用好造型手段。

音響：音響的藝術效果是隨着演出的進展、氣氛的不斷變換而展現的。音質的平衡與自然是我們追求的目標。旋木號角的通天高音，至真至純的音頻展現，通透清澈，不刺耳。聲音處理更能做到絲絲入扣，細緻準確。

根據情節的發展對人物以及所需的特定場景進行全方位的視覺環境的燈光設計，並有目的將設計意圖以視覺形象的方式再現給觀眾。以光色及其變化顯示環境、渲染氣氛、突出中心人物，創造舞台空間感、時間感，塑造舞台演出的外部形象。

三、氣柱拱門：跨度8m、10m、12m、15m、18m、20m，顏色：紅、黃、蘭、綠、橙、玫紅。嘉遠傳播拱門的規格、顏色、數量、需要什麼樣的印刷、圖案等可根據客户的要求來定做；款式雙龍拱門、雙魚拱門、卡通拱門等等。

四、鋪設入口地毯

五、入口兩邊插彩旗

六、慶典開始前準備：

舞台後部擺放好椅桌、茶水、嘉賓名字牌

準備好獅隊採青的道具（掛起來）

擺放同賀單位送來的花籃

配備好音響和麥克風（調試正常）

禮儀小姐面帶笑容站立地毯兩旁

舞獅隊準備就緒

樂師準備就緒

七、領導入場

領導進場，禮儀小姐引領到舞台對名入座併為其帶上胸花。

八、慶典活動開始

1、主持人宣佈xx4店開業慶典正式開始，介紹嘉賓、宣讀祝賀單位賀電、賀信等。

2、領導賀詞

主持人介紹某領導a講話，領導b講話，領導c講話

3、為獅隊點睛

主持人請某領導為獅隊點睛。

禮儀小姐用盤捧上點睛之筆。

嘉遠傳播開業慶典策劃

領導點睛，舞獅舞，樂隊奏樂。

4、主持人宣佈剪綵領導名單

禮儀小姐用托盤把剪綵綢帶捧上舞台，一字排開

領導a親自為某4s店揭牌

各位領導剪綵

舞台兩旁同時放禮花、彩煙。

5、雄獅舞、樂隊奏樂，領導重新入座，觀賞舞獅，隨着音樂進入高潮，主持人宣佈獅隊開始採青，隨後放禮花，獅隊退出，樂師續奏。

6、主持人宣佈開業慶典結束篇三：4s店週年慶典策劃方案

“幸運1111”——4s店開業一週年慶典活動策劃方案

第一部分  週年慶典活動主題

主題是反映本次周慶活動主要信息的重要標誌，因此，確立一個新明的主題至關重要。 首先，得對本次主辦方有一個系統的瞭解。4s店，即是一種以“四位一體”為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售、零配件、售後服務、信息反饋等方面的服務。 其次，明確本次週年慶典活動的職能（動機）。本次開業一週年慶典活動的目的：

（1）通過周慶活動對車行開業一年以來的成功經驗和存在的不足進行分析總結。

（2）明確本車行未來的發展目標，同時藉助慶典活動對本車行產品及服務進行一次全面的廣告宣傳活動，從而達到促進銷售的效果。

最後，結合相關材料明確本次周慶活動的主題。據相關材料可知，本次慶典活動為開業一週年的周慶活動，本車行採用的是最先進、最成熟，即一流的經營理念與模式，並要求本車行在最短的時間內實現實力、信譽、影響力、銷售量的省內同行業第一位，因此，我們可以把數字“1”作為本次周慶活動的幸運數字，並且可以把本次慶典活動的主題確立於慶典車行開業一週年的同時定位車行未來的發展方向和發展目標。

慶典活動的主題，即可總結為：“週年慶典有獎回饋——先進的模式、成熟的理念、完美的質量、完善的服務，打造出省內第一車行！”

第二部分  週年慶典籌備方案

1、 成立週年慶典活動組委會並對周慶活動的工作安排

慶典活動委員會由本車行主事人及部分員工代表組成，並通過週年慶典委員會會議決定周慶活動工作的安排，包括日程安排，安全設施，後勤設備等。

2、 週年慶典活動前期（一週內）廣告宣傳工作

前期的宣傳工作主要以傳單和海報為主，預計傳單量為10000份，海報量為200份，以街頭、商場前播發與張貼為主。（內容以本車行產品信息及周慶活動安排的宣傳為主）

3、 週年慶典場所選定以及搭建舞台

所選場所以封閉或半封閉為佳（便於持入場捲入場），需具備足夠的觀眾和車展空間。背景或橫幅標明慶典主題——“週年慶典有獎回饋——先進的模式、成熟的理念、完美的質量、完善的服務，打造出省內第一車行！”字樣。

第三部分  週年慶典活動安排

1、 週年慶典的主要內容

周慶介紹、舞蹈表演、演唱表演、主營汽車介紹（五款本車行招牌汽車依次介紹）、年度“十佳”員工評選頒獎、“幸運1111”抽獎活動、車展、後期宣傳等。

亮點：藉助“幸運1111”抽獎活動吸引現場受眾，為本次周慶活動營造轟動氛圍，並且能夠贏得本車行產品和服務進行深入推廣的機會。

2、 週年慶典流程安排（時間：選擇某週末上午九點開始）

環節一：周慶介紹，由主事人介紹本次周慶的內容。其介紹內容包括，對本車行的介紹（主營車型、供應商、服務、理念的介紹）、周慶主題介紹、開業一年以來取得的成果介紹（銷量、顧客滿意度等）、未來發展目標和方向介紹（採用最先進、最成熟的經營理念與模式，打造成為省內實力最強、信譽最好、影響力最強、銷售量最高的車行），最後是慶典流程介紹。具體流程：

①周慶介紹→②主營汽車（款一）介紹→③舞蹈（一）表演→④主營汽車（款二）介紹

→⑤當地明星演唱→⑥主營汽車（款三）介紹→⑦舞蹈（二）表演→⑧主營汽車（款

四）介紹→⑨“十佳”員工頒獎→⑩主營汽車（款五）介紹→⑾“幸運1111”抽獎活動，即主體流程形式為——利用本車行五款主營汽車的介紹把活動中的六項節目隔離開來。 環節二：主營汽車（款一）介紹（大屏幕或現場均可），介紹包括，出廠，型號，性能，價格，服務等介紹（以下四款均包括這些內容）。

環節三：舞蹈（一）表演，建議選擇在校大學生藝術團（物美價廉），如健美操、現代舞等。

環節四：主營汽車（款二）介紹

環節五：當地知名明星演唱，從費用考慮，可儘量要求當地的明星或三流樂團均可。 環節六：主營汽車（款三）介紹

環節七：舞蹈（二）表演，可選擇省內名流藝術團或本車行員工自行表演、或街舞秀、單車特技等。

環節八：主營汽車（款四）介紹

環節九：評選年度“十佳”員工並頒獎，從本車行員工中評選年度表現最佳的員工進行表彰，有利於提高員工日後工作的積極性，同時為本車行樹立良好的形象。 環節十：主營汽車（款五）介紹

環節十一：“幸運1111”抽獎活動，此環節也是最重要的一個環節，直接取決於本次週年慶典活動的質量。之所以投重資舉辦抽獎活動，其目的在於：

（1）“幸運1111”抽獎活動是吸引本次週年慶典活動的現場觀眾和潛在消費者的重要手段，從而提升本次週年慶典的受眾量，同時也能夠以此來觸發本車行在當地產生的社會效應。

（2）通過優惠券的發放有利於給本店帶來新的一波售車高潮，以及提升或觸發潛在消費者的購買慾望。

（3）通過抽獎活動，形成的轟動效應，對本車行產品及服務都是一次深入的推廣，從而提高本車行的知名度與在當地的影響力，引起受眾的廣泛關注。

獎項設置：

本次“幸運1111”抽獎活動，總共設置10000張獎票，中獎率為161／10000。

一等獎一名：“幸運1111”恭喜您！價值100000元的汽車一輛！（可根據本店規模調整） 二等獎五名：“幸運111”恭喜您！價值20000元的本店購車優惠卷一張！

三等獎十名：“幸運11”恭喜您！ 價值10000元的本店購車優惠卷一張！

幸運獎一百名：“幸運1”恭喜您！汽車雜誌一本（包含本車行汽車介紹的雜誌） 抽獎方式：

在觀眾入場時都會領到一張免費的入場卷，（如果條件允許可以在入場捲上設置幾個小問題充當市場小問卷使用）在這一環節裏，觀眾可以拿着自己的入場卷獲取一次抽獎機會（入場卷的使用可以防止二次抽獎現象）

優惠卷使用説明：

優惠卷從即日起一年內有效，每張優惠卷限購一輛汽車，必要時可自行轉讓！

3、車展（週末下午舉行或可延續幾天進行）

各種特色車型展覽，現場配備解説人員，現場試駕。組織10——20車輛列隊，披紅掛綵進行環城遊行，車體附有周慶以及主題口號字樣，聲勢儘量浩蕩，以便吸引市民關注。同時注重周慶後期效應以及後期的廣告宣傳工作，可通過客户慰問及傳單來實現。

第四部分  週年慶典銷售促銷活動安排（伴隨傳單發放）

1、 週年慶典——打折讓利活動

可確定某一週定為週年慶典活動周，在本週內到本店購車的客户，可享受9.5——9.8折優惠活動，或可享受2000——4000元讓利活動。

2、 週年慶典——買車送禮活動

在確定的週年慶典活動周內，來本車行購車客户可享受免費贈送價值1000元的加油卡或全車貼膜。

篇二：遼寧奧迪4S店店慶活動總結

遼寧奧迪4S店店慶活動總結

秉承奧迪汽車“全情權利滿足客户需求”的宗旨，奧迪直營遼寧奧迪4S店在店慶一週年之際，舉辦了一場大型週年慶團購活動。奧迪直營遼寧奧迪4S店現將活動的總結與大家分享一下。

活動現場，奧迪熱賣的幾款車型給予展出，不僅有實惠，還有好禮相送。活動一開始，就吸引了很多路過的朋友前來參觀。

店內，我們不僅準備了豐富實惠的禮品，還在每個展台前舉行抽獎活動，同時還為到場的愛美女士提供美甲服務還有精美的禮物。

奧迪直營遼寧奧迪4S店不定期的舉辦各種奧迪優惠活動，我們每場活動的出發點都是以服務顧客為己任，以顧客的利益為最高要求，盡最大的可能滿足不同類別的顧客需求。

篇三：4S店工作總結

1、 前台接待的日常工作描述來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;⑴負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;⑵負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;⑶負責公司前台大廳的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨;。。。。以上的工作內容描述可按照自己的工作去撰寫，注意要有條理性去描述自己的日常工作內容。2、 前台接待工作的收穫與體會在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。都説前台是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等，點點滴滴讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。將自己對前台接待工作的一些體會撰寫出來，還有你在工作上的收穫。3、 工作的不足之處做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。勇於承認自己的不足之處，能讓別人感覺到你謙虛的個性。4、 工作計劃撰寫工作總結中，比較重要的一項是你的工作計劃。撰寫你的下個月、下半年、明年的工作計劃。5、 最後總結話語雖然前台接待的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以後的日子裏我將加強學習，努力工作!  隨着汽車用品競爭的日趨激烈，一些求創新，尋突破的汽車用品經銷商、代理商、汽車用品生產廠家，在保持和鞏固原有汽車後市場銷售渠道的同時，紛紛選擇與汽車4s店合作，以拓展新的銷售渠道和通路，在汽車售中過程中實現產品的銷售，並且已經形成了事實。有

的汽車用品廠家或經銷商代理商，有的產品，並且還取得了不錯的成績，起到了示範作用。  而汽車4s 店，隨着車市的競爭激烈，或為了構築自己的經營特色，或為了尋求新的利潤增長點，或為了滿足顧客一站式服務的要求，在原有經營項目的基礎上，紛紛根據自己的特點和要求，引進了汽車用品進行銷售。在外部市場環境的壓力下和各取所需的基礎上，汽車用品經銷商、代理商、廠家與汽車4s店的合作，正在逐步磨合和發展中。自己接觸汽車用品這一行業，與4s店進行業務往來已經有一段時間了。現就工作中的一些體會與方法記錄下來，和大家一同分享交流。一、 開拓篇：如何進入4s店1、 首先要了解4s店選擇汽車用品的原則和顧慮汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，必須首先弄清4s店選擇汽車用品的原則和顧慮。眾所周知，每一個4s店，其所經銷的汽車，都是一個品牌的，汽車廠家為了保護自己的.汽車品牌，是嚴格限制自己的品牌經銷商從外部採購一些非廠家提供的零部件和用品的，幾乎每個汽車生產廠家都有這樣的要求。之所以如此，是因為汽車生產廠家，怕因為更換或加裝一些非廠家提供的、質量沒有保證的零部件或汽車用品影響自己品牌汽車的整車性能和質量，一旦因此出現質量問題，必將影響自己的品牌聲譽，造成惡劣影響。這完全是不必要的麻煩，所以廠家索性來一刀切的要求。同時，汽車4s店也有這方面的顧慮，因為在目前中國的汽車銷售市場環境中，畢竟廠家是佔據主導地位的，擁有絕對的話語權。所以汽車用品生產廠家、代理商或經銷商，要想使自己的產品進入4s店銷售，首先必須保證一點，那就是提供的產品質量一定要合格有保證，性能穩定，經久耐用（最好能有相關的各種質量認證和檢驗報告）。每一個企業，都是追求利潤最大化的，汽車4s店也是如此。汽車4s店選擇汽車用品經銷時，考慮的另外一點就是：汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品是否給其預留了足夠大的利潤空間，市場價格是否透明，售後服務是否多。如果一種汽車用品在別的渠道或市場上到處都是，市場價格非常透明，汽車4s店一般是不會選擇經銷的。特別是那些汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品還要涉及到具體安裝或車輛改裝的，需要售後服務和承擔產品本身與車輛本身質量風險的，向上述那種情況，汽車4s

店就更不會選擇經銷了。當然，除非是一些大的、國際知名品牌的汽車用品生產廠家提供的產品，要麼就是一部分本身附加值就低但顧客會經常購買的消耗性產品，象上述那種情況下，汽車4s店會有所考慮經銷的。汽車4s店選擇汽車用品還有一條重要的原則就是：汽車用品生產廠家、代理商或經銷商提供的產品，在其4s店裏銷售，究竟能有多大的量。一般每個4s店的客户保有量都是比較穩定的，雖然會隨着新車的售出而成緩慢的增長，但其一部分老客户同時也在流失。因此，如何在現有客户的基礎上，挖掘出他們的最大價值，這是汽車4s店選擇汽車用品時要考慮的一個問題。那些銷量大，利潤高，質量有保證，售後服務少的消耗性汽車用品，當然就成為他們的首選了。當然那些銷量一般，但利潤很高，質量有保證，售後服務又不太多的汽車耐用品，他們也會非常樂意選擇的。另外汽車4s店選擇經銷汽車用品還有一條原則是（大多數情況下）：要求汽車用品生產廠家，代理商或經銷商，必須是鋪貨才能合作，並且還要提供增值税票。這完全可以理解。一是因為汽車4s店每人是各司其責，現款進貨涉及環節多，程序複雜，手續比較麻煩，不如鋪貨合作省事簡便易操作。二是因為其出於自己利益的考慮（不壓自己的現金與庫存）和自己所處的強勢地位。2、 其次要弄清4s店內部的組織結構汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要想進入4s店，還有一點就是必須弄清4s店內部的組織結構。只有弄清了裏面的組織結構，我們才能找對相關的主管人員，我們的產品才有可能進入，進入以後我們的產品才能銷售的好。4s店內部的組織結構一般如下圖所示（大致）。由於每個4s店的情況各不相同，在實際當中，有的4s店有可能在職務設置結構和職務名稱上與上圖不一定相同，但這並不重要。關鍵一點就是，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商要知道從售後這一塊，來尋找出象服務經理這樣具有產品能否進入4s店的決策權與談判權的主管人員；象客户主管（前台維修接待）、技術主管（維修工）這種產品進入4s店後具體負責銷售的人員；象配件主管（庫管）、財務經理等這種與進貨、結款等後續工作密切相關的人員。並且在日後的工作過程中，能夠很好地理順以上各種複雜的關係，以實現產品銷量的最大化，這才是最重要的。（例如：在奧迪的4s店裏：相當於上圖服務經理的職務名稱是服務總監，相當於客户主管的職務名稱是服務經理；例如：在有的 4s店裏，有的副總經理兼售後服務經理等等，情況不一而同）3、 與4s店主管人員電話溝通在瞭解了以上兩點以後，我們的產品進入4s店的工作，就好開展了。我們應該找有決定權利的售後服務經理或者跟其工作職責相近的其他人員。事先跟其電話溝通（電話溝通的技巧及一些應注意的問題，日後單闢主題另行交流），説明意圖，然後約定面談的時間。約定時間以後，準備面談需要的產品資料等其它一些文件資料及產品樣品。4、 當面談判進入4s店的方式跟4s店的服務經理面對面談判後，無非最後涉及到一個問題；是對方現金進貨還是給對方鋪貨。一般情況下，是以給4s店鋪貨為結局，這也是由4s店處於強勢地位的現實情況所決定的。當然也有4s店現款進貨的，在談判的過程中，但這樣的情況比較少。如果是以給4s店鋪貨的合作方式進入4s店，當場要敲定前期的鋪貨量及結款的方式。是月結，還是壓批結（是壓前一批結後一批，還是壓後一批結前一批），並最終以合同或協議的形式把其及其它一些方面的問題確定下來。接下來就是安排往4s店上貨的問題了。在上貨的過程中，一定不能忘記給其配備必需的終端宣傳品。二、 維護篇：如何擴大穩定4s店的銷量產品進入4s店後，如何擴大穩定4s店的銷量，就成了擺在汽車用品廠家、代理商或經銷商面前的一大問題，這個環節如果做不好，就等於前功盡棄。一般4s店上貨十幾天後，如果還沒出貨，就應該考慮：是不是以下哪個方面還沒做到位了，或者是哪個銷售環節上出了問題了；就應該趕緊採取相應的措施。  1、 是否與服務經理溝通及時制訂了產品的銷售政策，並宣佈落實了下去？產品雖然進入了4s店了，但由誰去負責具體銷售呢？當然，服務經理不可能親自去銷售，只能由其下面的維修接待人員或維修人員直接來推薦和銷售、安裝等。而維修接待人員或維修人員為什麼或者説憑什麼要做到老是不斷地向每一位顧客推薦該產品呢？這就需要物質的刺激和獎勵，這就需要服務經理針對該產品制定相應的銷售獎勵政策，並宣佈貫徹執行下去，已調

動相關人員的工作積極性。順便需要説明一下，由於各個4s店的管理規定不一樣：①有的4s店不允許顧客進入維修車間，只能在銷售大廳和客户休息室呆着；②有的4s店既允許顧客在在銷售大廳和客户休息室呆着，又允許顧客進入維修車間觀看施工；所以針對每一個4s店要弄清楚誰是具體的負責銷售的人員，以便好開展工作，理順銷售環節。前面第一種情況，重點負責銷售的是前台維修接待；第二種情況應該是前台維修接待和車間維修人員並重，並且車間維修人員的對顧客的説服力應該是更強一些，由於技術方面的原因。所以弄清以上這點很重要 。2、 對相關銷售人員進行產品知識和銷售技巧的培訓：產品既然已經進入4s店了，接些來就應該對相關的銷售人員或安裝人員進行產品知識、銷售技巧、安裝方法的培訓。這是很重要的一環，如果銷售人員對該產品一無所知或一知半解，又怎麼能把它很好的銷售給顧客呢，又怎麼能結合產品知識來很好的運用自己的銷售技巧呢？汽車用品生產廠家、代理商或經銷商由於對自己的產品比較熟悉，應該在實際當中積累總結了一些該產品零售時銷售技巧方面的知識，這也需要培訓給4s店的相關銷售人員，以減少他們在該產品銷售技巧方面的摸索時間。從而儘快開始產品的銷售。（1） 銷售技巧中的解説介紹技巧：對產品的介紹，最好分為以下三個層次來介紹，根據實際情況，可適可而止。①產品的功能介紹，即向顧客介紹為什麼要購買此產品；②產品的特性介紹，即向顧客介紹此產品為什麼值如此多的價錢③產品的賣點介紹，即向顧客介紹為什麼必需購買此產品，給顧客做投入產出比物有所值的分析。

（2） 銷售技巧中的實證技巧：3、 產品展示和終端宣傳：這也是在產品進入4s店後，需要做仔細的一個工作。由於4s店本身就非常注重自己的店面和公司的整體形象，再加上汽車廠家的市場巡查人員經常不定期的對其進行檢查，所以在終端宣傳方面，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商既要做到不影響4s店的企業形象和汽車廠家的品牌聲譽，又要做到能對自己的產品銷售起到顯著的作用，這需要頗費一些腦力進行思考才行（希望大家能給一些借鑑：方法、形式方面的）。汽車用品在4s店終端宣傳最常規最常見的方法就是：在4s店銷售大廳裏和客户休息室裏各擺放一個x展架或易拉寶（因為這兩個地方是客户經常呆的地方，並且也是最容易看到的），或者是在前台售後維修接待的辦公桌上放一些產品的宣傳彩頁。這些還得是在4s店同意的情況下，有的4s店連這些甚至都不讓擺放，比如一些高檔車如奧迪、寶馬的4s店。其擺放的宣傳品主要是汽車廠家的或是給其配套廠家的產品的。所以在產品進入4s店後，為了促進產品的銷售，在保證這些常規的終端宣傳方式的基礎上，要另闢蹊徑。至於產品展示方面，感觸體會不多，所以這裏就略了。現在每個4s店都有專門的精品部，或是自營的，或是聯營的，或是承包給他人經營的，在產品展示方面應該還可以，我覺得。  在產品進入4s店後，除了前期需要抓好以上3個方面，以穩定產品的銷量外，還應該瞭解4s店每年度保養及其它活動的大致安排，在接下來的時間裏結合其每一次活動銷售推廣產品，從而擴大銷量。4s店每年度常規的保養活動，就是春秋兩季的換季保養活動，一般規模都比較大，時間持續也比較長。當然還有象xx週年店慶這樣比較大的臨時性活動等。總之，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商應該提前瞭解情況，制定自己的產品促銷方案，努力爭取借者東風實現產品的銷量最大化。至於促銷方案，應以4s店的大促銷方案為基礎，可以有（1）贈送形式（2）買贈形式等，這裏不再展開，體會經驗不足。  為了擴大穩定4s店的銷量，除了上述幾個常規性的問題需要重視外，另外最重要的一點就是：多拜訪多溝通多問候增進與相關主管人員銷售人員的感情。人都是有感情的，相處時間長了，要把最初的單純的商業合作關係上升到一種朋友的關係的高度，如果4s店的相關主管人員和銷售人員，已經都把你當作朋友來對待了，他們能不重視你的產品嗎？能不給你盡力去銷售產品嗎？感情來源於哪裏？來源於見面的次數和接觸時間的長短。所以要增進與4s店相關主管人員和銷售人員的感情：一是要多拜訪溝通，有事沒事，隔一段時間，一定要找個藉口，去拜訪一下4s店的相關主管人員和銷售人員，詢問一下產品的銷售情況，有什麼問題沒有，可以不必呆多長時間；

二是要多問候，每逢重要的節日，一定要用電話或短信的形式問候一下對方，或者採取其它的方式或形式也可以。三、拓展篇：進入其它4s店汽車用品生產廠家、代理

商或經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，再進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店，也就相對容易了。一是我們有了怎麼進入汽車4s店並與之怎麼合作的一番切身體會和經驗總結，二是，更重要的也是，我們可以利用已成功進入和合作的該汽車品牌4s店的影響和延伸價值。 一個汽車品牌的全國的經銷商，即4s店，汽車廠家一般是劃分為幾個大區來進行管理的，比如説：華東區，華南區，東北區，華北區等。每一個大區的汽車4s店的服務經理或配件經理差不多都相互認識，有的關係還非常好，因為每年他們都要在一起參加廠家的各種培訓會議或活動。因此，如果汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品已進入該品牌的一個4s店，再進入該大區的該品牌的其它4s店，就相對容易多了。答案很明顯，既然有一個能做你的產品，並且已經做了，銷量還不錯，其它該品牌的4s店為什麼就不能做呢？另外如果你跟該店的服務經理或配件經理關係處的比較好，你也完全可以讓他轉介紹一下，向別的該大區的4s店的經理推薦一下你的產品，那你的產品就更容易進入其它該品牌的4s店了。在一個地區，以一個省省會為例，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品，如果已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，你也完全有可能進入該地區其它品牌的多個4s店。由於地緣關係，再加上行業性，該地區的行業內人士，差不多也都比較熟，所以接受你的產品相對來説比較容易一些。況且，有許多該地區的不同品牌的汽車4s店，本身就屬於一個大的集團公司的。這樣的情況在全國來説，應該為之不少。至於説，汽車用品生產廠家、代理商或經銷商的某種產品，已經成功的進入某汽車品牌的某個4s店，再具體怎麼進入該汽車品牌的其它地方的4s店或者再進入該地區其它品牌的多個4s店，不斷把汽車4s店這個渠道拓展延伸，做大、做好、做穩，那就是具體業務操作的問題了。本人不能一一展開與大家交流，希望能就一些具體的問題與大家另闢主題私下探討。以上全是自己的一些工作體會，剛剛整理出來，肯定凌亂無序，重點不明，甚至還有很多錯誤，歡迎行業內的朋友和專業人士給予指正和交流。