職員季度工作總結範文

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編精心整理的職員季度工作總結範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

職員季度工作總結範文1

20xx年一季度工程管理部強化對科技工作的領導，因地制宜地開展科技進步工作，建立健全科技管理體系，進一步開展科技創新工作。現對三個月的工作做以總結：

　一、進一步建立健全科技管理體系

為了切實貫徹落實集團公司“四會”精神，搞好在建工程的科技創新工作，我公司注重了科技成果總結和申報工作，建立了科技工作機構，完善科技獎勵機制；先後下發了《科技成果管理辦法》、《施工技術管理辦法》、《科技成果獎勵辦法》等管理辦法，從科研立項、中間檢查、成果申報、成果獎勵等形成了較為完整的科技管理制度體系，使科技管理工作逐步步入制度化、規範化和標準化軌道。

　二、進一步提高公司科技開發力度

以公司工程管理部為核心，在各個項目部成立科技創新領導小組，20xx年1季度，由工程管理部牽頭，四分公司古城項目部《強震區極弱千枚巖地層長大隧洞施工力學行為及大變形控制技術研究》、四分公司卡拉楊房項目部《滑坡泥石流高陡邊坡偏壓長大隧道施工綜合技術研究》、一分公司西安地鐵一號線項目部《濕陷性黃土地區超深基坑綜合快速施工及信息可視化監測技術》三個科技立項項目與集團公司簽訂科技開發合同，局集團公司贊助經費共計58萬元。

新街台格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經上報天津市濱海新區自主創新重大成果產業化關鍵技術攻關項目。

錦屏二級水電站《引水隧洞強巖爆大涌水段施工技術研究》由五公司、二公司、集團公司、西南交通大學等6家單位聯合研發，二月份已經上報至天津市科技開發系統，申請類型為省部級科技成果。

同時四分公司黔中水利樞紐《高墩大跨度連續剛構渡槽施工關鍵技術研究》和新街台格廟礦斜井工程《大坡度長距離富水含煤複雜地層斜井TBM法施工關鍵技術研究》已經於3月1日上報至股份公司科技開發系統等待立項審批。

三、進一步加強培訓、提升科技開發

相關技術人員業務能力二月底由工程管理部牽頭，召開全公司範圍內的總工程師會議，會上對全年科技開發工作進行了周密部署，通過技術經驗交流全面提升技術人員的業務能力，通過新版網絡辦公系統建立五公司技術中心，加強對業務人員的培訓使技術人員業務能力得到迅速提升。

四、進一步加大投入、保證科技論文及專利等質量

為提高企業核心競爭力，由工程管理部牽頭組織，本季度共申請5項外觀實用新型專利，其中建安公司《大型風機葉片拆卸工具》、地鐵公司《地下工程抗浮齒槽》蘭州樞紐項目部《簡易丈量卡尺》和《路面硬化模板簡易固定裝置》四項專利已於20xx年2月1日拿到知識產權局的專利受理通知書，由工程管理部設計的《自動脱鈎器》專利20xx年3月底已經提交國家知識產權局，等待審批。

職員季度工作總結範文2

近期，通過走訪紅格，主要針對紅格網點金融業務發展滯後、收入水平較低的情況進行走訪，尋找網點經營中存在的問題、營業員在業務營銷過程中存在的不足，結合網點自身環境及與隨機客户的交流，瞭解客户的需求和意見。另外，通過近幾年來金融業務的發展情況對比、市場份額及客户羣體的變動，轉變觀念尋求積極的發展策略，從細節着手對代理儲蓄業務、保險業務、基金理財類業務等方面重點分析，找出問題並提出解決方案。

一、代理儲蓄業務

儲蓄業務是郵政代理金融各項業務的基礎，利差收入是代理金融收入的主要來源，如何擴大儲蓄存款規模，鞏固市場份額，增加企業效益，是代理金融業務發展的關鍵。總體上看，1—4月份，儲蓄業務保持了較為平穩的發展，但仍然存在着一些問題，主要表現在：儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面：

1、（傳統攬收時期，其他商業銀行出台的相應攬儲政策要好與我局，給用户的報酬也高於我局30%—100%，部分客户受利益驅使轉向其他銀行。）由此看出，我局平時的客户維護中，客户忠誠度與其他銀行相比較低。

2、我局儲額中存在部分代發工資，代發款入局後無滯留，形成有效收入較少。

3、近兩年，基金理財類業務市場火熱，各金融機構爭相搶佔理財類業務市場份額，今年我局也加大了理財類業務的發展力度，導致資金分流。

4、今年我局先後兩處網點停業裝修改造，導致網點用户分散，用户普遍服務受到臨時制約，部分用户在郵儲銀行辦理儲蓄業務時將存款轉出，致使我局餘額受到影響。於此同時，其他商業銀行部分網點已完成改造，軟硬件條件的提高，一定程度上對我局的儲額方面有所影響。

5、與其他商業銀行相比我局營業網點員工服務水平和服務熱情急需提高，部分客户反映部分網點營業員在與客户的交流中服務態度不夠好。另外，忽略了網點內衞生及用品擺放等諸多細節的重要性。好的環境和對客户親善的態度更有助於我們發覺潛在客户。

6、大客户維護政策不健全，與大客户的交流大多侷限在存款、攬收等利我的角度，缺乏日常生活、節假日等給予客户的問候、關懷，對大客户難免有忽視的表現，長期以來致使客户流失。

二、儲蓄業務發展措施

在以儲額增長為核心，大力發展結算類業務的基礎上，重視網點經營的細微環節，立足網點客户、立足營銷業務種類對儲蓄髮展存在的問題層層剖析。

職員季度工作總結範文3

今年以來，因災後重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結文明，以良好的工作質量和高效率，較好完成了工作任務。

　一、工作總結

1、加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策，進一步提高政策能力和業務素質。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規章制度，積極熱情為企業服務。由於工作量繁重，又要滿足企業災後重建工作時限的要求，窗口工作人員經常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業所急，為企業所想，極大地方便了企業辦事，受到企業由衷的好評。今年xx月共收到錦旗2件。按時辦結率達到100%；業務辦理和諮詢接待的羣眾滿意率達到100%，無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。

2、進一步規範工作職責和程序，我們重新修改完善了《xx經委政務服務窗口標準化建設實施方案》，進一步明確了行政審批項目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等，認真履行經委賦予的職責。今年xx月已辦理各項行政審批事項xx項。其中：技改項備案xx件；成品油經營許可證變更、新建xx件；技改項目使用進口設備免徵關税和進口環節增值税確認xx件；資源綜合利用企業（含電廠）認定xx件；招投標項目核准xx件；招投標項目監督xx件；處理招投標項目投訴xx件，諮詢xx件；民用爆炸物品銷售許可證年檢xx件。

4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心採用信息xx條。

5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年xx月28日，我們收到xx建工集團第一建築工程有限責任公司投訴第一中標人xx建築機械化工程公司有招標文件規定的限制投標的情形，我們依法受理，並立即開展調查，並於xx月xx日根據調查事實和相關法律法規，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點

1、二季度招投標工作進入高峯期，繼續依法做好核准、現場監督、備案等工作；

2、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等。協調相關處室，做好煤炭經營資格的年檢工作；

3、進一步加強企業報送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。

在今後的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環境做出貢獻。

職員季度工作總結範文4

20xx年一季度安定整體局勢比較鞏固，但也敗露了一些題目，呈現了一些不安定的苗頭。本年環境特別，一是受系統體例和法律環境的感化路政、辦理車輛超限寸步難行；二是春節假期長，因此大家大略放鬆了安定出產的思維。是以，應精確認識把握安定出產的規律，意想到變亂前提隨時大略構成，所以我們要堅定的堅定“安定第1、防備為主、綜合辦理”的目標，切當加強安定出產工作，進一步清除各種變亂隱患，防備和杜絕安定出產變亂的產生。現將一季度安定工作環境總結報告如下：

一、安定工作辦理環境

1、美滿了各種安定規程、安定辦理軌制、安定告急預案、安定考核軌制，落實了安定出產責任制，明瞭了各自的職責及工作要求，責任夯實到每名辦理人員身上，進一步加強了每個職工做好安定工作出產工作的責任感和任務感。

2、在二月份當真構造展開了“安定教誨周”活動，進行了安定規程、安定知識培訓、各種變亂案例、相干安定出產標準進修，周全進步安定出產意識，將安定出產意識深切民氣。

　二、加強宣揚教誨，進步安定意識，增進自我保衞

要確保安定，根本在於進步安定意識、自我防備和自護自救本領，抓好安定宣揚教誨，是大隊安定工作的根本。20xx年一季度，大隊以安定宣揚教誨為重點，以做功德前防備為目標，凡是性地對隊員和沿公門路兩側的大眾展開安定宣揚教誨，特別是抓好法制安定宣揚等大型活動的安定宣揚教誨工作。

1、當真做好法制安定宣揚教誨工作。大隊構造掃數職工進修安定工作的各種文件與標準，對單位內易發變亂類別、重點部位保衞、工作薄弱關鍵、各種人員安定意識與安定技巧等方面，展開深切周全的大查抄，清除隱患，有針對地結壯地展開教誨和防備工作。別的，大隊也利用法制安定宣揚教誨活動的機遇，提拔人民大眾對公路及其從屬辦法與交通安定干係的認知，救助教誨廣大的大眾建立愛路護路的意識，並自動互助路政法律人員搞好保衞公路及其從屬辦法的工作。

2、展開充裕多彩的教誨活動。大隊利用大隊的安定會、構造活動等路子，經過議定講解、進修，在單位內本部展開安定防備教誨，使職工接納比較系統的防交通變亂、防觸電、防食物中毒、防病、防活動迫害、防火、防盜、防震等安定知識和技巧教誨。大隊每個月還小結上月安定工作，強調安定事變。經過議定這些活動加強職工們的安定意識，進步他們的安定意識、安定防備本領和自我保衞本領。

　三、加強查抄，及時整改

大隊在安定工作中凡是展開老例安定查抄。一是把安定教誨工作作為重點查抄內容之一；二是對重點路段進行周全的安定查抄。同時，自動互助支隊進行安定查抄，發覺不安定身分及時整改。

四、下步的籌劃

連續根據安定性評價標準，加強安定出產辦理，落實安定出產軌制，到達安定性評價標準要求。最終，安定出產是大隊的甲等大事，要求廣大職工把安定作為工作、餬口生涯中的“第一需求”，兑現安定工作“要我安定→我要安定→我懂安定→我會安定”的變化。高度珍視，克服麻木心理，把安定工作落實到實處。

職員季度工作總結範文5

在這一季度中我進步很大，同事們很照顧我，在工作中給予了很大的幫助，我也很好的完成了工作任務，總是預期的.'達到目標，今天在做總結的時候我還是要感謝幫助過我的同事們，沒有你們的幫助我還在原地走動，你們悉心教導才有我今天的成就，過去的自己是個怕事的，覺得工作壓力大使我不敢去面對，逃避讓我變得懦弱，我在這段時間裏我也努力的豐富了自己，接下來就是我的總結。

1、計劃落實早、措施實、搶佔車險市場。

2、加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面。

5、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。

針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發展，在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外，並逐步建立起全縣企業信息網絡，加強與保户的接觸和溝通，提升公司管理水平。面對保險業激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰，是我們值得考慮並值得去做的事情。我的考慮有以下幾點：

1、深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

2、服務更加人性化、親密化。面對企業單位，公司經理室成員年初就對各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業的充分肯定，讓他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。面對個人業務，業務員也可以回訪，平時保持聯繫。他們有什麼需求，可上門拜訪服務。

3、要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

下一個季度即將開始，我們要忘記過去，面對現在，展望未來，要有一顆鬥志之心，大家團結一氣，有狼性一樣的戰鬥精神，在下一季度中創造奇蹟。