員工季度工作總結15篇

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編整理的員工季度工作總結，歡迎大家分享。

員工季度工作總結1

我於20xx年3月1日進入_中聯水泥有限公司，在這裏，我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨後x水泥x運營管理區組建營銷中心，我於20xx年6月17日到達x中聯水泥有限公司，正式進入_運營管理區。根據公司安排，我被劃分到_區域銷售部，主要負責x片區x袋裝水泥市場的市場調研——市場開發——銷售——售後服務的一系列工作，並且承擔與_中聯生產基地協調的各項工作。下面我就20xx年6月17日至今這6個月的工作向領導作一個簡要的彙報。

一、努力學習，全面提升個人素質。

作為一個應屆畢業生，我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋，並且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習，不僅學習應該所具備的各項專業知識，還學習在市場上如何與客户進行溝通、報價、銷售、服務。由於我是直面市場，承擔着公司與客户之間一種“中轉”的角色，我特別注意時刻樹立自己的形象，提升自己的個人素質，展示中聯水泥的良好形象。

在剛接觸水泥銷售的時候，我對水泥銷售的渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太瞭解，對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知，對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、佈局情況、水泥的使用情況不甚瞭解，甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間，我在工作和工作之餘不斷學習水泥新國標、銷售渠道的瞭解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底瞭解，可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由於德陽區域銷售部處於一個艱苦的銷售環境，對我的銷售技巧、銷售能力有着更高、更嚴格的要求，所以我還需要不斷地學習，以完全勝任_區域的銷售工作。

二、努力工作，順利完成各項任務。

20xx年7月22日，x區域銷售部正式劃分了銷售片區。我被劃分到_和_袋裝水泥市場，開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。在此，我感謝中聯水泥領導對我這個銷售片區的關心和信任。正是有了您們的支持，我才有了充足的動力去做這片市場。這六個月來，我所做的工作主要有：

1、進行了市場調研，熟悉了_鄉鎮環境和大概的市場需求量。

2、進行了市場開發，走訪了_區域絕大部分的水泥經銷商，並通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯繫與溝通，掌握了大量的客户資料，在每個鄉鎮布好了網點。

3、進行了銷售工作，在公司領導的正確決策下啟動了_袋裝水泥市場，並取得了一定的銷售成績。

4、輔助市場部，進行了_袋裝水泥市場的牆體廣告尋找工作，在當地樹立了中聯品牌的影響力。

5、做好了各類顧客的售後服務，多數客户對我抱有信心，基本未接到顧客的服務質量投訴。

三、不足之處，有待改進。

目前x袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下，取得了一些成績。雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作，但由於工作經驗的欠缺，仍有許多地方需要我去完善，不斷努力併力求做到更好的地方，這主要體現在以下幾個方面：

1、對x區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應，在競爭上處於滯後狀態，往往在銷售工作上處於被動。

2、對於客户的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動後，丟失了少部分客户。

3、對於銷售渠道的掌控和市場的規範還不是很到位，導致客户出現一些小小抱怨。

4、在工作中思想較為單純，工作方法較為簡單，看待問題有時比較片面，在處理一些問題上還不夠冷靜。

總之，細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心!力爭在中聯水泥的銷售崗位上做最好的自己!以上就是我對這六個多月的銷售年終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻!

員工季度工作總結2

隨着氣温的增高，本人工作的第一季度也漸漸接近了尾聲。第一季度春季是每年我們公司最忙的時期，亦是本人作為人力資源師工作最忙的時候，既要為公司大量招新，又要處理公司的人事變動，可以説是一個絲毫不能放鬆的季度。本人在今年的第一季度工作中，依然還是保持了最好的狀態，完成了計劃中的工作。現將一季度的工作做以下總結：

一、今年招聘工作如期完成

本人在公司從事人力資源師工作已經有三年了，每年的一季度都是公司需要大量招新的季度，在今年的一季度中，本人依舊照常進行了公司的招新工作，在人才市場進行了一場招聘，也在xx高校以及xx高校進行了一場招聘，為公司各部門總共招攬了10位優秀的新員工，為公司注入了新鮮的血液，保證了公司在未來能夠創造出更優異的成績。在今年的招聘工作中，本人也還是在人才網上挑選了一些人才進行面試，然而網絡上篩選出來的人才還是缺少一些保障，簡歷和本人的差別太大，導致招聘工作浪費了一些不必要的時間。

二、公司人事變動正常進行

每年的一季度除了是公司需要大量招新的時期，亦是公司人事變動較大的時期，這裏所指的人事變動除了為新晉員工辦理入職外，還有公司各部門人員的晉升、公司員工部門調動以及公司員工的離職工作。這項工作也是每年一季度一定會做的事情，本人在今年一季度中依舊正常進行着這項工作，並給許多轉正員工去社保中心辦理了社保。在今年的這項工作中，本人發現了一個問題，即公司出現了留不住人的情況，每年來來去去的人很多，但最終成為了老員工的卻幾乎可以用個位數來衡量。這對於一個幾百人的大企業來講，是一個比較危險的事情。

三、人力資源部培訓已完成

在本季度裏，我們人力資源部照常進行了每年的人力資源師培訓，帶領着人力資源部的員工們學習了人力資源方面的相關知識，給每一位新晉的人力資源部員工做了認真的培訓工作。本人作為一名人力資源師，也在培訓中進行了幾次宣講，既傳授了一些經驗，也學習了一些知識，算是一個提升自己的過程吧！

本季度的工作重點也就是以上這些了，總結下來像是沒有什麼，但其實都需要自己親力親為花費大量的精力。

員工季度工作總結3

不知不覺間，20xx年的工作已經過去了兩個季度。在第一季度的時候，我們的生活和工作都發生了翻天覆地的變化，這不僅讓我們感到不適應，還嚴重的影響了工作。但隨着第二季度的工作到來，一切終於還是慢慢的恢復了過來。而經歷了這些的我們，在工作上也有了更多的收穫。

而在第二季度裏，我作為銀行的一名員工，也有了自己的收穫和體驗，畢竟這次的體驗讓我收穫眾多。以下是我對自己這個季度的工作總結：

一、思想方面的提升

在這段時期裏，我們的工作一直都很忙碌，看着同事們認真專注的身影，聽着領導們的講話，我也慢慢的從自己的工作中進入狀態。在感受中，我更瞭解了自己的工作目的！瞭解了自己的工作方向！作為一名銀行的職員，我在過去面對客户的時候，總是太過死板，太過經驗化。但是到如今冷靜的思考下來，我才感受到，工作可以有這麼多的變化，而自己也應該更靈活，更積極的去尋求最有效的方法。

二、個人的工作進步

在工作中，這個季度的我通過不斷的模仿、摸索，感受到了自己的提升，並且在之後的工作中完全靠自己的判斷，更是很好的鍛鍊了我的能力。在現在的工作中，我不僅能更好的向客户推銷銀行的產品和業務，更是能通過交流加強和客户的聯繫，並能更好的開拓自己的人脈道路，讓工作更加的順暢！

其次，我也掌握了一些自我學習的技巧，並根據自己的情況定下計劃，讓自己有更多的時間來提升自己，增長理論知識。

三、二季度的工作情況

在第二季度的工作中，我開始在箇中提升自己。每天的工作不像過去那樣忙碌，但是卻更需要嚴謹和小心的對待！在工作中，我刻意去鍛鍊和提升自己的能力，並讓自己在面對客户的時候能更加的得體。

在這個季度的工作中，我的工作情況明顯比第一季度有了更大的提升，並且也得到了更多客户的滿意評價。就我個人而言，我是有不少的進步的。但同樣，也有在工作中因為自己的疏忽大意而導致工作失誤的存在。對此，我感到很慚愧，但也因此認識到了自己的不足。

在未來的工作中，我會更加的努力的做好自己的工作，不斷的反省自己、改進自己，未來的不久，我一定會有新的進步！

員工季度工作總結4

工作在手中完結了，第二季的任務也完成了，雖然我只是企業中普通的一員，可是在第二季工作做我也不忘本，不放棄自我的職責完成工作。

很多時候工作都要給自我一些壓力，讓更多的人認識到自我其實並不比其他人差，我雖然平凡可是也能夠成為一個會發光的石頭，所以在學習的時候我更喜歡的是多學習多思考，每一天都在抓緊時間提高自我的本事，第二季工作緊張可是我也不會隨意胡亂來。

完成工作固然好，可是沒有到達基本的要求我是不會輕易的去做的，畢竟我要為自我的工作負責，多做一些工作多下一些苦工這樣我才能夠有更多的心得。每一天堅持完成當天的工作，所以我時常加班，可是我的工作質量沒有問題，因為我重視的就是這一點也認可這一點，僅有這樣做我才安心。

我對於自我有很多的要求，這讓我有了很多的提升，也有了很多的發展和擴展，所以在第二季中雖然工作比較累，我寧可多流汗也不願意流淚的做法讓我收穫了豐滿的果實，結果沒有讓我失望，我感到的之後高興，之後那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺得這樣做沒有錯。機會掌握住了，工作才能夠做好。

我們第二季工作前，就有了動員大會，在大會之後我把自我第二季的工作安排簡單的做了一個總結，和細分，交給了經理，這讓我有了更多的機會和期望，也讓我有更好的發展。所以在工作中每時每刻都在不停的開展出更多的業務。時間在忙碌的工作中結束，回首返現已經一個季度的工作已經完成。對於這個季度我最高興的是自我的成長。

對自我有了更多細緻的規劃，也有了更好的規定和要求，沒有以往那浮躁的性格，學會踏實，學會了勤奮，或許是自我過去的失敗讓我有了更高的提高基礎，讓我能夠更好的工作，所以我也鼓足了勁，想要在第二季做出成績來，所以從不會忘記自我的初衷，為此我也吃了很多的苦。

流汗是第二季最多的事情，因為不想在工作結束後懊悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗，在第二季能夠説是我最拼命的一次，也是成績最好的一次，改變了自我過去的變化，提高了自我的本事也收穫了果實，理解了很多的發展和總結。

看到過去的自我發現自我成長了不少，變得更加成熟，知進退，也會考察和學習，更學會了思考沒有思想的人工作如機器，學會思想的人，能夠把複雜的工作簡單化，不但提高了效率更提高了個人的本事的發展，這樣十分不錯，我也在第二季收穫頗多。

員工季度工作總結5

雖然第二季度的銀行工作已經結束卻並沒有得到較好的表現，或許説是這段時間過於懶散的緣故導致我在工作中存在着不少需要檢討的地方，通過簡單的對比不難發現自己第二季度的銀行工作完成得並不優秀，雖然能夠達到基本的業績指標卻顯得有些過於平庸，作為銀行員工若是不求上進的話很容易在失去年輕的資本以後變得碌碌無為，我得重視這類狀況並對第二季度的銀行工作加以總結才行。

通過反思不難明白自己第二季度的工作態度是不夠認真的，或者説是容易滿足的心態導致我對業績的獲取沒有任何緊迫感，僅僅是滿足於當天任務的完成便希望能夠儘快下班以至於沒有任何追求，銀行領導也曾針對這類問題批評過自己從而需要引起足夠的重視，所以我得加強對銀行工作認真負責的態度併為之而努力，至少腦海中針對職業發展的想法應該要付之於實踐以免惹得領導不快，另外每個來到銀行辦理業務的客户都是源於對銀行本身的信任，作為其中的員工若是不為了銀行發展着想的話很容易因為自身的疏忽造成不好的影響。

雖然工作方面的確完成得不夠優秀卻也懂得加強對工作技巧的學習，無論是辦理業務時需要掌握的技巧還是銷售方面的知識都要得以運用，綜合發展的過程中自然少不了應對各種突發狀況的處理經驗，所以我在閒暇時間也會向銀行同事請教並瞭解處理這類事務的經驗，至少通過這段時間的學習讓我明確了今後職業晉升的方向並鞏固好這方面的基礎，只不過由於對待銀行工作不夠積極的緣故導致自身的表現過於平庸了些。

須知貪圖安逸的心理對自身的發展沒有任何益處自然要加以改進才行，第二季度業績的平庸正是我對銀行工作不負責任的具體表現，至少我在明知自身工作技巧的運用不夠嫻熟的情況下還不去認真對待，僅僅是將想法流於表面或者加強學習卻不運用很難對工作的發展起到益處，所以我在完成當前季度的工作之時無時無刻不在思考着今後的發展方向，我應當對待銀行工作更加嚴謹些並向業績優秀的同時學習才行。

正因為以後的發展充滿着許多未知數自然要儘快糾正自身的不足，即便能夠順利完成當前季度的任務也不能夠僅僅滿足於基本指標的達成，想要在工作中取得更好的進展就得審視自身的不足並在改正的同時加強學習，至少在下一季度的銀行工作中我應該取得遠超當前季度的業績才能夠向領導和同事們證明自己。

員工季度工作總結6

經過這一個多月來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯着的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。

由於我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，並優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月裏，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。

因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位着想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工遊客服務為了做好日常工作，熱心為全局職工及遊客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程序辦理;收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。

4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。為了加強對人、財、物、法、環的管理，在新任局長上任不久，根據會議精神集中精力對各項管理制度和崗位職責等二十幾項制度進行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化、規範化作出了一定貢獻。並且，這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局內各項工作井然有序。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衞生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。

六、今後努力的方向

1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。

4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中，做到沒有根據的話不説，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

員工季度工作總結7

第一季度，區法院在區委領導、區人大及其常委會監督和上級法院指導下，在區政府、區政協和社會各界關心支持下，以十八大及十八屆三中全會精神為統領，圍繞全區發展大局，認真履職，積極作為，各項工作實現良好開局。一季度，共新收各類案件3070件，同比下降8.47 %;審執結2411件(含舊存，下同)，同比下降16.08%;未結1240件，同比上升17.31%。其中，刑事案件新收274件，辦結276件，同比分別上升33.66%和38%。民商事案件新收1981件，審結1497件，同比上升21.31%和5.13%。行政訴訟案件新收16件，審結4件，同比分別同比上升6.7%和下降66.67%，審查行政非訴案件26件，同比下降1.35倍。執行案件新收768件，執結604件，同比分別下降46.59%和48.60%，執結總標的為14341.3萬元。現將工作彙報如下：

一、以促進社會公平正義為要求，發揮審判職能作用

嚴厲打擊各類刑事犯罪。依法穩妥審結台州市中醫院受賄窩案，首例網上銷售假藥等一批在轄區內有重大影響及新類型案件，判決新刑訴法施行以來的首例涉外刑事案件。以巡迴審判形式審結一起拒不支付勞動報酬案，並組織當地10餘位企業主旁聽。採取擴大刑事辯護範圍、部門聯動規範運行、監督反饋確保實效三大手段，不斷提高被判處三年以上刑罰且有辯護律師的被告人數佔三年以上被告人的比例，一季度三年以上辯護率達100%，該項工作被省高院齊奇院長批示肯定。深化未成年人教育、管理和權益保障工作，邀請950餘名學生及家長參與6次公眾開放日活動，一季度少年犯人數佔全部刑事犯罪總人數的4.85%，為歷年最低。結合開放日、廣場宣傳等形式，有效擴大“家庭教育實踐基地”的影響力和公眾知曉率。

繼續加強民商事案件調解工作。民事調撤率達74.54%，繼續位居全市第一全省前列。進一步完善多元糾紛解決機制，訴前調解619件、引導調解36件，訴前調解平均審理天數為2.61天，同比縮短了3.92天，加強知識產權保護力度，邀請區文廣新局等相關專業人員參與，成功調結55件中國音像著作權集體管理協會訴我市部分KTV侵犯著作權案件。在受理的2件金融借款合同案件執行送達地址事先確認制度，努力擴大合同類當事人送達地址事先確認制度的適用範圍。

不斷促進與行政機關的良性互動。對4件環保部門責令停止生產等行為罰的案件適用“裁執分離”機制，有效拓寬非訴行政案件“裁執分離”的適用範圍。認真梳理“五水共治”執法主體和法律適用，專門就“五水共治”工作的推進向區委區政府提出司法建議，受到區委書記陳祥榮的批示肯定。

努力破解執行難題。重點深化執行點對點集中查控機制的運用，充分利用網上查控手段調查被執行人財產線索，對被執行人進行信用懲戒，一季度共通過網上查詢、凍結被執行人存款29件。強化信息化手段在執行工作中的應用，於1月20日通過12368短信平台首次順利執畢一起民間借貸執行案件。大力推行執行公開，依託12368短信平台嚴格執行回告制度，將執行案件中的每一項程序向當事人公開，通過短信形式及時告知當事人，以透明執行程序，接受當事人的監督。

二、以維護社會大局穩定為己任，促進首善之區建設

繼續密切關注經濟社會運行情況，繼續把保障“五水共治”、“三改一拆”、城鎮化發展，維護金融秩序穩定，支持企業健康發展作為維護社會大局穩定的切入點和着力點。

精心編制《“五水共治”法律知識宣傳手冊》和《“三改一拆”工作指南》，內容包含法律知識問答、法律條文、相關案例等三部分，分送至全市各縣、市、區、鄉鎮街道及有關部門、企業，受到區委副書記、區長林金榮批示肯定。鎮街道工作站立足自身覆蓋面廣的優勢，開展以“五水共治 法律同行”為主題的法制巡迴宣傳活動，通過全面深入轄區村居、社區以及重點企業，開展現場解答諮詢，介紹政策方針，發放宣傳手冊，宣傳相關法律法規，來增強羣眾守法意識，形成人人蔘與“五水共治”行動的良好氛圍。

貫徹落實區委、區政府關於金融支持實體經濟發展的政策意見，探索適用順位抵押貸款登記制度，有效破解中小企業“融資難、融資貴、擔保難、抵押難”的現狀和企業貸款融資互保問題。積極在審理破產案件中探索適用簡易審理制度，有效縮短破產案件審理週期，目前共有6件破產清算案件在審理過程中，同時為了解決職工社保、養老金以及涉及集體土地使用權問題，主動與區信訪辦、社保局、土管局、國税局、海關等部門協調，依法保障頻臨破產企業有序退出市場。

三、以保障人民安居樂業為宗旨，迴應羣眾司法需求

成立涉民生專項執行活動領導小組，制定實施方案，於春節前開展追索勞動報酬糾紛，給付撫養費、贍養費、人身損害賠償糾紛等與申請執行人生活利益密切相關的涉民生案件專項執行活動，前兩次行動中控制被執行人19人，8人主動履行義務，到位金額達100多萬元，5人與申請執行人達成和解協議，履行部分義務，對6名因有履行能力而拒不履行的被執行人予以司法拘留。另有多起案件的被執行人迫於壓力，主動到法院要求支付執行款或希望分期履行義務。

黃樂程法官調解工作室將開展夜間調解、假日調解、巡迴調解等特色調解工作作為司法便民服務的重要舉措，結合常態化、規範化的夜間送達等夜間辦案模式，探索開闢出一條高效便民的綠色通道，及時化解矛盾，減輕當事人訴累。

關注弱勢羣體權益，進一步加強司法救助工作，為確有困難的當事人緩減免訴訟費14.1萬元，發放司法救助金5.9 萬元。進一步完善院長接待日製度，重視初信初訪，一季度受理來電、來信、來訪26件次，認真落實“案件信訪預防評估”、“加強信訪通報”、“約期接談”、“案件終結”、“多元化解”等五項制度，努力從源頭預防和減少涉訴信訪問題。

四、以強化隊伍作風建設為重點，加強法院自身建設

積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動。制定實施方案，學習教育實施計劃表，嚴格落實各項活動，進一步強化宗旨意識、規範司法行為，努力杜絕對當事人“冷硬橫推”、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象。

大力開展廉潔司法教育活動。組織宣廉、學廉、倡廉、述廉、話廉、贈廉、諾廉、督廉。逐級簽訂了廉政責任書，組織集中學習廉政建設的有關文件，並向幹警發放了家庭助廉倡議書、厲行節約倡議書、婚事新辦倡議書。開展了“廉潔青春陽光司法”廉政主題辯論賽，打造法院廉政文化品牌。繼續常態化開展司法巡查、案件督查等活動，規範工作紀律、辦公秩序、司法禮儀等工作。

加強質效評估管理工作，制發全院審判、執行質效指標體檢表，探索運用12368短信平台提示審執人員審判審限的跟進，為提升質效和領導決策服務。進一步規範和深化審委會工作規則，強化審判管理職責，推進審委會制度改革。

五、以規範法院管理為抓手，提升司法政務服務水平

加強法院信息化工作水平。完善推廣“12368”短信服務平台、裁判文書上網系統、電子簽章系統、OA系統的上線應用，完成椒北法庭室外LED大屏建設和文化建設工作。積極推進集庭審督查、系統演示、司法公開及安保監控於一體的信息化集控中心和12368呼叫中心的建設。深化檔案電子化應用工作，一季度共向有關單位和個人提供查閲電子化檔案500多人次，平均查閲時間4分多鐘，用時縮短一半以上。

做好警務保障工作。一季度共押解被告人261人，派警597人次;看管刑事被告人439人，派警878人次;參與刑事值庭292場次，派警611人次，未發生一起安全責任事故。嚴格執行各項安檢和登記制度，一季度安檢來訪14936人，查出危險物品150件，其中管制刀具5把，有效保證了審判區和辦公室的安全。

六、以樹立良好司法形象為目標，優化司法外部環境

始終堅持黨的領導，對法院工作中的重大決策部署及時向黨委彙報。自覺主動接受監督，堅持開展定向聯絡代表委員工作。區“兩會”期間組織中層以上幹部聽取代表、委員意見，就報告審議中提出的意見、建議逐項梳理，並召開黨組會研究制定整改措施，落實責任人員。召開與區人大常委會的首次工作對接會，部署今年人大常委會對我院執行工作的專項審議，並就合力破解執行難、貫徹修改後的刑訴法等問題達成一致意見。積極落實人民陪審員倍增計劃，充分發揮人民陪審員參與司法、監督司法作用，報請人大審議通過甄選陪審員113名，提前實現倍增計劃。

深化陽光司法建設，積極推進司法公開三大平台建設，探索入門網站與新媒體之間的資源共享。開通官方微博和微信，於3月18日首次通過官方新浪微博進行了庭審圖文直播和法院大樓LED大屏同步視頻直播，完整呈現了庭審各環節的內容，被人民法院報報道的同時獲得區委副書記、政法委書記王國平的批示肯定。以邀請社區、居民為重點，一季度參與組織公眾開放日9次，有效擴大了公眾開放日的受眾面。在省級以上媒體發稿54篇，有力地向社會各界介紹宣傳法院工作。

下階段，我院將圍繞年初確定的工作思路，重點做好以下四個方面工作：

一是更加主動地服務社會發展大局。全面落實司法體制改革各項舉措，充分發揮司法職能作用。立足本地實際，強化前沿意識、創新意識、大局意識，將保障首善之區建設作為服務大局的首要任務;依法務實、穩妥高效地為“五水共治”、“三改一拆”等專項行動提供堅實的司法保障;通過召開金融工作座談會、發佈融資性案件審判白皮書，維護社會金融秩序;幫扶有市場、有前景的中小企業脱困解難，做好睏難企業涉案糾紛的司法應對，探索適用破產案件簡易審理制度，保障破產企業有序退出市場。

二是更加堅定地抓好審判執行工作。繼續貫徹“寬嚴相濟”刑事政策，加快構建證人隱蔽作證系統和輕微刑事案件簡易速裁機制;繼續堅持“調解優先、調判結合”原則，加強巡迴審判和調解，多渠道化解社會矛盾，維護社會和諧穩定;繼續堅持行政協調化解機制，出台行政審判白皮書，完善府院聯席會議機制，努力擴大“裁執分離”模式的適用範圍;落實司法網絡拍賣常態化機制，運用信息科技手段，深化執行點對點集中查控機制，合力破解執行難;繼續加強審判管理，嚴格時限和督辦管理，提升各項審判執行質效，在全市及全省爭先進位。

三是更加有效地落實司法為民。創新工作方法，充分發揮我院鎮街道工作站的優勢，努力迴應人民羣眾的司法需求。加大對污染環境、危害食品藥品安全違法犯罪的制裁力度，妥善處理醫患糾紛、欠薪、徵地拆遷等各類涉民生案件。繼續開展涉民生案件專項執行活動，切實維護弱勢羣體合法權益。深入推進司法公開三大平台建設, 利用好12368短信平台，加大立案、審判、執行等環節的公開力度，提升司法透明度。進一步完善法院入門網站建設，開展案件庭審網絡直播，舉辦“公眾開放日”活動，拓寬當事人和社會各界瞭解法院的渠道。

四是更加嚴格地抓好隊伍建設。紮實開展為民務實清廉為主題的黨的.羣眾路線等教育實踐活動，加強隊伍正規化、專業化、職業化建設。推進全員培訓工作，重點要加強對青年幹警的引導、培養，提高青年幹警服務大局、化解矛盾、解決問題的能力。堅持從嚴治院、從嚴治警，切實改進司法作風，徹底糾正司法不公不廉現象。以文化建設為載體，推進陽光心態建設和心理疏導機制，緩解幹警辦案壓力，增強隊伍凝聚力和戰鬥力。

員工季度工作總結8

中國銀行解放南路支行特點：

1）三月下旬存款餘額4500萬，其中對公：2500萬，個人XX萬

2）附近高校，黨校，高級中學，泉山區政府，四院，龐大的別墅區，一直輻射到康居小區，輻射區人員素質很高

3）留學的多，炒股的多，多炒房地產多，學生多，退休老人比較多，做醫療和健康產業的多

4）經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區的正常儲户對中英人壽保險有了初步的認識和了解

5）網點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎，認真，細心，開口量很低，幾乎不開口，行長工作非常敬業，做事非常謹慎，由於以往保險銀保嚴重誤導，出現過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交，銀行和保險公司各承擔客户50%的損失），所以對保險宣傳相當慎重，經過觀察，網點工作人員對保險認同度不高，對保險公司銀行客户經理存在比較重的偏見。

我的做法是放平心態，一點一滴的做，讓他們慢慢認同中英人壽。

由於是新網點，很多人都不知道這個網點，初期網點人流量很少，我就給存儲的宣傳，以後辦業務到這個網點辦，不要排隊，這個網點工作人員服務也非常好，工作認真負責細心，儲户慢慢把存款搬家。

我的做法：

1.辦借記卡，網銀，信用卡一條龍服務和宣傳，例如，漢園賓館員工來辦卡，一個人我一次把他的借記卡，網銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務。

2.在櫃枱前，大力為銀行宣傳網銀，基金，信用卡，第三方託管，保險外匯存款兑換等銀行等中間業務收費項目。

3.儘可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客户沒有保險意向就儘量宣傳銀行中間業務。對於銀行的所有中間業務不遺餘力，不記成本的為銀行奉獻，通過自己高附加值的額外服務，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲户短暫的辦業務機會，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客户，我非常注意客户來辦業務是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的餘額，如果餘額超過5000元，我要請教客户為什麼要放這麼多現金做活期，多培養客户學會理財，不要讓自己的錢閒着，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢，對於大客户，我會邀請他們到理財室去，請大堂經理一起配合，為銀行爭取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。

5.定位好自己的角色，對於銀行業務，我是配角，對於保險業務，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅實做好每一天工作。

6，平衡網點工作人員的關係和利益，平衡業務的分配，只要網點安排的事，要不遺餘力的去做，不要計較個人得失，魏總常説，吃虧是福，處理好櫃枱，對公會計，大堂經理，行長之間的關係。只要對銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會理解的。

7.根據網點特點，我制定出比較適合網點特點的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點的工作思路。

從年初啟動首季開門紅以來中英人壽徐州公司領導層，高瞻遠矚，以人為本，審時度勢，緊緊抓住銀行保險發展變化的脈搏，抓住各種對業務發展的有利時機，遵循銀行保險發展的內在規律，每前進一步，都能踏準節奏，穩健經營，步步為營，業務得到了超常規發展。

公司的每一個員工都非常敬業，非常用心，拼盡全力，為公司爭取更多的業務，個人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個階段都收到公司各級領導的大力支持，關心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經來臨，我會一如既往的向公司業績非常優秀的同事學習，不斷勉勵自己，勤學苦練期交話術，做好網點深耕，做好售後服務，把自己的期交業務做上去，力爭做一名中英的優秀員工。

員工季度工作總結9

轉眼間已經來到項目工作多半年了，我已經完全褪去了青澀，逐漸成長為一名合格的企業員工。

回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悦，有與領導同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以説，第三季度是各方面提升關鍵點。本季度，有許多感慨。

剛過完年後的第三季度，副主任工作重心開始向六號線轉移，所以開始迫使自己不斷成長，期盼能在工作中獨當一面。

本季度隨着領導主任同事們迎接了大大小小的檢查，既要兼顧內業有要兼顧外業，也深感肩上的責任重大，或許有時候也有過抱怨，有過委屈，但是永遠不會被打到，摔過之後再爬起來。

辦公室的工作比較繁瑣，枯燥，臨時性工作較多，主要為項目做好後勤保障工作。作為項目的窗口部門，要以良好的精神面貌迎來送往，待人接物，飽滿的工作熱情投入到工作中去。

每天清晨點完名，打掃衞生，開啟繁忙的一天，關注集團公司、公司的各個羣裏消息，按照要求辦理工作，完成領導臨時交辦的工作……

本季度以來，因為事情繁雜、遇到工作不順心的時候，要學會自我身體心理調節，然後以更佳心態投入到後續工作中去。

遇到不懂得、似是而非的問題虛心向領導們和同事們請教。

工作中要注重細節，辦公室室工作更要秉持着認真嚴謹的工作態度，細心加上耐心。

工作要有方法，抓主要矛盾，可以先辦重要的事，這樣工作才能有條有理。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。我知道距離一名優秀合格的企業員工還有很長的路要走，我會不斷努力，奮勇前進的。

員工季度工作總結10

一個季度工作結束是值得慶祝的，在第二季度工作中我們公司很好的完成了第二季度的階段目標，全體員工都做到了自己設定的小目標，我也沒有拖大家後腿，個我們公司發展貢獻了一些力也是挺開心的。

在第二季度開始前的一兩天內，我們公司經理就要求我們把自己第二季度的工作計劃安排做好讓我們及時完成基本的工作任務，我積極的聽從了經歷的意見，並且嚴格的做好了自己第二季度的工作規劃，雖然有些地方不到位，但是在經理的指導和糾正下我已經改正。

正應為開始的時候有了規劃，有了一個大概的方向，我們在工作的時候不在盲目至少不用擔心不知道該如何規劃好自己的工作方向。積極的展開自己的工作這也是我們工作的基本方針，我一直都為此認真努力着，作為公司的一個普通的員工，很多時候我們沒有領導的壓力，但是卻需要為了部門為了公司這個大集體積極的做好任務，不能夠影響到基礎的發展和規劃。我也是一個非常喜歡進取的人，每天都積極的規劃和總結，給自己的工作和任務都分析。

畢竟工作就如同走路，不是平坦的，反而有很多的坎坷與曲折，我在第二季工作的時候最大的壓力就是需要趕進度，因為我們需要對客户有交代，讓客户信任我們所以工作中一直都及時的提醒要注意，客户的感受也保護客户的權益，不傷害課在完成工作的同時得到客户的好感不容易。

挑戰天天有，就看如何看待，我對待越是困難的事情，反而更加積極，因為我覺得只要我能夠戰勝過這一次的困難我就可以在前進一步，就可以在取得更好的成績，畢竟不能夠一直原地踏步，能夠向前就一定要積極向前邁步，積極的心態迎接工作。不因為自己心情或者一些私人的因素影響到工作，把工作和個人的感情分開來，這就讓我有了更多奮鬥和發力的基礎，我也可以更好的做好工作任務。

每天我都在想我要做到怎麼樣才算合格，從不會為了完成工作而敷衍，畢竟責任是要用肩膀扛的，而不是想當然的丟棄，畢竟想要丟棄非常容易，想要拾起卻很難那也不是一件簡單的事。第二季度展開的工作和任務有很多壓力也不小所以該加強的我一直都在努力，該修正的比如自己有些做的不好就改，領導的意見積極的採納，不合理的地方會多思考，多嘗試，不是死板的如同機器人，沒有一點變通，在崗位上壓力有，同樣也有快樂做的好了之人就感覺不到任何的壓力只會讓自己感到更加愜意自如。

員工季度工作總結11

至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解並熟悉了自我負責的業務，同時也對公司的整體氛圍和工作情景有了一個初步的瞭解，在這六個月中，市場部的領導經常關心我，給我很多的提議，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭裏面。成為市場部的一份子。下頭是第二個季度來我的工作情景總結：

崗位的職責目前我的工作重點：

1、服務。我需要直接的和客户打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自我的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻堅持這熱情，耐心的態度處理所有業務。在這個過程中慢慢的去積累經驗。為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每一天要會做一些市場部的後勤工作，掌控市場的隨時動態，服從領導安排，哪裏需要我，我就隨時能夠去那裏幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。

2、是產品的價格管理、客户管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情景，提出意見和提議;隨時掌控市場的實時動態，對客户的動態進行統計和整理。作好客户滿意度調查、客户評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作;

3、是領導交辦的其他工作。經過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理本事，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的本事，良好的協調、溝通本事，及時發現、解決問題的本事，準確分析、確定、預測市場的本事，如何保證管理者信息及時、對稱的本事，良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事，較強的創新本事。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。

短短几個月時間，雖然自我做了一些力所能及的工作，可是與一個優秀的市場員工標準相比，還有必須的差距。我對自我的做得不好的地方也有一個總結：

1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創新的重要性可是對創新的敏感度不夠，很多時候並不能很快的就意識到需要改變做法。

2、由於經驗太少，有時對於工作中相關問題的處理，總是協調不好，一時找不到適宜的解決方法。

3、遇事經常換位思考的本事有待進一步加強。

4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改善。

我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改善，對於自我來講是開展好工作的前提和保證。

以上是我這個季度的工作總結，期望領導們對我批評指正，多謝大家!

員工季度工作總結12

第二季度的工作到此結束，我為自己這一個季度以來的表現而感到滿足，也感到驕傲，因為我進步了很多，相信在今後的工作當中，可能會遇到的挑戰，肯定也會遇到更多的問題，我已經做好了充分的準備，我相信有些東西我們不能去逃避，一定要去勇往直前，執事問題解決問題，這才是最好的方法，作為一名優秀的員工，我認為要做好的事情，還有很多，我離這一點還有一定的距離，我會為自己今後的工作更加努力，回顧過去一個季度以來成長很多，工作上面也得到了很大的突破，個人能力上面也進步了不少，這對於而言已經是一個很大的收穫了，我需要回顧總結一下。

在自己能力上面，我認為一個季度以來，我看到周圍的同事們那麼努力，我經常會虛心的請教，也會向優秀的同事們請教一些自己沒有做過的工作，有很多人的工作經驗都非常的豐富，這一點是毋庸置疑的，也是我一直都在追求的東西，我認為有些事情必須要讓自己沉着起來，冷靜的同時，也應該保持着好的狀態，在這樣的心態下面，我會讓自己接觸到更多的事情，我對自己能力還是非常相信的，我渴望自己得到一個好的工作環境，也渴望自己能夠在這個工作環境上面努力成長，把這些事情都發揮到更大，要讓自己在這個過程當中積累足夠的工作經驗是非常不簡單的，也是需要一定的時間跟經歷去完成，我肯定會把這些都做好，這一個季度以來，在能力上面，我自己也看到了自己身上的發光點，我會繼續保持下去，虛心的學習，做一個好的榜樣。

在工作當中，我更加是非常認真，積極落實好公司的各項規定，不是説自己做好了就可以放鬆，這是不對的，我從來不覺得自己做的有多麼好，更加不會讓自己鬆懈，有些事情本來就應該嚴正以待，給自己足夠的時間，跟精力就能夠去完成好這些，在工作當中，我會一直認真下去，也可以時時刻刻做好準備，我沒有背棄自己的初衷，我相信有些事情會一步一步的去驗證，也會朝着自己所規劃的方向去實現着，我對自己很有信心，當然，這樣的信心不是盲目的，而是有一定道理，我會讓自己在今後的工作當中沉着起來，冷靜起來，為這一個季度以來的工作，我感到非常的幸運，也為自己感到很慶幸，因為這樣的成長，不是每天都有，不是每個時候都會遇到的，我很感激這一個季度以來的成長和積累，讓我學習到了那麼多，激發了我內心深處的工作動力，真的很感激。

員工季度工作總結13

20xx年第二季度，在酒店總經理正確領導下，營銷部積極跑市場，為酒店完成全年經濟任務做不懈努力。現將第二季度工作彙報如下：

一、主要工作

會議接待市場。首先在酒店領導重點開發承攬中小型會議市場，注重內部公司會議接待好的精神指導下，加強與關係單位的聯繫，瞭解收集會議信息，經常溝通，定期走訪，對會議的各項要求進行逐步落實，認真接待好每一次會議。精心細緻得做好每次的會議要求，加大會議宣傳力度。

第一季度，接待了xx區教委會議，xx藥業會議，xx學術報告會議，接待公司會議2次（10樓會議室）802，711會議5次，每次會議接待都順利完成任務。

二、跑市場，攬客源，鞏固新老客户

每年第二季度需要跑市場，攬客源。從去年開始客源市場非常不好，受金融風暴影響，酒店行業經營慘淡。要想生存就要開展開發新客源，跑市場。第一季度，首先要跑市場，從正月十五後，先後對老客户進行走訪，如xx區政府各處事，區衞生局、城建局、執法局、經貿局、人事局、電車公司、衡器廠、進修學校、xx區教委、xx國税局、中鐵一局xx辦事處等進行拜訪，瞭解今年客源情況。重點拜訪了三家網絡訂房中心：xx在線網。xx網，xx網。對周邊老客户定期走訪，電話聯繫，一方面加強溝通，另一方面瞭解當前市場信息。

三、加強與網絡訂房中心合作

網絡訂房現如今已經成為各類賓客出差，旅遊，商務活動的選擇方式，為網絡中心訂房實現資源共享。20xx年第一季度與遼寧118114訂房中心簽訂協議，與xx網，xx網等須籤協議，與其他已簽訂的老客户保持着密切關係，每個季度定期按時通過傳真方式相互聯繫。

四、其他工作

1、定期發放代金卷。發放對象如：xx社區，xx社區，xx社區，xx社區。

2、更換20xx年一樓大廳特價菜牌。

3、為公司租大客車到莊河慰問演出。

4、接待一個小型婚宴（7桌）。

5、受酒店委託與工商銀行商談租賃事宜。

6、把酒店4月份房價制定好後，通過傳真通知各家訂房網路中心。

為了拓寬銷售渠道，利用電話，手機等通訊設備定期加強與客户溝通；春節利用手機給客户拜年等等。

員工季度工作總結14

為進一步規範我區安全生產監督檢查行為，按照我區隨機抽查工作要求，現將20xx年第四季度工作開展情況總結如下：

一、建立行政執法人員名錄庫

以持有安全生產行政執法證的執法監察工作人員作為隨機抽查的主體，結合年度執法計劃開展隨機抽查工作，建立了執法人員名錄庫，目前持行政執法證件的執法檢查人員9名。

二、建立隨機抽查對象名錄庫

以安全生產監管的危險化學品生產使用經營單位、煙花爆竹企業以及我區規模以上工貿企業等為主體，建立隨機抽查對象名錄庫，確定抽查對象83家。

三、編制隨機抽查事項清單

依照有關法律、法規、規章和國家標準、行業標準及相關地方標準的規定，在認真梳理我局監管職責基礎上，逐項明確執法主體、依據、抽查主體、抽查內容、抽查方式等，編制隨機抽查事項清單7項，包括安全生產教育培訓監督管理、安全培訓機構監督管理、煙花爆竹安全生產監督管理、金屬冶煉等工貿企業安全生產監督管理、非煤礦山安全生產監督管理、危險化學品安全生產監督管理、安全生產應急管理。同時，我局結合20xx年度工作重點和監管執法發現的突出問題，及時更新隨機抽查事項清單。

四、建立完善“雙隨機”抽查機制

從“兩庫”中隨機確定待查對象和執法人員，實行“雙隨機”抽查，做到“雙隨機”抽查至少應由2名持有安全生產執法證件人員組成，年度安全生產監管執法計劃中採用“雙隨機”抽查的比例一般不低於30%並逐年提高，抽查頻次每個月1至2次。

五、“雙隨機一公開”覆蓋面情況

按照“雙隨機一公開”工作要求，我局建立的隨機抽查對象名錄庫中，已涵蓋危險化學品生產企業1家，危險化學品使用、經營單位17家、煙花爆竹企業2家以及工貿企業63家，已實現“雙隨機一公開”全覆蓋。

六、執法抽查情況

我局嚴格按照20xx年監管執法工作計劃，定期開展安全生產監察執法，對發現的事故隱患及時下達《現場檢查記錄》、《責令限期整改指令書》、《現場處理措施決定書》，督促企業認真整改。截至目前，共檢查企業共抽查企業201家，下達各類執法文書425份，發現並消除各類安全隱患1127處，立案處罰8起，累計罰款12.5萬。

通過執法檢查督促企業進一步落實安全生產主體責任，推進企業安全生產標準化建設和風險分級管控和隱患排查治理雙重預防體系建設，整改各類安全隱患，完善安全管理措施，有效促進了企業的安全發展，有力保障了全區安全生產形勢持續穩定。

員工季度工作總結15

隨着工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來説都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客户誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味着我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現將作如下彙報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客户的情況、向工廠反映客户的信息；

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客户是否準時收到我司產品；

3、是貨款回籠，與客户確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，

做好開票的事項，最後確認客户財務收到税票並要求及時安排；

4、維護老客户，保持經常與老客户聯繫，瞭解客户對產品需求的最新動向。另外要向客户推出公司最新產品，確定客户是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客户的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客户的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客户的溝通交流過程中不能很好地説服客户。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客户投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客户在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客户帶來了一定的損失，經過協調，客户要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒；邦威（聖隆）h0710052單的工字扣，客户投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客户的溝通出現空前的尷尬場面。客户對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客户帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對於產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果説有什麼可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客户對我們的信任，拿出我們的誠意尋找並承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試着去緩解這種狀態，但是效果並不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有着它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔後，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置裏，因為這裏沒有我只有我們。

四、工作計劃

1、維護老客户：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話説：口説無憑，什麼事情都要確認才行。

3、對於新客户，一定要完全按照合同上的規範行事。儘快地獲得新客户對我們的信任和支持。

4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客户的有效溝通和交流，真正瞭解客户需要什麼產品。