員工崗位培訓總結（通用5篇）

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的員工崗位培訓總結（通用5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

員工崗位培訓總結1

對客户要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客户來講，他看重你的可能是你的產品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最後是否選擇你，還有很多其他因素，包括經濟的、政治的等等，是一些非常複雜的因素最後綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過於耿耿於懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客户的第二個、第三個項目；同樣，你丟掉了這個客户的第一個項目，也不一定就丟掉後面的項目，而後面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客户要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關係，不要過於急功近利，過於看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什麼大的作為！

對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客户裏面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客户重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺點，因為你不説他也會從別人那裏瞭解到！因此對客户要真誠的合作，容忍客户的小心眼、小把戲，相信絕大多數客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，經過真誠的溝通和交流，客户一定會成為你的忠實夥伴的！

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經驗，取長補短。

員工崗位培訓總結2

兩週的房地產銷售培訓經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我的銷售培訓心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”。

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，於是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放鬆一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客户解釋的機會，客户就流失了；而再堅持一下、説服一下也就成交了。往往希望就在於多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客户。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、保持良好的心態。

每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪於機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持着做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向着我的目標前行。

員工崗位培訓總結3

從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理。

1、做事情要有針對性。此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來説，第二部分培訓內容可能更實用一些。裏面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。

2、只有創新才會進步。黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎麼才能有水喝，答案很多。有人説三人合作，一起去挑水；也有人説一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什麼説這是最佳的答案呢？第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對於公司來説，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最後的勝利。

3、學會要善於表現自己。某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪着擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經達到了，並且聽説那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善於做秀理解為善於表現自己，在現實中那些善於表現自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善於表現自己，在今後的日子裏要加油。

除了上述幾點，還有像xx售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收穫還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。

員工崗位培訓總結4

為期一週的培訓結束了，在這個短期的入職培訓中，我受益匪淺。在原有自學學習包課件的基礎上，又通過一週培訓學習，使我對公司有了更清晰的認識，使自己找到了目標和發展方向。

首先，通過企業文化的培訓學習，增強了對企業的認同感。當今社會競爭日益激烈，企業文化是企業核心競爭力的支柱，是制勝的法寶，我為公司具有良好的企業文化感到自豪，尤其是xx文化的核心理念和三大核心文化，是xx人思想、觀念、態度、行為和價值觀的導向。

其次，通過培訓學習塑料知識，為今後部門工作打下紮實的基礎。xx是二十一世紀中國塑料行業門户，工作涉及塑料，尤其是我部門—數據中心，對數據的採集、錄入、審核、糾錯，要深入研究塑料行業產業鏈，為業務員提供有效的數據。使用塑料術語，要用書面語表達，不用口語、地方用語、習慣用語和帶有感情色彩的用語。但是，有些地方用語也要能聽懂。有次，我打電話做客户回訪，對方説是經營透苯的，我沒反應過來，培訓中聽徐老師講才知道是gpps。另外從培訓中瞭解了好多關於塑料製品成份的知識和塑料成型加工方法，彌補了自己在這方面知識的空白。

最後，通過各部門經理對其各自崗位職責仔細地介紹，對公司構架及公司產品有了很好的認識。現在我雖不是業務員，但通過鄭經理對銷售人員具備的十大素質、銷售流程及技巧的講解，學到了額外的知識財富。在學習商務禮儀知識後又提升了個人的品格修養。

培訓不但讓我學到了知識，更教會了作為一名新員工如何去工作。成功無捷徑，從基層做起，做實；多帶幾個問題去工作；制定好每天工作任務，合理安排好工作時間；用心做事，用心做人。在工作中要有團隊協作的意識，在不影響本職工作的情況下，去幫助身邊的每一個人，作為新員工我會以空杯的心態，虛心學習，不懂的地方及時請教領導，將自己優越的方面展現給公司。

今天的成就是因為昨天的積累，明天的成功有賴於今天的努力，本人願與大家一起努力去開拓xx事業更加美好的明天。

員工崗位培訓總結5

運檢公司在9月招收新員工並進行強化培訓，理論實踐一起抓，為迎接向上線的運行維護工作，進行積極的準備，而我有幸參加這次培訓。認真的學習好專業知識，加強自己的專業技能，儘快的融入工作環境找到工作狀態，成為了迫在眉睫的事情。

在短短的一個月中，從實踐到理論，進行了一次“大腦革新運動”，革除落後的舊事物，學習先進的新事物。徹底的改變了我以往對輸變電行業的認識，為今後接觸的新工作打下了堅實的基礎。

培訓開始的'前一週進行了心理諮詢體能方面的實踐訓練，而後的大半月中，公司花費大量人力物力，聘請各個領域的專家，在公司企業文化，安全，生產等各個方面對我們進行了全面培訓講解。

首先是心理諮詢體能培訓。蹬塔走線是作為運檢員工必備的一項基本技能。其實蹬高走線只要是四肢健全的人都能做到，關鍵還是在於心理諮詢方面的自我突破，不管蹬高到多少米，走過多長距離的線路，過了心理諮詢這一關，就和在地面上走路是一樣的感覺了。在這項培訓中我給我自己的成績是中上，相對於一年前的我來説，心理諮詢方面已經不在存有什麼問題，現在的重點在於熟練。我相信我能夠在將來的工作中做到並且完善。

再來是技能理論培訓。第一堂課介紹的是湖北省輸變電工程公司的企業文化，人文文化和企業精神。只有瞭解企業的歷史，企業的文化精神，企業的政策和走向，才能更好的做企業的主人翁，明白自己所扮演的角色更能把握和正自己的態度，為企業做貢獻。緊接着是安全規章制度的學習。安全重於泰山，安全是企業的命脈。在整整一個月中，安全這個詞一直穿插於中，可見它的重要性。通過一個月的安全學習讓我對安全一詞進行了重新的定義，安全第一，生命只有一次，工作中任何小小的疏忽都有安全隱患，一旦忽視了安全的重要性，必定要付出沉重的代價。然後是工作技能的培訓，由專家講解的新技術，新工藝提高了我們對工作的瞭解和興趣，同時也指明未來工作中的難點和值得深入探討的技術知識。各種工器具的介紹和操作也是培訓中的重點，安全工器具直接影響到我們日常工作中的安全問題，儀器的操作和運用也直接關係到個人的工作能力。愛國主義教育和人文精神教育也在此次培訓中也得以體現，觀看愛國題材電影，參加公司的文體活動使得我們加強了團隊的凝聚力，更多的認識到社會責任感的重要性。

不久就要分配到基層去學習去工作了。在今後的工作中要時時提醒自己，多多做日常工作總結，去體會生活，享受工作所帶來的快樂。克服存在問題，把自己的基本工作做好做足，並且要時刻保持一種創新的心態，明確自己的努力方向，為理想而奮鬥。