2021業務工作總結範文（通用7篇）

光陰似箭，歲月無痕，一段時間的工作已經結束了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。我們該怎麼去寫工作總結呢？下面是小編收集整理的2021業務工作總結範文（通用7篇），歡迎閲讀與收藏。

業務工作總結1

本學期對我們來説是忙碌又充實的，這學期我們經歷了市優質園的分等定級驗收，經歷了四年規劃督導，通過專家的現場指導與反饋，使我們對課程的實施有了更深入得思考，並開展一系列措施努力推動保教工作穩步有序的發展。現將一學期的保教工作總結如下：

一、課程管理，在規範中促優化

1、完善保教工作常規管理手冊，優化管理機制

為了加強幼兒園保教常規工作管理，使之進一步制度化、規範化、科學化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質量。

2、完善課程實施方案，規範課程實施

課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內容、課程評價等方面做了優化，使方案更具導向性與操作性。

3、完善課程環境，凸顯遊戲理念

為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發展”的辦園理念，本學期我們對課程環境進行了微調，保證班班有小舞台及建構區，確保幼兒本體性遊戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題；添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求；創設了低結構的遊戲材料，滿足大班幼兒角色遊戲的拓展。

4、細化各類評價指標，優化保教實施

結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發展評價指標”、“課程實施評價細則”，本着肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實施發展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

5、注重教研組室管理，提升師資水平

本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

二、課程實施，在實踐中優化

1、優化運動活動的組織

針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現象，本學期，我們重點開展了區域運動環境材料的創設。通過理論先行、借鑑區姐妹園優質經驗，使教師明晰區域運動如何開展。

2、規範半日活動的組織

本學期，以《36指南》的學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師瞭解到學習其實滲透在一日活動各個環節。

3、提升保教配合的有效性

我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，瞭解各班級保教配合情況，並通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

4、提高案頭資料的有效性

本着減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的瞭解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什麼、怎麼看、如何修改，有利於組長對組員案頭資料的指導及監督。

三、課程研究，在實踐中收穫

1、指南引領，抓目標導向

本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們瞭解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現在角色遊戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，並對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包遊戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。

2、聚焦課堂，顯教科研融合

（1）大組引領，小組跟進

在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，採用大組先行，在理論上對角色遊戲教師的觀察、指導、分析進行學習；各教研組跟進，針對本組的研究重點，採用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色遊戲指導的有效性。

（2）經驗梳理，過程積累

在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色遊戲環境、材料的整理，每個班級根據每月角色遊戲調整材料進行完善，每學期教研組會進行彙總，將各班較優質的角色遊戲內容及材料進行整理，充實資源庫。

四、師資培訓，梯隊基本形成。

1、深化園本培訓，注重教師專業水準的整體提升和個性化發展

為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業發展的需要。

2、搭建多元展示平台，關注教師日常教學行為落實

本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環境評比、教師教學評優、小青蛙故事大賽、建構創意大賽等，通過活動不僅激發了教師工作的主動性、收穫了成功的喜悦，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。

五、下階段工作思路：

我們將認真總結督導驗收的經驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：

進一步紮實基礎課程。加強課程的實施，進一步規範一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現象。

進一步凸現課題研究。繼續開展角色遊戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，並以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日常化、規範化、特色化。

進一步完善隊伍建設。以發展規劃為抓手，清晰發展目標，細化培養任務，建立評價體系，注重培養結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發展。

進一步彙總創優成果。及時梳理彙總過程性實踐研究的成果。

業務工作總結2

轉眼間20xx就這樣過去了，在這一年的時間裏，自己學習到了很多有關銷售方面的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：

一、工作彙報

20xx年是一個不平凡的一年，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

火車跑的快還靠車頭帶，由於剛參加銷售工作不長時間，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我挺感謝我們團隊老員工及領導的正確引導和幫助，我很榮幸來到這個團隊來到21世紀不動產金聖居加盟店，很榮幸使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。

二、工作感想

經過半年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者説事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。

首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以説，懂得享受工作，你才懂得如何成功。

其次，是能力問題，專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在工作態度上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨着人們生活水平的提高，工作將更加繁重要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

我們的工作説簡單其實也非常簡單説難其實也挺難，但是我相信只要是認真去做用心去做、不怕吃苦肯定沒有問題！相信自己向着自己的目標努力吧！相信自己的選擇、相信自己的團隊加油！

業務工作總結3

我於xxxx年xx月xx日開端到公司上班，歷來公司的榜首天開端，我就把自己融入到公司的團隊中。時刻飛逝，現在我在公司不知不覺現已快三個月了。在公司的這段時刻裏，在領導和搭檔們的盡心關懷和輔導下，經過自身的盡力，我的各方面均取得了必定的前進。現將我的作業狀況作如下報告：

來公司曾經，脱離大學後的我對自己只要理論沒有實踐的“半吊子”狀況有着清醒的瞭解，因而對未來的作業水平緩狀況充溢了摩拳擦掌和焦慮的兩層心態。是浙江中盈出資有限公司，為我邁向職場的榜首步供給了勇氣和渠道。

來到公司後，我知道在試用期中怎樣去了解、瞭解並瞭解自己所從事的職業，是我確燃眉之急。

我在公司的作業暫時是幫忙x司理和x司理處理事務事務。作業小到複印傳真，來往銀行，製造單證，大到融入事務，和事務單位進行溝通。

在作業進程中，我盡力從處理量力而行的小事和翻閲以往事務留檔、溝通事務單位中去了解事務、瞭解事務、瞭解事務，並盡力掌握事務流程和細節。我很快樂我能夠在較短的時刻內習氣了公司的作業環境，也根本瞭解了事務的整個作業流程，最重要的是觸摸和學習了不少的相關事務常識，很好地完結了領導交予的使命，做好了自己的本職作業，使我的作業才幹和待人接物方面都取得了不小的前進。

因而我要特別感謝領導對我的入職指引和攙扶，感謝他們對我作業中呈現的掉誤的提示和糾正。初入職場，在作業中不免呈現一些過失需求搭檔的攻訐和監督。但這些履歷也讓我不斷老練，在往後處理各種問題時考慮得愈加全面。現在的我同老職工比較，在作業經歷和才幹上都有很大距離，作業和日子上不明白的問題應謙虛向搭檔討教學習，以不斷充分自己。

在短短三個月的試用期中，不管在作業仍是思想上，我都得到了不少的收成。但與其一同，也發現了自己許多缺少的當地：實踐經歷的缺少，使得我在打開詳細作業中，常常體現生澀，作業經歷方面有待進步；對需求持續學習以進步自己的常識水平緩事務才幹，加強剖析和處理實踐問題的才幹；一同團隊協作才幹也需求進一步增強等。關於這些缺少，我會在往後的日子裏謙虛向周圍的搭檔學習，專業和非專業上不明白的問題謙虛討教，盡力豐厚自己，充分自己，尋覓自身距離，拓寬常識面，不斷培養和進步充分自己的作業着手才幹，把自己事務素量和作業才幹進一步進步。

xxxx年恿殼一個充溢熱心的一年，在往後的作業中，我將盡力進步自身素量，戰勝缺少，朝着以下幾個方向盡力：

1、“勤奮好學而荒於嬉”，在往後的作業中不斷學習事務常識，經過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項事務技能，並用於輔導和打開實踐。

2、不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才幹，並在作業進程中漸漸戰勝急躁情緒，活躍、熱心、詳盡地的對待每一項作業，為公司作出更大的奉獻。

3、尋覓客户資源，以擴展公司利益為根底和中心點，打開全新的作業。

最終也期望請領導和搭檔對我多支撐，多提要求，多提主張，使我更快更好的完善自己，更好的習氣作業需求。

業務工作總結4

20xx年又快過去了，回憶今年來的自己作業狀況，現簡述如下：

一、作為一個項目部的預算員，我能依照公司及項目部的各項規章制度，準時按質地完結項目部的各項運營辦理作業。

1、對內的作業狀況。按公司的規則要求，每月的月底計算當月的實踐施工產量及本錢剖析狀況。及時與供給、技能財政等部分溝通，關於施工階段的預算書以實踐狀況按每個樓層每個分項工程進行編制，並打印悉數的工料剖析，作為定額人工和定額材料下達給出產司理，在實踐的施工進程中，依據現場的實踐狀況，對定額編制的工料含量的凹凸水平作出恰當科學合理化的調整，該定額人作業為工程使命單進行人工的操控和分配的根底，定額材料作為庫房進行定額領料的依據。平常在作業中總是活躍地合作項目司理進行合同辦理，參與一些分包合同的洽談，依據公司的規則並結合項目部的實踐狀況，起草一些分包合同的草稿，分包合同簽定後，對分包合同進行盯梢辦理，每月初完結本項目部的上月的實踐施工分配使命（包含分包方的粗分配），定額材料的計算，並向公司提交有關的報表，每月月底向公司提交下月的首要材料方案，估計下月的施工產量及各項的耗用本錢，編制下月的本錢確保方法。在施工進程中，實施定額領料和本錢盯梢操控，為項目部的本錢操控供給一些合理化的確保方法，為項目部及時供給一些運營材料及數據，及時做好項意圖本錢核算作業。及時參與項意圖會議，按公司的規章制度進行值勤等。

2、對外（對業主和監理）的作業狀況。每月月底向業主和監理提交的施工進展報表以作付工程進展款的依據，及時與出資監理核對工程量，進展產量確認後，及時合作項目司理敦促業主支付上月的工程進展款。及時向業主進行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價，提早向業主和監理報價，以便業主審理後，我施工方材料員能及時收購，使得工程順暢施工。總歸，在運營方針上堅持最高的收入，最低的開銷。對內作業及時、精確、腳踏實地、掌握住定額，操控量，有時而且要留有必定的餘量；對外作業材料齊全、用足方針、用足時機，時刻處理好業主、監理與施工方的聯絡，有時遇到一些作業困難，及時與領導聯絡報告，以便尋覓更好處理問題的方法，爭奪公司的最大贏利。

二、活躍做好工程的審計作業。

做好了翔殷路的結算送審作業及結清御橋花園的審計掃尾作業等。

三、恪守公司領導的作業組織，活躍做好項目部以外的作業。

自己在作業中，總是以大局為重。在作業中活躍參與公司的招投標作業和其他的預算作業。不管自己項目部手中的作業多忙，總是恪守公司領導的作業組織，其時項目部的.作業比較多，自己總是加班加點，合理、科學地運用時刻，既完結了項目部的份內作業，又完結了公司組織的使命。

四、活躍習氣和恪守履行公司的各項辦理制度的變革，進一步增強作業責任感。

今年以來，公司的各項規章制度得到改進或進一步的完善，自己總是活躍習氣這種狀況，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為原則增強作業責任感，及時做好自己的各項作業，為企業做好自己量力而行的服務作業。

五、運用作業之餘的休息時刻增強學習。

留神蒐集上海市有關現行的定額材料文件，並增強學習工程量計算的技巧等事務常識。盡力學習計算機常識，進步自己的作業效率。

以上為自己大略的個人作業小結，請審理，如作業上有不到之處，請不惜指出，以便自己及時改正，從而能更好地作業。

業務工作總結5

來新單位簽到轉瞬就有一個多月了，在這一個月中，日子顯得嚴重，但又有次序。剛進入公司，一切都是簇新的，要重新去知道和了解；決心來自了解，要了解咱們的職業，瞭解咱們的公司，瞭解咱們的產品；公司為咱們供給的渠道很大，產品的優勢也清楚明瞭的，這樣好的渠道，就看自己怎樣去發揮。人生原本便是一個不斷生長的進程，這一生最重要的決議便是決議和誰在一同生長！很榮幸能參加咱們公司，在領導和搭檔的協助中與公司一同生長；很感謝領導和搭檔忘我的教授他們的經歷給我，他們成功和失利的經歷是我最好的教師，經過學習他們的經歷和常識，能夠大幅度的削減自己犯錯和縮短探索時刻；在公司這樣一個活躍向上的渠道上，自己這樣一個新手，必定要多學，多看，多幹事！

公司辦理模式很人性化，量體裁衣，對症下藥；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展示自己的才幹，公司會依據你的實踐才幹組織合適你的作業。剛剛進公司的前幾天，領導和搭檔帶我一同去訪問客户，常常會有知道地將整個出售流程演示給我看；然後，細心地剖析給我聽，從尋覓項目、面見客户、與客户溝通。每一進程，每一環節，每一事項，都能細心地進行剖析，這讓我領會十分深入，瞭解公司產品，瞭解公司事務狀況。幾天往後，我就開端獨立去拓寬周邊事務，自己原本便是個”耐不住孤寂”的人，喜愛跑事務，喜愛與人打交道，喜愛交際；看我們從不知道到知道，最終成為朋友；看着一個一個項目就被自己這樣一點一點發掘出來，直到做成生意，很享用這樣一個進程，！自己一向就很喜愛做出售作業，喜愛應戰與自我應戰。儘管經歷和履歷有限，但我一向堅持用心去做好每件作業！成功的出售人員都是勇於堅持自己的方針的人。

在往後的作業中，我將盡力進步自身本質，戰勝缺少，朝着以下幾個方向盡力：

（1）養成學習的習氣；

出售人員出售的榜首產品是出售員自己；每個成功的出售員總是能與他的客户有許多一致，這與出售人員自身的才智和常識分不開。有多大的才智和膽略，才有多大的格式。這方面自己還很短缺，有必要不斷的學習，這便是一個不斷的自我總結和堆集的進程。自己要有意圖的去學習，不斷的充分自己！

（2）具有責任感；

不斷訓練自己的膽略和意志，進步自己處理實踐問題的才幹，並在作業進程中堅持對公司、對客户、對自己的責任感，活躍、熱心、認真地對待每一天！假如你不可，你就必定要！假如你必定要，你就必定行！

（3）長於總結與自我總結；

作業中的商場的掌握才幹以及剖析才幹等等都仍是顯得幼嫩和短缺，所以這些都需求我在日後的作業中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己關於出售的知道也僅僅外表，關於商場的掌握才幹更是無從談起，所以我有必要比他人支付更多的艱苦和意志才幹不斷完善自我。

業務工作總結6

本年來，在公司的關心和支持下，藉助於公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資源平台，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步鞏固老客户的基礎上，不斷髮展新客户，在為公司貢獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛鍊和提高。現對本年來的工作總結如下：

一、取得的業績

(一)繼續協調公司與“x”等老客户之間的利益訴求，進一步鞏固合作關係。

新興的廣告媒體形式層出不窮，使客户在廣告投放上有了更多的選擇。“x”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有着一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關係，一是加強與客户的溝通聯絡，隨時聽取客户對廣告效果的評價，瞭解客户對廣告投放的建議和意見;二是針對客户提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客户有求必應，以客户滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“x”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

(二)積極拓展新客户，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客户的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善於觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤於跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，瞭解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善於從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，並根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利於本公司媒體的選擇，並最終達成廣告投放。

通過積極主動的工作，拓展了x等一批廣告客户，為公司的持續發展注入了活力。

二、存在的不足

(一)與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

(二)相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客户的溝通交流技巧還需進一步提高。

三、今後工作的打算

(一)加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

(三)進一步鞏固“x”等合作伙伴的廣告合作關係，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

(四)以更加積極主動的工作發展新客户，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

雖然本年的工作在公司的關係和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今後的工作中，在公司x總、x總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

業務工作總結7

20xx年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我開始了自我的追夢生涯。回顧這一年與xx同行的點滴，頗有感觸，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年x月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了xx。出校門之前我還在迷茫，不明白要做什麼工作，也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標，並且努力奮鬥。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由於各種原因沒能繼續堅持做下去。

直到x月份xx日我有幸進入xx這個大家庭，在公司領導和同事的幫忙下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在那裏我要感激我的領導和同事們對我的點滴幫忙。

二、熟悉業務流程

在逐漸接觸國際貿易的過程中，我經過xx平台免費版，收到了很多客户的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能經過支付寶而告終。在x月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤迴復，最終有位xx客户接收我們的付款方式，轉賬成功。

第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項後，隨後跟單，讓生產安排生產並聯系國際貨運快遞。

三、參與展會

xx月中旬，公司參與了xx第x屆國際採購博覽會，展會上的客户基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，儘量吸引更多的客户來看我們的展廳。

與外國客户交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客户，要讓沒有意向的客户接觸和了解我們這一產品，歸根結底説白了就是來者絕不放過。與外國客户的交流中，也學到了如何向客户介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客户的名片，也發了一些自我的名片，期望將來能夠聯繫一些有意向的客户。

展會過後，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時確定客户意向，聯繫了客户上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真確定客户意向，瞭解客户需求，才能做到有求有應。

四、收發郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有必須的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得詳細程度，其間涉及xx，xx等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目瞭然也很重要。要明確自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客户查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

五、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客户理解的不一樣，導致公司流失了一個客户。客户要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客户寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客户過來籤合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自我太大意了。工作時需要細心的，能想到的要儘量想到，不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

六、心得體會

1.“努力不必須成功，放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往説過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策着自我。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，築穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

2.專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，異常是xx行業，要抓住客户的需求，給予客户相應的服務。與客户交流要有針對性。

3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客户的交流和聯繫，不懂得地方要耐心請教。

4.心態決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

七、展望20xx

辭舊迎新，展望20xx年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃，計劃好自我的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務和目標，同時期望公司和個人再上一個新的台階，堅持下去，好好奮鬥!