大廈管理總結

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的大廈管理總結，希望對大家有所幫助。

大廈管理總結1

“賣湯圓，賣湯圓，小二哥的湯圓是圓又圓……”熟悉的兒時歌曲，又迎來了一年一度的元宵佳節。為使業主們更能感受到節日氣氛及更豐富社區文化活動，A大廈管理處在大堂舉辦元宵節遊園活動。活動內容有“用盡”腦汁的猜謎語，還有最刺激好玩的夾珠子比賽等。本次活動的準備工作在春節前就開始了，我們管理處準備了600份獎品與業主們共度佳節。

活動於*月*日下午一點半於A大廈大堂開始。在現場張掛了“A大廈元宵遊園”的橫幅，張貼了遊戲規則和線路指示圖。根據不同的遊戲，參加者可獲得兑獎卷或禮物。獲得兑獎券的客人可憑兑獎券換取禮物。獎品為：一張票一份，品種多達九種，供業主選擇不同的獎品。

13：00分管理處全體員工來到A大廈大堂，開始為元宵遊園活動做好準備。活動還沒開始，業主們已經在各遊戲攤位排起隊來，一下子就排成了一條長長的人龍。活動在13：30正式開始，就聽見“謎語**條是什麼，我要對謎底”。在哪裏傳來陣陣歡聲笑語？接着，又有一個業主非常興奮的嚷着：“我扔中了6個了！”。原來是套寶遊戲攤位上一位業主大聲的叫着，他一投，扔中6個礦泉水，這可是難度好大的，他還説我已經扔了4次了，終於被我扔到了。

很多業主對這次活動都非常滿意，玩的不亦樂呼，都説管理處所做的工作越來越深入人心，而且一次比一次好，雖説獎品不是很貴重，重要的是玩的開心，玩的高興，為大廈增添了節日氣氛，體現出我們A大廈管理處的和睦，友善，而且還能考慮到不同年齡業主的不同喜好，使遊戲內容多樣化。這更進一步拉近了業户與管理處之間的距離。下午三點左右，活動達到高潮，業主的熱情非常高漲，場面非常熱烈。

總結這次活動，業主們個個熱情高漲，希望以後的活動中能多以這類活動為主，以迎合業户們的口味。

在業户們的歡聲笑語中結束本次活動。管理處與業主共同度過一個開心的元宵節。

大廈管理總結2

20xx年上半年××物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下，發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年××大廈的工作情況總結如下：

一、按照實際情況，對現有的規章制度及作業流程作出了修改

××大廈作為公司一個大的外接項目樓盤，以前無固定管理模板及工作經驗，××大廈全體員工根據現有的實際情況，及時對存在問題進行調整，現就幾件典型事件總結如下：

1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面：以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的，採用小區一直沿用的巡邏崗跟隨，反覆盤問等軟性措施。經過兩次突發事件的經歷，在聽取了管委會相關部門領導的建議下，辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整，首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力，其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行，並通知治安警衞室處理。

2、會務組方面：因天氣温度逐漸升高，××大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升，要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求，物管辦公室針對以上問題，作出縮短攙水間隔時間的要求，調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察，開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少，取得了較好的效果。

3、保潔方面：××大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓，各階層的到訪人員多，也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年4月，連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土，四樓及五樓的會議室使用頻率又高，但我們對保潔工作警覺性不高，還是按照以往每一個小時對衞生間保潔的頻率來執行，導致了引起業主方人員的投訴衞生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痺，沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整，在下雨天樓層與會人員多的情況下，衞生間作為清潔重點不定時保潔，在衞生間設置保潔簽到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委會對外招商進入一個新的高峯期，其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多，××大廈電梯因採用並聯運行，在人員上下電梯時每次只能乘從一台電梯，大大影響了上樓開會人員的時間。鑑於此種原因，辦公室及時要求工程部對電梯並聯裝置進行了處理。通過以後的幾次實際使用，發現使用效果明顯，管委會領導反映良好，於是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯並聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。

二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改

因我司是一個物業代管單位，在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、方法。物業公司只能談及工程問題的表面現像，儘量迴避其中出現問題的原因，出現問題後，如不能由我方協調解決的，可以尋求業主方及相關部門的資源，由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關係遺留下來的問題，施工單位相互推諉，工程返修進度緩慢，協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客户中心的一項工作重點。經過客户中心的不懈努力及協調，20xx年上半年5件典型的整改問題得到了解決，2件未解決的也明確了責任人，得出了整改意見。

1、檔案館牆面反潮的整改：檔案作為經開區的機要文件存放中心，對房間温、濕度要求較高，因各方面原因，檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發黴的現像。20xx年上半年，檔案館準備正式入住，但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧，都不予整改。經客户中心與管委會及業主方相關領導反映後，在管委會的支持下，協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改，現檔案館牆面反潮問題已得到了解決。2、北樓玻璃天棚漏水的整改：××大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重，土建施工方與燈飾施工方都不予以處理，導致北樓三樓會議室停止使用三天時間，經過我方協調，組織各施工單位到現場查看及分析原因，最後確定了責任方，並及時予已瞭解決。

3、配電房雙電源的整改：××大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置，導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作，極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出，也得到了相關領導的批示，要求解決。經過辦公室與各方面協調，現雙電源問題已得到了解決。

4、外環死亡植物的整改確定：外環植物因前期施工方養護原因，部份熱帶喬木一直長勢不好，施工方質保期過後，我方也委託專業養護公司進行委外養護，經過20xx年寒冬，外環廣場部份喬木死亡，嚴重影響了××大廈景觀。辦公室通過給管委會相關領導打報告説明情況外，還與外環植物供貨方就植物死亡的原因進行了分析。在管委會領導的牽頭下，金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見，並根據植物本身存活的特性，採取適當的時機由管委會予已更換。

5、堅持原則、對檔案館空調除濕效果進行嚴格把關，就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。（此問題正在整改中）

三、20xx年下半年工作總體框架

完善各項制度、流程努力完善各部門考核標準並結合實際情況進行考核。完善各部門作業文件，使工作更規範化、專業化。

打造兩個和諧即打造和諧團隊，和諧樓宇。推進一大整合推進××大廈現有資源的整合。

（一）、進一步優化“為客户提供高效優質的服務並影響他們的行為”的企業目標。

通過嚴格要求各部門班組長的服務考核，進一步發動××大廈各部門為業户滿意而提供精細服務。提高業户滿意度是20xx年下半年的首要目標，考核標準將從研究業主的需求着手，以ISO9000相關標準為量化目標，提高××大廈各部門例會安排事項執行質量等為手段，確保各部門實現物管合同約定的品質目標、成本目標和時間目標，盡最大努力提高管理服務水準。

（二）、進一步建設“善待你一生”的企業文化，打造兩個和諧，即打造和諧團隊，和諧樓宇。

由於行業的原因物管行業從業人員素質參差不齊，員工構成複雜，並且困難的多、身體差的多，文化水平低的多，客觀上存在一部分“弱勢羣體”，這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱鉅。正如我們員工所言，員工對企業的滿意是客户對企業滿意的保證，員工以企業為榮，為之自豪則是企業興旺發達的象徵。目前，××大廈的發展比較好，它靠的是什麼？它靠的是有一種堅忍不拔的精神，有一個團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設，要進一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面，要充分利用公司的發展，建立人才崗位合理調動機制，做到人盡其才；另一方面，做好培訓工作，使員工能適應本崗位工作，使員工增強歸屬感，進而增強××大廈的凝聚力。要發揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍，打造和諧團隊。

(三)、進一步推進現有資源的整合，提高班組長的管理能力、專業人員的工作能力、全體員工的學習和創新能力。

整合資源加快人才培養，人才培養分兩個步躊：一是現職班組長自身工作能力的培養和提高，要學管理、學成本控制、學習協調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓，個人加強自學。二是管理和專業人員的培養和儲備。要利用××大廈現有人才資源，採用傳、幫、帶的方式，所謂“聞道有先後，術業有專攻”，對那些學有所長的員工，要採取“派任務、壓指標、出人才”的形式，一對一地拜師傅、帶徒弟，加快人才培養。改良業績考核與激勵機制，依據職責和計劃客觀評估員工的工作業績，保證團隊工作積極性。要強化班組長的管理能力，通過有效培訓和交流，為公司構建一支有戰鬥力的核心團隊。

大廈管理總結3

E大廈物業管理處人事培訓部自5月初組建以來，在總經理和執行總經理的正確領導下，本着以人為本，服務企業的原則，借鑑本行業的優秀管理經驗，結合本企業的特點，全力將工作重點放在以下四部分：

一、人事管理建章、建制工作；

二、招聘、面試、人員調配工作；

三、勞資工作；

四、培訓工作。並取得了較好的成績，為大廈的順利開業奠定堅實的基礎。

為使今後的工作能有條不紊、更科學、更合理的進行，特作以下總結。

一、人事管理建章、建制工作

建立一套有效、合理的規章制度，對於企業內部人事管理是至關重要的大事。這些規章制度是企業所有員工共同遵循的行為準則。是企業的規範化、制度化管理的關鍵所在。特別是《組織機構、人員編制》、《工資標準和發放辦法》、《員工手冊》及《考勤管理辦法》這四項我們稱之為企業人事管理的四項基本原則。

在人事培訓部組建之初，我們即開始着手製定了E大廈物業管理處組織機構、人員編制。確定了物業管理處的組織模式為總經理、執行總經理下轄物業部、人事培訓部、工程部、財務部和保安部五個部門，員工編制人數89人。

隨着組織機構和人員編制的確定，隨即我們依據北京市物業管理企業的市場標準並結合管理處的切實情況，制訂了管理處各級員工工資標準及工資發放辦法，以及工資福利預算。確定了年工資總額為256萬3千2百元，並本着保證員工待遇、控制人力成本的原則，制定了管理處工資發放細則。

由於公司剛剛成立，加之公司自身的性質和員工成份結構，我們根據服務行業的慣例和管理處的實際情況，制訂了E大廈物業管理處《員工手冊》這一企業內部員工人事管理的綱領性文件。

《員工手冊》可以説是企業人事管理的根本大法；是全體員工的行為準則；是對員工進行獎懲的基本依據，是建立其他規章制度的前提。同時它也是企業文化建設的一個重要方面。

《員工手冊》確定了企業的用工機制、明確了員工的權利和義務、規範了員工的行為舉止、陳述了獎懲條例。《員工手冊》的制定和公佈，使得我們的管理真正做到了有法可依，有章可循。

員工的日常考勤是工資發放的重要依據，管理處《考勤管理辦法》，中規定了員工的考勤辦法、請銷假制度以及明確了各種假期的條件和扣款額度，便於工資的核定和操作。

在上述各項規章制度確立後，人事培訓部又相繼出台了《人力資源規則》、《員工儀容儀表規範》、《外派培訓管理辦法》、《工服管理規定》等項制度。

管理處各項務實的規章制度的確定，為今後的人事管理奠定了堅實的基礎使得管理處人事管理的各個方面都能夠做到有章可循，便於管理。

二、招聘、面試，人員調配

一個企業的成敗，關鍵在於人才。人才是利潤最高的資本，也是物業行業成本最高的資本。現代的人力資源工作區別於傳統的人事勞資工作的地方，就是現代企業已經把勞動者當作一種可再生的資源去開發、運用，合理地調配，使得勞動者能夠在適當的崗位充分地發揮出其主觀能動性，為企業創造最大的利潤。

根據E大廈的特殊性，在管理處籌備之初，我們需要安排部分沒有服務業、物業工作經驗的系內職工。這次面試我們本着公平競爭原則，根據外資企業人力資源管理模式和用工標準對應聘者進行了嚴格的考察。

通過面試我們認為這些幹部、職工充滿了對企業的忠誠和吃苦耐勞的勞動精神。但伴隨國家的經濟發展他們必須面對市場的選擇，他們試圖努力使自己適應外資企業的管理模式，有相當一部分人甚至打算放棄自己的行政職務，從行業轉變的過程中重新找到自己的位置。但是由於舊體制造成的工作作風以及對物業管理和服務行業知識的匱乏還有部分人由於年齡的原因，導致了他們當中的一部分人對接受新的行業知識和新的管理模式等新鮮事物還需要一定的過程和時間。

在應聘者中有一部分人員給我們留下了相當好的印象。這些人主要是那些接受過正規的高等教育的年輕人，他們禮貌端莊、思維敏捷、言語得體，對新知識充滿着學習的渴望並敢於放棄鐵飯碗，勇於接受全新的管理模式的挑戰。對這部分人我們認為可以加以重點培養，為我們自己的物業管理公司培養一支具有高學歷、新知識、新思想、新模式的管理人員後備隊伍。最終，我們在88名應聘者中挑選了19人加入到管理處。

除去系內的19名員工外，在社會招聘的過程中我們與人才交流中心聯繫，參加人才流動洽談會，同時通過媒體張貼招聘啟示。在眾多的應聘者中我們靈活把握選人標準，以適用為原則，不片面追求文化程度，堅持能力比知識更重要，盡力為管理處招到最佳的員工充實到各個崗位上。目前，管理處已有69人，入職率達到80%，同時為管理處儲備了一批後備人才。

三、勞資管理

隨着人員的不斷到崗，為了保障企業和員工的利益，正常的勞資工作開始運行。首先是員工的工資的發放，這樣可以有效的穩定人心。其次，是與總公司、屬地勞動、統計部門建立必要的業往來，特別是在總公司勞資處的支持下，我們公司被列為總公司的工效掛鈎企業，在相當程度上扶植了我們這個新企業，為勞資工作創造了極大的便利。

為了保障員工的各項保險福利，我們於6月初開始着手辦理各項社會保險的開户和建帳工作。到目前為止，養老保險、工傷保險、失業保險、醫療保險等四險和住房公積金已經順利運作。

為了便於員工管理、降低企業成本，同時也是本着為員工負責的態度，我們經過多方調查和研究，最後決定與北京市職業介紹中心簽訂委託存檔協議，對於外地工、農民工、再就業人員、應屆畢業學生等人員，我們根據不同的情況，按照政策分別辦理了在京就業證、重新招工等手續。

在9月初，我們與每一位管理處在冊員工簽訂了勞動合同；同時在熊總的親自協調下，根據實際情況，分別與一廠、燃料油等單位簽訂集體勞務協議書。實現了管理處全部員工的合法用工。

鑑於管理處組織機構精簡、行政部門人員緊張的狀況，人事培訓部主動承擔了工作餐、工作服的管理工作。從後勤上保證了管理處的正常運轉。

四、培訓工作

任何設備的功能都是有限的，而人的潛能是無限的。如何發掘人的無限潛能來為企業創造效益，又如何使企業對員工的要求順利的傳達到職工的頭腦中去，就是培訓工作所要完成的工作。

E大廈物業管理處是從事服務性的企業，要求員工必須要有較強的服務意識，而從系內招聘的員工是從工業企業崗位上轉行過來的，在這點上特別欠缺。根據這種實際情況，我們在8月16日協助董事長對系內職工進行了上崗前的總動員工作，幫助大家轉換思想。從8月19日開始，對管理處全體員工進行為期一週的入職培訓，從服務的概念、服務行業對從業人員的具體要求、到管理處對全體員工的具體要求、員工的行為準則、勞動紀律、禮儀禮貌等進行了較全面的培訓。闡述了服務的本質以及如何處理與客户的關係等這些服務行業從業人員必需的基本知識。從最基礎的培訓做起，來提高員工的綜合素質。

入職培訓結束後，根據管理處的實際情況和需要，我們又聯繫顧問單位戴德樑行對員工進行"如何處理客人投訴"、"入夥流程"、"接管驗收的程序"、"機電設備維修"等專題性培訓。同時，我們協助各部門安排好，各自部門內部的專業培訓，使新員工能夠較快的適應新的工作崗位，為大廈的順利接管打下了基礎。

五、後期工作重點

隨着人事培訓部基礎工作的完成，我部決定將今後的工作重點轉移到員工培訓和制度落實上，為管理處的正常運轉提供人力資源的保障。

人事培訓部的工作離不開公司和管理處領導的關心。在此，特別感X總、J總、W總和Z總對人事工作的大力支持和幫助。同時我們也特別感謝管理處各部門經理對人事培訓部的理解與合作。

"樹品牌、增效益、謀發展、建功業"，這是一個企業長久不變的經營方針。"物竟天擇，適者生存"這是大自然的規律，也是市場經濟的遊戲規則。建立一隻高素質的、訓練有素的、富有團結協作精神的員工隊伍是每一個企業為了適應現代市場需求所必須重視的一件大事。人是一個企業管理對象中最活躍的因素。因此，管好人、用好人將是人事培訓部的長期工作。在此，我們願意接受管理處各級管理人員對人事培訓工作的中肯意見和良好建議，我們共同努力，創造我們自己的品牌，在激烈的市場競爭中找到立足之地。

人事培訓部經理-ZZ

20xx年9月**日

大廈管理總結4

20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現有人員14人，本年度共有9人離職和調職()其中1人調職到庫區，8人離職。

2.培訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不鏽鋼飾物，傢俱的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，鏽的處理。加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。

經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

3保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衞生間現象，導致衞生間較髒。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衞生標準。在保證電梯地毯衞生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區域衞生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。

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(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外牆的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作。(不負責日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，牀頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質上蠟保養工作。

5綠化工作方面

5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。附20xx年5月份購綠植明細表

名稱購進數量(棵)現有數量(棵)死亡數量(棵)綠蘿20xx7散尾葵13130發財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉330

6有害生物防治方面

根據街道的關於創建國家衞生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衞生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。

7衞生質量監督方面

隨着iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。

8成本控制方面

20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(捲紙和洗手液)例如捲紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養護每月費用近1000圓。

9工作中存在問題

1外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。

2現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

3冬季雪天藥店衞生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。

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4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx計劃在衞生間和大廳地面的石材做防護處理。

5在保證衞生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衞生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兑好比例發放來控制使用量。

20xx大廈保潔管理工作總結的延伸閲讀：架好工作總結的“三個支點”

盤點工作任務、梳理經驗成效、查找問題原因、籌劃來年打算，是年終總結的基本套路，但如何在年復一年的年終總結中總結出乾貨，總結出新意，總結出有借鑑意義、有指導意義的東西，讓總結不再成為千篇一律、千人一面的“通用模板”，而是成為緊跟形勢、緊貼實際的“自畫肖像”，確實值得每一位領導和每一個操筆的人深思。總結，是對實踐活動進行綜合、分析、歸納、概括的過程，是發現問題、研究問題、解決問題的過程，也是將感性認識經過“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及裏”推向理性認識的過程。面對年終總結這項例行的似乎應該是輕車熟路的“工作”，“做完”並不難，難的是“做好”。因為總結是一個將零散工作歸納集中並提煉規律的過程，年終總結要想在跨越一年時間的句點上有所收穫，就需要通過解決三個問題，着力構架三個支點，切實把年終總結這口“大鼎”給立起來。

一是注意解決“為何要搞”的認識問題，架起年終工作總結的“高起點”。總結雖然年年搞，但年年形勢都在變，工作任務都在變，所以説“年年搞”絕不代表就是“老一套”，更不能因為年年搞，就紮紮實實地“走過場”、例行公事地“跑龍套”。總結其實是一種典型的“回頭看”，路走完一段的時候，需要回頭看看走過的路是直的還是彎的，是陽光大道還是羊腸小道，“回頭看”的目的就是為了更好地“向前走”。從這個角度來説，年終總結是每年工作必不可少的一件大事，它不僅意味着一個階段的終結，更標誌着一個新階段的啟程。總結工作是單位建設發展、個人成長進步的重要基礎。一個單位的事業想要不斷超越、不斷向前發展，就要不斷地總結前人的經驗教訓和當下的成績問題。一個人要想有所成長、取得進步，同樣離不開總結，只有每完成一項重要工作或者每進入一個工作階段時，都及時搞好梳理歸納，反思不足，積累經驗，才能使自己的能力素質得到有效穩固的提高。因此，應當從思想上認清總結的本質意圖，把搞好年終總結作為理清新思路、探索新方法、推進新發展的重要舉措來抓，以一種正確的態度對待年終總結，以一種良好的態度迎接年終總結，以一種務實的態度投身年終總結，切實使年終總結成為統一思想、凝聚力量的“加油站”。

二是注意解決“以何為重”的站位問題，架起年終工作總結的“切入點”。因為種種因素，當下的許多總結報告成為評功擺好的平台，光鮮亮麗，風光無限，這固然是一種正當的激勵手段，但卻不是總結的全部。總結的最可貴之處，在於它可以讓我們發現問題、看到不足，也只有找準問題、看到不足，才能更好地把工作幹好。從這個角度來説，真正的總結是要通過梳理成績、反思不足，找到差距，為創造新的更大的成績奠定基礎，而不是以一種轟轟烈烈的方式，將一年來的風光盡情傾訴。“總結”不是“終結”，不是把剛剛過去的工作“打成一捆”、“放在一邊”就束之高閣了。一年當中，有的人擔當重任，全程參與了重大活

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動的籌劃保障，有的人堅守本職，忠誠履行了工作崗位的無言使命，這裏面肯定有許多值得總結的地方。一年來，單位各個方面的工作、成績和問題也都歷歷在目，總結出來就是寶貴的財富。因此，很有必要藉着年終總結的機會，深化梳理，深刻反思，深入挖掘，把年度工作總結的重點放在回顧工作、查找單位建設中存在的薄弱環節、研究謀劃新年度工作上，既把每一個亮點説足説透，也把存在的問題找準找實，通過到位的反思，切實提高總結的質量和效果，為今後的工作能夠更加“有的放矢”、“少走彎路”，提供深入有益的思考。

三是注意解決“如何組織”的操作問題，架起年終工作總結的“調度點”。年終歲尾是最繁忙的時候，各項工作頭緒相互交錯，臨時性工作任務隨時會壓下來，造成相互搶時間、搶人員、搶精力的問題。從這個角度來説，年終總結的效果如何，除了需要每一位成員端正態度、參與反思，組織得如何也是一個十分關鍵的關鍵。越是在工作盤根錯節、鬧鬧哄哄的局面下，越是需要靜下心來，以總結為重，擺正業務工作和年終總結的關係，調整安排好總結期間的業務工作，訂好“日程表”，避免“錯漏忘”，學會“彈鋼琴”，防止“打亂仗”。不然，隨波逐流，亂來亂去，最後一鬨而散，不僅會對一年來幹了些什麼、為什麼這樣乾沒有頭緒，而且會對明年應該幹什麼、怎麼幹沒有思路，這無論是對自己、對領導、對單位，還是對前人、對後人、對事業，都沒法交待。在年終總結過程中，各級領導需要充分利用年終總結的時機，通過談心交心的形式，認真傾聽部屬在工作上有什麼想法，在生活上有什麼困難，對組織有什麼意見和建議，統籌把握年終總結的要點、節點，為明年工作開好頭、起好步打下良好的基礎。組織總結的牽頭部門人員尤其應當扮好“調度員”的角色，提早介入、科學計劃、搞好協調、統籌安排，確保年終總結能夠有模有樣地準備，有力有序地進行，有聲有色地完成。

大廈管理總結5

從業主、開發商及物業管理專業角度，對物業的規劃設計、建築安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業管理的要求，又滿足廣大業主的需求，儘可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節約成本。

一、管理內容：

1、從政策法規的角度，提供相應物業管理意見及依據；

2、參與評審物業規劃設計及建築面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議；

3、從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕後期管理的壓力；

4、提供有關公建配套設備設施的改良意見；

5、提供大廈公共部位環境設計的相關意見；

6、提供機電安裝及能源分配的相關管理意見；

7、提供功能佈局、用料更改的相關管理意見；

8、提供有關樓宇材質保護的具體管理意見，減少因施工對材質造成的損傷；

9、提供標識系統設計、配置的相關管理意見；

10、參與開發商市場營銷中與物業管理有關事宜的協調和溝通；

11、參與開發商物業竣工驗收。

二、管理措施：

1、熟悉、掌握物業管理法規政策，做到有法可依，有章可循；

2、學習、運用各類專業技術知識，提高早期介入的專業技術含量；

3、 制定早期介入計劃，積極穩妥地開展工作；

4、 參與有關工程聯席會議，協調各方面關係；

第二階段：前期物業管理階段

前期物業管理階段可分為接管驗收管理、業主入夥管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設備設施管理、娛樂設施管理、水系使用管理、財務管理、質量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。

一、接管驗收管理方案

為確保大廈的環境、建築和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求，維護業主的合法權益，為日後物業管理工作的展開奠定基礎，物業接管前必須進行嚴格的驗收工作。物業接管驗收標準作業程序。

（一）、管理內容：

1、瞭解物業建設的基本情況，與開發商及時溝通，確定接管驗收時間；

2、編制《物業接管驗收計劃》，確定物業驗收的標準、方法和日程安排；

3、與開發、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對物業進行現場初步驗收，並將驗收結果記錄在《物業交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改。

4、與開發、施工單位一起，對物業進行現場複驗，直至符合規定的要求和標準；

5、與開發、施工單位聯合進行物業交接：

（1）核對、接收各類房屋和鑰匙；

（2）核對、接收各類圖紙資料，並加以整理歸檔；

（3）核對、接收各類設施設備；

（4）核對、接收各類標識。

（二）管理措施：

1、組建接管驗收小組，負責接管驗收工作；

2、開展接管驗收培訓，提高對接管驗收重要性的認識；

3、掌握物業驗收的標準和程序；

4、制定接管驗收規程，按程序辦理接管驗收手續。

二、業主入夥管理方案

在辦理業主入夥手續時，為業主提供方便、快捷、及時、周到的服務，對於塑造管理處的形象，給業主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業主入夥工作的管理。

（一）管理內容：

1、準備業主領房所需資料；

2、佈置業主入夥現場，為業主辦理領房手續提供一條龍服務；

3、按領房流程辦理領房手續：

（1）憑業主所持的入夥通知單和各類必備證明，發放交房資料；

（2）陪同業主驗房，辦理領房手續；

（3）收回業主按規定填寫的各類表格，收取業主應繳納的費用；

（4）對驗房交接中發現的房屋質量問題，經業主確認後，填寫《業主驗收交接表》，並與業主約定時間，及時解決。

（二）管理措施：

1、制定《業主領房程序》，準備各有關所需資料；

2、按照業主領房程序，安排工作流程；

3、策劃業主入夥現場佈置方案；

4、熱情接待，百問不厭，虛心聽取業主意見；

5、按規定辦理業主入夥手續。

三、治安管理方案

在大廈物業管理中，適當運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護物業和業主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業主所關注，

特制訂常規防範與技術防範相結合的24小時全天候管理方案。

（一）管理內容：

1、常規防範：採取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業、業主（租户）安全的行為。

（1）門崗的任務：

禮儀服務；

維護出入口的'交通秩序；

對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證；

制止身份不明人員、衣冠不整者和閒雜人員進入大廈；

夜間對外來人員進行詢問和登記；

嚴禁攜帶危險物品進入大廈；

遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，並作登記；

為業主提供便利性服務。

（2）巡邏崗的任務：

按規定路線巡視檢查，不留死角；

巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防範工作；

對大廈內的嫌疑人員進行檢查防範；

對大廈及樓宇安全、防火檢查；

裝修户的安全檢查；

防範和協助公安部門處理各類治安案件；

防範和制止各類違反大廈管理制度行為。

2、技術防範：

應用安全報警監控系統、電子巡更系統，對大廈內的治安情況實施24小時監控，以確保安全。

（1）對可疑或不安全跡象採取跟蹤監視和定點錄象措施，並及時通知值班保安，進行現場處理。

（2）值班保安接到治安報警，應迅速趕到現場酌情處理，並把情況反饋到監控中心，監控員對報警處理情況作詳細記錄，留檔備查。

（二）、管理措施：

1、實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心；

2、強化保安人員的內務管理，開展系統化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業務技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習；

3、加強保安人員的行為規範教育，服裝統一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；

4、嚴格執行保安巡更點到制度，確保巡邏質量；

5、監控中心定期檢修、保養，確保監控設備完好；

6、保證監控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。

四、消防管理方案

消防管理是物業安全管理的重點，因此要根據消防法規的要求，結合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業主的生命財產安全。

（一）管理內容：

1、做好消防監控中心的管理；

2、做好消防設施、器材的管理；

3、保持消防通道的暢通；

4、加強裝修期間的消防安全管理；

5、嚴禁違章燃放煙花爆竹；

6、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

7、防止電器短路等引發火災因素。

（二）管理措施：

1、制訂並落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

2、制訂消防事故處理預案，防患於未然；

3、建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

4、定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發現隱患，及時消除；

5、做好消防器材、設備的檢查保養，使之始終處於完好狀態；

6、制止任何違反消防安全的行為；

7、積極開展防火安全宣傳教育，定期向業主傳授消防知識；

8、發生火災，及時組織補救並迅速向有關部門報警。

五、綠化保潔管理方案：

綠化保潔直接關係到大廈形象及業主工作環境，也是測定環境質量的一個重要指標。

（一）管理內容：

1、綠化養護：綠化工應做到管理日常化、養護科學化。

（1）根據氣候，給花木適量澆水；

（2）根據花木長勢，給花木適量施肥，適當鬆土；

（3）制定預防措施，防治病蟲害；

（4）及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正，整修或補種合適的苗木、花草；

（5）對大廈內部公共場所進行綠化佈置和養護；

（6）定期對建築小品進行修飾；

（7）做到大廈周圍綠地和花草植被養護完好。

2、清潔衞生：通過日常保潔工作，使大廈公共環境和公共部位整潔，公共設施潔淨、無異味、無破損。

（1）根據材質選擇最佳保養方法，定期上光打蠟，保持材質表面光亮整潔；

（2）公共衞生間設專人巡迴清潔，保持整潔無異味；

（3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡迴清理，無煙蒂堆積；

（4）大堂設專人巡迴保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬；

（5）大廈各公共區域保持清潔，無隨意堆放雜物和佔用公共場所現象，隨時清除各類污漬、積水；

（6）每天定時（正常上班時間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，並紮緊袋口，以免滲漏，每週對垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房內外牆壁及地面，每月對垃圾房消毒二次；

（7）定期進行外牆清洗；

（8）各類公共照明、消防等設施，每月保潔一次；

（9）定期對下水道等排污管道清理一次；

（10）告示牌、指示牌等每天保潔一次；

（11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門槽進行一次清潔；

（12）春夏秋季每週在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）；

（13）對違反環境衞生管理規定的行為進行制止。

（二）管理措施：

1、建立綠化保潔制度，按月制訂養護計劃，按操作規程規範操作；

2、加強業務培訓，增強專業技能，聘請專業人員指導養護；

3、落實“三查” （綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強日常監督檢查，按月考核，確保綠化服務滿意率95%、保潔服務滿意率95%；

4、強化行為規範管理，服裝統一、標識齊全、言行文明。

六、房屋及公共設施設備管理方案：

房屋管理，尤其是共用設施設備的管理，直接影響到大廈的形象、物業的使用年限及使用安全，直接關係到業主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。

（一）管理內容：

1、房屋公共部位管理：根據現狀，大廈內房屋可分為已領房、空關房和公共用房。

（1）業主已領房：

房屋交付時，及時與業主簽訂業主公約，書面告知房屋裝修管理規定，並建立業主檔案；

加強裝修管理，對違章裝修行為及時予以制止，情節嚴重者，提請有關行政管理部門依法處理；

裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全、美觀。

（2）空關房（含業主託管房）：

管理處應每月通風打掃一次；

對房屋和設施定期檢查（包括牆面、管道、門窗、電源線路、水電錶），發現問題或儘快處理，或及時通知業主。

（3）公共用房

做好公共用房（商務中心、公共設施用房等）的維護、保養，發現破損，及時維修，確保房屋的安全、美觀。

2、設備設施維護：

（1）公共水電設施設備定期巡查，發現損壞，及時維修；

（2）公共衞生設施每週檢查一次；

（3）水泵、鍋爐、純淨水等設備每天巡查兩次；

（4）電梯機房，每週保養一次（半年保養和一年保養按規定進行）；

（5）中央空調機組設定專人管理，定期巡查，確保出風口正常；

（6）温感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效；

（7）智能化系統採用日常巡視與定期保養相結合，制實時運行檔案；

（5）對業主（租户）自用水電設施報修，應按規定填寫《有償服務聯繫單》，確保維修及時率與合格率。

（二）管理措施：

1、加強裝修户管理，督促業主做好裝修前期申報工作，並經常進行現場檢查，發現問題及時制止；

2、對所有的管理人員進行全面培訓，清楚各隱蔽線路的具體位置，並對技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統的操作及維護；

3、對系統中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，以便最快的速度查得設備的各項參數，確保系統的最佳運行狀態；

4、對所有的設備幾配件建立詳細檔案，確保最快速度取得所需配件，並能跟蹤產品的更新換代；

5、建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率達98%以上，且有回訪制度和記錄；

6、採取日常巡視及定期保養相結合的辦法，確保房屋及配套設施完好率達98%以上。

七、娛樂設施管理方案（視大廈具體配套設施而定）

確保健身娛樂設施的安全使用，為業主提供一個豐富多彩的娛樂休閒環境。

（一）管理內容

1、每週對健身娛樂設施進行不少於一次的安全檢查：

（1）活動設施有無破損，有無因破損產生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，鞦韆的吊繩、吊環、螺絲的牢固程度等；

（2）健身器械是否有鬆支，地面是否過滑，防護墊是否起到應有作用；

（3）枱球、乒乓球、q牌室地面是否過滑，台子是否鬆動，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球杆是事有外露的鋒利部分等；

（4）網球場、籃球場的場地是否有不安全因素，球網、球架等有無破損和鬆動，是否牢固；

2、對存在不安全因素的娛樂設施及時做好停用標識，組織檢修；對無法修復的，按手續申請報廢；

（二）管理措施

1、小區設安全檢查負責人，對健身娛樂設施正常使用行使一票否決權；

2、安全檢查人員須如實填寫健身娛樂設施安全檢查表，並妥善保管，每月上報管理處主任。

八、水系使用管理方案（此項內容視具體配套情況增減）

通過有序的管理，確保大廈水系運行正常，有效節省管理成本。

（一）管理內容

1、定期巡查泵房設施，確保設施設備運行正常；

2、定期清潔蓄水池，保持水質潔淨；

3、專人管理蓄水池，定時開放。

（二）管理措施

1、測算水系運行成本，結合小區實際，制定使用規定；

2、建立設施設備檔案，做好巡檢記錄；

3、按規定操作，發現異常，及時報修。

九、財務管理方案：

通過財務管理，在改善財務狀況的條件下，不斷擴大財務成果，提高企業經濟效益。

（一）管理內容：

1、加強現金收支管理；

2、搞好財務核算；

3、及時統計物業維修更新費用使用情況，每半年公佈一次（每年公佈一次）

4、做好年度預算和決算工作；

5、認真審核報銷票據，嚴格控制費用報銷；

6、及時掌握財務收支狀況，做好財務分析，為領導決策提供依據。

（二）管理措施：

1、根據財務法規政策，制定財務管理制度；

2、財務人員持證上崗，規範操作；

3、抓好財務人員業務培訓，不斷提高業務素質；

4、加強成本控制；

5、加強財務監督和財務檢查。

十、質量管理方案：

導入ISO9000質量體系標準，實施全面質量管理，有助於實現“以人為本”的管理理念，有助

於實現決策、計劃與控制、協調的結合，實現既定的質量目標。

（一）管理內容：

1、參照ISO9000質量體系標準要求，制定大廈質量工作計劃；

2、實施所制訂的工作計劃和措施；

3、對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時發現和總結存在問題；

4、根據檢查的結果，採取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。

（二）管理措施：

1、抓好管理人員的質量學習，開展質量管理培訓教育工作，不斷提高質量意識；

2、制訂質量責任制，保證質量管理工作落到實處；

3、接受公司對大廈管理工作的現場指導；

4、配合公司開展質量體系審核，發現問題及時糾正，對系統性的問題制定整改方案。

十一、檔案資料管理方案：

加強檔案資料管理，有助於保存大廈的歷史資料，維護管理的連續性和規範化，便於房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業主的溝通、聯繫 。

（一）管理內容：

1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等；

2、業主檔案：所有業主購、租房合同（複印件），業主基本情況登記表、裝修申請表和住户健康狀況登記表等；

3、財務檔案：逐年形成的園區財務收支報表、物業維修基金使用報表等；

4、文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等；

5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。

（二）管理措施：

1、 制定檔案制度，並嚴格執行；

2、 專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專櫃，編目造冊，存放有序並且尊重業主隱私，保守祕密；

3、 科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%；

4、 逐步實現智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。

十二、人力資源管理方案

一流的物業需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質的管理人才和專業技術人才，而人才的管理與培訓，對於保持員工的高質量，提高物業管理的水平，具有十分重要的意義。

（一）管理內容：

1、按照合理的人才結構，配置各類人才；

2、任人唯賢，量材錄用；

3、開展業務培訓，全面提高業務素質；

4、進行業績考核，優勝劣汰。

（二）管理措施：

1、制定崗位責任制，做到責、權、利分明；

2、建立約束與激勵相結合的運行機制，充分調動工作積極性；

3、加強思想作風建設，樹立全心全意為業主服務的觀念和企業的品牌意識；

4、崗前培訓與在崗培訓相結合，走出去培訓與請進來培訓相結合；

5、全面考核，做到公開、公平、公正。

大廈管理總結6

20xx年是路橋大廈項目管理處正式成立的一年，也是路橋大廈建設正式啟動並邁出堅實一步的重要時刻。在大廈項目管理處成立的半年時間裏，集團領導層給予了高度重視，集團各部室也給予了大力的支持，通過項目管理處全體員工的不懈努力以及大量富有成效的工作，目前大廈建設前期的拆除工作順利完成。為大廈早日建成使用的目標奠定了基礎。現就今年建設工程開展中安全管理工作的有關情況總結如下：

一、提高認識，明確指導思想和工作目標

隨着國家對安全生產工作管理力度不斷加大，與之相關的法律法規也逐步健全，對建築企業的安全標準要求也越來越高。與此同時大廈項目管理處新的職能也使我們的安全管理重點與以往發生了部分轉變。嚴峻的安全形勢告誡我們，安全工作的好壞，直接關係到企業的形象、生存與發展。不斷提高項目管理處各級管理人員對安全工作的認識，完善和全面落實安全生產管理的各項制度和措施，加大對建設過程中的安全管控力度,使大廈建設在安全有序的環境中順利進行是我們管理處安全管理新的指導思想和工作目標。

二、建立健全安全管理制度、明確主體責任、完善監管體系

在項目管理處成立之初,我們即對各項管理制度進行了梳理。在完善各項管理制度、崗位職責的同時,明確了各部室安全責任和各崗位人員安全職責,建立了項目管理過程中的安全管理體系,在工作中充分體現安全管理“橫到邊、豎到底”的全員安全管理原則,使大廈建設中的每一個環節都留有安全管理的痕跡,以此確保大廈建設過程中各項安全指標的順利實現。

三、突出重點，嚴格安全管理，加強過程控制

20xx年9月26日, 隨着原京石賓館幾個租户合同的相繼解除,路橋集團原址辦公區及京石賓館騰退工作的全面結束，使結構物拆除工作得以快速向前推進。與此同時,我們將之前做好的各項準備工作逐一加以落實,主要包括以下幾個方面:

1、對拆除公司經營資質、安全生產許可證、項目負責人從業資格、安全管理人員配置、特種作業人員上崗證書等相關證件、資料進行了審驗及備案；

2、結合拆除工程合同與拆除公司簽訂了安全協議書；

3、要求拆除公司針對拆除安全措施組織了專家論證會,並邀請集團安全、質量部門相關領導參加了會議；

4、對影響大廈拆除安全的燃氣管線、高壓線路進行了切斷和拆除；

5、嚴格履行建設單位安全管理義務,按照北京市有關要求對拆除工程在住建委進行了備案,並按要求將委託第三方進行的地下管線勘查成果對拆除公司進行了安全交底。

在拆除工程進行過程中,項目管理處安全管理人員除了對施工單位安全教育、交底情況進行監督檢查外,堅持每天對施工現場進行巡察,發現問題及時責令其進行整改。對存在的重大隱患給其開具《隱患整改通知書》責令其限期整改,並要求將整改報告報送項目管理處留存,作為安全管理的依據。

與此同時,項目管理處對文明施工工作也毫不放鬆,要求施工單位對拆除現場進行了全面圍擋,實行封閉管理，使施工現場與社會區域有效隔離,即保證了安全又有效地降低了噪音。在結構物拆除過程中,要求其設專人對易揚塵部位進行灑水降塵以防止對環境造成污染。

通過項目管理處全體成員以上大量富有成效的工作,以及拆除公司的共同努力,路橋集團原址辦公區結構物拆除工作已於20xx年xx月17日提前順利完成。區域單位

四、做好宣傳教育工作，提高全員安全意識水平

在對施工隊伍、施工現場嚴格管理的同時,我們還積極配合集團主管部門宣傳有關安全生產法律法規、方針政策和加強安全生產工作的重大舉措，在工作中學習安全生產工作的先進典型和經驗；加強安全文化建設，普及各種安全常識及自我保護、緊急救助知識，增強員工安全防範和緊急避險的能力。在20xx年11月9日,“消防日”,項目管理處組織開展了消防安全知識學習活動,為每位員工發放了《消防安全知識手冊》,並對學習情況進行了考核,取得了很好的效果。

五、近期安全生產工作情況

目前,大廈建設前期拆除工作已全部完成,近期安全工作重點是現場看護工作。主要涉及看護人員安全教育、冬季消防安全、用電安全、圍擋維護、和場地防塵處理工作,以上幾個方面工作項目管理處已進行了縝密安排,確保不出現任何安全問題。

六、下一階段安全管理工作目標及重點

1、大廈建設過程中切實履行安全管理職責，做到安全措施到位，確保全年生產、交通、消防、保衞等方面不發生安全責任事故；

2、、以創建文明安全工地為主線，規範施工現場管理，做到文明施工管理無重大投訴、違規曝光及處罰事件發生；

3、推進全員安全管理進程，推廣施工現場安全質量標準化管理，在集團內形成大廈建設安全管理特有模式。