安全部年底工作總結（通用5篇）

時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧，制定一份工作總結吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的安全部年底工作總結（通用5篇），希望對大家有所幫助。

安全部年底工作總結1

20xx年在艱難與拼搏，痛苦與歡樂中圓滿收官。回顧一年的工作，梳理一年的工作付出，收穫較多，並取得了較滿意的成績。年終將至，回顧總結過去，從中吸取值得的經驗和教訓，為新的一年工作更上一層樓奠定基礎。從以下幾方面對20xx年的工作進行總結，並查找不足，取長補短，為下一年的工作捋清思路。

一、轉變思想，與時俱進，服從大局管安全。

20xx年市場極度困難，企業面臨死與生的考驗，安全與生產效益面臨巨大壓力。如何在安全與生產中找到切合點，如何抓好安全監督，始終是一年工作中思想癥結。通過學習董事長多次講話精神，認真分析思考講話精神實質，並見證了公司採取各種管理辦法，採礦工藝變革等一系列非常措施、非常方法、非常手段。對我的思想有很大震動，產生翻天覆地的變化，逐步跟上董事長的步伐，並把這種思想引深入安全思維，不管遇到什麼問題，都要想到“成本”兩字，本着“既能降低成本，又能確保安全生產”，從找到最佳切點解決工作中的問題。通過一年工作實踐，許多認為不可能的事，都達到圓滿解決，使安全工作產生了許多新思維、新方法、新措施，為20xx年的工作奠定了思想基礎。

二、主動參與，積極配合，強化安全生產管理。

安全部主要是對分公司進行監督檢查，督促各項安全管理制度落到實處。一年來積極主動參與安全部對分公司安全例檢、專項督查工作，親臨礦山井下、排碴場、豎井提升、選場等作業現場，督促檢查事故隱患。對違規違章人員都進行嚴肅的批評和教育，對發現的事故隱患不論大小都進行查處整改。全年共下基層現場檢查140多餘次，每次都本着對企業負責，對員工負責的責任感，認真履職盡責，沒有絲毫的馬虎走過場思想。

積極參與安全部、公司其他各項工作，協助安全副總、安全助理和部長完成各項交辦事宜。本着在其位謀其事，領導安排的事情，不論大小都盡最大努力辦成、辦好。

認真對待、配合上級部門對公司安全督查工作。全年共參與配合上級部門檢查20多次，每次接待、配合工作都盡心盡力，工作沒有失誤，並取得相對較滿意結果，與上級部門關係處理較融洽。

通過參與內外部各種安全檢查，強化和推動了安全部工作，促進公司安全生產管理工作正常化，使安全生產持續保持穩定。

三、下年工作打算

20xx年我將緊跟公司領導的步伐，始終圍繞“降成本，保安全”的理念，指導一切安全工作，探索更切合實際的切入點，抓好安全生產監督工作。認真履行本職工作，腳踏實地，深入基層檢查，積極參與安全部各項工作，堅決完成領導交待的各項事宜，認真接待配合好上級部門的各項檢查工作。

安全部年底工作總結2

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己一年來的工作歷程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，本人於去年5月22日調至李堡店，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑着認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。現將自己一年來的工作、思想情況向上級領導彙報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求員工，並嚴格要求自己加強對店區的巡查力度，發現和排除多起安全隱患。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設備巡視及保養措施並加強員工的消防知識培訓，提高員工防火意識，使員工能熟練掌握消防設備的操作方法。確保項目工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。五、總公司領導經常來我們店檢查指導工作，要求各員工認真做好禮節禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勵員工，有意識培養凝聚力和員工的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給員工樹立良好的榜樣，引導員工良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。

4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養和員工的工作感情，並贏得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對員工的實際情況，引導員工與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育員工要有緊迫感，應具有上進心，並使他們認識到，要成為一名合格員工關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，敬請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過於急躁，對員工要求過高，造成部分員工對我個人心懷怨恨。

2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。到李堡店一年的時間即將過去，我們將滿懷信心地迎接新的目標、新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。作為公司的一份子，在一步的工作中我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻力量。

安全部年底工作總結3

即將過去的20xx年是不平凡的一年，是公司改革、提高和奮鬥的一年，也是HSE部自身建設得到加強和提升的一年。在上級主管部門的直接領導下，HSE部在安全管理制度建設、現場安全文明生產、員工安全教育等方面實實在在做了一些工作，也取得了一定的效果。現將主要工作總結如下。

一、進一步加強制度建設，健全安全管理規章制度。

制度是保障，管理是根本。因此，着力健全安全管理規章制度，並對原來規定中不適合部分進行修改。主要修改細化了“事故管理制度”、“安全文明生產檢查考核規定”、“安全教育管理制度”、“職業病防治管理制度”等。促進了相關工作的提高。

二、在工作中，緊緊抓住起重作業、用氣、用電這些重要環節，確保不發生惡性工傷事故。

起重作業、用氣、用電是事故易發環節。因此，全年始終將這三方面的管理工作放在一個突出的地位。

1、首先，加強了行車操作人員的培訓。11月份，組織行車操作工培訓，共40餘名工人和10餘名分包隊作業人員，參加了技術監督局在公司舉辦的培訓和考證工作。今後，將主要落實由這些人員進行行車的操作。在此之前，HSE部於9月份組織60餘名行車操作人員，進行了內部培訓，取得較好的效果。

2、加強對行車及起重吊具的檢查。HSE部階段性地檢查吊鈎、鋼絲繩、卸扣等完好情況，及時處理不合格的吊具，消除安全隱患。為確保吊具的安全可靠，還將吊具納入班組自己保管，避免吊具公用可能帶來的隱患，並要求班組自身加強日常檢查。協助採購部對不合格的供貨商進行了更換，提高了起重工具質量，減少了安全隱患。

3、組織專人對行車樑進行全面檢查，加固鬆動螺絲，消除安全隱患。

4、加強對日常尤其是午間和晚上用氣、用電情況的檢查，對用氣、用電不規範的行為如不及時關氣、關電進行處罰。既消除了安全隱患，又節約了成本。

三、開展多種形式的安全活動，提高管理效果；加強安全教育，提高員工安全意識。

1、6月份組織了安全月活動；夏季組織了防洪防颱風專項檢查；秋季組織了全體人員參加的安全教育大會，利用晚上時間，由太平洋保險公司和新區安監局組織專家授課等；

2、進一步落實員工三級安全教育規定，對新來人員，以及脱崗再上崗，轉崗人員進行認真的安全教育。

3、每月堅持召開全廠安全大會。

4、加強事故管理，堅持“四不放過”，用實際事例教育大家，提高安全技能和安全意識。堅持舉一反三，不斷減少事故隱患。

四、堅持安全生產和文明施工相結合，花大力氣抓好文明施工管理。

一方面加大整改力度，對現場存在的問題着力改善；一方面，堅持日常檢查和考核，對存在的問題屢教不改者進行處罰，促進工廠整體文明施工狀況穩步提高。1至11月份安全罰款共27993元，獎勵共8180元。

五、配合上級部門做好職業病防治、環境保護以及勞動保護工作。

今年安排環境污染因素監測一次，員工職業病預防體檢一次。

六、做好公司安保工作，進一步規範車輛出入、停放和人員登記管理工作。工廠管理秩序得到改善。

七、目前安全管理方面也存在很多不到位之處。

如：安全投入略有不足，專職安全人員少，無法形成對工廠的全方位、全天候監督，職業病防護方面不到位，工廠作業人員（尤其是外包單位的人員）安全技能與意識的有待提高提高等。以上是對今年工作的總結，安全生產，責任重大！公司安全管理現狀還不令人放心，存在的問題還很多。需要踏踏實實，一步一個腳印，堅定地走下去。

安全部年底工作總結4

我校始終把安全工作列為學校的頭等大事，與學校德育工作緊密結合，堅持以預防為主，積極開展各類安全教育活動，落實各項防範措施，使安全工作得到全面、深入、有效地開展。現將一學期來的工作總結如下：

一、組織健全，職責明確。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入了重要議事日程，成立了學校安全工作領導小組，學校教師都具有很強的安全意識。我們還根據學校安全工作的具體形勢，把涉及師生安全的各塊內容進行認真分解落實到人，做到每一項工作都有對應的專管人員，防止了工作上的相互推諉。從而形成了學校校長直接抓，分管人員具體抓，各班主任具體分工負責組織實施，全校教職員工齊心協力共抓安全的良好局面。

二、制度保證，實施到位。

1、強化安全工作措施，把學校安全工作抓實抓牢。不斷完善學校安全保衞工作規章制度。建立學校安全保衞工作的各項規章制度，加強對外來人員的管理，認真做好外訪登記，嚴防閒散人員進入校園。做好上課期間師生外出登記工作，以免有人員在上課期間走失或出意外。確保校園治安安全，維護正常教學秩序。

2、值日教師提前半小時到崗，進行課前、課間、午間巡視，及時把偶發事件消滅在萌芽狀態。上學、放學時間值日教師堅持在校門口維持秩序。

3、課課點名制度：每堂課的任課教師必須做好學生的出席點名工作，發現問題及時與家長聯繫。

4、簽訂責任書、告家長書制度：學校對班主任及任課教師明確各自的崗位職責。學校在學期初與學生家長明確學生安全責任意識，明確了家長應做的工作和應負的責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。長假前與家長簽訂告家長書。

5、加強檢查，及時整改。定期對校園設施安全進行排查，對存在的隱患及時反映，及時整改。

6、加強交通安全宣傳和管理。對騎車學生集中進行安全教育，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學，嚴禁學生騎車載人，校內無學生騎車現象。

7、嚴禁教師個人私自帶學生外出，學校所開展的各種活動嚴格堅持大型活動上報審批制度。

8、加強學校食品衞生等各項制度建設，重視學校食品安全工作。每月對學校小賣部的衞生安全進行一次檢查，積極配合衞生、工商等部門加強管理，力爭把食品隱患消滅在萌芽狀態，確保學校的食品安全，確保學校教育教學工作的正常進行。

9、加強學校衞生管理工作。培養學生的自理能力和衞生習慣，做好室內的清掃和保潔工作。學生會及時進行檢查評比。班主任、生活老師密切注意學生的身體狀況，發現問題及時處理，實行學校傳染病疫情報告制度，進一步發揮學校心理諮詢室的作用，及時瞭解學生學習和生活的心理狀況，對學生中出現的心理問題能及時地予以疏導。

10、建立學校安全意外事故處理預案制度：結合學校本身的實際，制定校內突發事件工作預案、地震應急疏散預案、火災事故應急預案、預防與控制傳染病應急預案，做到人員職責明確，信息渠道暢通，程序科學，實施便捷。

三、加強教育，增強意識。

1、利用早會、國旗下講話、班隊會等途徑有針對性地對師生進行安全教育。內容包括：交通安全、用電安全、防火、防溺水、預防食物中毒、反對邪教、各種傳染病的預防、家庭生活、户外活動安全活動等，大力加強學生良好行為習慣的培養，克服麻痺思想。長假前校長利用早會對學生進行專題安全教育。

2、學期初，學校組織部分教師對周邊水域進行排查，在一些不安全的地方設置了警示牌或警示語，提醒學生注意，通過這些措施的採取，有效地杜絕了安全事故的發生。

3、加強學校安全穩定教育，提高師生安全防範意識。緊密結合上級有關文件精神，在教師會議上及時部署落實。有計劃地開展安全教育，強化師生法制觀念，增強師生安全防範意識。

4、經常開展安全工作監督和檢查，發現問題立即整改，重視安全投入，不斷完善安全防範水平。

5、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、隊活動、學科滲透等途徑，通過講解、培訓等方式對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、手抄報、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。

6、抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以“安全教育日、月”活動為重點，經常性地對學生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動，增強學生的安全意識和自我防護能力。

7、做好“119消防安全宣傳日”活動，組織全校師生參加消防安全知識競賽，各班開展一節“火災逃生知識”主題班會，提高安全意識、自我防範和自護自救能力。組織消防演練，使學生基本掌握突發火災事件時的逃身方法和一些基本的滅火方法。

8、進一步加強食品衞生安全教育。通過健康教育課、班隊活動、廣播、宣傳欄、宣傳單等多種教育教學形式對學生進行宣傳教育。特別要教育學生不買街頭無照、無證商販出售的各類食品;不食用來歷不明的可疑食物，增強學校食品衞生安全意識和自我保護能力。

9、在學校宣傳欄中設立“安全知識宣傳專欄”，加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育，做到人人知曉學校組織的安全、法制教育。通過專題講座，提高學校師生安全意識和自我保護能力。

四、健全預警機制，完善應急預案，提高對突發事件的快速反應和處置能力。

1、進一步建立學校的安全預警機制，通過發動師生“尋找身邊的不安全隱患”等活動，培養全員安全意識，營造一個安全工作人人都重視、發生問題個個能處理的良好局面。

2、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立以校長為組長的安全事故應急處理領導小組，制定了安全事故應急處理預案。對可能發生的事故處理提出了具體的要求及應對措施。

3、認真落實上級安全報告制度，明確安全事故報告要求。

五、進一步提高各類安全教育管理的`資料保存和歸檔工作的意識，做到人人收集材料，及時上交歸檔。

總之，一年來我校安全工作在上級的正確指導下，取得較好成績，但安全無小事，我們將進一步學習有關法律法規，時刻繃緊學校安全這根弦，一如既往，查漏補缺，確保學校各項工作的順利進行。

安全部年底工作總結5

回顧過去的一年，我部在大廈總經理的領導關心下，各部門的配合下，我們在加強大廈的安全防範管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

一、進一步健全和完善安全防範體系

1.組織落實

自從去年8月8日開張以來，根據大廈治安、消防的需要，建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

總經理室與部門簽證安全管理目標責任書。部門與班組簽定安全管理目標責任書。同時大廈與各租賃單位，使安全工作明確職責，落實到人。

2.制度落實

為了確保大廈的安全，我們從大廈的實際情況出發，建立了一套安全防範的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、地下車庫崗位職責、突發事件保衞工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的十二種簿冊的登記，做到認真登記，及時住處傳輸。

3.宣傳教育落實為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們採取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎麼樣使用滅火機7xxxx次，消防安全知識考試7xxxx次，消防安全宣傳欄二期，安全生產宣傳畫16張，同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

二、落實安全檢查，確保大廈安全。

為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實大廈總經理、防火委員會主任每週一、三、五每次晨會強調安全防範的指示精神，佈置安全防範的內容，加強安全檢查。針對四樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防範，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

三、樹服務品牌，抓學習、管理

1.組織學習

作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月三次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們大廈為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對錶現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，例如：在今年11月9日那天，我們的領班××在大門崗看見一位不是到我們大廈住宿的人亂停車，把汽車停在進口處，擋住了去地下車庫的路，就去跟這位司機講，不要停在這裏，影響其它車輛進出，他一定要停在這裏，再次跟他講時，他不但不聽，反而罵人，並動手打了我們領班兩拳，踢了一腳，我們領班始終沒有還手，後被拉開。當時對面修車的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什麼不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經常開會學習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領班××x，並給予5xxxx的委屈獎。同時剖解了這起案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍羣眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是大廈領導在平時教育，培養的結果。在大廈領導發給從部門經理到領班《與公司共命運》這本書上面寫着：“不管是怎樣令人難堪的局面，他也能忍耐；不管遭到什麼樣的挑釁，他也能平心靜氣；不管面對多麼囂張和惱怒的人，他也能心平氣和。我們保安把所學習用在平時的工作中去，只有這樣，才能處理好經常碰到的委屈事情。

2.人性化管理

加強對員工的管理,是我們部門要經常做的.如何加強對員工人性化管理，是我們部門更應關注的，只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性。在今年的9月6日，一輛住宿客人汽車準備停進地下立體車位，當時指揮倒車的員工查中元，是一個新來半個多月的員工，表現比較好，但是在指揮倒車時，沒有注意車子上面的天線，當汽車倒進時，天線被立體車位上面一層壓壞了。當時客人修理好40xxxx，認為我們保安服務態度也比較好，就叫我們賠償了20xxxx，事情發生後，該員工就找到我們部門説：“這次天線碰壞，是我錯了，沒有注意到車上的天線，這20xxxx等工資發下我來賠償，今後我一定會注意的。”針對這件事，我們部門碰頭，認為員工在指揮車輛時沒有注意雖然有錯，但是作為我們部門經理、主管、領班都也有責任。

事情的發生後，我們不是簡單的處理，讓員工一賠了之。認為員工指揮不當有過錯，理應賠償，但是考慮了員工新來工資發下來也沒多少錢，同時我們部門的管理上有疏忽，也有責任，從部門經理、主管、領班及其他本人每人賠償5xxxx。通過這件事，在今後的工作中，這位員工在服務質量上，有聲服務、微笑服務做的比較優秀，他的工作得到人事部門的認可。從這件事反映出，人性化管理，不但能促進員工思想。他會在日常工作中積極上進，用敬業來報答企業。

3.團隊精神，互相幫助

俗話説：“兒行千里，母擔憂”，我們的保安大多數來自外地，有的來自東北、有的來自西北，總忘不了親人的思念，有的保安一年多了沒有回過家去，親人的惦記，總想回家看看。為此我們保安都互相幫助，你回家他頂班，他回家你頂班，沒有一個保安不肯頂班的，即使家住杭州的保安也是一樣的。這即不影響工作。又能使在外的保安能與家人團圓，這不但能提高員工的積極性，同時也體現了我們保安互相幫助、團隊協作的精神。體現了企業對他們關心、愛護。

四、服務質量

1.大門崗服務

大門崗是我們大廈為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關係到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下三個方面落實：

第一.經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。

第二.服務質量，大門崗保安服務，做到客人、領導車輛來去時，能主動，快迅地開門服務，提行李箱服務、指揮車輛服務，指路服務。下雨天撐傘服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一到，他們就跑步上前服務，特別是在颳風下雨，他們為客人撐傘，自己卻淋着雨，一崗下

來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了大門崗保安為客人服務的意識。我們大門崗比較優秀的是：候鳳餘、牧忠、周維忠、張炎、陳永欽等。他們任勞任怨，腳踏實地地工作，為大廈作出應有的貢獻。

2.推車服務

針對地下一層坡度比較陡，xx機關女同志自行車、電動車上下不便，我們保安開展“為您服務”幫助推車服務。一年半以來，這項服務始終在進行着，從未間斷過，我們把大廈提倡樹服務品牌宗旨，不僅僅服務客人，而且服務在每一個方面，真正體現了“為您服務”的意識。

五、明年的工作打算

按照總經理提出的三年內把我們××大廈服務品牌打出去，明年是最後的一年，圍繞這個目標。我部門做好以下幾項工作。

一、抓好員工的思想工作，培養員工積極上進的精神。每月不少於三次組織員工開會、學習。

二、對個別××比較俏差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。

三、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。

四、繼續做好，推車服務、下雨天撐傘服務、提行李箱服務、叫出租車服務、汽車開門服務和有聲服務、微笑服務。

五、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼製成小名片，發給需求的客人。

六、做好大廈安全保衞工作，落實安全檢查、巡邏檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好日常工作。、

七、確保不發生刑事案件，火災事故，力爭不發生或少發生一般的治安事件。