執法局上半年軟環境建設工作情況總結

今年以來，我局緊緊圍繞全區中心工作，認真貫徹市局軟環境工作大會、區委十一屆五次，區紀委十一屆五次會議精神，緊密聯繫執法工作實際，以市委“樹新風正氣、促和諧發展”主題教育活動、深化“樹四種風氣、建四型機關”主題實踐活動、**區“綠色服務窗口創建”活動為載體，牢固樹立“親民、親商、安民、安商”的服務理念，全面落實**區2009年黨風廉

政建設責任制，進一步規範行政行為，加大督查力度，強化責任追究，經濟發展軟環境建設取得了顯著成效，有力地促進了各項工作的順利開展。有力地推動了**區城市管理工作又好又快發展，為**區改革發展創造了良好市容和環境衞生外部環境。

4月24日全區加強經濟發展軟環境和機關作風建設大會召開後，作為執法審批部門和軟環境建設重點單位，執法局對此次會議高度重視，在認真組織學習和領會領導講話及會議精神基礎上，進一步規範行政行為，加大督查力度，強化責任追究，依法行政、辦事效率和服務質量得到了明顯改善，形成了行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的軟環境及政行風建設新格局，確保了全年軟環境建設開局良好，穩步推進。

一、加強組織領導，確保責任落實。該局始終堅持把軟環境建設列入黨組重要議事議程，特別是全區軟環境大會召開後，第一時間組織全局幹部召開了軟環境建設專題工作會會議，成立了軟環境建設工作領導小組和督察小組，召開局黨委會，將任務逐項分解落實到各科室、落實到具體人，形成了“一把手負總責，分管領導負全責，中層領導具體負責”的齊抓共管的軟環境建設管理格局。堅持做到每週召開一次軟環境工作例會，總結經驗，查找不足，切實做到把軟環境建設工作與業務工作同研究、同部署、同檢查、同考核。

二、圍繞預防主線，實行幹部輪崗。執法局班子深知，軟環境建設上水平，預防是關鍵。為此，執法局在全局開展了幹部輪崗交流活動。通過輪崗交流，使隊伍活力、工作效率得到了全面增強，避免了部分幹部特別是部分領導幹部在一個崗位上任職時間過長而引發的不廉潔問題，更主要的是從根源上預防和減少了軟環境案件的'發生。同時，把軟環境建設上升到反腐倡廉的高度，納入全局反腐預警機制體系進行統一規範。

三、健全制度機制，解決存在問題。“有了好的制度，壞人不敢做壞事；沒有好的制度，好人也會做壞事”。在軟環境建設方面，更是如此。堅持用好的制度管人，用好的制度約束人，一直是執法局黨委軟環境建設工作始終堅持的路線和準則。09年，執法局對以往軟環境建設制度進行了進一步的修訂和完善，出台了軟環境建設領導幹部一崗雙責制度、中層幹部定期述職述廉制度，黨風廉政建設一票否決制、軟環境建設監督員制度等20大舉措。並把軟環境建設工作直接納入全年崗位目標責任制進行考核，使隊伍作風得到明顯改善。

四、健全機構，使投訴更暢通，反饋更快捷。為了暢通社會各界的投訴舉報渠道，使各類投訴舉報信息收集反饋更家快捷，執法局成立了專門負責受理羣眾來訪、來信，來電、求助、諮詢等事項的專門機構---“投訴受理科”，設置了24小時投訴舉報電話，委派專人24小時全天候接聽。“投訴受理科”成立以來，共受理各類投訴、舉報、來電、來訪1400餘件次，反饋率100%，滿意率100%，結案率達到了98%以上。

五、採取多種形式，接受各界監督。為了落實全區加強經濟發展軟環境大會精神，執法局本着為企業着想，為企業服務，替政府分憂的宗旨，在5月6日召開了由駐區企業、商家、人大代表、政協委員、市民代表參加的“軟環境建設徵求意見懇談會”，全面聽取社會各界對執法局軟環境建設的意見和建議。會上，各界代表共提出建設性意見共16條，執法局宿鳳龍局長一一作了詳細的解答，並在會後組織相關部門和人員逐一進行了落實。同時，為了把軟環境建設成果轉化為服務企業、貼近百姓的實際行動，執法局結合自身工作特點和實際，向全區做出了10項公開承諾，把黨風廉政建設真正落到了實處。

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