督導年終工作總結（通用10篇）

時間總是這樣的快，眨眼間，一年就這樣毫無聲息的走了，在經過一年的努力後，我們終於可以説自己在不斷的成長中得到了更多的進步，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編精心整理的督導年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

督導年終工作總結 1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為一名的銷售督導人員雖然帶來了一定的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進行以下總結。

剛到公司時，對產品面料方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助和培訓下，很快了解到公司的性質及產品知識和其培訓的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己還有很多的不足之處。作為企業的一名督導，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

此外，還要廣泛瞭解整個市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，力爭儘快成為一名合格的督導，並且努力做好自己的本職工作。

針對這一年的督導工作，也由於時間的倉促性，我就不像其他的'同事一樣一條一條的列舉出來了：

在督導的這一本職崗位上我認為督導工作在家紡行業中的重要性，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導購進行全面的一個培訓，他們在對面料知識的瞭解和產品知識的問題上是很渴求進步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的夥伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區的加盟店正在面臨的問題，起初我認為只需要給他們全面性的按一個一個的先後順序來培訓就行了，可是我發現這樣的辦法如果他們不能堅持下來始終都是白忙活一場費時費力，最終就像風沙飛過留下沉重的思想負擔，後來我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問題從而針對性的對其下藥，幾個來回下來他們也知道了自己的問題所在。

雖然這種方法不是最好的但對他們來説還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時候我還需要加強自己的學習，讓自己不斷的進步才能解決終端導購拋來的各種他們認為比較難以解決的問題，所以在以後的工作中我要更加的嚴格要求自己，讓終端的導購掌握更多家紡方面的知識：從傢俱的顏色搭配到牀品的搭配，洗滌的方法及保養到顧客的一種心理溝通，眼神交流，以致達到他們的腰包不斷的膨脹加厚，讓加盟商和導購都達到互利雙贏的合作，幫終端培養一批比較忠實的導購從而也解決了終端中出現的招工比較難的現狀。

在拜訪的客户中有的會説他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳列就是一個店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對這塊我們要更加的要求他們去練習，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺。

一年的時間裏，我得到了很多感謝所有對我幫助過和支持的領導及同事們，謝謝！

最後祝公司在新的一年裏生意興隆，財源滾滾！

督導年終工作總結 2

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現在進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20xx年的工作情況作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，個人簡歷學的是軟件，俗話説，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來説，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。通過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作角色，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩定性，儘自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化信息和建議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的`積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間裏瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自己的員工，及時肯定員工的進步，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自己的權威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不捨，在這三個月裏，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，進步着。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂着工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。

督導年終工作總結 3

本學年我院自律會督導部的工作主要分為禮貌督導和出勤統計兩部分。禮貌督導主要是日常督導。在日常督導方面，我部門每週都抽選早上安排10—12個督導人員分別於教學樓的每一層、門廳和樓道口進行督導。督導的資料為：帶早餐、穿拖鞋、遲到等。在日常督導過程中，督導人員都按要求帶校徽和督導牌，不穿拖鞋，工作積極，能積極地記錄，制止帶早餐，穿拖鞋的行為。

另一部門工作則是監督草坪，維護草坪工作，我部門每一天安排2—3個人與各系自律會同學合作，在教學樓與食堂中間的草坪周圍監督，並且能夠及時阻止破壞草坪，踩草坪抄近道的`同學，拍攝下同學踩草坪的不禮貌行為並給公佈，予通報批評。經過我們的努力，使絕大部份同學的素質有了提升。出勤統計方面，督導部每週一對班級進行抽選升旗出勤情景進統計，並每週作一次彙報，每月，督導部都會對每個班級進行不定期的抽點，以提高升旗出勤率。督導部還每週進行會議，總結前一週的工作，佈置下一週的任務。

在本部門工作之餘，我院督導部還參加一些公共工作。如自律會辦公室值班，各活動的場地佈置，現場維護同時，我們還積極參加學院的工作，如各個晚會活動上的秩序維持，部門幹事之間工作積極受到了學院領導的好評。還有積極我們積極配合其他部門順利的舉辦了一系列的活動，在工作中我們部門幹事工作積極，善於提出一些可行性提議，使得我們督導部對學院更有貢獻。還多次受到了自律會委員會乃至學校的表揚。在課餘我們為了促進部門的交流和溝通。我們出去小聚，在聚會上各個成員之間都敞開心扉，相互認識，相互交流，並且對部門的工作都提出自我意見，一齊拍照留影，並且實現了那句話，工作期間我們是同事，在工作外我們是朋友。以上就是我們督導部本學期的主要工作及活動，我們會再接再厲，爭取將工作做到最好。

督導年終工作總結 4

自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業的機會等等，我也是一個剛從大學畢業的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

現將本人20xx年的工作情景作一簡單彙報，請大家批評指正。

一、培訓期間

在這期間，我從對這行業的一無所知到進一步的瞭解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業務到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務和客訴等等，經過培訓和軍訓之後自我在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務的信心。

二、工作職責

本人後在女裝、休閒裝、運動區擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自我更是一名最終端的經營者。我的主要職責是：維護賣場現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規範化管理，商品的退換或客訴等。

三、工作職責執行狀況

三個月來，本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和現場部全體員工的通力協作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自我的工作職責，圓滿完成了領導交給的各項工作任務。

1、提高自身素質，盡力適應崗位需要。

本人是在學校剛畢業的一名學生，學的是軟件，俗話説，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來説，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自我，以盡力適應崗位需要。經過學習與實踐的有機結合，自身素質逐步得到提高，基本適應了本崗位的需要。

2、注重規範管理，提升員工整體素質。

20xx年來，營業人員調動頻繁，針對新員工對公司紀律和經營業務不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業性商品常識、銷售技巧、商品陳列的`交流，並在日常巡視中加強了監督與執行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，並養成了良好的職業習慣。同時在規範化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自我首先做到，要求員工不做的，自我首先不做，在管理中發揮了表率作用，促使自我加深了對管理、對自我的進一步瞭解。

3、加強現場巡視，保證經營秩序良好。

督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。

4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。

配合櫃組和營業員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習並靈活運用商場在商品退換方面的相關辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的衝紅數都在33起以上。

5、瞭解員工狀況，努力打造和諧團隊。

三個月來，本人注重瞭解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善於經過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的積極性、穩定性，儘自我的努力，帶動更多員工，構成一個和諧的工作團隊。

四、本人工作中存在的不足

1、工作中，對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類，特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領導、經理、主管學習。

2、對品牌特色的瞭解、對員工思想的瞭解、對專業知識的瞭解仍有待深入、細緻，對現場管理的執行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。

3、處理退換貨時，有時心態不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今後的工作中認真修煉。

五、20xx年工作打算

1、加強對服裝現有品牌和服裝面料的瞭解，進一步從專業知識上加強對各品牌的理性認識，配合各櫃組和相關領導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業員。

2、充分調動每一位員工的積極性，經過平日的溝通，讓員工在裏瞭解公司的最近動態，以及公司的各種要求，要關注、關心自我的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規範、學有榜樣、幹有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發展凝心聚力。

3、提高自身服務意識，做好整體員工服務意識的灌輸，養成良好的心態，特別要加強自身專業知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關係，樹立自我的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調一致的和諧團隊。

各位領導，20xx年讓我有點依依不捨，在這三個月裏，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長着，提高着。所以，我熱愛這份工作，期望自我今後能歡樂着工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。

督導年終工作總結 5

今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結。

一、指導思想

貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本着規範教學過程、穩定教學秩序、提高教學質量的基本思想開展教學督導工作。

二、主要工作與成績

1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每週聽課是教學督導員的常規工作。自教學督導團成立以來，本人做到每週聽課2次以上，聽課範圍儘可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節次，每次聽課都認真評課，並與上課教師交流，探討教學心得，特別注意對新進教師的指導。

2、做好巡視工作。對於系部的教學秩序進行有效監控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發生。

3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業批改情景等，及時發現問題並總結經驗、教訓，肯定了數字藝術系的教學改革成果。

4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的'教師和授課情景。

5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協助下組織學生就教學情景填寫調查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。

6、就教學管理方面的工作經常與系部領導進行探討，並提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如；建立學生留校作品庫，將部分優秀的學生作品收藏在系部，並授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業增加更多的"資本"。

三、心得體會

1、做督導工作首先要嚴格要求自我，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。

2、工作要注意方式方法，主要是要善於"導"。四、存在的問題

1、由於自身還比較年輕，經驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本領有待提高。

2、與其他督導員之間的交流不夠，以後這方面還需加強。

五、工作展望

1、不斷加強自身的學習，刻苦鑽研業務，加強與其他系（院）督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本領。

2、工作中做到敢説敢管，履行好自我的職責。

3、進一步完善系部的教學監控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態。

督導年終工作總結 6

20xx年度,第六督學責任區三位專兼職督學在區教育督導委員會的領導和指導下，認真遵照所制定的督學工作計劃，緊緊圍繞教育督導的中心工作,始終堅持監督與指導並重，使督學各項工作形成了十三所校(區)的“全覆蓋”，經常開展常規督導和專項督導，積極主動地完成各項任務，努力做到提升水平不止步，認真工作不懈怠，努力提高教育督導的公信力。通過下校查看現場、聽取彙報、隨機訪談、進堂聽課等方式，對各校的校園環境、學校規劃落實、安全教育、辦學行為和教育教學管理等工作進行了深入巡查。並及時撰寫督導計劃、總結和月報告，上載督導新聞，反饋各校相關問題，提出了切實可行的指導意見，全力協助學校更好地開展工作，努力推進我責任區各校教育又快又好地發展。現將下一年督學工作彙報如下：

一、堅守學習，注重提升專業能力。

學習是從教者立身之本，也是督學工作的力量之源。為提高思想素質和專業水平，更有針對性地開展督學工作，作為責任督學、校極幹部，始終把x自我、提升自我擺在頭等大事。不斷加強研究，熟練掌握《教育督導條例》《教育督導工作政策法規一本通》《區督學責任區建設實施條例》等有關文件，常懷敬畏之心，進一步研讀督學責任區建設的意義，督學的內容、權利和義務，力求甚解、力悟精髓，併力求外化於行;在開展“兩學一做”“三嚴三實”和做“四有”好老師等活動中，作為督學同志“打鐵還得自身硬”，更應牢記正直自律的宗旨，處處做好師生的表率。確保“大道”不偏離，“小節”不缺失。同時，努力加強自身管理，積極參與各種教育督導培訓學習和教育前沿動態學習，認真堅持參加區級每月一次督學例會學習、從不間斷，切實提高自身督學水平。工作中，真誠為人，踏實做事，努力聚集正能量，營造良好氛圍，提高工作實效，力求為廬陽教育發展盡責盡力!

二、堅守原則，注重提升督導實效。

每學年，在開展掛牌督導工作中，都在認真調研的基礎中，和同仁們一起謀劃和商定督學工作目標和計劃，並緊緊圍繞全區教育中心工作、以及“一月一主題”的內容(包括開學工作、辦學行為、常規管理、教師發展、教學研究、學校章程和“十三五”規劃編制工作、少年宮建設、文明校園創建和欺凌專項治理、“午餐和放心班”兩項工程、安全工作、收費和訂購教輔、責任督學掛牌督導創新區的創建、組織國家義教質量檢測等),始終堅持監督與指導並重，科學合理安排，積極紮實地開展一系列工作。每學期不定期深入學校十餘次，使督學各項工作逐步形成了“全覆蓋”,通過巡視現場、聽取彙報、查閲資料、座談走訪、隨機聽課等方式，對各校的校園環境、規劃落實、安全教育、辦學行為和教育教學管理等工作進行了深入巡查，認真填寫《責任督學工作記錄簿》，並反饋各校相關問題如：教師的專業化需亟待提升、教師結構比例需進一步優化、學校各功能室要各盡其用、部分學校的管理仍需加強等，均提出了切實可行的指導意見;對各學校的辦學真正起到了“問診”“把脈”的督導效果!

加強聯絡，規範場地。

為更好幫助督學開展工作，我責任區還督促各校專門設立了“督學辦公室”，按統一要求將所需的辦公用品、書籍報刊配備到位，規章制度、督學責任和相關流程等也張貼上牆，營造了濃厚的督學氛圍，為迎接省、市和外地的各類檢查、調研等，奠定了堅實的基礎!

熱情接訪，認真落實。

掛牌督導，不僅是將信息對社會公開，還意味着接受社會的嚴格監督;不僅對學校、家長、社會高度負責，還要替百姓真正能排憂解難。每學期，本人都接待和處理來電諮詢十餘起，其間還和不少家長、市民建立了“微信”聯繫，對百姓反映的情況，不厭其煩，並認真做好記錄如:雙休日鈴聲擾民問題、體育場館對外開放問題、學生課業負擔過重問題、轄區對口學校的轉學問題、家委會如何發揮作用、少年宮的轄區活動問題等等，均在第一時間內和相關部門、及學校領導進行有效溝通和協調，並以最快速度，給來電者提供滿意的答覆，暢通了家長反映的渠道，真正履行了督學的工作職責，還為家校間架起了一座真正的橋樑!對不少學校門前堵、停車難、人車同進出的典型安全隱患等，及時下發了整改通知，並按時向區督導辦提交月督導報告和督導總結;在發現某校食品衞生隱患和學生離校出走的突發事件時，曾第一時間趕赴現場，及時督促學校儘快處理，並迅速上報相關部門協調應對。

嚴守流程，有序推進。

責任督學，重在監督與指導，關鍵是落實。在不定期對各校進行的各類督導時，不僅要亮證督導、依法督導、現場反饋、總結匯報、跟蹤整改，還要明確自己的五項督學職責、八大督導任務。本責任區將此細化為“七個一”的督學行為，即：每月到學校一次、參加聽評課一次、與個別教師溝通一次、與個別學生談心一次、徵求意見一次、捕捉一個優劣現象、撰寫一篇報告。

在安全專項督導中，着眼“四不漏過”，即：不漏過每一棟校舍、不漏過每一種設施、不漏過每一個部位、不漏過每一環節。在每學期的開學初、中和結束時，都不定期地對各校的周邊環境、校舍、交通、消防、設施、食堂、宿舍、校園欺凌等，進行地毯式的檢查;並督促轄區各校，建立了安全責任制，實行隱患排查、整改、消號制度。並對交通溺水、飲食衞生、疾病預防和自然災害防範等，進行嚴格的普及教育;定期開展消防疏散、防震防災防食物中毒等演練和自救自護訓練，全面落實生命教育課程、安全教育課程、心理健康課程。發現問題，及時指導整改，為師生營造了安全、優美、舒適的教學環境。

創建迎檢，盡責完成。

像承擔兩次“國家義務教育質量監測樣本校工作”，校園文明創建工作，“百日整治”系列行動工作，預防校園欺凌工作，“午餐和放心班”兩項惠民工程，城市少年宮的建設，“全國中小學校責任督學掛牌督導創新區”的創建與迎檢工作，功能室、警校監控聯動和運動器材的安全迎檢工作，迎接省、市教育督導和北京等督導代表團參觀，等等，本組全程參與，研讀標準，嚴格對照，認真籌備把關，可謂精益求精，力求準確、適當如：為方便各校監測，整理打印出精簡的工作流程，使質量監測工作圓滿完成;還有督學辦公室的佈置、各類材料的收集整理和設計的任務。從文字的起草，到照片的選用，不厭其煩地與專職督學、設計人員進行溝通，細緻到每一個標點符號的修改，對各類內容的'精準把握，真正體現出對工作的細緻入微和嚴謹負責。

聯動促進有效備考

多年來，密切關注、跟蹤與推進畢業班各項備考工作，常深入各年級聽課調研，藉助區教研室、區“名師、名班主任工作室”的力量，促進教師專業化成長。督促各校形成了“七個強化”機制(強化備考規劃、強化精細落實、強化問題研究、強化習慣養成、強化雙基訓練、強化凝聚合力、強化體驗教育)，各校通過形式多樣的畢業班教師會、學生動員會、主題班會、家長會等，積極營造濃厚的備考氛圍，發揚“三不”精神：不服輸、不怕苦、不懈怠，從學校到家庭到班級，從教師到學生到學科，事事力求做到“三精”：精心、精細、精準。通過定計劃、精選練習題、精心設計教案、“減負”與思想教育並舉、物力財力向畢業班傾斜等舉措，力求畢業班質量有一個明顯攀升。

重視宣傳，擴大影響。

為了讓督學們的督導信息能在學校和教體局、學校和學校之間達成無障礙溝通了解，為能及時宣傳責任區所開展的掛牌督導工作，充分展示廬陽督學的風采，本責任區每月堅持為《廬陽教育督導簡報》《廬陽教育督導網》撰寫新聞、心得、專項督導報告，並及時將相關計劃、總結、案例、紀實評析等掛在網站相應欄目中。積極協調督學辦公室和專職督學撰寫、編印《廬陽區教育督導報告彙編》、《廬陽區教育督導案例》和《廬陽區教育督導培訓教材》，讓更多的人瞭解督學的工作，瞭解學校的發展，瞭解教育主管部門的精神，擴大了社會影響力。

三、堅守研究，注重探索創新機制。

多年來，本責任區主要創新兩種督導形式：一是整合工作內容，先後與區教體局相關科室有效聯動，如：法制安全科、基教科、電教館、教研室等開展合作，極大的提高了督導工作的效率。二是根據學校自身發展需求，實施“約請式”督導。積極引導已獲得“合肥市素質教育示範學校”稱號的學校，認真協助部分校做好“體、藝2+1項目示範學校”和“數字化校園”等的創建、申報和評估工作。同時，在每次開展專項性督導、綜合性督導等之前，我責任區都結合督學觀測點的具體要求，自我加壓，充分設計相關的表格，一方面讓學校予以對照自查，另一方面還在下校時進行嚴格複查，提出整改方案和要求，並形成具體文字。在督導案例、督學紀實和相關月督導報告中。既肯定工作中的成績，也指出了存在的突出問題，還責成定時督促加以整改。不僅提高了工作的針對性、實效性，還為學校的辦學目標、特色發展出謀劃策，發揮了責任督學的真正作用!

約請督導，助力發展。

到19中、42中北城校區、36中、新華實驗和47中等九校開展“約請式”督導。努力關注城鄉接合部的寄宿制教育,公民辦學校管理、初高中教育等的共性與個性特點，針對學校自身需要解決的問題，上門督查，對症下藥，從一定程度上幫助學校解決管理或教學上的一些癥結，理清思路，突破瓶頸，使學校得以百尺竿頭更進一步。並及時形成和提交調研報告，以便主管部門採取決策，全面促進學校的特色可持續發展.

指導創建，促進提升。

狠抓規範，着力創新，積極參與“全國中小學校責任督學掛牌督導創新縣(區)”創建工作，如：開展“秋季開學專項督導”、“義務教育學校基本辦學條件專項督導”、“中小學教師隊伍建設專項督導”、“放心班與午餐工程管理專項督導”、“校園欺凌與少年宮課程開展專項督導”、“教育信息化工作專項督導”和“學期末安全專項督導”工作等，每一次督導，我們均能夠根據有關通知要求，制定自查工作方案，對專項督導工作進行有序協調，實地、全面督促，還就專項督導檢查發現的問題，督促制定整改措施，順利完成各類專項督導及相關迎檢工作，使我區不僅順利通過了區級自評、市級複評和省級評估。

在今後的督導工作中，本責任區願以更加飽滿的工作熱情和持之以恆的工作幹勁，不斷加強自身學習，不斷增強督學的專業能力;努力堅持督與導相結合，做到工作到位不越位;認真履行督學職責，強化服務意識，加大工作力度，力求把督導工作做得更好，力爭為廬陽教育做出更多、更大的貢獻!

督導年終工作總結 7

本學期工作即將結束，現將主要工作小結如下：

一、印發《20xx年度示範性高職院校建設項目任務完成時序表》，進一步要求各項目部門分解任務，將具體工作任務分配到人或團隊，確保責任到位，明確完成時間，為下一步加強示範性項目管理，抓好各項項目工作落實打下基礎。

二、着手製訂教學業務管理標準化流程。

三、編制印發《廣西工商職業技術學院人才培養工作狀態數據採集平台填報指南》，基本完成指導系（部）構建教學狀態數據平台工作。

四、完成部門網頁建設。

五、研究擬訂示範建設項目管理辦法。

六、着手對教學實訓、實習引入社會評價的方法、內容進行調研，確定基本框架。

七、做好示範性院校建設重點項目進展週報工作，及時彙總各部門、各單位示範性院校重點建設項目進展情況，每週一上午報學院領導。

八、印發《關於做好我院20xx年高等教育事業統計年報的通知》着手準備今年的高等教育事業統計年報。

九、開展重點督導月活動。組織院內評估督導專家組對15位教師進行觀摩聽課，對2位教師進行診斷聽課。

十、科學組織、合理安排校外督導專家的督導工作，提高督導工作效率。本學期四位校外督導專家共聽課218人次，被聽課教師203人。從校外督導專家反饋回來的意見看，本學期我院教師上課在上課紀律管理、教學內容、教學方法和教學手段等方面都表現較好，學生的學風優良，我院的教育教學水平正逐步提高。

十一、協助和推動系（部）開展經常性教育教學督導活動工作。一是召開了各系（部）督導聯絡員研討會，明確系（部）督導工作內容和督導聯絡員的工作職責，交流和探討系（部）開展督導工作的.方法和途徑，為進一步推動系（部）督導工作的展開和交流奠定基礎；二是經常到各系（部）參加公開課活動，同系（部）主任和部分教師交流和探討教育教學督導方面的情況與問題，促使我院教育教學督導逐步走向全面化、規範化、制度化。

十二、做好教育教學督導的宣傳工作，本學期先後在期初、期中、期末各出版了一期《督導簡報》，反映我院教育教學督導活動狀況，先後介紹了約60位教師的教學經驗和校外督導專家優秀評價，推動教師之間的學習和交流。

十三、牽頭組織材料申報國家骨幹高職院校建設。

督導年終工作總結 8

20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那裏將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結如下：

1、培訓。

新店員工開業前培訓，三天的脱崗培訓，對於新導購員來説是上崗前一次對我品牌文化、企業文化了解的'過程；是對服務禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業後實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對於產品賣點和銷售技巧及服務禮儀的再次温習。

一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結合，我們的導購員往往會忘記培訓時所説的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙於時常有顧客走動不能很系統地培訓，所以根據這一年的培訓經驗，我的心得是：兩者必須要相結合，以系統培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業前封訓完一向跟蹤店鋪開業後兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。

2、開店工作指導。

新店從量尺寸開始、後裝修、招人、鋪貨直至開業，整個程序需要各個部門的全力配合，發現問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業了。對於開業工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。

督導年終工作總結 9

此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以後的工作當中這類的問題不要再出現。

1、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經過整修，不鏽鋼毛邊仍然將店內一件衣服刮破、又比如xx店沙發質量太差以至於此刻不能坐人等等諸如此類的細節問題，本身就給現場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。

提議：20xx年狠抓裝修細節，一點都不能放鬆，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！

2、人員招聘。

雖然此刻公司將導購員的年齡標準定於20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也並不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經驗者優先。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現的問題是，各店鋪在過季或者特賣結束後退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價籤撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現一個吊牌兩個價格的尷尬局面。

比如本次在xx加盟店我們就在現場偷偷撕掉不下40件貨品的特價籤，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發現特賣的價格，那結果可想而知。

這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉後退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來後，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經撤櫃的店鋪。

所以我提議：一方面讓店鋪務必撕掉所有價籤，否則將按個數罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現一個吊牌兩種價格的問題！

4、道具鋪貨。

我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬於易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據我來到各店鋪開業觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。

這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃製品應當有專業的包裝，這樣才能在託運時不被打碎。

5、開業活動及店鋪日常活動。

在商場內開設專櫃，如果僅有我們一家單獨開業，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業滿送活動，效果並不好。

所以提議：應當以商場的'大體活動為主，店鋪不宜脱離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。

店鋪日常活動則多種多樣，提議以後能針對VIP客户單獨做一些贈送活動，比如公司可定製一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客户。

以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發現的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領導關注我日常的信息反饋報告！

督導年終工作總結 10

本學期，在省教育廳、聯院有關教育教學工作文件精神指引下，在校長室統一領導下，圍繞學校中心工作，規範制度，強化管理，嚴格按照督導室工作職責完成工作任務。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衞生、後勤、績效考核等各方面工作進行“全覆蓋”式動態檢查、督促、評價和指導，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導，有效地促進了全校整體工作的有序進行。

督導室及時、準確收集、整理、彙總、反饋各項督導信息和各方面的意見和建議，將督導信息反饋給校長室及相關部門，為學校領導指導教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據。

督導室協助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務工作。作為學校上下溝通的橋樑，督導室起到了促進校園和諧穩定的作用。現將新學年所做工作總結如下：

一、教學工作督導

開學初，對教務處的開學準備工作進行了較為全面的督導檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關教師提出了要求。

開學初，召開了專業部教學督導工作會議，就教學督導事宜與各專業負責人進行了交流。

通過走動巡視，對兩個校區的教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發現問題及時與相關人員溝通，並將需要解決的問題反饋給相關部門及領導。

對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部分別進行了教學督導，對相關教師的課堂教學、教案、作業批改等情況進行了檢查，並提出意見。對個別教師課堂教學的不規範行為給予指正。

對電藝專業部、形象設計專業辦、服裝專業部、電商專業部的教學計劃執行情況分別進行了檢查，並向部門領導反饋了意見。

對部分專業教師的授課計劃執行情況進行了檢查並提出了意見。

對期中、期末的考務工作進行了檢查，並對考場紀律進行了巡視督導。

每月對中層幹部走進課堂情況進行督導檢查，通過中層幹部走進課堂，督促教師在教學內容、教學方法、課堂管理等方面進行改進。

二、學生教育、管理工作督導

採取走動式督導檢查方式，每月對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發現問題後首先是現場處理，然後及時將問題提交班主任或相關部門，協助各部門對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關教師。

本學期強化了“醒示台”的督導作用，通過6期12篇內容，將學生違規、違紀具體事件進行曝光，對相關部門、相關教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協助作用。

三、各部門行政工作督導

對教務處、學工處、總務處等部門的開學準備工作進行了督導檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。

對各部門月工作安排執行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質量。

對各部門處務會會議情況進行了檢查，對例會制度遵守不嚴格的部門給予了指正。

對行政辦的月考核獎發放工作進行了督導。

對教務處關於“電子教案”的實施方案落實情況進行了多次督導。

對實訓處實習生在崗穩定性情況、實習生學費的`上交情況進行了督導。

對教務處外聘教師的上課質量進行了督導。

對學工處月工作計劃執行情況、新生穩定性情況進行了檢查。

對培訓部月工作計劃執行情況進行了檢查。

對總務處常規工作如空調、廁所、危牆等的維修進行了督導。

對信息處數字資源庫建設情況進行了督導。

對信息處計算機室維護保潔責任落實進行了督導。

對教務處、學工處學期結束工作落實情況進行了督導。

對將xx校區的教學、衞生、宿管、食堂、安全、行政進行了兩次全面的督導。

就教職員工對部門服務滿意情況建立了“工作執行力和滿意度記錄機制”。

常規性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，並督促各部門解決問題。

四、安全工作督導

常規走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建築、設備、水電等進行檢查，將發現的安全隱患及時通知相關部門排除。

對學生宿舍多次進行重點檢查，將發現的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關部門解決;對吸煙的住宿生進行教育。

對兩個校區的食堂、小賣部的衞生、安全工作進行常規化安全檢查，督促食堂、小賣部搞好衞生、安全工作。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查。

完成了開學初、寒假前的校園安全設施督查。

督促各部門上交安全責任書。

五、後勤工作督導

就食堂的經營管理問題分別在兩個校區多次與食堂經營方座談、溝通。

每月常規性檢查食堂管理、伙食、衞生、安全等情況，及時發現問題並提出整改意見，確保食堂管理為教學做好後勤保障。

本學期除常規日常檢查食堂外，分別對安德門校區進行過4次、對將軍山校進行了3次專項檢查。

就伙食管理問題分別向安德門校區師生做過2次、向將軍山校區師生做過1次調研，將意見及時反饋給學校及食堂經營方。

配合食堂經營，對師生就餐秩序進行了督導。

定期對兩個校區的小超市進行食品衞生安全檢查。

經常性地巡視檢查辦公室環境、教室環境、教學設施的配備，深入教師之中，聽取教師對後勤服務的意見、建議。將檢查中發現的問題及教師的合理化建議及時轉交相關部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習後勤保證。

六、做好羣眾與領導溝通的橋樑

通過“督導室發現日”。聽取、收集幹部、教師對學校建設發展中的意見、建議。隨時將廣大教師關注的問題及時上報校長室及相關部門，協助校長室及相關部門為廣大師生及各部門解決實際問題。

本學期就學校整體工作、專業建設與課程改革建議分別向廣大教師進行過兩次專項調研，採訪教師68人次，為學校建設提供了有益的參考。

認真領會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領導與羣眾之間起到了上情下達，下情上載的橋樑作用。

七、部門配合

配合學工處，多次對全校衞生、宿舍進行檢查。

配合行政辦，對中層管理人員進行月績效考核，對有關部門的績效核補工作進行了督導。

配合教務處、教科室的聽課活動，對相關教學人員的教學準備、作業批改等情況進行了檢查。

配合學校教學視導迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規遵守，衞生、安全、食堂經營等方面進行了督導。

配合學工處，圓滿完成了優秀畢業生彙報會。

配合學工處，參與青年教師演講比賽評比。

配合教科室，參與五課教研活力課堂説課比賽評比。

配合實訓處，多次與美的世界國際集團有限公司溝通。

配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。

配合總務處，對校園用電安全進行了檢查

配合校長室，完成了校園哲學文化建設策劃方案

配合黨支部，黨盟聯合舉辦了xx主題活動。

配合總務處，對全校進行了安全檢查。

八、其它工作

完成了督導室工作職責調整、成員任務分工。

認真記錄了督導工作台帳。

為鼓勵先進，弘揚正氣，在教職工中形成比、學、趕、超的積極工作氛圍，本學期對九位老師的先進事蹟進行了宣傳報道。

通過“醒示台”，對全校教育、教學、衞生、管理等方面的問題進行了提示。

完成了《xx》校刊的徵稿任務。

組織了行政服務崗位滿意度測評。

彙總統計了各部門上交的行政資料。

九、不足

本學期，督導工作全面、順暢的開展，對學校建設起到了積極促進的作用。但工作中還存在着xx些不足。如，由於人手不足，教學督導的力度不夠，無法按照聯院的要求嚴格完成教學督導任務。未能找到得當的方法使一部分中層幹部、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務的情況。

對xx些工作的督導雖有過程，卻無能力解決發現的問題。對各部門、各專業部的業務工作了解不深，督導難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協助解決，卻因客觀原因不能讓老師們如願。由於人手有限，督導面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務到位。

在今後的工作中，督導室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創新工作方法，更好地與校領導、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發揮督導室應有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展!