內衣銷售工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的內衣銷售工作總結，歡迎大家分享。

內衣銷售工作總結1

xxx實業有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、開拓創新、以人為本的經營理念。旗下的“xxx”內衣品牌營銷團隊20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務，比去年同期銷售增加超過了100%，基本達到了品牌效益和市場效益雙豐收。現就“xxx”內衣品牌運營體驗與內衣界新老朋友一起分享探討。

一、“xxx”內衣市場核心價值與市場定位：

一個品牌沒有清晰市場定位，就等於沒有目標。“xxx”內衣在確定做品牌的同時，公司董事長、總經理及公司領導就對整個內衣行業進行了系統分析評估，結合企業自身優勢定位於做三線內衣品牌市場定位。

目前市場上講的文胸牌子，價格段設定，以文胸單件為例，三線約定價格40—80元/件，這樣價格段設定就基本確定市場網絡的覆蓋面很廣，在地縣級市場上產品性價比較高，市場網點存活率比較高，從而拉動品牌在以省為區域市場的發展，增加網絡覆蓋率，拉動三線市場發展及網絡覆蓋率。

A、市場網絡定位：

省級：中心城市（Ⅰ級）建議省代設立自營店，以形象展示中心，培養客服專員，專業培訓督導實戰經理，形象推動三線網絡銷售。

地級：樹立良好品牌形象。完善市場二線網絡規劃佈置，提升品牌知名度。為客户贏得市場利潤，培養客户終端零售能力（Ⅱ級網絡）。

縣級市：縣城結合當地實際，樹立品牌形象，實現網絡覆蓋率，良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動。（Ⅲ級網絡）。

三線內衣品牌市場定位：三線品牌消費能力與客户經濟承受能力，完善網絡規劃要做到終端讓客户買得到、買得起、方便買，體現終端專業服務價值。

三線文胸品牌的網絡定位從價格上來講消費羣體市場覆蓋面很廣。市場網絡到達率高，在縣級市場上很容易形成良性補貨。40—70元/件，在市場比較容易實現良性動銷。

B、品牌風格

xxx品牌風格：中國情、國際風、以具時尚中國元素的鳳尾標識為核心記憶點，即品牌視覺DnA，來區別於其它品牌文胸，凸現品牌個性。

目前市場上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度，但是在整體考量，系統分析方面，從形象上可以很清晰地分別於其它品牌的不是很多。“xxx”文胸品牌從ViS系統上以明亮的視覺格調，清晰東方元素、鳳尾標識以及系統展示時尚化體現了xxx品牌風格。

二、強大的營銷能力與產品開發能力是保證品牌發展的基礎：

①20xx年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設計師加盟xxx內衣事業。

②公司硬件投入：20xx年公司投入巨資引進了eRP數據管理系統。產品從原料檢驗，進倉，生產計劃、排期成品進倉全部實行規範化、數量化管理。為20xx年xxx全面實行市場定貨打下堅實的物質基礎。

三、系列化、品牌化、時尚化的產品定位是品牌發展的基礎：

20xx年公司在產品上結構上進行了合理、科學的調整。根據xxx的市場定位風格，提升產品開發能力，優化產品結構。以系列化、主題化、時尚化、風格化的形式滿足廣大消費者不同季節的市場需求。產品從杯型結構不斷豐富，增加了時尚元素。在上身舒適度上不斷加強。產品工藝精益求精。公司董事長親自帶領產品開發部經理、營銷總監下到市場終端，從黃河內外到大江南北六個省市走訪市場。瞭解市場需求，分析產品結構，以市場需求為導向，不斷聽取、學習同行先進經驗及工藝要求。在文胸花邊輔料採購上嚴格篩選評估供應商，產品大量採用了天海花邊、諾陽花邊等高檔面料輔料。對公司自身，對省級代理商嚴格要求以保證市場發展。

四、產品上市之前，屢次改良工藝，不斷試身，從而保證了供應市場的產品的品質優良，有良好性價比。

同時，20xx年公司在終端形象建設上加大了投入市場力度，對一些沒有品牌形象的省代、終端專賣店進行了逐步淘汰。公司從20xx年6月份開始每個月對客户的月度銷售進行分析、評比，有的客户已經提出限期改正。20xx年上半年公司將堅決導入訂貨套餐制定，其目的是幫助客户規劃貨品結構，優化終端網絡，加強品牌化管理及執行力度，突出品牌形象和產品風格。因此，20xx年下半年開始。公司將對每個省代要求：要做xxx品牌，必須配備一個品牌小組，其組織架構為業務主管一名，文胸培訓督導一名，客服專員一名。沒有配備以上人員的省代，公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位，否則將取締其代理xxx品牌資格。

五、公司發展勇於面對挑戰、面對市場、發現市場。

20xx年上半年對於xxx來説富有挑戰性，我們將繼續務實、高效開展各項市場工作。中國情、國際風將貫穿xxx品牌發展主題。xxx公司繼續加強與廣大客户、朋友的溝通與聯絡，加強品牌營運機制執行力度，不斷學習、不斷創新，提高市場佔有率，共創品牌價值與市場價值雙贏局面。

內衣銷售工作總結2

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作中取得的收穫主要有：

1，在商場開業前夕，跟進商場開荒工作，並初步熟悉商場物業管理基本知識。努力為商場開業做前期工作。

2，配合辦公室其他同事開展日常工作、後勤服務和衞生、紀律方面的檢查工作，並實行每日跟進商場，辦公室等衞生情況。進行考核與監督。

3，在上級領導的指導下，負責跟進商場開業後每個活動工作。令活動順利完成。

4，與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的佈置

5，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的內容

二、工作中存在的不足

當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1，缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措

2，對各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關工作的進行

3，對管理商場物業還不夠成熟，這直接影響工作效果

4，工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏

5，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等

三、堅持管理、服務與效能相統一原則：

營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業現場的各類問題。在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高並能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業現場發生的各類違規現象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良後果的產生。堅持深入一線的現場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。

四、加強企業精神文明建設，努力提高服務水平。

1，針對商場新開業，新員工大批增加的情況，為保證服務質量：

2，對員工強化進行服務規範教育，從營業員的站姿站規，樹立良好的服務形象，提高服務質量，努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規範不到位的現象

3，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境

明年：

20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，一定能在20xx年做出更好的工作成績。

內衣銷售工作總結3

視覺營銷的目的在於通過視覺設計，傳達和展示服裝品牌內涵、服裝產品的個性和企業的經營理念，以達到展示，感動和吸引消費者。視覺營銷的內容從廣義的角度看，包括企業的cis（企業形象識別系統）的全部內容，從實際操作的角度看，視覺營銷的內容概括如下：

（1）店鋪導購人員

除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質、儀表、舉止等需要嚴格培訓和管理，所以很多服裝企業和商店非常注重現場導購人員的遵選、崗前培訓、上崗後的管理和再

培訓。店員是最直接和消費者溝通的人員，他們的舉手投足、形象代表企業和品牌。

（2）店鋪店面的地理位置和裝修

顧客第一印象是店面，包括店面在商場的位置、面積、店面設計的風格以及要表達的想法等。

（3）店鋪商品陳列

視覺營銷要求對產品進行三次設計：第一次是原始的設計，第二次是賣場的陳列，第三次即再設計、搭配。陳列師要在原有的基礎上再設計。

（4）店鋪服務

顧客通過體驗感受品牌所倡導的時尚生活，感受產品本身所能帶給顧客的核心價值，此外，服裝店裏裝飾的鮮花，備有咖啡、點心、糖果、雜誌的休息角烘托着温馨的氛圍，則是

品牌文化和品牌個性點滴細節的流露。

（5）店鋪環境

消費者一進店，看到的不光是滿堆的貨，而是建築藝術、裝潢藝術、視聽藝術、嗅覺藝術等元素綜合運用所設計營造的一種環境，讓消費者感到這個店面的文化和品位。

（6）品牌產品

產品是視覺營銷的核心，產品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費者最終選擇的是產品。

丹蓓姿內衣這方面就做的很好。

（7）內衣展示會

內衣產品特有的色彩、款式、質感、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。

店鋪視覺營銷是以用户需求和店鋪產品特色為依據的一種促銷形式，促銷形式上分為產品促銷和形象促銷，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產品二大基礎之上。以上來自丹蓓姿內衣。

內衣銷售工作總結4

這裏引用牛根生的一句話“企業80%的矛盾和誤會都來自於溝通不暢”。一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在於充分的溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自於溝通不暢。那麼怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內被大家共享。

1、寫工作派遣單。

林x在讓員工去執行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內容清楚的寫在上面，在什麼時間，要完成到什麼程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執行錯誤降低到最小。

2、短信溝通。

短信溝通方便快捷，老闆出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經營情況以固定格式的短信給老闆發過去，同樣，她本人和員工出差的時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。

3、開展溝通日。

每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老闆什麼都不做，就是聽員工説，等着解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業的透明度不斷提高，大家敞開心扉把一些事情説開，就便於管理，是一個良性循環。

4、舉辦活動，增進溝通。

通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。

5、學習企業報刊和雜誌，並寫讀後感。

除了企業內部刊物外，林x還訂了很多專業類的報刊雜誌，每星期都會組織員工開閲讀會，親自給員工念文章，並讓大家寫文章讀後感。通過企業內刊能充分了解公司高層的思想和企業的目標方向，通過行業刊物則能瞭解行業的發展和最新動向。

總之：內衣店店長要做的事情，不外乎做好產品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增加營業額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好並不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優秀店長的.祕密。

內衣銷售工作總結5

XX年已經過去，在這一個年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結。

我是今年XX年一號來到XX內衣專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏內衣行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到XX內衣這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習內衣品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習內衣品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對於內衣市場銷售瞭解的還不夠深入，對XX內衣的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日；以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們XX內衣專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

內衣銷售工作總結6

一名內衣合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.讚美顧客(一句讚美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衞生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客説話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。

針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裏，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿着和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服，從而有助於自己的推薦。

3，專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱着這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧羣相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對於和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什麼，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己儘量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，並引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從裏面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做，相對以前，現在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼後看沒什麼反應就自動放棄或者是乾脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法：

一、提問接近法

您好，有什麼可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。