供電所建設發展工作總結範文

高壩供電所位於陝西省境內，隸屬於**供電公司，高壩供電所先後被陝西省電力行協評為“優秀班組”，被陝西省電力公司評為“無違章先進供電所”。2008年8月，被陝西省電力公司命名為“樣板供電所”和“農村供電營業規範化服務窗口”。20xx年6月，被陝西省電力行協授予“標兵班組”，多次被商洛市供電公司評為“先進集體”。

一、強根健體，抓好基礎工作管理

基礎是根管理是本。為切實抓好基礎工作，高壩供電所按照建設陝西省一流縣級供電企業標準，從提高員工的綜合素質抓起，從完善管理制度着手，推行“規範化、集約化、專業化、精細化”管理。

已建立了安全管理、生產管理、線損管理、電費管理、優質服務等共60多種台帳。完善了安全和營銷管理網路圖、10KV線路電子版圖、0。4KV農村低壓線路圖、業擴流程示意圖等多項圖表資料。做到了文件、資料、工用具、備品備件擺放規範有序，並依託供電所規範化管理系統，實現了辦公自動化和營銷自動化。

以發展為需求，積極開展“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動，建設新形勢下的優秀員工隊伍。在對員工實行強化培訓的基礎上，實行優化組合、競爭上崗。形成“不勝崗，就下崗”“不敬業，就失業”的競爭氛圍。讓每個員工都有壓力感和緊迫感，甚至飢餓感，以激發員工自覺地學習業務的熱情，不斷參加縣局和供電所組織的各項培訓活動，提升自身素質，進一步提升了班組的學習力、增強了凝聚力、強化了執行力、拓展了創新力、提高了員工的核心競爭力。

嚴抓責任考核，促進工作成效。出台了《高壩供電所一體化三級考核辦法》。將安全生產管理責任、經營指標、優質服務及行風管理，科學地分解到每個員工，並執行“月考核，季兑現”的原則進行獎罰。

二、實施同業對標，提高綜合管理水平

全面開展配電台區同業對標，使宏觀管理到位，微觀管理具體。制定了《配電台區對標方案》、工作流程圖和《考核實施辦法》。將安全生產、經營管理、優質服務、基礎管理四大項的關鍵指標，分解成100分，再設置若干小指標，按月層層分解到台區、責任到人頭，建立起了系統的對標指標體系。再按照各台區所處的地理特性、電網結構、指標完成情況等因素分為川道、淺山、深山三個層次，依據同期完成情況，制定下個月的指標，實行動態管理，建立起完善合理的指標管理體系，有力的推動了配電台區對標工作。每月8號，按對標體系考評辦法對上月對標工作進行公平、公開、公正綜合評價打分排序。然後同供電所員工的工資、績效掛鈎，獎勵先進，鞭策後進，注重了從過程到終端的指標體系對比和評價，激勵了供電所員工的積極性，不斷提高綜合管理水平。

三、加強安全管理，確保安全無事故

嚴格執行安全工作規程、規定，建立以安全第一責任人為核心的安全生產保證體系，完善以羣眾為基礎的安全監督體系，層層落實安全生產責任制，嚴厲查處違章行為，人人簽訂了安全目標責任書，確保安全生產目標的實現。為確保低壓網的安全運行，該所針對每個台區都建有明細的資料，除每年的春、秋季安全檢查外，實行“三五”巡視檢查制度，即每月的5、15、25日包片人對配電室、線路通道、違章建築等進行全面細緻檢查，結果必須詳細記錄在登記卡上，每月26日彙總，能處理的所上及時安排集中消缺，不能處理的，在下月初公司召開的月度任務會上彙報。“三五”巡視檢查登記卡制度的'執行，確保了電網的安全運行，事故報修率逐年下降。安全用電宣傳“進校、進村、進户”經常化。使安全用電知識普及率達96%以上。10多年來，無觸電和電氣火災事故。

同時，創新形式，多次邀請供電所員工家屬召開“關愛家人，構建幸福家庭”座談會，以這一特殊形式為全所安全生產奠定了良好的基礎。

四、加強營銷管理，提高經濟效益

狠抓線損管理。一是嚴把計量關，電能表、互感器按規定週期校驗，堅決淘汰偽劣及國家明令淘汰的電錶。二是加強線路管理，定期維護檢修線路。三是加強設備巡視及時掌握用電負荷情況，發現問題及時處理，保證電力供應。四是按照年初制定的線損考核指標與職工收入掛鈎，打破“幹好幹壞一個樣、幹多幹少一個樣”的大鍋飯分配機制，實行獎優罰劣，獎勤罰懶，多勞多得。五是堅持每月線損分析會制度，對線損高的台區進行剖析，及時查找原因，制訂切實可行的降損措施。並做到三個“凡是”：既凡是線損高的台區，所長親自抄核收；凡是職工認為問題多、管理混亂、線損大的台區，所長親自包；凡是經過整改，線損降低了的台區，所長兼抄三個月，才放心讓員工接交。

對用電情況進行定期檢查。積極與縣供電公司、當地公安機關等職能部門溝通，加大對違章用電和竊電行為的打擊力度，對10KV電壓等級的用户每個月最少檢查一次，發現違章用電和竊電行為糾查到底。同時，積極開展打擊破壞電力設施、竊電專項整治活動，大造聲勢，達到震懾不法分子，教育羣眾的目的。

五、嚴格抄核收制度，全面落實“三公開”、“四到户”、

“五統一”。一是供電所抄表人員在規定日期對電能進行實抄，到户率達100%。二是使用統一的抄表卡，電錶台帳認真核算，確保電量、電費、電價的正確無誤。三是加強電費票據管理、電費票據由縣供電公司核算中心的微機統一打印。四是採用集中收費和定點收費相結合的方式，確保了電費回收率100%。五是供用電責權合同化。在為當地大用户服好務的同時，供用電雙方本着平等自願的原則，簽訂供用電合同，為依法管電、合法用電提供了法律保障。

六、實施農網改造，推動電氣化村建設，夯實電網基礎

在電網建設上，高壩所確立了“抓住重點，突破難點，創出特點，高點起步，快速發展，爭創一流”的工作思路。1999年至今，高壩供電所在山陽縣供電公司的領導、支持下，共投入近上千萬元資金，開展了大規模的農網改造和“一户一表”工程。20xx年12月份，高壩鎮石頭樑村電氣化工程建成，徹底改善了石頭樑村農民的用電環境和生活環境，帶動該村步入科學發展之路，促進經濟飛速發展，使該村盡享電力帶來的方便與快捷。電網改造和新農村電氣化建設的不斷深入，網架得到了改善，供電可靠率、電壓合格率和服務水平得到很大提高，經濟效益凸顯。

七、提升服務質量，打造優質服務形象

不斷深入開展“轉變觀念、換位思考”活動，讓員工充分認識和理解“電”是商品，牢固樹立“客户是市場、服務是效益”的經營理念。在工作過程中，加強供電服務細節的考核和監督。對營業環節全過程採取有效的監控，讓員工自覺按照規範化、標準化、高質量地做好服務工作，把優質服務作為提高企業競爭力的重要保障。“始於客户需求、終於客户滿意”。為全面實踐“三個十條”的服務承諾，供電所積極推行三種特色服務方式。一是上門服務。組織了“青春彩虹使者”定期深入集舍、田間地頭，到軍烈屬、五保户、孤寡老人、特困户家中幫助解決用電困難，維修電動器械。二是集市服務。針對轄區羣眾趕集購物的習慣，供電所人員堅持每集到農貿集市上擺上桌子，宣傳農村安全用電知識，開展用電諮詢和用電服務。對羣眾的用電問題進行現場登記，實行預約登門服務，羣眾親切地稱這種服務為“趕集服務”。三是吆喝服務。將以前“羣眾來找”的被動式服務變為上門主動式服務，供電所組織人員背上工具包，利用電工蹲駐配電室和台區的值班安排，抄表收費的空閒，在村內遛着“吆喝”，招攬用電服務“生意”，發現問題，隨時解決，很受老百姓歡迎。從而使高壩所的行風建設，在歷次由當地政府組織行風和政風測評中位居第一。