裝飾公司工作總結

時間總在不經意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，制定一份工作總結吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，下面是小編為大家收集的裝飾公司工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

裝飾公司工作總結1

光陰如梭，xx年轉眼即逝；銀裝素裹，喜迎xx年的降臨。xx年對我來説是個不平凡的一年，也是我人生的一個重要的轉折點——我從土建轉到了幕牆。回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，從中讓我學到了很多。非常感謝浙江寶業幕牆裝飾有限公司給我提供了一個成長的平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質和才能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，才能令我在公司的發展上一個台階；真的是你們承託了我。可以説xx年是浙江寶業幕牆上海分公司拓展上海市場的起步階段，很慶幸自己能在這樣的環境下與之一起成長。下面我將這一年來的具體工作情況彙總如下：

一、主要工作

（一）xx年5月—7月在浙江寶業幕牆裝飾有限公司。

藍天興都項目部。通過一個半月的實踐與學習，我對幕牆這個行業有了概況性的瞭解和認識：清楚了建築幕牆的定義，明白了常見幾種幕牆的種類，懂得了幕牆施工的工藝流程，知道了常用於玻璃幕牆的一些材料和設備。學習的同時也協助這邊項目部的管理人員一起檢查幕牆安裝的質量，測量與放線，和安全管理類工作。

公司加工車間。跟蹤學習春申景城aluk系統門窗的，工。在車間呆的20天左右的時間裏，由於這批門窗加急，一部分時間被分配在做的工作是拆包裝紙，當然這不是公司領導的希望和自己的由衷，但分配到一個崗位，我一定會忠於職守的。一部分時間是在看車間加工的工藝流程：從卸貨→點數→入庫→拆包裝→穿隔熱條→切割→洗槽，鑽孔→組裝→裝車發貨的一個過程。

（二）xx年7月—9月，在上海春申景城項目部。前兩個月的工作主要是學習階段，通過這兩個月的學習，讓我對門窗幕牆有了一個初步的瞭解。來到這裏，我也積極參與到項目管理的隊伍中來。在這裏主要負責做的工作有：

（1）進材料時數量清點，安排堆放的場地。

（2）進場材料的質量檢查（特別是玻璃，和同事蓋鐵仁總共檢查出200多片問題玻璃）。

（3）1~4#樓的鋼副框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收。

（4）1~4#樓的鋁門、窗框自檢、發整改單、複查、組織監理和甲方進行驗收。

（5）1~4#樓的成品保護檢查。

（6）組織監理進行1~4#樓的噴淋試驗，及檢修。

（7）aluk配件，覆膜廠提貨。

（8）畫5，6#樓門窗加工圖。

（三）xx年9月—xx年1月，在浙江寶業幕牆上海分公司擔任項目經理一職，管理五街坊樣板房和陸家嘴x2地塊電梯車庫幕牆改造工程兩個工地。主要負責的工作如下：

（1）根據總包要求，排施工工期。

（2）組織安裝班組進場，簽訂合同。

（3）協調落實車間加工，紹興材料採購和上海本地採購等供貨問題。

（4）與業主、顧問、總包、分包、監理之間的溝通與協調。

（5）收集相關材料的資料，報監理批覆。

（6）現場施工的管理（安裝質量，工人安全）。

二、經驗和收穫

通過在寶業幕牆工作這一年來，完成了一些工作，也取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：

（一）項目管理，（內部、外部）溝通協調很重要。

（二）做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

（三）不管大事小事，都要切切實實地去落實。

（四）擺正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好適應工作崗位。

（五）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

（六）要加強與工人之間的交流，要與工人做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與工人多多進行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足與缺點

通過這一年工作，也讓我從中看到了自身存在着不足的地方，主要表現在以下幾個方面：

（一）缺乏人與人之間的溝通，協調能力。

（二）缺乏門窗、幕牆相關的專業知識，考慮問題不夠周全。

（三）事多了，有時候會分不清事情的輕重。

（四）對新的事物，學習的用心程度不夠，工作上大膽創新精神不夠。

（五）把生活中的一些瑣事，帶進到工作中來，影響工作心情和效率。

四、下步的打算

針對xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）加強與工人、同事、領導之間的溝通能力。

（二）業餘時間多看些門窗、幕牆的規範，增長自己的理論知識，充實自己。

（三）做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟，做到行動有了方向，工作有了目標，那樣辦事心中才真正有底！

（四）通過不斷深入的瞭解，慢慢培養起對本專業興趣，從而提高主動性和積極性。

（五）合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

當一個合格的項目經理是我永恆的目標！在明年的工作中，我會繼續努力，自覺加強專業知識的學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作計劃為牽引，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，努力的提高專業知識。及時地向領導彙報自己在工作中的思想、感受以及工程進展情況，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作需要團結才有力量，需要合作才會成功，“鼠標加水泥”把我們的工作推向前進吧！

裝飾公司工作總結2

忙碌的20xx年即將過去。回首一年來的工作，感慨頗深。這一年來我在公司各級領導的關心和支持下、在服務中心全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了一定的成績。

一、提高服務質量，規範管家服務。

自20xx年x月推出"一對一管家式服務"來，在日常工作中無論遇到任何問題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，在"一對一管家式服務"落實的同時，還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客户大使服務規範》、《交房接待人員服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》、等進行培訓。培訓後還進行了現場模擬和日檢查的形式進行考核，如"微笑、問候、規範"等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使我的服務水平有了較大的提高，得到了業主的認可。

二、規範服務流程，裝飾管理走向專業化。

隨着新《裝飾管理條例》的頒佈和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對裝飾公司的要求也越來越高。裝飾管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝着專業化、程序化和規範化的方向邁進。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止並給出合理化建議，並且同公司的相關部門進行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露台搭建陽光房等，一經發現我們馬上發整改通知書，令其立即整改。

三、加強培訓、提高業務水平

專業知識對於搞裝飾管理者來説很重要。實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表着企業的形象，所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：

（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表

良好的形象給人以賞心悦悦目的感覺，裝飾管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶着情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以便我們幫助業主解決這方面問題。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導還是業主見面時都要説"你好"，這樣，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整個裝飾公司的形象，更突出了裝飾公司的服務性質。

（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《xx市住宅區裝飾管理條例》、《xx工業園區住宅裝飾管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，清楚明白裝飾管理不是永遠保修的，也不是交了裝飾管理費裝飾公司就什麼都負責的，公司還拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛裝飾公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

20xx年將是嶄新的一年，隨着我們服務質量的不斷提高，小區入住業主的增多，裝飾將會向着更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬科裝飾公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁！

裝飾公司工作總結3

雖存在的不足做以總結，並對xx年的公司工作進行計劃安排。

一、總結過去找出不足過去的一年裏我們取得了一定的成績，但工作中也存在着突出的問題，主要表現在以下幾點：

（一）執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發展緩慢。

（二）缺少一名協調指揮、實施安排、檢查督促工作的經理總監。

（三）人員結構整體年輕化、不穩定、流動性大。

（四）沒有按工作流程執行，部門之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發展長景不樂觀。

（五）由於種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務質量未達到標準客户滿意度降低，客户投訴時有發生。

二、過去所有的成敗都將成為歷史。

經營目標：力爭突破xxx萬大關！

服務宗旨：優質服務打造輕舟品牌，過硬的工程質量贏得客户口碑。八字方針：團結共贏求真務實。

口號：xx年xx工程質量服務年！

同樣也是壯大的一年、收穫的一年、騰飛的一年！

（一）壓力變動力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

在房產將處於疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到衝擊，這無疑是對我們一個考驗，如何保證客户進店量對市場部來説壓力越來越大。市場部將在五一進行如下活動：1徵集都市原創精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價格戰（x萬以上）2徵集零利潤樣板間（x萬以下）。還要在十一、週年店慶等黃金時間舉辦客户座談會茶話會等多形式的優惠活動邀約客户，穩固我們輕舟在安陽裝飾行業的地位。

（二）打造精幹的設計團隊發揮中流砥柱作用設計部門針對明年的工作提出了六個需要：需要提高辦事質量和效率；需要重視各部門工作中存在的實際問題；需要重視協調工作；需要重視信息的重要性；需要重視督辦工作；需要提高內部員工素質基礎，加強團隊建設。

（三）質量是公司的生命，質量是企業的效益

公司將xxx年工作重點向工程質量要口碑，向客户滿意度要品牌為主導思想，一切以工程質量和客户滿意度為主，精心打造客户100%滿意的精品工程。對工程施工過程中出現的問題及時解決，杜絕拖延工期，客户投訴電話要有記錄落實及回訪，最終客户滿意程度。為確保工程的質量和形象，要增加優秀的施工隊，對工程施工人員實行末位淘汰制。

（四）不斷跟蹤網絡營銷理念，維護和提升公司品牌形象。在人員少工作量大的情況下繼續做好蒐集網絡市場信息，針對不同客户羣制訂推廣計劃和目標，與各大行業媒體和協會保持良好的溝通和合作關係，利用各種媒體推廣公司的產品。，配合市場部和設計部進行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時通過網絡溝通邀約客户來公司詳談。

（五）嚴格公司制度，加強全方位培訓，營造和諧的團隊氛圍。招聘工作。我們明年要不失時機地對設計師、家裝業務員、電話營銷等崗位進行不間斷的招聘，採取選優淘劣的辦法，春季市場上有大量流動人才，是公司招聘人才的黃金時間。我們要積極參加各院校的人才招聘會，同時通過網絡對所需要的'人才進行招聘。

日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產低值易耗品做到統一採購、保管、發放、登記，各部門需使用辦公用品的可按審批程序領取。完善規範企業規章制度。及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋各方面的信息，負責督促、協調各部門認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動紀律的監督管理。還要做好人事變動、出勤統計管理工作。薪酬管理。公司部門薪酬制度進行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會保險等項目，對業績突出者或有特殊貢獻的員工，實行物質獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創造適合個人發展的空間。

員工培訓。在激烈的市場競爭中，企業除了要有適應市場的發展戰略外，更重要的要能發掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進。培訓地點從室內擴展到室外，培訓課堂走進部門、班組，培訓形式由被動變為互動，開展了腦力與體力、智慧與耐力、部門與部門相結合活動，增強企業的凝聚力，通過培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。

裝飾公司工作總結4

進入域豐裝飾佛山公司已有近半個月的時間，回首往事，有過緊張，幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過，努力過，在域豐裝飾公司我經歷了從以前的完整產業鏈運營到創業型運營公司，感謝公司對我的信任。現將工作中出現的情況及下個月的工作打算總結如下，以期能有指導日後工作推進之意義。

一、總結過去這半月來工作中的不足，現剖析如下，以自勉：

1、個人工作方面：

（1）在20xx年5月15我接受公司聘用，在個人工作方面由於事務性工作和與部門之間協調性不夠密切，對公司現有工作流程不熟悉，日常拓展工作有所下降，對小區的實際真實情況沒有認真瞭解及分析，人員配置及工作安排也出現紕漏導致業績不明顯。

（2）另外一個體現就是在一些具體的個人業務養成方面，對新接待客户的回訪深度剖析和老客户的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產品分析不夠深入，對市場情況的瞭解不夠主動不夠認真。

（3）市場部5月份客户量：

諮詢客户量21單，量房客户量9單，死單客户量5單，意向客户量6單。

小區分佈：星星凱旋，瀧景花園，嶺南尚苑，濱江1號，綠地金融，東灣花園，金海，凱德城脈。

2、設計部內部管理上的疏漏

（1）設計部人員專業培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的設計師自身本來進行了系統的培訓，但在後續的專業培訓結合公司運營模式，公司執行標準，設計標準，報價標準，材料標準，管理標準等跟進方面沒有做到位，導致設計師你説什麼他都知道（因為培訓過），你説什麼他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學習和培訓將是後期工作的一大重點。加大力度搭建專業人才培訓、考核。

（2）設計師信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的設計業務量沒有大的發展，體現我們業務能力的不足：信息範圍侷限，渠道單一狹窄，缺乏規範管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

（3）工作細節控制不足，導致綜合效益不高。

通過近1個月沉澱，企業治理日益完善，企業文化不斷積累。但是今天的域豐人，還沒有專業操守和責任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客户，但是由於我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業務單子，但是前期品牌導入意識和脱節的現場配合，圖紙的理念和方案又打動不了客户，報價高原因，工藝解説；等等。

3、客服前台

（1）前台接待對客户不夠認真，導致客户第一印象不深入

前台禮儀接待不夠專業，沒有對公司企業文化進行深入理解，對客户的前期回訪引導不到位，導致客户對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不瞭解、不熟知等等。

（2）老客户維護工作滯後，導致老客户推介率下降

培養一個老客户的忠誠度，是一個企業長久發展的法寶，開發一個新客户的難度和成本大於維護老客户的反覆購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客户的推介率大大的降低。施工過程中嚴把着質量關，售後維修要積極妥善。日常對老客户要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營銷，維繫老客户與公司關係，也可以第一時間得到老客户樣板房的提供。

4、我自身的缺陷

（1）不細心

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，説話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！

二、6月的工作計劃

我想在6月份：戰略888套餐和個性化半包，針對不同小區業主理性化定位，雙管齊下：並且在6月份實施，重點樓盤：（星星凱旋，盛南新都，依岸康提，濱江一號，嶺南尚苑，越秀嶺南，雍景灣，金海，瀧景花園，日麗廣場）廣闊無邊無際的天空！我們想化作大雁飛向那片嚮往已久成功的天空；我們願變成小鳥，在風兒的歌聲中，在白雲的襯托下，偏偏起舞，自由飛翔！是的，真正使我們嚮往的是那片美麗的藍色天空！我相信我們能夠做到，域豐人一起努力！完成年度業績目標1600萬。

裝飾公司工作總結5

一轉眼就到了年底。自9月份至今我到公司已有四個多月，在完成公司安排的工程監督工作外，還參與並學習了材料採購、工程資料製作、項目造價、審計等相關知識。現將本年度工作情況、工作的個人經驗和對公司發展的個人建議做如下梳理總結：

一、工作情況

1、負責西山區南亞風情園中石油大廈x樓xx公司辦公室裝修；

2、負責盤龍區凱茵佳園x棟x單元xx室新房裝修；

3、負責西山區前福路金盾花園南區x棟x單元xx室房屋改造；

4、參與盤龍區穿金路金尚國際x棟xx辦公室裝修。

二、個人經驗及工作情況

1、關於項目招投標。

在參與南亞項目之前，關於項目招投標流程操作其實並不瞭解。在跟進項目過程中，開始參與項目招投標流程的部分操作過程，自己私下也做了一些瞭解，對項目招投標的流程有了一定認識，並根據自己個人總結以及借鑑他人經驗。

對正常招標項目操作可參考《流程表》，不多做贅述，在此主要對規避先進場後補流程項目後期風險的操作過程做一下總結。

（1）走程序前洽商。

有的項目雖然已經確定有我們來做，但要走流程的話，洽談時也千萬不能馬虎，洽談時要明確責權，爭取對我方有最大的優勢條件，對於該明確的事項堅持先明確再加速跟進工期的原則，在未明確相關事項時，將工程進度控制在合理偏慢的合適節點上。比如：在南亞項目中，跟物業對接的大部分事項，除工程現場及安全事宜，需與物業對接的各類事項由甲方代表出面解決更為適宜，這樣在遇到因甲方對接不到位而產生的工程進度問題時，可以合理避免工期進度緩慢的責任會落到我們身上。

（2）造價清單

在我跟進南亞項目工程資料製作過程中發現，工程造價清單製作時，可將工程單價做高一些，對後期工程決算變價有優勢。因為一般工程簽證的工程量變更好落實，但是關於簽單價的變更一般不容易得到認可落實，南亞項目中材料變更單一直難籤的原因也是在此。

（3）投標資料蒐集

工程竣工後需要決算審計，審計所需資料：招標書、投標書（紙質版、電子版）、中標通知書、施工合同、會議紀要、竣工圖紙（紙質版、電子版）、驗收資料（有監理要找監理）、設計（工程）變更資料、結算書（紙質版、電子版）。

在辦工程簽證前，我們要對與甲方溝通的內容做詳細的記錄並讓甲方簽字確認，辦理簽證速度要快，要即時（如果有監理，辦理簽證就是找監理），因為在南亞項目的簽證過程中，除了有關單價的單子外，我們辦理簽證的過程還算比較順利的，但如果在正常項目中，簽證辦理的難度將會大大提高，辦理簽證時就要與監理多問、多溝通，爭取提高簽證通過率。如果我們的工程量增加而辦不了簽證的話，會直接使工程成本大幅增加。

2、施工過程控制及存在的問題

在施工方面，經過對項目施工的學習跟進，在跟進學習過程中，我發現了自己有許多不足之處，也發現了許多我們還要繼續改進的地方。

目前公司對項目的施工方式是外包，然而就目前經手的幾個項目來看，我們在對施工隊的管理過程中有很多問題是忽略了的，在一定程度上造成對施工隊的約束力比較小的境況。就像在南亞項目中門口石材鋪貼時，就出現施工時不聽指揮的情況，雖然最後施工進度沒收到太大影響，但也不可忽略着潛在的問題。

（1）對施工安全問題不重視。在南亞項目中除物業規定的相關防火安全問題，施工過程中也出現許多施工安全隱患。比如在拆除的過程中，舊木板等垃圾隨便亂放，就發生過幾次工人踩到倒釘傷腳板的事情。

（2）對施工工藝沒有明確驗收標準。在施工監督過程中，對施工隊工藝的要求就全憑監管者的個人經驗來矯正，這會導致我們所做工程的質量稂莠不齊。

（3）施工隊付款程序不明確。在這點上，雖然我在公司的工作內容沒有涉及與財務相關的工作，但就跟進項目的過程中觀察來看，我們與施工隊合作最關鍵的是經濟問題。如果我們對施工隊在經濟問題上能有一個明確的管控流程，明確付款程序及路徑，可以使我們與施工隊的合作更加密切，我們對施工隊的管理力度會更加深入，對項目進度的把控力度也會更強。

（4）項目整體控制。我覺得項目整體把控的最直接的表現，就是工期進度快慢了，幾個項目做下來，我們一直存在的施工進度慢問題，雖然後來開會提出與施工隊籤屬施工進度表，但從金盾花園項目來看，我們與施工隊也簽訂了施工進度表，但是效果仍然不是很理想，我覺得這和我們的材料渠道不通暢存在着很大關係，如果我們能和材料合作商建立固定供需關係，保證供貨渠道通暢，工期的問題應該能得到明顯改善。

三、針對工作中出現的問題以及為公司將來發展壯大作考慮，提出以下建議：

1、明確施工流程，讓各崗位行事有依據可循，不致遇特殊事件時慌亂手腳。

2、落實施工隊管理制度

（1）規範合同文本，明確公司與施工隊職權界限；

（2）規範工程自檢標準，加強施工工藝管控，保證工程質量；

（3）與材料商建立穩固的合作關係，並加強對材料商的管理，保證材料供給渠道通暢；

（4）明確項目相關的財務制度，明確材料款、項目款等付款標準和流程，加強工程資金流向管控。