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辦公室個人工作總結範文範文(通用5篇)

辦公室個人工作總結範文範文(通用5篇)

時間是箭,去來迅疾,一段時間的工作已經告一段落,回顧這段時間的工作,相信你有很多感想吧,制定一份工作總結吧。那麼你有了解過工作總結嗎?以下是小編精心整理的辦公室個人工作總結範文範文(通用5篇),歡迎閲讀與收藏。

辦公室個人工作總結範文範文(通用5篇)

辦公室個人工作總結1

自去年x月調入xx公司辦公室以來,在公司領導和同志們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論及專業知識、總結工作經驗,培養自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守公司各項規章制度,完成了自己崗位的各項職責,在這裏將自己的思想、工作情況簡要的總結如下:

一、加強業務學習,不斷提高業務素質,努力為公司發展做出更大貢獻。

我是於200x年x月從xxx調入xx公司辦公室工作的,由於此前在xx戰線工作,所從事的工作性質和內容同目前所從事的辦公室工作有一定的不同。新的工作環境,新的工作內容對我提出了新的要求,為了使自己儘快進入工作狀態,我利用一且機會和空餘時間儘量向書本、向老同志學習,向內行請教。為使我的業務素質有較快提高在公司領導的關心和支持下先後參加了金元公司組織的辦公室工作培訓班、省勞動廳組織的勞動保障培訓班。在這期間我的收穫主要有兩個方面:政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗,總結為八個字“收穫頗多、受益匪淺”。

我的轉變與進步,是公司領導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己加入水電行業時間還不是很長,還有很多方面(政治思想、理論知識、專業知識等)需要不斷的學習,要時刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領導和同志們信任和支持的結果!正因如此,我將更加珍視自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步!

二、切實履行職責,積極開展工作

辦公室工作除了日常的綜合性事務外,更多時候要根據領導的要求進行調察研究、搞好協調服務,瞭解、掌握公司各項工作動態和信息,為領導決策提供依據,當好參謀助手。去年8月在領導關心和信任下,讓我負責辦公室工作。圍繞公司“項目開發與存量收購併重”的發展戰略思路,我一方面協助領導理順了公司各項規章制度,另一方面協助公司領導及相關部門搞好調研和對外協調工作,先後陪同公司領導來到務川沙壩電站、石埡子電站、風岡九道拐電站、道真梅江河流域、習水桐梓河流域、赤水習水河流域開展了資源論證和開發調研,參與了習水河流域赤水段水能資源開發權轉讓、風岡九道拐二期收購、餘慶縣方竹水力發電廠的收購洽談等工作。在對外協調上我一方面積極協助公司領導做好日常的來賓接待工作,另一方面配合公司領導和計劃財資部做好與中行、農行的籌融資洽談工作。與公司領導先後陪同省中行領導前往務川沙壩,石埡子電站進行了實地考察,陪同市農行領導前往北京申請餘慶方竹電站貸款免息,為我公司取得中行1.2億項目貸款,餘慶方竹電站貸款免息做了自己的努力。

為確保公司工程項目的合法化,及時取得項目建設的市場準入資格,協助公司領導及有關部門協調好沙壩水電站、石埡子電站工程前期工作,加快項目的催審催批。同時努力協調好公司領導班子與各部室、公司各部室之間、公司與基層單位、公司與政府機關和上級部門的關係。為公司各項工作的順利開展搞好服務。

三、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結和領導同志們的批評和指導,對我今後的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結可有以下幾點:

1、作為辦公室主任,在進行辦公室管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今後我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經驗。

2、與同志交流少,關心同志不夠。

具體表現:

(1)同同志們的聯繫不夠,缺乏交流;

(2)工作中對同事們的關心不夠。

我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對公司領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想、工作情況的總結,不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。

辦公室個人工作總結2

在團委學生部辦公室工作也有一個學期了,一個學期無論對誰,都是一個成長的過程,對我們更是!一個組織真的能給我們很多在其它方面得不到的知識!以下便是本人對一個學期得到的東西進行小節:

一:收穫的

1、集體的團結。這個學期雖然我們這個組織自己開展的活動並不多,但是卻能讓人感受到一種團結的力量!這種內在的力量在吸引着我,讓我覺得無論付出多少的艱辛心裏都是快樂的。我想這就是一個團體能夠強大的原因吧!

2、真情的關懷。我覺得很幸運,幸運能夠遇到這樣好的師兄師姐!是他們給了我很多的指導、關懷,讓我有一種來自家的温暖的感覺!他們不僅僅是言傳工作的知識,更多的是身教為人處事的道理!他們教會了我應該如何對待他人!我想,這些東西都是我想留下來的原因!

3、工作的態度。以前從來沒有接觸過辦公室的工作,即使是性質相似的也沒有,所以從某個方面來説這對我是一種挑戰!工作不算重,但是“事無具細”,這個工作是很考驗我的耐心、細心的,自己也從處理一些事情中深刻體會到這一點!比如準備一次會議,看似簡單,確要準備很多的東西,瑣碎到很細的事情上。在對待煩雜的事情上,師兄師姐們做出了很好的榜樣,那種工作過程的氣氛真的很輕鬆!我很喜歡大家一起工作的時候!同時我學會了辦公室工作一些最基本的知識!待人接物都有了一定的進步!

二:工作的不足

1、對本組織的開展的活動和最近動態沒有進行及時的關注,以至於消息不夠及時,有些工作具有滯後性。

2、工作缺乏長期的熱情,自己的情緒不是很能控制,有時候把情緒帶到工作中,致使工作的質量不高。

3、工作中仍是缺乏主動性,對於處理事情上不懂的沒有及時請教師兄師姐,對於自己接手的工作不懂的也沒有就不懂的地方問師兄師姐。

三:下學期的計劃

1、在下個學期,我覺得自己首先要作好本職工作,對辦公室的各項事情能夠作到自己自如處理,盡心把辦公室的工作儘自己全力作到最好

2、再者希望可以接觸更多的事情。我對新鮮的事物一向感性趣的,並有足夠的自信做到最好。我還是不滿足於本部們所接觸的工作知識,希望接觸更多的工作知識。

3、希望辦公室的工作能夠更具有挑戰性,這樣才更能鍛鍊自己。

4、希望團委學生部整個組織能夠更加和諧,會議的開展更加講究效率與質量。

辦公室個人工作總結3

在院領導的正確領導下,在各兄弟科室的支持下,我認真履行職責,恪盡職守,帶領全科人員紮紮實實地開展工作。現對工作情況總結如下:

一、思想政治立場堅定

時刻牢記全心全意為人民服務,堅持四項基本原則,堅決擁護黨的基本路線、方針和政策。自覺遵守醫院的各項規章制度,在反對邪教組織等鬥爭中,旗幟鮮明、立場堅定,始終和黨委保持高度一致。有團結協作精神和較強的事業心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣,作風紮實,辦事公道正派。工作中,時刻以醫院利益為重,顧全大局,保證政令暢通。

二、領導能力與管理水平

熟悉、掌握了國家相關的衞生工作政策和法律法規,積極學習相應的管理知識,運用於實際工作,經常深入臨牀一線科室,掌握第一手資料,積極為醫院發展出謀劃策,當好領導的參謀助手。能夠擺正位置,配合領導做好工作,在堅持到位不越位,分工不分家的原則下,堅持了兩條,這就是大事要報告,小事不推諉。對於原則性、政策性強的大事,多報告,多請示。至於一些事務性的工作,則責無旁貸,絕不推諉。在工作中,敢於提出自己的觀點和建議。辦公室不同於臨牀醫技科室,不能直接產生效益,但通過對一線科室工作的管理、監督和提供服務,也同樣可以為醫院發展做貢獻,對物資供應、後勤維修、庫存保管、專家食堂管理等環節均制定了相應的制度規定,既為醫院精打細算節約支出,又為科室提供滿意優質的服務。

三、科室建設與發展

院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯繫各方的樞紐,它的職能和作用是非常特殊和重要的,許多工作都要和相關科室配合、協調才能完成。與兄弟科室的合作中,我們擺正位置,甘為人梯,從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作,創造了寬鬆、和諧的工作環境。三年來,我們辦公室較好地完成了各項工作任務。

一是抓好執行力建設,做好醫院各項規章制度的落實監督工作。對醫院制定的各項制度,積極配合協助主管部門進行監督檢查,進行督促,檢查落實完成情況,保證醫院工作的順利開展。二是完成了醫院文件的起草、公文處理和醫療統計、彙總等工作。為領導提供真實完整的統計數據。做好醫院各類檔案管理工作,規範程序,使檔案管理工作初步規範。三是做好後勤物資賬目的管理。重新整理了醫院後勤低值易耗辦公用品帳目,理清了十幾年呆賬,並將所有物品重新盤庫,錄入計算機,目前,物品入出存單據打印,已全部實現了的微機化管理,解決了管理上人手少、易出錯、難統計的問題。

四、專業技術能力與水平

有創新精神和一定的組織協調能力,工作中敢闖敢試,對辦公室日常管理工作積累了豐富的實踐經驗。曾參與了醫院的籌建、開院、學術會等重大活動的籌辦工作,並且參與組織了多期大型學術活動,積累了豐富的辦事、辦會、辦文經驗。

在完成本職工作的基礎上,還協助網絡中心完成網絡技術維護工作。參與醫院HIS的考察、籌建和二期工程的系列升級工作,保證了醫院HIS系統的正常投入運行,順利地完成了任務目標。在幾年時間內,保障了網絡24小時正常運行,為醫院正常運行提供了有力的保障。目前,我院HIS為市衞生系統功能完善、運行穩定的樣板工程。此外,針對醫院科室工作需要,積極參與技術開發工作,開發編寫了相關應用程序,滿足醫院工作需要,並配合領導工作,陸續完成了院內電子圖書館、院內外網站的創建與維護、服務器遠程容災和機房搬遷等項目建設,取得了一定的成績。

為了能夠適應醫院快速發展的節奏,我在業餘時間學習經濟管理專業的本科課程,時刻注意新技術、新知識的學習,多次參加了省市的醫院信息化管理培訓等,並撰寫發表了3篇論文,參與完成科研兩項。

五、職業道德

有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業,工作投入。遵守醫院有關反對商業方面的紀律規定,廉潔自律,加強自身醫德醫風修養,堅決抵制行業不正之風。在所參與的經濟活動中,多次謝絕了廠商宴請和各類商業,牢築道德底線,堅持秉公辦事。

六、職工滿意度

落實醫院以人為本的管理理念,對職工實行人性化管理,經常與科室成員交換意見,認真聽取對工作的建議和意見,不斷改進自身工作。幾年來,科室成員關係融洽,相互配合,支持,團結協作,完成了各項工作任務。

七、存在的不足和問題

在處理重大問題時,不夠大膽果斷。

工作方法簡單,對科室人員生活關心不夠。

辦公室內部管理制度不夠健全。部分規章制度流於形式,缺乏檢查落實。

宣傳、信息工作開展的不夠,在對外宣傳上,稿件總量不足,稿件份量不重;在信息反饋上,有價值的信息太少,為領導提供的數量也不多。

八、任職後的目標和工作計劃

以上問題或不足,對我來説都是不稱職的,有的甚至是失職的,藉此機會,向各位領導和同志們做深刻的檢討。同時,這些問題和不足也是我今後努力克服和主攻的方向。如果我能繼續擔任本項職務,在今後的工作中,我將注意發揮好五個作用:

一是在科學的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論,為領導決策提供信息。

二是在掌握全院工作動態方面,進一步發揮好綜合反映作用;積極常入臨牀和醫技科室,掌握第一手資料,為臨牀醫技術科室提供一流的服務。

三是在提高工作效率方面,進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上,為臨牀醫技科室服好務,做好保障工作,保障一線工作順利進行。

四是在樹立醫院形象上,發揮好窗口示範作用。對於辦公室這樣的窗口單位,尤其要做好營銷工作,做好醫院的宣傳牌。為醫院的形象建設增磚添瓦。

五是要爭取在近期內實現固定資產的微機化管理,為全院的後勤物資實現微機化管理進行探索。

辦公室個人工作總結4

一年來,在校長、主管副校長的關心和幫忙下,在全體同志們的支持配合下,我服從工作安排,加強學習鍛鍊,認真履行職責,全面提高了自己的思想認識、工作潛力和綜合素質,較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難,但對我來説每一次都是很好的鍛鍊,感覺到自己逐漸成熟了。現將總結如下:

一、認真履行職責,用心開展工作

(一)努力做好行政管理工作

1、協助領導做好行政管理工作,組織召開全體職工大會、班子會議、職工代表大會x次,全體師生會議x次。會前做好各項準備工作,做好會議記錄,及時歸檔。

2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發,複印工作。及時請領導閲辦,本學期起草學校各類計劃x個,各類彙報材料x個。

3、完成xx年度工作檔案的收集、整理和歸檔工作,完成各項統計報表的上報工作和歸檔工作,檔案工作在主管副校長的支持、年級、後勤的用心配合下,透過了xx省檔案規範化三級認證。

4、完成或協助有關單位xx疾病防控的日常宣傳工作,做好材料的發放和收集。

5、與其他同志一齊做好辦公室電話業務。

6、能夠及時解決和安排上級單位佈置的工作和其他單位的協調工作,做到重大問題及時上報。

7、組織教師進行《十不準》、《十條禁令》的政治學習,並收集材料。

8、印製教師聘用合同,完善教師聘用材料。

(二)協助年級、後勤等其他部門做好各項工作

1、印製安全目標職責書、關於xx疾病防控的告家長書等文字材料。

2、協助主管副校長搞好“雙評一管”材料的收集工作。

3、協助主管衞生的副校長搞好衞生考核評估和迎檢的接待工作工作。

(三)辦公室內部工作

做好辦公室的日常衞生打掃,起到表率作用。

二、堅持學習,提高覺悟

始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地埋頭苦幹;始終持續青年幹部的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣,努力成為青年同志的楷模。

辦公室工作最大的規律就是"無規律","不由自主"。因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂、得與失、個人利益與羣眾利益、工作與家庭的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,本學期,經常加班加點連軸轉,做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲,從而保證了各項工作的高效運轉。

三、用心完成教育教學工作,投身教改

作為xx年級的任課教師,服從年級領導,認真完成教學任務,用心投入我校的課堂教學改革,努力踐行,做到備課認真,作業批改及時。上課不接打電話,爭做課堂改革的先鋒。

四、存在的問題和推薦

(一)自身的問題

一年來,在領導和同志們的關心支持下,工作也取得了必須的成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:

1、由於工作潛力的限制,平時的工作缺乏必要的記錄,上級文件沒有構成轉發的制度,工作不力,有負領導的的培養。

2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只明白埋頭拉車,造成不必要的誤解。

3、由於自己是年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力和創新潛力。

4、校長室的衞生一向不夠好。

5、教學中參與課堂改革的力度不夠,成效不大。

(二)今後工作的思路

1、"沒有規矩,不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質要求辦公室務必是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的.戰鬥羣眾。要本着"從嚴、從細、可行"的原則,在原有各項制度的基礎上進一步修訂完善辦公室工作規範、考核制度、檔案收集整理制度,從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。

2、辦公室基層的管理者,既是指揮員又是戰鬥員,是領導意志、意見的體現,也是基層問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為同事的榜樣,在感情上成為同事信任夥伴。

3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮領導的參謀作用,用心為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。

4、用心與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時彙報,也期望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

總之,完美主義和理想主義一向是我工作中的最大障礙,應當更加清醒地應對現實。在今後年度的工作中,我必須會進一步解放思想,緊跟學校的工作思路,用心配校長、副校長、年級的工作,認真實踐"課堂教學改革",與時俱進,開拓創新,在現有工作的基礎上更上一個台階!

辦公室個人工作總結5

20xx年我擔任了第一拓展部項目部經理,負責**大廈物業管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收穫,有成績與不足,總結過去,是為了將來更好地開展工作,現將20xx年工作做如下總結:

一、大廈的物業管理工作穩中有進,關係協調融洽,成功續簽下一年度合同。

20xx年是大廈物業管理關鍵的一年,在20xx年取得業主認可並且滿意物業管理的基礎上,對物業管理的要求越來越高,因此,“創新”和“效益”是我05年開展工作的主線。通過創新,不斷滿足業主日益增長的物業管理需求,取得良好的效益是物業管理項目生存和發展的根本。

1、員工隊伍的建設。

作為一名管理處主任,我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業管理企業有兩個主要特徵:一是95%的員工服務在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調動員工的工作激情,是我要經常考慮的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了“趣味運動周”、“露一手廚藝大賽”、“企業文化綱要知識競賽”、“**報·我最愛的作品朗誦大賽”等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩定了員工隊伍。經過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質及精神文明建設均上了一個新的平台,湧現出許多好人好事並多次受到業主們的好評,以實際行動形象印證了物業公司質量目標“**服務,超越業主期望”。全體員工的精神面貌有了質的飛躍,所有員工將繼續專心、專注、熱情、周到、細緻的奮鬥在工作一線上。

2、加強內部管理,進一步提高服務質量。

1)、在日常的工作中,通過制定每週工作計劃,給各個部門每週的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規範了各崗位員工的服務內容,使管理處工作更有秩序性。

2)、下發節約水電制度、工程部值班管理規定及例會制度,加強內部管理,增強骨幹員工的責任感。組織員工學習公司制定的員工手冊並嚴格按照公司規定加強了人事管理。

3)、為保證槐蔭區**大廈廣大業主的生命及財產安全,提高員工的安全防範意識,做到真正發生火災時及時安全撤離,大廈於5月7日進行了消防演習,在此次消防演習中,全體員工明確了自己的工作職責,理解了此次消防演習的重要性、學會了安全撤離的方法,較好的達到了預期效果。

4)、嚴格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領用物品嚴格要求以舊換新制度,出入庫手續完備,倉庫管理環環相扣並形成秩序,有效的控制了物品的浪費現象,節約了公司財產。

5)、深入開展“查職責、査流程、查隱患”活動,尋找差距與不足,增強員工的責任心,提高員工認知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。

6)、突發事件的處理方面:

大廈管理處自成立之初,一直將設施設備維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設施設備資料檔案。將日常突發事件備案,用於分析事故、查找事故根源,防範同類事件的再次發生。上半年出現了高壓線相序不符引發設備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發事件應急方案迅速反應,能夠在較短的時間內查找原因並及時做出處理,沒有造成人員和設施設備的損傷。下半年繼續進行設施設備安全大檢查包括高低壓設備運行、電梯、音響、生活消防供水等設備,保持大廈各項設施設備運行的安全性及有效性。

3、宣傳物業服務,加強與業主之間的溝通

春節來臨之際,管理處給每一位業主發放了拜年信,表達了管理處對業主們良好的祝願,並表示在以後的日子裏,全體物業員工會更加努力的工作,提供更細緻、快捷、安全、潔淨的服務,並提醒業主在新春佳節日子裏,加強安全防範意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標識牌,提醒業主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業主的一致好評;上半年的業主意見調查工作順利完成,不僅加強了與業主之間的溝通,同時也收到了業主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務質量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務活動,由維修人員主動上門提供檢修服務,向每個部門發放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務目標為宗旨並通過為業主提供有特色及更加人性化的服務,來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務水平。

4、嚴控費用支出,取得較好的經濟效益

面對公司2010年度嚴峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節流,嚴格執行公司預算作為一件頭等大事來抓。2010年1—6月份,大廈物管處較好地完成了各項經濟指標,總收入87.85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分攤),利潤總額達到25.85元,取得了較好的經濟效益。

5、市場拓展積極參與。

20XX年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業務市場、配合市場研發部工作出發,作了如下工作:

1)、濱州市場的考察並參與濱州網通分公司辦公樓物業管理的招標工作。

2)、濟寧國税局物業管理方案的製作並參與投標。

3)、綠景嘉園物業管理方案的製作。

4)、協助完成臨沂工商局物業管理方案。

5)、完成泰安海圖家園前期物業管理介入案並積極追蹤此項目。

6)、完成濟南電信樞紐樓物業管理建議案。

7)、實力榮祥物業管理的推進工作。

8)、完成物業管理費用測算的樣表。

9)、長清大學城山師大物業管理方案的製作並參與投標。

10)、中國人民銀行物業管理方案的製作。

11)、陽光舜城商業街物業管理方案的製作並參與投標。

6、20XX年主要成績與不足

6月中旬大廈管理處順利通過外審,ISO9000所制定的表格有利於日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現大廈各部門的文件、表格應用、檔案的規範等工作已經充分展開,並取得較好的效果。

11月,大廈參與了山東省優秀物業管理大廈的評選,取得較好的成績。

12月,大廈順利續簽2010年全年物業管理合同。

在20XX年中,始終按時高質完成工作,迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創新意識不夠,和業主之間的溝通有待於加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應接更大的挑戰,為公司的發展全力以赴。

標籤: 範文 辦公室 通用
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