顧問工作計劃集合8篇

時光在流逝，從不停歇，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的顧問工作計劃8篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

顧問工作計劃 篇1

一、售後總體目標、

“優化管理，穩步發展。”

20xx年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售後業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎麼樣用最適合的方式去為客户解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客户問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決方法，最終服務於公司的管理和運營目標。 建議新一年工作可以從下幾個方面着手：

（一）完善售後團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客户帶來的各種需要處理的問題， 明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務於整體。

（二）加強售後服務流程日常管理。服務流程是售後服務重要的一項內容，關係我們的業務水平以及客户滿意度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售後服務方式，爭取改變一個新的面貌。對於車間維修作業，除了技術之外要注重與前台工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之後三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

（三）加強培養業務人員技術水平的提高。前台要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對於疑難問題的解決和分析，為服務於前台工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為前台人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對於車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關係到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

（四）着重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前台和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢於獎懲，維護服務秩序和管理規範。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益化，保障個人利益化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰鬥力。

（五）促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務於整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客户索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務於公司整體戰鬥力。

二、售後經營發展目標、

1、人員定編。

2、產值計劃

（一）營業指標。

1、實現售後總營業額600萬。其中保險理賠不少於220萬，車間維修及索賠不少於380萬

2、實現客户滿意度CSI全年至少93%以上、

3、基盤客户數1500人。

4、日接車台次20台/天，月接車650台/月、維修平均單車產值實現800元/台，保險平均單車產值1800元/台、

5、車輛返修率低於2%、

6、開展風行汽車講堂不少於四次。

7、保修索賠不小於95%、

8、關於有針對性專業技術問題的學習講座不少於兩次。

9、年度純正配件採購不少於80萬，基本庫存達到標準要求。 配件營銷指標達到 x萬。

10、精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

（二）管理指標。

1） 主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利於部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前台人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前台接車人員業務技巧培訓不少於四次。專業技術基礎知識培訓不少於2次，車間維修技術培訓不少於6次全年，對於疑難技術問題的探討學習總結性活動不少於3次。

2） 開展部門內部活動不少於三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

3） 提出內部激勵措施用於業績，客户滿意度，員工關懷方面的提升。

（三）產值分配：

3、各項改善措施。

（一）前台改善計劃、

20xx年需要落實售後服務細節和接車的技能技巧提升工作。

1、聯繫忠誠客户，吸引新客户，維護好客户關係，隨着區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客户滿意度，減少客源的流失，特別是忠誠客户的流失，顯的尤為重要，可根據客户回廠次數，客户的品質作為客户忠誠度的評價指標，找出我們的忠誠客户作為我們的重點維護對象。

2、注重對流失客户回訪及分析，服務顧問要找出客户流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

4、加強前台人員培訓。業務上強化對於接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前台管理的協調溝通能力，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”，創造良好的工作氣氛，

5、促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規範保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價；培養客户的消費習慣和培養業務人員的推銷意識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

6、加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售後各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對於消極思想，消極行為要採用合理的方式解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

（二）．保險改善計劃：

保險理賠是售後的重點業務，其鈑噴業務產值可以佔產值的

30﹪以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客户，所以我們應該加強服務力和超質服務。

為了保險業務的提升，要完成此項指標：A、加大續保力度；B、提高理賠單車產值，C強化客户滿意度。可以從以下幾個方面入手： ⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均 萬/月的任務目標，為售後營業額全年可貢獻 萬左右。

⑵多元化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售後人員參與續保活動，並由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

⑶主動挖掘客户：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客户資源，進行跟蹤回訪，程度吸引我處續保。

⑷通過保險系統，有針對性開發客户資源。有內到外，從本點客户資源入手，整理尤其是20xx、6至今的客户資源注意整理，對於購車時間在20xx、2—20xx、6月及的海珠區的客户重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客户名單。

⑸針對保險客户繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項、實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

⑹、強化接車流程，尤其對於車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

⑺、提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

三．客服改善計劃：

1） 忠誠客户的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客户對客服人員的信賴。

2） 監督促進前台SA對客户的回訪並給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人滿意度和誠信度。

3） 指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客户部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。

4） 關於SA的客户滿意度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益，提高整體服務質量和CSI成績。

顧問工作計劃 篇2

一、數據總結分析

作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脱離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客户談的價格、還有客户的數量。甚至是挖掘潛在客户的數量、拜訪客户的數量、電話營銷的次數等這些都是數字。

在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少台車，你一共銷售了幾台車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客户數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來説話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。

二、技能的總結分析

對汽車銷售顧問來説，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客户來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

三、綜合能力的總結分析

優秀的汽車銷售顧問並不是只會賣車，他還能把持好各種關係。例如和同事、上司相處的關係;在售前和售後之間的關係，還有和客户之間的關係。

因為銷售顧問的具體工作包含：客户開發、客户跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作範圍一般主要定位於銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高銷。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今後的工作少走彎路，多出成果。

執行銷售汽車是的喜悦銷售流程

2/向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕

3/消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴。

4/維持與顧客的良好關係，並及時更新顧客資料。

5/通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

6/填寫銷售報告、表卡。

7/確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。

1/熱愛汽車銷售工作。

2/會駕駛，具有駕駛執照

3/能夠精確瞭解產品的各項參數。

4/能夠與各部門建立良好的關係，特別是財務部門和售後部門。並且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

5/能夠在繁忙，活躍的環境中獨立作業。

6/具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。

7/能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的'新方法

8/有能力管理自己的時間與工作。

正確的電話技巧和禮節。

9/瞭解最新的車型以及最新的改進技術。

10/瞭解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它製造廠商產品。

11/瞭解競爭產品和價格。

12/瞭解銷售程序、過程和跟蹤程序。

15/瞭解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16/瞭解進銷標準，並嚴格遵守。

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17/會使用計算機。

18/會使用一般的辦公室設備(如電話，複印機，傳真機等)。

19熟悉與汽車相關法規，消費者相關法規和商業慣例。

20瞭解特約店的公司結構和各崗位的職責。

顧問工作計劃 篇3

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。

市場營銷計劃更注重產品與市場的關係，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

1、房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什麼？誰去做？什麼時候做？費用多少？

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8、控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1、市場情勢

應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

顧問工作計劃 篇4

轉眼之間又要進入新的一年—20xx年了，新年要有新氣象，在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長，經驗不足的工作人員，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年裏有更大的進步和成績.也對自己制定了房地產銷售部個人工作計劃，相信我會做得更好。

20xx年是我們××地產公司發展非常重要的一年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的開始的一年。為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：

熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。

在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期.間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。

顧問工作計劃 篇5

今年上半年，公司在xx集團的領導下，依託集團的優勢，依靠自身地努力，審時度勢，求真務實，克服困難，踏踏實實做好項目建設的各項前期工作。在下半年裏，抓住機遇，完善管理，確保企業的持續穩步發展。因此我也制定了自己下半年的置業顧問工作計劃。

下半年，房地產市場將總體維持平穩發展的態勢。全體銷售人員要堅持以飽滿的精神，積極的姿態，堅定的信心來面對銷售工作，培養堅忍不拔的意志，鍛鍊高效專業的素質，全力以赴完成銷售任務。

要一如既往地提高銷售技能，做好售後服務，讓品牌效應不僅停留在建築上，更體現在銷售人員的專業素質上，把的服務帶給客户，讓口碑營銷發揮的功能；仍要積極拓展營銷區域，重視周邊鄉鎮的潛在購買力，爭取的客源；要多學習多借鑑，開拓新穎有效的營銷方法，加快銷售速度。

要立刻投入緊張的工作，切實履行一期住宅交付承諾。要繼續協助酒店公司做好酒店工程的協調工作，加強溝通，抓好酒店工程的外牆裝飾、外牆窗、玻璃幕牆等工程的設計、招標和施工工作。須全力以赴和當地有關部門積極溝通，努力爭取，力爭得到明確結論，在此前提下，做好下一步工作。

公司在抓好已有項目開發建設的同時，必須開拓思路，抓住機遇，尋求突破，爭取公司的持續健康發展。進行前期合作談判，將按照集團公司的指示，做好有關股權轉讓的財務評估、法律文書簽訂等工作。公司要在新形勢下，結合實際，求變求通，謀求持續發展。順應企業發展趨勢，調整機構設置，完善企業制度，規範工作流程，加強人才開發和培養，做好內部管理工作。

隨着企業的發展和變化，部分機構和人員設置已不適合新的形勢，公司要審慎分析，研究對策，理順機制，調整結構，以利於開創新的局面。在下半年中，公司要進一步完善制度建設，規範工作流程，提升管理水平，要注重人才的開發和培養，加強企業核心隊伍的建設。尤其要向先進企業學習優秀的企業文化，制定合理有效的內部培訓和交流機制，提高員工的自我認知和學習能力，促使員工積極關心企業發展，參與企業管理，發揮每一人的潛能，成就一支懂專業，講紀律，具活力，勇創新的置業顧問專業隊伍。

我堅信房地產還將有長期的、廣闊的發展空間。現階段是一個優勝劣汰的整合期，誰在這個階段穩固了自己，取得了生存的資本，誰就將贏得未來。我們面前的道路即是光明的，也是無比嚴峻的，我們必須堅定信心，穩住腳步，努力學習，奮力工作，注重品質，追求創新，才能在下半年裏開創出屬於一片屬於自己的美好天地！

經過上半年的工作，我對置業顧問工作有了更深層次的瞭解，同時也學到了很多東西，期待自己在下半年中有更高的收穫，自身有更高的提升。

顧問工作計劃 篇6

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來説，市場營銷計劃包括

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4、目標：確定計劃在銷售量、市場佔有率和盈利等領域所完成的目標。

5、市場營銷策略：提供用於完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6、行動方案：本方案回答將要做什麼？誰去做？什麼時候做？費用多少？

7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8、控制：講述計劃將如何監控。

其中個人心得總結如以下

一、保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

二、不做作，以誠相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之你所説的一切都將起到反效果。

三、瞭解客户需求，第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解。

四、推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢。做到對客户的所有問題都有合理解釋。

五、保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

六、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而仕問，以我們的專業來幫助客户。多與客户講講專業知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客户的信任度。

七、在銷售經理的帶領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

八、加強自身學習，因為再好的方法與計劃，也要靠強有力的執行力來完成。

最後，十分感謝公司領導給本人的鍛鍊機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年裏自己要保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠於公司，忠於顧客，忠於自己的職責，也要忠於自己的業績，來年努力交出自己滿意的成績單。

顧問工作計劃 篇7

已經來到了新的一年，我相信這也將會是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。為了能更好的完成工作，在此，我訂立了20xx年度個人工作計劃書，以便使自己在新的一年裏能有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在一些專業知識，更要不斷的學習。作為公司一名業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

針對現有的老客户資源做業務開發，把可能有需求的客户全部開發一遍，有意向客户安排邀約、洽談。還要與會員客户保持經常性聯繫，及時知曉該客户現階段的情況。

在面對“新客户”的資料收集上，會改變以前的收集方法：不在一味的去挑客户。因為在去年整個的情況發現，自己並不能通過客户的衣着來斷定是否有早教上的需求。所以，在今後的名單收集上，我會多注意和客户的交流，在此過程中以自己的專業服務和知識來打動客户，並保持平穩的內心，不會急功近利，避免造成客户的流失。

也會注意收集其他早教機構的信息，知己知彼，才能方能百戰不殆，在這方面也希望領導能給與我支持。

以下是鑑於上一年的工作情況，我為自己制定的業績目標：

2~3月合併，制定業績為：3.5萬元。

4月，制定業績為：3.5萬元。

5月，制定業績為：4萬元。

6月，制定業績為：4萬元。

7月，制定業績為：4萬元。

8月，制定業績為：4萬元以上。

9月，制定業績為：4萬元以上。

10月，制定業績為：5萬元。

11月，制定業績為：5萬元以上。

12月，制定業績為：5萬元以上。

前兩個月並沒有給自己制定太高的目標，因為希望自己能一步一步的去提高，這樣制定也是我自己認為最為實際的計劃。

二、制訂學習計劃。

學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新

的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。

會利用網絡的便利，使我可以在工作、生活之餘上網查閲大量的專業知識。也會向同事請教，尤其是與親子老師交流，可以在工作中使我的專業度得到提升，增強客户的認同感。

三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

四、前期遇到的問題。

1、在洽談過程中，會涉及到一些例如：測評等親子教師的專業知識內容，我所知道的都是比較籠統的知識。一旦在與比較“專業”的家長溝通時，不能很好地去講述、溝通，會使得洽談的效果不太理想。

2、關於“母嬰用品科學體驗館”的開設時間。在上一年的工作中，很多家長都很關心它的開設時間，我在介紹時説明了在年後就會有。可是現在還未見開設，它的位置又很顯眼，很害怕給會員和一些參觀過的家長造成失信的感覺。我不知道其他顧問是否與我一樣有這方面的困擾，但還是希望能知道具體的開設時間。

以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。在本年度中，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，完善自己的業務開展工作。

顧問工作計劃 篇8

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之後。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關於所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決於過去幾年的總額，並按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

3.競爭情勢

主要應辨明主要的競爭者並就他們的規模、目標、市場佔有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助於瞭解其意圖和行為的其他特徵等方面加以闡述。

4.宏觀環境情勢

應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。