縣醫院的工作計劃

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的*精神，堅持科學發展觀，按照醫院確定的發展總體規劃和決策部署，緊緊圍繞醫院改革與發展兩大主題，不斷解放思想，積極抓好隊伍建設，切實提高醫療質量和技術水平，着力改善就醫條件和環境，努力促進醫院向效益型醫院、規模型醫院和和諧型醫院目標邁進，推動醫院全面、協調、可持續發展。

二、目標任務

醫療業務量和經濟效益邁上新的台階。

基礎設施進一步完善。門診內科綜合大樓土建工程和裝修工程竣工，配套設施基本到位，年底爭取開診；醫院改擴建工程穩步實施，院本部家屬區拆遷工作正式啟動，仁濟新村住宅小區開工建設；臨牀必需儀器設備配置到位，ct等大型設備在年內投入使用。

醫院管理達到新的水平。各項管理制度和管理程序更加完善，在學科建設、技術創新、經營服務、分配方案改革和人事制度改革等方面取得新突破，服務態度進一步好轉，醫療質量投訴和醫療糾紛賠償繼續下降，病人綜合滿意度進一步提高，醫院管理年活動階段評估取得佳績，醫院綜合實力及可持續發展能力明顯增強，職工待遇進一步提高。

三、具體措施

（一）以提高醫療質量為重心,以確保醫療安全為基線，強化基礎醫療和護理質量建設，為促（醫院工作計劃）進醫院協調發展構建質量和安全保障系統。

醫療質量是立院之本，醫療安全是醫院生存的關鍵，醫療質量與醫療安全是醫院各項工作的重中之重。我們必須樹立以醫療質量為核心的理念，保證醫療行為的安全性和有效性。今年的醫療質量與安全工作要着重抓好“四個三”：一是強化三種意識，即職責意識、風險意識、科學嚴謹意識；二是健全三個體系，即醫療質量管理考評體系、護理管理體系、後勤支持體系；三是重點抓好三項制度的嚴格執行，即醫療質量和醫療安全核心制度、醫療安全責任制和責任追究制、醫療服務質量管理獎懲規定；四是着重落實三項措施，即“三基三嚴”訓練、醫師定期考核、醫療質量定期講評。要進一步完善院、科二級質量控制網絡，加強基礎質量、環節質量、終末質量的全程監控，實施質量實時監控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫療工作、各個醫療崗位、各個診療環節之中；要加強醫療護理文書書寫的規範，強化病案書寫者自我檢查、科室病案質量小組監控、病案室監控和病案管理委員會監控措施，注重細節，定期組織對有缺陷的病歷進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三，提高病歷內涵質量；要規範醫療行為，嚴格執行診療常規、護理常規等技術操作規範，切實防範醫療差錯事故的發生；要進一步加強急診急救能力建設，提高急危重症患者的搶救成功率；要加強手術管理，實施大型手術備案制；要認真組織學習新頒佈的《護士條例》，加強護理隊伍建設，規範護理行為；要進一步加強醫院感染的監控措施，按照醫院感染規範要求，認真做好院內感染監測工作；要針對醫院管理年活動督查中存在的薄弱環節，嚴格執行醫療管理法律規範，依法執業，加強處方規範法管理，加強抗菌藥物合理使用，堅決做到“六落實”；要加強全員質量和安全教育，積極預防、妥善化解醫療糾紛，積極開展平安醫院創建活動，維護醫院正常工作秩序。

（二）積極實施戰略規劃，強化基礎醫療業務建設，充分挖掘潛力，促進效益提升，全面提高醫院綜合實力，為推動醫院快速發展增添後勁力量。

我們要按照“規模適度、做大做強、着眼當前、放眼未來、步步為營、滾動發展”的`總體思路，今年要在基礎建設、業務建設、效益提升、管理創新等諸多方面認真做好相關工作，體現出內涵的延伸和競爭的優勢，積極為明年醫院實現跨越式發展打下堅實的基礎。

拓展醫療業務。一是要拓展門診業務。門診部作為醫院的門户與窗口,在吸引患者就醫、引導患者消費、擴展醫院業務等方面起着舉足輕重的作用。根據我院門診現狀，加強門診部建設、實現管理創新勢在必行。我們要把加強門診工作、提高門診量作為實現效益增長的首要任務，要認真落實首診負責制，對門診醫生做到相對固定，對工作量進行單獨核算，經濟分配向門診傾斜；要對門診流程進行科學再造，積極開展全程優質服務；要逐步推行醫生工作站，積極探索門診資源整合模式和新型管理方式；要強化措施增加華新、仁濟兩個門診部的業務量。二是要加快內科牀位週轉。要根據內科病人多、牀位緊的實情，主動採取有效措施，充分利用院內資源，改善服務流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高牀位週轉率。三是要將外科做強做大。加強對外科的投入，培養高素質團隊，注重多個科室協作以形成優勢互補，設法推動“薄弱”科室發展。四是要拓寬醫療市場。更新市場觀念，完善市場營銷模式，重點加強農村和社區網絡工作。

促進效益增長。對醫院收入結構進行科學調整，合理增加醫技方面收入，增加醫療性收入在業務總收入的比例，控制藥品佔總收入比例，提高業務總收入的“含金量”，增強醫院的可用財力；強化化成本核算，降低醫院運行成本，提高資金效益，今年將改變粗放的成本核算方式，推行更精細的成本核算管理辦法，對固定資產項目進行效益審計，實現高效低耗；提高資源利用效率，積極倡導建設節約型醫院，學會花小錢辦大事、辦好事。

創新醫院管理。逐步推行績效管理方式，實施成本核算與獎金核算同步開展；加強財務監管，規範各種加班費、補貼、出差補助發放標準；加快後勤社會化改革步伐，規範後勤物資申報、採購、驗收和供應管理；加強儀器設備管理，落實設備效益分析及設備問責制；進一步降低藥品採購成本，實施藥品數量與金額同步管理，減少庫存積壓；加強醫保和農合工作，做好單病種成本核算，積極爭取政策支持，減少不合理扣款。

（三）抓好兩支隊伍建設，提高全院醫務人員整體素質，為推進醫院持續發展強化組織保證。

人才是醫院求生存、謀發展的關鍵要素和第一資源。要順利推進醫院各項工作的開展，一定要有好的人才隊伍。實施人才強院戰略是我院一項重大而緊迫的任務，今年要着重抓好兩支人才隊伍建設，即管理幹部隊伍建設和專業技術人才隊伍建設。

抓好管理幹部隊伍建設。路線確定以後，幹部就是決定的因素。幹部管理隊伍是醫院建設和發展的決策者，指揮者、組織者和實施者。醫院要保持持續發展和改革，必須要有一批精業務、會管理、善溝通、願拼搏、踏踏實實、公道正派、廉潔勤政、求真務實的管理幹部隊伍。在管理幹部隊伍建設過程中，我們要建立一套能夠使優秀的醫院管理人才脱穎而出的選人、育人和用人機制。今年要繼續通過競爭上崗調整充實臨牀崗位中層管理幹部隊伍，把那些德才兼備的“骨幹”選拔到管理崗位上，努力建設一個能上能下、充滿生機與活力的管理幹部集體；要加強對已任管理幹部的培訓，積極開展現代醫院管理知識培訓和加強業務知識學習；要加強對管理幹部的工作業績進行量化考核，積極實施管理幹部工作量負荷管理、末位淘汰管理和執行力獎懲管理；要繼續對熱點崗位的管理幹部進行輪換。

抓好黨組織建設。支部黨組織建設要圍繞“推動發展，服務羣眾，凝聚人心，促進和諧”的任務目標，在要事，急事、難事完成過程中，充分發揮黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用；黨組織和黨員實行數據庫管理及動態管理；建立健全讓黨員經常受教育、永葆先進性的長效機制；黨員在實際工作中要做到“三個高於”，即思想覺悟要高於普通人，服務技能要高於普通人,工作業績要高於普通人；按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，重點做好在臨牀一線、高技術羣體中發展黨員工作,今年擬發展新黨員15名。

加強行業作風建設。更加註重治本，更加註重預防，更加註重製度建設，努力實現好、維護好、發展好患者的健康權益。結合實際抓好以黨紀法紀教育、職業道德教育、警示教育為主要內容的黨風廉政教育和醫德醫風教育。深入貫徹黨風廉政責任制有關規定，進一步完善行業作風建設相關考核細則，加強監督管理，強化責任追究。定期對門診和住院病人開展患者滿意度測評，及時收集社會羣眾的意見和建議。進一步加強治理商業賄賂工作，進一步規範藥品、試劑、設備器械和高值耗材的招標採購工作，嚴格規範醫務人員的診療行為，杜絕醫務人員收受回扣、“紅包”等現象。

（四）抓好學科建設，促進技術創新，加快科技興院步伐，為帶動醫院業務發展提供智力支持。

醫院的學科技術建設不僅代表着醫院的水平和特色,同時也決定着醫院的競爭力和形象。我們要從醫院建設全局出發,從面向未來的戰略高度，增強緊迫感，把抓好學科專業技術建設擺在重要的議事日程上。

強化專業學科建設。堅持“提升基礎學科，突出重點學科，強化特色學科”的原則，積極為學科建設與發展提供良好的支撐平台。對關聯學科的資源予以整合，消化內科與內窺鏡室合併，心內科與心功能科合併；對重點學科在資源配置上予以傾斜，建成一批專科特色突出、品牌優勢明顯、人民羣眾信賴的拳頭學科羣，繼續鞏固原有重點學科已取得的成績，發現、培植和申報新的重點學科；在特色專科建設方面，今年擬籌建關節外科和微創外科。

推動醫療技術創新。要建立健全科技創新激勵機制，完善技術創新、項目申報、學術論文撰寫獎勵制度，鼓勵承（協）辦國家、省、市級的學術交流。各科要充分利用現有條件，發揮學科優勢，積極創造條件引進、推廣新技術、新業務，今年擬開展適宜型技術項目30――40項，包括膽道鏡手術及ercp檢查、腫瘤射頻消融、哮喘免疫治療、支纖鏡肺泡灌洗、人工肝――血漿置換、鼻內鏡下腺樣體切除術、鼻內鏡下鼻腔淚囊吻合術、眼底熒光造影、十二指腸鏡檢查乳頭肌切開術及取石術、腫瘤標誌物蛋白芯片檢測法等；爭取獲湖南省衞生廳或科技廳科研項目1項，*市科技局科研項目2――3項；認真做好《*市中心醫院建院以來科技論文彙編》收集和編印工作，抓好“三班”（全科醫師培訓班、社區護士培訓班、適宜技術推廣班）工作，開好*市院前急救醫學會議。

（五）營造優秀的醫院文化，打造百年醫院品牌，提升競爭“軟實力”，為實現醫院全面發展注入精神動力。

先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉,是醫院內涵建設的重要組成部分, 我們要通過醫院文化的創新和建設，實現醫院文化與醫院發展戰略的和諧統一，醫院發展與員工發展的和諧統 一，醫院文化優勢與競爭優勢的和諧統一，為醫院的改革、穩定和全面發展提供強有力的精神動力。

更新文化觀念。要結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉既具仁濟特色、又符合醫院實際的管理理念、經營理念、服務理念；通過開展各項教育與宣傳活動，大力弘揚“仁心仁術，濟世救人”醫院精神、“性仁、品卓、術精、知博”院訓以及“愛院、盡責、敬業、奉獻”核心價值觀，用美好的願景鼓舞人，用宏偉的事業凝聚人，用科學的機制激勵人，用優美的環境薰陶人，充分激發員工的積極性、創造性和團隊精神。

強化制度建設。按制度管事、按程序辦事，是約束員工行為的關鍵點，也是醫院文化的內核。要進一步完善醫院制度，寓制度於文化建設中，規範員工行為，提高管理效能。今年擬在醫院原有管理制度與管理程序的基礎上，陸續在規範職工獎懲管理、請假管理、進修管理，加強執行力建設，實施專業技術資格及職務評聘管理，規範人事調配管理等方面出台相關制度與規定。

加大宣傳力度。把醫院擅長的東西介紹給病人，把醫院文化傳遞給社會，多角度、多渠道傳播“百年仁濟”的品牌形象；結合各臨牀醫技科室的特點，對相關專家、特色科室、先進技術進行包裝並建立認知度，推出名醫、名科、名家；加強與媒體的溝通與合作，通過事件營銷，宣傳醫院的特色和服務，提升醫院的知名度、美譽度；繼續辦好醫院院報和醫院網站。

營造文化氛圍。充分發揮黨、團、工會和婦女組織的作用，有機結合黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等，充分運用各種文化載體，採取多種形式豐富職工的業餘文化生活，努力營造團結向上、愛崗敬業、務實進取的醫院文化氛圍，增強醫院的凝聚力，展示醫院職工的良好精神面貌。

“湘江波湧前行舞，仁濟人歌動地詩”。讓我們攜起手來，凝聚力量，滿懷豪情，鋭意進取，以鬥志昂揚的激情、改革創新的精神、腳踏實地的作風，為推動醫院創新發展做出積極的貢獻！為譜寫我院更加輝煌燦爛新篇章而努力奮鬥！