導遊個人工作計劃8篇

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，又迎來了一個全新的起點，是時候抽出時間寫寫計劃了。計劃到底怎麼擬定才合適呢？以下是小編整理的導遊個人工作計劃，僅供參考，歡迎大家閲讀。

導遊個人工作計劃1

為更好地適應全市旅遊文化產業大發展要求，滿足廣大遊客市場需求，為xxxx山、xxxx山成功創建國家5A級旅遊景區打好導遊服務基礎，按照局黨組有關工作指示精神，導遊管理處及早準備、儘早佈署，以成功實現“一個目標，兩個提升，三項規範，四個統一，五個確保”為宗旨，全面開展導遊工作，爭做全市旅遊優質服務形象窗口。

一個目標：培養一支素質高、知識廣、形象好的導遊隊伍，打造全市導遊服務示範基地。

兩個提升：提升導遊講解服務水平，提高導遊綜合素質形象。

三項規範：規範導遊講解線路、規範講解內容、規範講解時間。

四個統一：統一服裝、統一普通話、統一文明用語、統一規範講解。

五個確保：確保經濟增收、確保講解質量、確保導遊形象、確保精細管理、確保安全秩序。

一、導遊近期工作

導遊近期工作重點：經濟增收，導遊培訓，安全秩序。

1、緊抓經濟工作不放鬆。任務到人，獎懲分明，目標分解到每一人每一天，深挖遊客市場潛力，推薦精品線路，全員努力，想方設法抓收入。

2、集中精力強化培訓。

（1）旺季抓經濟，淡期抓培訓，針對秋冬市場情況，開展系列培訓活動。

（2）進行了培訓前的導遊講解情況考察與分析。

（3）結合導遊講解實情，制定了詳細的導遊培訓方案。

（4）培訓方向明確，主題精練，重點突破，梯次推進。

（5）培養2—4名專職政務導遊，固定6個重要免費團體導遊。

（6）近期培訓以集中組織培訓為主，為期兩個月，注重實效。（附：導遊近期培訓方案）

3、安全秩序常抓不懈。

（1）要求導遊帶團中注意提醒遊客團隊注意安全。

（2）確保導遊自身工作注意安全防範。

（3）加強安全值班，嚴格執行安全值班記錄。

二、導遊明年重點工作計劃

將認真貫徹落實局黨組相關指示精神，嚴格按照“一個目標，兩個提升，三項規範，四個統一，五個確保”強力開展導遊全面工作。重點工作為：經濟增收，精細管理，學習培訓，安全秩序。

1、強抓經濟，拓展思路，全員努力，確保增收。

（1）增設導遊服務點，緊盯市場，挖掘遊客市場潛力。雲夢山設立3處服務點，分別為總部服務點、軍壇服務點，草原南天門服務點。古靈山設置3處服務點，分別為遊客服務中心、山門服務點、女媧宮服務點。

（2）靈活執行“順序團+額外團+派送團”帶團模式，把遊客市場爭取至最大化。

（3）完善目標任務獎懲辦法，凝聚合力，再創佳績。

2、精細管理，完善機制，重點突破，規範服務。

（1）完善制度，導遊日常工作標準化、規範化。

（2）制定導遊服務工作流程，環節銜接緊密，服務體系規範順暢。

（3）結合景區文化，為各景區量身定做遊覽線路，設置長中短和精品推薦線路，切實滿足不同的遊客市場需求。

（4）導遊日常工作全面推進，重點突破，風格活潑，特點鮮亮。

（5）加強導遊全員政治思想和職業道德素養教育，團結高效，追求卓越。

3、集中學習，強化培訓，梯次推進，完美提升。

（1）鞏固前期培訓成果，長期堅持，逐步深化。

（2）知識儲備立足全市旅遊資源，要求全面、精要。

（3）設立導遊大課堂，建立導遊內部集中培訓+形象禮儀專家培訓+文化專家深度培訓學習模式。

（4）定期組織導遊交流會，促進導遊與導遊之間，導遊與景區之間，導遊與遊客之間的交流學習。

（5）有效提升導遊講解水平和服務質量，塑造素質強水平高的良好導遊隊伍形象。

（6）明確目標，紮實練好導遊內功，努力打造全市導遊服務示範基地。

4、監管有力，防範得當，責任到位，安全有序。

（1）牢固樹立安全責任意識，加強安全防範措施。

（2）認真履行導遊服務職責，帶團中時常提醒遊客注意安全。

（3）帶團過程中，避開危險地段，確保導遊自身和遊客團隊安全。

（4）踏實做好值班工作，嚴格執行導遊值班安全記錄。

（5）加強導遊對突發事件的應急處理能力，確保導遊工作安全有序。

導遊個人工作計劃2

在新的一年裏，我決心認真提高業務工作水平，為我社經濟效益的發展貢獻自己全部力量，在新的一年裏我將在以下幾點進行加強以便於更好的完成社裏佈置下的每次帶團任務：

1.加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。

2.關注本地旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的講解。

3.及時瞭解同業競爭對手先進理念，以及新的舉措且及時向領導彙報，以便領導作出發展計劃及工作調整。

4.對內完成好每一次接團任務，對外儘自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽。

以上是我在新的一年裏為自己制定的工作方向及目標，希望在社領導和各位同事的幫助下完成，另外在xxxx年的工作當中，我衷心的希望社領導能夠加大力度，多方面的蒐集，聽取對我社發展有益的意見，如使用同業114的即時通信工具mq，和用“同業通”信息化管理旅行社業務。

各位同事能夠積極獻策，不遺餘力的為我社發展作出貢獻，我社可以採取獎賞制度，凡採納的意見或有利於我社發展的計劃，應給予一定的表揚物質上的獎勵，以調動每一位員工的工作積極性。

新年將至，在此我提前祝老總日進斗金，生意興隆，祝同事明年店裏爆滿(包滿)!

新年大吉預祝明年咱們旅行社在英明神武的老總領導下和全體同事的共同努力中再一次實現每個景點裏都是粉色的旗幟!

導遊個人工作計劃3

轉眼已進入13年的尾聲，經過了5個多月的實習的我已基本熟悉了各項業務，也紮實從中學到了很多。如果説，20xx年的太旅只是初創階段的模型的話，那麼經過醖釀後的20xx年，將是迎接新的更大挑戰的關鍵一年，這對作為“民間大使”的導遊員來説無疑是巨大的挑戰。為充分做好思想準備，迎接更充實的明天，我特制定以下計劃，作為本人20xx年工作的重點：

一、業務技能一馬當先

優秀導遊的基礎要素是業務技能水平，尤其在帶團過程中要“正確、清楚、生動、靈活”的説事、處事、共事。同時，導遊經驗的累積也要倚靠接待量，在不同的服務對象上學習不同的知識也十分重要。因此，明年爭取做到以下三點：

1、景點實地帶團不少於40個(至少8次為政務團隊);

2、遊客中心接待不少於60次(至少15次為政務接待);

3、爭取年內被評為“四星級導遊員”，向中級導遊邁進;

二、工作態度一絲不苟

“細節決定成敗”、“態度決定一切”。導遊的好壞不僅在於講解水平，亦在於服務意識和工作態度。同時在工作上，也要樹立“召之即來，來之能戰”的大局意識，以此提升自我。因此，明年必須做到以下三點：

1、導遊服務好評率100%;

2、導遊工作“0”投訴;

3、領導交辦的事宜又好又快的完成;

三、解放思想一往無前

導遊要解放思想，敢於創新，否則將被社會、行業所淘汰。導遊也要轉型，也要升級，細分後導遊員將不再是單一化的職業，因此導遊人員要做足準備，借鑑先進的帶團模式，主動出擊，以防備迎接萬變。因此，明年要做到以下三點：

1、爭先創優，向組織靠攏，不斷提升個人的政治素養;

2、做創新型與應用型導遊，做到“兩手抓，兩手都要硬”;

3、寫出天池.花山、啟園、紫金庵和太湖公園實用導遊詞並彙編成冊，寫出以上景點面向技能大賽的高質量比賽詞各一篇以上;

四、知識儲備一如既往

肚子裏沒有貨的導遊不是合格的導遊，不會融會貫通的導遊不是優秀的導遊。除了多學、多聽、多看、多寫、多講外，導遊也要活學活用、現學現用，儲備知識，也要善於運用知識，成為“雜家”後的導遊將會是最受歡迎的導遊。因此，明年要做到以下三點：

1、每個月讀一本好書(佛學類的書籍不少於3本);

2、外省旅遊至少1次，蘇州城內的景點至少留下20處足跡;

3、做好“專升本”前的準備工作，確保一切順利;

五、善於練就一技之長

導遊也要有一技之長，有能駕馭環境、適應環境的能力。做到能唱、能跳，能説、會道，只有不斷累積，不斷學習，這樣的導遊才會吃香。明年，我將爭取做到以下三點：

1、鞏固提升已有的才藝的同時，再自學一門(評書或評彈);

2、年內考出駕照;

3、在區級以上的導遊比賽及各項活動中取得優異成績;

以上，是我個人的工作計劃，我將付諸全部努力，做好經常性工作的同時，確保基本完成個人的“現代化建設”，讓自己到達一個嶄新的高度，做出一份新成績!

最後，懇請各位領導、同事多多指導和監督!

導遊個人工作計劃4

我在公司領導及各位同事的支持及幫助下，順利完成了公司每次分派的帶團任務。儘自己最大的努力做好每一個景點的講解工作，爭取能達到遊客百分之百的滿意，為三元國際旅行社的聲譽以及未來的發展，貢獻着自己的力量。

在新的一年裏，我的工作計劃如下：

1.全面講解

在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.融入遊客

加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3.爭取最大利益

在旅行社規定範圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.提高業務水平

在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.做好前提準備

在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。

導遊個人工作計劃5

青春易逝，展望20xx，力求改變不足，能有更好的改變!突破自我，不斷進步!因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率。將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅遊工作。對於導遊工作，加強導遊帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變。對於計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司業務員提供後備力量，儘量在最短的時間內提供最優的報價，注意協調工作。對於總部前台接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息。

2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識提高導遊帶團技能、增強業務知識。我相信這也是眾多導遊所缺乏的。

3、關注旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進步、自我突破。隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的服務

4、對內完成每一次任務，對外儘自己的努力提xxxx國旅的聲譽!

導遊個人工作計劃6

青春易逝，展望xxxx，力求改變不足，能有更好的改變！突破自我，不斷進步！因此，我為自己制度本年度的工作計劃：

1、遵守公司的各項規章制度，力求自身工作的高質量、高效率；將所學、所看、所感與去年的工作經驗結合起來，迎接新一年的旅遊工作；對於導遊工作，加強導遊帶團技能，豐富自身帶團經驗，以不變應萬變；對於計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司業務員提供後備力量，儘量在最短的時間內提供最優的`報價，注意協調工作；對於總部前台接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格變化，及時更新電子屏信息；

2、書到用時方恨少，加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識提高導遊帶團技能、增強業務知識；我相信這也是眾多導遊所缺乏的；

3、關注旅遊業發展走向，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較指定短期目標，逐步自我進步、自我突破；隨身攜帶一個小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的服務

4、對內完成每一次任務，對外儘自己的努力提高桑悦思國旅的聲譽！

導遊個人工作計劃7

青春易逝，展望20xx，力求，能有的!自我，進步!，我為制度本年度的工作計劃範本：

規章制度，力求自身工作的高質量、高；起來，迎接新一年的旅遊工作；導遊工作，導遊帶團技能，自身帶團經驗，以不變應萬變；計調工作，熟練計調操作流程，熟悉線路流程，能以更優的價格和服務質量為公司員後備力量，儘量在最短的內最優的報價，注意工作；總部前台接待，熟悉散客線路、價格，時刻關注價格，更新電子屏信息；

學習，拓寬知識面，努力的文化素養，學習旅遊專業知識常識導遊帶團技能、知識；我相信這眾多導遊所的；以較強的性，針同羣體的遊客不同模式不同主題的服務。，自我進步、自我；

小筆記本，把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來，的習慣；這份計劃會為，注意可以寫得很條理，只要是能看懂就可以；

每一次任務，對外盡的努力桑悦思國旅的聲譽！

導遊個人工作計劃8

人往高處走，水往低處流。一個人不管在什麼環境中都需要謀發展，而計劃是發展的導航儀，制定良好的工作計劃，能讓你的能力得到發揮，能讓你如願實現你的價值。：

1.在帶領旅遊團遊覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是結合天津近幾年的發展概況，及未來發展計劃系統講解給遊客，進而展現一個近代與現代相結合，高速發展中的天津市。

2.加深與遊客的交流，在最短的時間內融入到遊客當中。並像陪伴家人一樣對待全團每一位遊客，儘量滿足遊客所提出的要求，虛心聽取遊客的建議，以最好的服務讓每一位遊客開心而來滿意而歸。

3.在旅行社規定範圍內，為我社及個人爭取最大的經濟效益。

4.在工作過程中，不斷的像我社同事及其他旅行社導遊學習，借鑑先進的帶團模式，充實自己文化修養，進而提高自己的業務能力。

5.在接到社裏分派接團通知的情況下，提前做好行程計劃，與全陪或領隊及時溝通，以便在第一時間掌握本次團隊的第一手資料，從而更好的安排時間與行程，以避免因溝通不及時導致的時意外狀況的發生，而導致遊客的不滿。