信用卡使用情況調查報告

據調查顯示，2xxx年，中國信用卡發行量約為300萬張。而到2006年底，達到5000萬張，即使在金融危機影響下的2008年，也已經達到近1.3億張。截止2009年12月，我國信用卡發行量已經突破3億。信用卡市場將是一個十分具有前景的潛力市場。

當前，中國人的信用卡使用主要有以下五個特點。首先，信用卡的消費羣體主要是青年人。61.5%的信用卡用户處在25歲到34歲之間，且主要以本科生與研究生為主。第二，信用卡消費金額普遍在3000元以內。據調查顯示，74.6%的信用卡用户月均信用卡消費金額在1000元以下。消費金額在1000元到3000元的佔18.8%。此數據反映大多網友持卡消費在理性消費範圍內。第三，許多消費者都是因為方便實惠的原因選擇信用卡。有調查顯示，在辦理信用卡的原因中，因方便時尚而辦理的人佔46.8%，出於信用卡先消費後還錢特徵而辦理的人佔20.4%，想要用積分免費獲得禮物的佔14.8%。第四，目前部分消費者手中持卡過多。調查資料顯示，有83.6%的消費者擁有一張或兩張的信用卡，擁有兩張以上信用卡的人數佔16.4%。而最良好的消費方式是持有一張信用卡。第五，消費者主要的刷卡領域集中在超市、服裝、網購及電子產品的購買等。尤其是網絡購物。

關於信用卡的條款，其實很多用户對它的瞭解較少。73.6%的消費者清楚年費及其免除方式，但只有少部分用户可以更全面的瞭解信用卡。比如，只有40%的消費者對轉賬和異地存取款手續費較清楚，27.4%的消費者清楚滯納金，41%的消費者清楚透支利息，46.8%的消費者對掛失銷卡業務較清楚。

關於消費者對信用卡的滿意度，據調查顯示，收入越高的人羣其滿意度越低，而教育程度也與其滿意度成反比。收入少於1000元的羣體，滿意度89％；收入在1000元到2000元的羣體，滿意度為84％；收入在2000元到3000元的羣體，滿意度為77％；收入在3000元到4000元的羣體，滿意度為72％；收入高於4000元的羣體，滿意度僅為65％。從整體的滿意度上看，上海的信用卡持有者滿意的佔了73％，北京的信用卡持有者滿意的則佔到51％。在滿意的人羣中，50%的消費者對信用卡銀行網點多比較滿意，36。4%滿意與額度大，28.2%滿足於還款方便。

那麼，人們為什麼會使用信用卡呢？隨着國內經濟的發展，我國目前已處於消費增長期。飲食、服裝、電子產品等方面成為信用卡消費熱點，因此信用卡方便快捷的消費方式受到了大多數人追捧。網上購物成為人們主要使用的項目。持卡消費是一種時尚。方便，是年輕人其選擇信用卡的主要原因。、超前消費的理念大學生沒有固定的財源收入，絕大多數人是靠父母每月給的生活費。在外緊急需錢時，不意思問父母要，此刻信用卡算是派上了大用場，解了燃眉之急。

白領階層如今身受買房、買車等生活和事業上的壓力困擾，信用卡也悄然進入他們的世界。瀟灑花錢，透支消費，對於求方便、惜時如金、追求時尚的白領來説不僅過了把癮，也減輕了壓力。

信用卡在我國發展十分迅速。它流行的原因就是它有許多現金比不上的好處。首先，信用卡是人資金緊張時的最佳幫手。它可以緩解資金困難，而且在一定時間內是無利息的。其次，信用卡使消費更輕鬆。它充當了我們吃飯，娛樂，購物的大管家，我們不用時時刻刻拿着錢包。同時，如今網上購物流行，信用卡的出現也給網絡消費帶來便利。再者，信用卡的

使用，也是個人積累信用及社會評判信用等級好辦法。它還給我們帶來了實惠的積分與匯款的節省。

當然，每個個硬幣都有兩面目前，信用卡的普及雖然給

人們帶來了方便，但是在使用過程中也出現了幾大弊端。第一，盲目消費。隨着科技的進步，物質生活水平不斷提升。許多人為了顯示自身的社會地位，不顧經濟承受能力而大把用卡消費。而用信用卡消費是看不到現金的，對於金錢並沒有那麼敏感，最容易導致盲目消費。第二，透支過度。在幾年前，有一項針對中國年輕人消費觀念的調查顯示，有接近63%的年輕人已經習慣提前消費，他們把信用卡的“透支功能”作為自己的堅強後盾。用信用卡分期付款買高檔車、裝修高檔住房、買時尚電器等，已經成為年輕持卡一族的消費行為。第三，利息高。如果到最後還款日還沒有完成還款，銀行將按每天萬分之五的利率收取利息，並且上期所有消費均不享受免息期。下期如仍然不能足額還款，利息按複利計算。第四，影響個人信用記錄。信用卡和個人信用有關，如果長期惡意欠款，自然會影響個人信用記錄，甚至被銀行列入黑名單。 第五、容易出現惡意盜刷。若信用卡丟失、密碼泄露、個人信息被冒用，都有可能造成卡片被盜刷，會造成不必要的麻煩或損失。

如何正確使用信用卡

第一個方面：認真閲讀你持有的信用卡的使用説明，學習信用卡相關知識。只有瞭解清楚了，才能避免被銀行收取高額利息。

第二個方面：樹立科學消費觀，節制慾望，理性消費。

第三個方面：選擇適合自己的信用額度。許多實用信用卡的人都認為信用額度越高越好。但是如果人們超過收入總額太多，就有可能還不了消費款項，從而逐漸淪為卡奴。如果沒有收入的話，人們的信用額度在2000左右就可以了。

第四，不要讓信用卡變成“睡眠卡”。銀行業界人士提醒，信用卡並非越多越好，信用卡過於分散不僅不利於消費積累，而有可能產生信用不良的記錄。甚至每天收取欠費利息。“一般來説，一個消費者手頭最好不要超過3張信用卡”不需要的信用卡也要及時進行註銷，以免產生不必要的費用。消費者在辦理新卡時應量力而行，這樣不僅避免資源浪費，還可減少故意等惡意行為的發生。

信用卡是對中國傳統觀念的挑戰，而如何從正面健康的引導，樹立起新一代人正確的理財與消費觀念，是包括教育機構、髮卡銀行在內的所有社會成員應當思考的問題。