總在意想不到的地方遇到意想不到的事雜文隨筆

作為一介平民，從未奢望榮華富貴，只希望生活能過得寧靜安穩，別遇到愁事難事。然而，不知拜誰所賜，各種奇葩證明、數不清的霸王條款，讓如此卑微的願望也難實現。

父親辭世，處理老人後事的過程，讓我痛感百姓辦事難，草民活着不易死了也不易。

先是火化，幾十年都是憑醫院的死亡證明辦理。六月起新規，要先註銷户口，醫院的證明上加蓋派出所的章才有效。父親是傍晚離世，半夜三更，派出所值班幹警是處理治安事件的，誰給你蓋公章？殯儀館還算通情達理，允許先存放遺體第二天補手續。

翌日一大早就趕到轄區派出所，又被告知，户口必須與身份證同時註銷。

“沒了身份證存款怎麼取？”

“這你得去問銀行。”

不敢註銷，轉身跑到銀行詢問能不能用死亡證明代替身份證，父親幾筆五年期的存款今年下半年陸續到期，提前支取按活期算，利息差五六倍。

“可以，但需法定繼承人全部到場。”

後半句，讓我剛竄起的希望火苗立刻熄滅。我家法定繼承人五位，其中三位在外地，都是六七十歲的老人，大姐甚至重病在身，不可能為領取存款往返奔波。仍不死心，問能否讓幾位繼承人出具書面聲明，委託我代領。人家斬釘截鐵的回答不行，理由是規定不容破壞。無奈之下，只好將存款全部提前取出，白白損失數千元利息。

幾千塊，對我這種底薪者來説，相當於一個多月的工資。但與一位老朋友相比，我家這還算少的。朋友老母親去世，法定繼承人十幾個，散居世界各地，根本無法按銀行要求全部到場。幾年過去，逝者墳頭草已青青，存款依然凍結在銀行。説起這事，她唯有仰天長歎：“這錢，就當捐贈了。”

銀行根據什麼規定必須全部繼承人到場？我也曾斗膽質問，人家理直氣壯的回答：“這是對儲户負責，防止有人獨吞遺產。”

獨吞遺產違法，這個該法院管吧？銀行是不是越俎代庖了？

如果説銀行的“負責”勉強説得過去，父親生前的工作單位房管局對撫卹金喪葬費的處理卻難免有侵佔之嫌。

老人去世當月，我就遞交了所有相關材料申領撫卹金。按常規，一個月後即可領取。然而，申請遞上去，卻如石沉大海。第二個月，電話詢問，答覆是財政局尚未下撥。第三個月親自跑去查問，會計告訴我耐心等待，再等一個月。第四個月再去，卻見人去樓空。經過一番追尋，方知房管局撤銷，在職人員分流了。好不容易找到已經赴新職的'會計，人家很真誠的説，錢一直沒撥下來，房產局的離退休人員都移交到住建委，相關的事也須找住建委解決。找到住建委，卻説不知道這事，房產局的賬目都由市財政局收回，讓我去找財政局。去找財政局，得到的回答是：“這筆錢早在七月份初就已經撥給房產局。”

只好回過頭再去找原來的會計，“放心吧，沒不了。錢是撥了，九月份才撥的，沒等通知你領取，單位就撤銷了，全部移交給住建委，你還是去找住建委吧。”

又去找住建委，這次人家很不耐煩，“告訴你財政局收回了，還找我們幹啥？找財政去。”

拖着灌了鉛似的兩條腿又到財政局，接待人員拿出了撥付單，白紙黑字，的確是在七月份就撥付。“已經撥過的款，再撥，屬重複撥款，違反規章。至於為何沒發放，你還是應該問房產局。”這答覆合情合理，無懈可擊。

三個政府部門這麼推來推去，老人的喪葬費就沒了下落。這不是拿百姓當球踢嗎？情急之下，想到了動用私人關係，國情下最有效的辦事之法。電話打給有權過問的朋友，一番訴説，朋友當即表示一定為我查清到底錢落誰家！我也下了決心，再查不清，就去市紀委投訴，把三家單位統統推上被告席。

事實表明，權力永遠比公理好使。第二天，追查就有了結果。面對領導詰問，房管局相關人員竟然給出一個奇葩説法，“因為年初有一個再婚的老幹部去世，遺產分配鬧糾紛，我們就一直沒發，等他家打完官司，一起發。”

瞧，這比銀行更加負責！這麼負責的單位，我不知道是該送面錦旗表彰還是慶賀它被撤銷。照這個説法，如果這家的遺產糾紛不能解決，今後離世的誰家都別想領喪葬費。城門失火殃及池魚，可這殃及的也太遠了點，十八竿子都打不到。用這樣的理由扣留挪用喪葬費，不是明目張膽的侵佔是什麼？

喪葬費畢竟是以萬計的大額錢款，堪稱大事，折騰幾趟也算情理之中。萬萬想不到，給逝者辦理拆除座機電話，普通的電訊業務，竟然也要東奔西跑，折騰好幾趟。

第一趟去，出具了醫院開的死亡證明、户口註銷證明、辦理人的身份證、辦理人與機主關係證明。聯通公司説，醫院的死亡證明不行，要轄區派出所證明。我不明白這是什麼道理，難道是為了防止有人詐死？有人會為了電話停機詐死嗎？不明白也得照人家規定做，否則停不了，即使不使用，也月月收你租機費。話機明明是自己買的，卻要交租機費，這也是我多年的困惑，無處尋求解答。

又跑到派出所，户籍警把醫院的證明重抄一遍蓋個公章就合乎電訊部門的規定了。真搞不懂，這遍事費得有什麼意義？拿着醫院的死亡證明能到派出所註銷户口，咋就不能到電訊部門停個電話？户口和電話，哪個更重要？

第二趟到聯通，妥妥的以為這回肯定填張表結清話費就完事。不成想，人家的規程是要把死者的電話過户到活人名下，然後由活人辦停機。這麼規定的理由是辦理業務需有身份證，死人的身份證作廢，所以不能辦。我又不明白了，停機和過户，不都是電訊業務嗎？難道過户就不需要身份證嗎？既然可以規定過户不要身份證，為何停機要？

過户收手續費五元，停機不收費，這是兩種業務唯一的不同。

交完錢，總該完事吧？殊不知還要來第三趟。話費要在下月五日後才能結清。

幸虧我脾氣好，不然肯定會跟工作人員吵起來。吵也沒有用，規定是上層制定，服務窗口乾活的都是執行者。其實電訊部門，畢竟還有是幾家企業競爭，與鐵路電力自來水等壟斷性行業比較，還算好的。

與百姓出行密切相關的鐵路，最近就有件奇葩事。朝陽市同時更改多個站名，具體是這樣改的：原朝陽火車站更名為朝陽南站、原朝陽南站更為朝陽西站、原朝陽西站更名為朝陽北站、原朝陽北站更為朝陽火車站，循環改了一圈。如此改法令人匪夷所思，地球磁場顛倒了？南北東西大換個兒？我讀書少，我不懂。估計智商文化跟我一個水平的旅客，購票也要徹底蒙圈。我有點杞人憂天，擔心朝陽人找不到回家的路。

還有比鐵路更奇葩的，首部機場把母嬰室設在男廁所。這就不僅是蒙圈了。有幾個母親會到男廁所找母嬰室，會有勇氣走進去使用。

奇葩事層出不窮，根本原因是公僕沒有謙恭之心，為人民服務者沒有服務意識；沒有對權力的監督和約束，手握權力者，就永遠高高在上，“百姓辦事零障礙”，就永遠只是一句漂亮口號，你我平民就永遠會在意想不到的地方遇到意想不到的事。