商家給客户的道歉信

很多商家為了挽留客户，往往會向客户便是歉意，這點其實也是營銷的一種方式，下面是關於商家給客户的道歉信，歡迎查看~

商家給客户的'道歉信(一)

商家給客户的道歉信(二)

寫道歉信注意事項

事情原委要解釋清楚。

説明情況與理由，實事求是，簡明扼要。

態度誠懇。

用詞委婉，語氣温和，得體。

請把握寫道歉信的幾個原則，譬如，口氣誠懇，説明清楚為何你覺得要道歉?以及日後你希望怎樣補救?不要忘了兩個要件：“檢討自己”和“感謝對方”