客服專員簡歷模板

導語：簡歷是用於應聘的書面交流材料，對應聘者來説，簡歷是求職的“敲門磚“。以下是小編帶來的客服專員簡歷模板，供各位參閲。

　基本信息

姓 名：趙xx

性 別：女

婚姻狀況：未婚

民 族：漢

户 籍：湖北

年 齡：26

現所在地：湖北

身 高：170

聯繫電話：

電子郵箱：

求職意向

希望崗位：客服專員/網絡客服/投訴專員、諮詢熱線/呼叫中心服務人員、客户關係經理/主管/VIP專員

工作年限：4年 職稱：無職稱

求職類型：全職 可到職日期：隨時

月薪要求：面議

　工作經歷

xx年3月—至今 xx有限公司，擔任客服專員。主要工作是：

1、接受客户諮詢，記錄客户諮詢、投訴內容，按照相應流程給予客户反饋；

2、能及時發現來電客户的需求及意見，並記錄整理及彙報。

3、為客户提供完整準確的方案及信息，解決客户問題，提供高質量服務；

4、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作；

5、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據；

6、一站式解決客户需求，為客户提供全套服務。

xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任工程文員。主要工作是：

1、負責本部門的文祕工作；

2、負責本部門表格的製作、存檔、發放與統計等工作；

3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作；

4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作；

5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤；

6、負責本部門單據的跑單，做好會議記錄及報告，定期向上級報告；

7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。

　教育背景

畢業院校：湖北師範學院文理學院

最高學歷：本科

獲得學位：文學學士

畢業日期：20xx-07

專 業：漢語言文學

語言能力

英語水平：優秀

國語水平：優秀

粵語水平：一般

工作能力及其他專長

1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備；

2、普通話精通、語音柔和大方；

3、掌握了一定的.客服技巧；

4、有一定的營銷意識；

5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強。

自我評價

本人積極樂觀，個性隨和，能與同事融洽相處，平時興趣廣泛，閲讀面較廣，能適應新事物，工作細緻認真，盡善盡美，有高度工作熱情，有上進心、責任感和團體協作精神，能承受一定的工作壓力。在校就讀期間，本人曾經連續4年被評為校級三好學生。遵紀守法，培養了正確、積極、開朗的人生觀，在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時，還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間，待人誠懇，勤奮工作，與同事保持了良好及融洽的相處關係，深深體會到了做事情不僅要盡心盡力，還要面面俱到的重要性。

在二十一世紀到處是競爭的今天，人是不可以停滯不前的，我將持續自我增值、自我鍛鍊，為了將來而努力。本人個性比較温和，易與人相處，有良好團體協作精神，對工作認真富有責任感，有良好的職業操守，細心好學，積極主動，有較強的學習能力；善於人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平台上，不斷增值學習，努力為貴公司服務，希望得到公司栽培，實現自身價值。