2021年福利院工作總結範文（精選15篇）

2021年福利院工作總結範文

什麼是工作總結？

就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，並分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。

2021年福利院工作總結範文（精選15篇）

充實的工作生活一不留神就過去了，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，是不是該好好寫一份工作總結記錄一下呢？想必許多人都在為如何寫好工作總結而煩惱吧，以下是小編精心整理的2021年福利院工作總結範文（精選15篇），歡迎閲讀與收藏。

2021年福利院工作總結範文1

我們社會化服務科在福利院“以信息化、網絡化建設為重點，大力加強對外宣傳工作，進一步推動福利事業社會化進程”的總體規劃精神指導下，在院領導的直接領導下，我們20xx年做了如下幾項工作，現總結如下：

一、辦好《福利院院報》。在院長的指導下、在劉佔山副院長的親自參與下，我們於8月份開始到目前共刊發了4期《福利院院報》，登載了近百篇文章、論文、圖片和文學作品，通過對一些重大活動的發表，對內、外宣傳了福利院，宏揚了企業文化精神，受到了養員、各界領導、職工、羣眾的好評。

二、辦好宣傳欄。從年初開始，我們共辦了4期宣傳欄，宣傳欄對外宣傳了福利院的一些重大活動、科普知識等，到第二、三、四期和《福利院院報》接軌，通過院報的形式對宣傳福利院的重大決策、活動，取得了較好的效果。

三、建立福利院官方網站。下半年始，我們通過不同形式建立網站，第一次和建國合作建起了網站，因在百度上搜索不到該網站，我們又改弦易張，另請高明，請專業人員佳良又建成福利院官方網站。現網站已經正常運作，我們科為網站撰寫了文章，提供了大量圖像資料，目前該網站已經起到它應該起到的作用。

四、我們於12月7日又建立了葫蘆島福利院貼吧，現貼有文章44篇，點擊率達到近千人次，從另一方面宣傳了福利院。其中葫團購網也在該吧跟貼宣傳舉辦福利院20xx年1月16日春節聯歡會活動事宜，取得了好的效果。

五、在院領導的參與下，重大活動期間，積極同電台、報社溝通，在葫蘆島報紙發表過有關福利院文章3篇，電視台還做了專題節目。

六、我們為福利院《走進福利院》專題片積累了今年所有重大活動的資料，待條件成熟後，製作專題片。

七、我們還參與下半年所有重大活動的文本創意。

八、半年來我們鍛鍊了隊伍，通過以上活動的參與、撰稿和實踐，使2位工作人員的整體素質有了很大的提高，在努力工作、對外溝通、社會實踐、上載下達、機關應用文寫作等方面積累了經驗，為將來領導交給的重要任務和工作打下了良好的基礎

存在問題：

對我們科在工作中所需要掌握的一些技能還學習掌握的不夠熟練。

整改意見：

我們在新的一年裏將請進來，走出去，利用一切機會學習掌握工作中所需要的技能，為院裏宣傳工作做好服務，爭取取得更好的成績。

2021年福利院工作總結範文2

為喜迎聖誕，北京義工聯於20xx年12月25日上午在石景山社會福利院食堂舉辦了一場聖誕聯歡會，這次活動得到了院領導的全力支持，以及所有義工們的良好配合，取得了老人的普遍認可，豐富了老人們的生活，整場聯歡很簡單、很樸素，卻洋溢着深深的愛意，無不觸發着深深的感動!所有的節目都沒有彩排，所有的演員都沒穿演出服，沒有化粧，沒有任何修飾，他們以最自然真實的形象出現在最簡單最樸素的舞台上，用最純最真的感情表達着內心深處最濃的愛。

其中，根據大班幼兒的特點，預設了親子製作活動“製作聖誕卡”，通過孩子們和家長共同去收集材料，去超市商場尋找製作的靈感，感受了聖誕卡的形狀、色彩的美，從而能創造性的製作聖誕卡。並通過製作活動感受親子製作的樂趣，通過用看、講、送聖誕卡活動與周圍人們進行感情交流。

一、聯歡會的宗旨和意義

這次聖誕聯歡會，以喜迎聖誕，豐富老人生活為宗旨和目的。

舉辦此晚會一是寄託了班委對同學們的節日美好祝福，增進班委與同學們之間的感情，促進班級朝健康向上、團結有愛的方向發展;二是在一定程度上緩解同學們因期末考試的不安緊張情緒，幫助同學調試心情，幫助同學們健康向上。

福利院的老人們，他們和我們一樣是組成社會的一部分，他們年輕是為國家做出了很大的貢獻。年輕的我們有責任也有義務去為我們的社會做一點事情。義工們或許沒有足夠的經濟力量，但有着切身影響社會的能力，輻射愛的力量。同時這也是一次感恩回報社會的活動，為祖國大家庭和諧、美滿貢獻一份力量。

二、聯歡會策劃

本次聯歡從接到院方通知到上台表演共用了一週的時間。為了給老人帶來一場精彩的演出，義工聯的夥伴們在自己工作、學習之餘，還要抽時間準備節目：朗誦《相約美麗石景山》由似曾相識大叔原創，並將朗誦伴奏提前發給參加朗誦的四位義工，方便朗誦人員提前練習，楊涵媽家住順義，八點就和其它夥伴一起趕到活動點進行排練;參加舞蹈《健康歌》的五位演員因為沒有統一的服裝，大家就自掙腰包準備了紅圍巾，以便達到最佳效果，並在活動當天八點就到達了福利院，由鰻魚老師現場教授完成，整個學習過程半小時，大夥的學習能力真是讓人佩服;對口相聲《主持人》的表演者燈籠、子小斤費盡心思選材，並利用下班時間進行練習……整場聯歡背後有太多人在付出，有太多的人帶給我們感動!

三、聯歡節目單

20xx年12月22日上午，我校成功舉辦了慶聖誕節活動。慶聖誕一直是我校十分重視的一項慶祝活動。每年，我們都力求以不同的形式來慶祝聖誕，此次活動，我們本着：豐富孩子課餘文化生活，增加師生之間相互交流、溝通為目的。總體來説：活動主題明確，達到了預期效果，孩子的精神愉悦，活動氣氛良好。

整場晚會都洋溢着歡樂的氣氛，大家在歡聲笑語中度過了一個美好的夜晚。其間有歡樂，又有幾分不捨。這一年就要過去了，大家在英協彼此攜手共進，雖沒有什麼大風大浪，但感情早已種下。願我們的大家庭越來越美好。

本場聯歡中有老演員小桐桐、老北、楊涵媽，有首次在石景山福利院聯歡上登場的方豫、燈籠，也有專業級別的江老師、鰻魚、向善三人組……

主持人：小林

(1)《永遠是朋友》等： 表演者：老年合唱團

(2)韓國現代舞《Change》： 表演者：鰻魚

這次活動旅程姐和牛哥也來了，好久沒見旅程姐了，陪着孩子還是那麼開心。義工苦茗過段時間就回甘肅了，以後參加活動的機會就很少了，一段過往，一種體驗，再回首隻剩下快樂二字。快過聖誕節了，細心的梅子考慮到聖誕節當天義工們都在上班，所以週六活動提前訂了一個節日蛋糕給孩子們過節，義工和孩子提前感受了一下聖誕節的快樂，孩子們圍着蛋糕歡呼着，強子搶着戴上了蛋糕盒子裏的生日帽，童真的孩子無所顧忌，不管誰過生日帽子總是要戴一戴，童年真好!

(3)朗誦《相約美麗的石景山》： 表演者：楊涵媽，琳琅，方豫

(4)戲劇連唱《誰説女子不如男》等： 表演者：賈奶奶

(5)童聲獨唱：《嘎妞妞》、《我是草原小騎手》： 表演者：桐桐

(6)對口相聲《主持人》： 表演者：燈籠、子小斤

(7)女聲獨唱《我愛你中國》 表演者：江老師

小朋友之間神祕的互贈禮物的活動，在禮物上寫上小朋友的名字在聖誕前夜24日早上來園時掛在聖誕樹上，25日早來園時自己去找寫有自己名字的禮物。

(8)京劇《趙氏孤兒》《霸王別姬》： 表演者：向善三人組

(9)舞蹈《健康歌》： 表演者：鰻魚 大都，米休，老北，藍碧娟

(10)男聲獨唱《籬笆牆的影子》、《映山紅》： 表演者：老北

四、不足之處：

現場觀看節目的義工應當像郭主任一樣帶領老人打拍子，帶動現場氣氛;

隨着比賽不斷的深入，比分也不斷的緊要咬，最後經過激烈的角逐，10強選手領銜的那個小組最終脱穎而出，贏的了最後的勝利。

歲末年初的聖誕節活動，對蔚藍羣島這樣一個嶄新的社區來講，帶來了久違的願望與情愫。鄰里間打破了“似曾相識”的無言局面，在這樣一個自娛自樂的舞台環境中，終於找到了自己祈盼已久的“近鄰”;物業經過這一年多的鍛鍊，和業主間建立了深厚的感情，一面面的錦旗中提及的不再是“管家”，更多的是“親人”的稱謂。

2021年福利院工作總結範文3

20xx年我院在局黨委、主管科室的關心和大力支持下，以深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動為契機，着力推進精細化服務建設，不斷提升管理服務水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：

一、完善管理體系。規範工作運行流程。

我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創新一流、服務質量一流、後勤保障一流、安全穩定一流、環境衞生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，並組織全。

進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。

二、強化安全管理，杜絕安全事故發生

1、嚴格執行請假制度。福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發狀況，福利院老人不許在沒有領導批准或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務櫃枱必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脱崗。夜間查房後鎖好大門、側門，嚴禁老人夜間外出。

2、杜絕安全隱患。做好水、電、煙、火的安全防範工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經發現立即查收。定期檢查老人的生活環境，及時發現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽台，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物後應將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時處理。

安全責任重於泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衞生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發生。

三、提高宣傳力度，增強社會關注

倡導敬老愛老活動，把“關注老人、關心老人、關愛老人、尊敬老人”通過網絡、媒體加大宣傳力度。

（1）今年中秋節剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發到各個老人的手中。

（2）一些中學生組織同學一起提着小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人説説話，耐心的聽老人説着過去和現在。

2021年福利院工作總結範文4

我院在局黨組的正確領導下，在局各科室的大力支持下，認真貫徹全市民政工作會議精神，踐行“全心全意為院民服務”的辦院宗旨，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，完善服務設施，提升服務能力，強化隊伍建設，較好地完成了各項工作任務。上半年新收自費代養對象33名，實現經營創收38萬元，同比增長6%。

一、加強理論學習，提高實踐能力

上半年，我們在鞏固職工已有學習成果的基礎上，繼續擴展學習力度，拓展學習廣度，向科學化、系統化邁進。

一是把理論學習作為促進工作的原動力。

我院按照局黨組的工作部署，紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動和黨員春訓等一系列學習教育活動，制訂了活動實施方案和學習計劃，採取集中學習和自學相結合的辦法，組織全體黨員、職工認真學習，深入領會，做到人人有學習筆記，人人撰寫心得體會，人人有思想收穫。

二是把外派學習作為提升業務能力的有效途徑。

為不斷提高我院工作人員和養老護理員的護理技術水平及工作能力，5月份我院與宜昌市社會福利院積極聯繫，安排全院在崗職工分三批到宜昌市社會福利院觀摩學習，着重全面瞭解和學習了宜昌市社會福利院先進的管理理念和專業的護理技術。通過外派學習，職工的理論素養、實踐能力得到了有效提升，同時也使我院的內部管理朝着更科學化、規範化的方向發展。

二、加強設施建設，改善服務環境

一是加大資金投入，環境面貌逐步改善。今年3月我院護理樓新建項目竣工驗收，該項目總投資354萬元，建築總面積3648平方米，新增牀位80張，預計下半年正式投入使用，屆時我院收養能力將大大提高。5月我院投入9000元拆除舊院牆，將過去高牆、深院相對閉塞的環境改變為敞開花園式庭院建築；投資3.3萬元，拆除院內危舊水塔，消除安全隱患；投資5萬元，安裝福星樓遮雨棚，有效的消除了福星樓牆面瓷磚掉落傷人的危險，同時也改善了老人的出行環境；投資1000元，為老人房間更換鋁合金紗窗和摺疊紗門；投資7.5萬元改造院內供水系統，實行一户一表，並安裝了獨立的消防管道，既滿足了我院的正常用水需求和消防安全要求，又杜絕了水資源浪費。

二是及時添置衣被，保證服務對象衣被不缺。上半年我院投資1.5萬元為優撫對象、“三無”人員和孤兒購置秋衣秋褲、棉衣棉鞋，更換了新踏花被。

三、規範服務流程，提升服務水平

一是實行目標管理，開展點對點服務。

年初，我院結合自身工作實際，按照各個崗位、工種工作特點，制定了各項工作流程，與各部門簽訂了目標崗位責任書，做到分工明確，責任到人；每名行管人員負責聯繫一個特護區，全面負責該區的日常管理工作，發現問題及時上報，並督促整改落實，實行點對點服務。

二是創新服務模式，堅持微笑服務。

今年以來，我院在提升服務質量上狠下功夫，緊緊圍繞讓老人住得舒心、家屬放心的工作目標，提倡工作人員要堅持微笑多一點、行動快一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事勤一點、脾氣小一點、效率高一點，堅持與老人和家屬交談時做到輕聲細語，接待來訪者時主動熱情，工作中更加註重文明禮儀，發揚吃苦耐勞的精神。我院還在服務監督上做好文章。服務好不好，老人説了算；標準高不高，老人説了算；態度好不好，老人説了算。公開公示服務人員的基本信息及服務樓層，接受老人監督。堅持每月不定期考評，評選服務之星，樹立榜樣，讓入住老人真正感受到晚年生活的安逸、舒適和美好。

三是加強膳食管理，改善老人生活。

我院每週由院膳食管理委員會徵求老人意見定製食譜，每月召開一次院民座談會，對食堂工作進行測評，並徵求意見和建議，每月公佈一次伙食及其它收支帳目；每逢元旦、春節、端午等節日，我院食堂提前做好節日物資儲備，科學搭配菜餚，安排工作人員與老人吃“團圓飯”，讓老人們感受到家的温暖。

上半年，我院還根據老年人的飲食特點及實際需求，開設了小食堂，實行小鍋小灶，點菜就餐。針對需送飯到房間的服務對象，我們購置了不鏽鋼桶，改過去飯菜混合裝為飯菜分開裝，保證了飯菜不串味，增加了老人的食慾，獲得了老人家屬的一致讚揚。我們還實行自理對象在餐廳集中就餐制，吃多少打多少，有效的避免了飯菜浪費。

四是實行陽光操作，規範物資採購。

為規範物資採購行為，降低採購成本，保證物資質量，我院積極推行“陽光管理”，實行“陽光操作”，強化“陽光質檢”，並對所有物資庫存進行清理登記，明確由3人負責物資進出庫管理，收到良好成效。

五是加強安全防範，杜絕安全隱患。

我院每月定期對各服務樓層、食堂等重點部位及電線電路、飲食衞生、房間設施等關鍵環節開展拉網式大排查，對排查出的隱患問題，明確責任人，及時維修加固；對衞生間、樓梯口等關鍵部位做到日間巡查，避免出現意外事故。嚴把食品來源、消毒、加工、儲存關，確保老人飲食安全。堅持24小時值班制，實行院領導帶班，工作人員堅守崗位，定時巡查，認真記載班務日誌；嚴格進出院管理，實行院民出入院登記請銷假制度，嚴防老人走失、跌倒；安裝錄音電話，注重加強與老人親屬間的溝通協調，特別是針對節假日期間親屬探視、接送較多的實際情況，工作人員主動聯繫，協助家屬辦理進出院登記手續，讓老人和親屬雙方滿意、放心。

六是開展娛樂活動，豐富老人文化生活。

我院從老人實際需求出發，安排專人，組建老年人興趣活動小組，通過開展做健身操、唱歌、剪紙等活動把老人們凝聚起來，豐富老人們的精神文化生活。

七是落實優撫政策，關愛優撫功臣。

為全面落實優撫政策，提高優撫對象的健康水平和生活質量，5月下旬我院組織在院優撫對象到宜昌市優撫醫院進行療養，為他們進行了全面的健康體檢，讓他們感受到黨和政府對有功之臣的無限關懷。

八是志願者送温暖，共建幸福樂園。

2月，市消防大隊來院為院民發放消防安全宣傳資料，“點對點”、“面對面”、“多對一”地現場指導、講解初起火災撲救、滅火器使用方法及自救逃生等技能，並捐贈7台滅火器。3月至5月，當陽市國土資源局、市移動公司營業大廳、古貝美髮中心、金色芭蕾美容院及當陽二高、當陽職高學生來我院開展社會共建志願者活動，幫助清理院內垃圾、擦洗門窗、幫老人整理內務、按摩、理髮，為老人讀報、與老人促膝談心，表演精彩節目，還為老人們送來了牛奶、水果、營養品等慰問物資，使老人們感受到了社會大家庭的温暖。

九是規範養育方式，孤殘兒童快樂成長。

我院對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，不定期對寄養家庭進行抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題。安排專人負責兩名學齡兒童的生活起居、課業輔導，以確保他們能和其他兒童一樣，接受良好的教育。

四、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，切實改進工作作風

根據市局關於“黨的羣眾路線教育”主題實踐活動的安排部署，我院結合工作實際制定了學習計劃，採取專題講座、集中學習和觀看電教片等方式相結合，保證了黨的羣眾路線教育實踐活動有序、有力、有效地開展。

一是認真組織集中學習。

採取領導講課、專家輔導、集中學習、互動討論和個人自學相結合的方式，由院黨支部書記帶頭參加學習和討論，帶頭談思想認識和學習體會，帶頭聽取服務對象和幹部職工的意見，形成了領導帶頭示範、黨員幹部積極參與的生動局面。針對黨員分散在不同崗位的實際情況，我院制定發放了集體學習計劃表，明確了每次集中學習活動的具體日期和內容，要求每名黨員根據學習計劃表，提前安排，無特殊情況不準請假，保證集中學習活動與日常工作不衝突。每週檢查黨員學習筆記情況，並結合各自的工作實際撰寫學習心得體會。

二是廣泛徵求意見，鼓勵職工建言獻策。

通過設立教育實踐活動意見箱、發放徵求意見表等方式，廣泛接納服務對象及廣大職工的意見、建議。

以“清廉、務實、為民”為主線，為推動優撫、社會福利事業的科學發展、更好的服務老人、加強黨組織建設提供動力。大力弘揚“心繫老幼、積慈獻愛”的精神，進一步增強服務意識、改進服務作風、提高服務效能、提升服務能力，通過“熱情照料、周到服務”讓老年人頤養天年，通過“特殊照顧、特質服務”讓孤兒在同一片藍天下茁壯成長。全面開展服務工作，讓兒童開心、老人舒心、政府放心。

回顧上半年的工作，成績是主要的，但是也存在一些問題和不足，主要表現在：

一是職工學習教育培訓還需進一步深化，隊伍整體素質有待逐步提高；

二是服務理念還需進一步強化，養老服務技能規範化、專業化水平還有待提高；

三是資金投入有限，配套設施還需進一步完善；

四是宣傳力度不夠，自費代養人員入住率有待進一步提高。

下半年，我們將着重抓好以下幾方面的工作：

一是繼續做好“四星級養老服務機構”創建工作，查漏補缺，自查整改，爭取順利達標。

二是加強基礎設施建設，搞好院內綠化改造項目。完善相關配套設施，更換公寓樓傢俱，安裝空調及天然氣管道，增設老人浴室。

三是繼續牢固樹立愛心至上的服務理念，用人性化、家庭式的服務温暖老人，提高老人入住率。

四是進一步抓好兒童養育工作，做好孤殘兒童的康復訓練和九年義務教育，促進兒童健康發展。

五是積極與各單位、學校、社會組織及個人聯繫，認真開展志願者服務活動，動員社會力量參與我院建設。

六是制定工作人員培訓計劃，組織工作人員參加專業機構主辦的培訓班、專題學習班等，提高專業技能和專業化服務水平。

2021年福利院工作總結範文5

我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報

一、福利院院務情況

1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，並更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入並實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規範文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，19xx—20xx年福利院院譜的編制正在進行中。

2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，並組織全員開會學習，規範自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況彙報。

3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行託管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。

5、進一步規範家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名。現家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查瞭解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入户服務35次。

6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。

7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。

8、嚴格制度管理，後勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衞生制度，保證兒童的飲食衞生安全。二是加強物資管理，在物資採購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類後勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、後勤設施運行情況良好。

9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位58個，計5600餘人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。

二、老人公寓情況

1、為了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

2、為建設一支愛崗敬業、樂於奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。

3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

三、20xx年的工作計劃

（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

（三）堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

2021年福利院工作總結範文6

20xx年x月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協會會長組織37位同學一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.

隨着活動的開始，當我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心裏承受太多，壓抑着心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡後。我們抱着1-2歲的小孩在院子裏散步，有的同學將殘疾的小孩推着輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃着我們帶的牛奶、麪包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子裏跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。

活動時間很快就結束了。大家都和孩子們依依不捨的分離。每個人都説自己在活動中得到很深的感觸。看到孩子都很開心，我們也很開心。做為一個志願者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。

在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學們也會更細心更加註意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。

2021年福利院工作總結範文7

認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件並且手續齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議.我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報如下：

一、加強安全管理

1.切實做好消防安全工作，按消防部門要求，配置了滅火器等消防器材，做好消防安全巡查紀錄。除福利院所配置的電器外，禁止入住人員攜帶或使用任何電器;禁止老人在房間內吸煙;要求食堂人員定期清洗油煙管道污垢，以免引發火災。

2.切實加強入住人員的人身安全問題，要求老人外出活動時，將聯繫牌放在貼身衣袋裏，以免發生意外時，不能及時跟福利院取得聯繫。進一步完善請假制度，工作人員及老人有事外出時，必須提前請假。護理人員必須按時查房，在早八點、晚八點時對負責的護理區及時進行查房，並做好登記工作，如發現老人不在時，應及時尋找並與辦公室聯繫。

二、提升服務質量

1.改善居住環境。由於房屋投入使用已有十來年，一些設施已陳舊且破損嚴重，急需維修。今年我院計劃把各個房內的坐便器全部換掉;房頂進行一次全面補漏。

要求護理人員對護理區必須及時清掃，確保室內清潔，室外整潔明亮，同時，要及時幫助在院老人做好個人衞生工作。護理人員與老人經常交流，真心、耐心、細心地瞭解他們的需要並幫助落實。

2.加強對飲食的管理。食堂工作人員每週都按時排出菜譜並上牆公佈，炊事員按照菜譜儘量將飯菜做得營養豐富、花色多樣，使老人及小孩吃得放心、舒心，使他們營養得到保證，確保他們的身體健康。

3.積極開展各項活動，豐富他們的精神生活。由於福利院住着三無老人和孤兒，與外界接觸較少，因而我院積極與各界愛心人士聯繫，邀請他們多來福利院搞各項活動。為祝賀老人的生日，我院與沁園西餅屋聯繫，按時將生日蛋糕送到福利院，並安排工作人員為其慶賀。

4.定期走訪慰問“三無”老人。對户院掛鈎的“三無”老人，隨時進行走訪，瞭解他們的身體、思想及生活狀況，特別是逢傳統節日，我們會帶着水果、禮品及現金上門進行慰問。

三、明年的工作計劃

1.繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展;加強制度管理，努力提高科學化、規範化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

2.推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷髮展。實踐證明家庭寄養是比較有利於孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規範管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

3.堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針,通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

2021年福利院工作總結範文8

一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和羣眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，黨性修養和政治思想覺悟進一步提高。

一年來，本人堅持學習黨的羣眾路線教育實踐系列活動，不斷提高自身的黨性覺悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時瞭解和學習黨和國家出台的一系列路線、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛鍊，並結合工作和思想實際做好讀書筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏鋭性。

二、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。

（一）老人服務工作方面：

在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不苟地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衞生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。

做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到温暖，把福利院當做自己的家。看着老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，瞭解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都儘量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

（二）考勤工作方面：

今年的`考勤工作在院領導和同事們的支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標誌，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，併為月度考核工作及時提供參考依據。

三、存在的不足。

（一）在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

（二）開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

（三）日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深。

2021年福利院工作總結範文9

為貫徹落實民政局14號文件精神，緊緊圍繞“一切為了孩子”的服務宗旨，切實加強安全責任意識、健全安全防控體系，為孤殘兒童營造安全的生活環境，現將“除隱患、保安全”工作做如下總結。

一、理念先行，完善計劃。

高度重視、精心組織、實施院領導對“除隱患、保安全”工作、把該項工作列、入今年重要議事日程、領導做到親自帶頭檢查督促爭隱患正改、並把安全工作考核和獎懲結合責任落實到人。組織成立了隱患排查整治工作領導小組，由院長任組長，各科室主任為組員。所有幹部職工都是責任人並責任到崗，落實責任狀，層層負責，人人有責。全院所有幹部職工齊抓共管，共同營造安全、穩定、文明、健康、和諧的保育環境。我院幹部職員工清醒地認識到：院內的各類安全隱患依然存在，舊的隱患消除後，新的安全隱患仍會隨時出現，在加強安全管理的同時，突出加強安全教育和安全防範工作。

二、注重宣傳，深化教育。

注重宣傳工作強化安全教育、為了進一步加強我院“除隱患、保安全”宣傳工作、營造濃厚氛圍、開展一次安全大檢查活動為營造“除隱患、保安全”工作氛圍。開展安全知識講座、進行安全隱患大排查並對存在的安全隱患進行專項整治，進而強化隱患整治效果。改變力量單一、思路陳舊的為宣傳而宣傳的老一套做法，克服形式主義和教條主義，增強針對性、提高時效性，創新工作思路，放手發動幹部職工，形成“除隱患，保安全”宣傳工作的格局。並於3月份邀請了温州市社安防火知識諮詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座，加強了對全院幹部、職工以及兒童的宣傳教育，營造了火災隱患整治的良好氛圍。並組織幹部職工和教育區的學生開展了一次消防安全應急疏散演練活動，使大家基本掌握了撲救初期火災、疏散逃生等方面的知識和技巧，大大增強了職工和兒童的自護自救技能，確保一旦發生火災事故，能夠科學、快速處置，最大限度地減少人員傷亡和財產損失

三、高度重視，精心部署。

組織力量對本院“除隱患保安全”工作進行經常性的檢查，對發現的問題和存在的安全隱患與薄弱環節，及時按有關要求加以整改。整改工作落實好整改的責任、措施、經費和時間。整改中做到一個環節一個環節落實，不留死角。同時，整改工作和預防工作很好地結合起來，以改促防。樹立正確的發展觀，確立“一保安全、二保穩定、協調發展”的工作原則。對易於引發事故的環節給予定期檢查，發現隱患要及時處理，進行整改。我們將把全院“除隱患、保安全”工作放在突出位置，加強管理和防範，充分認識安全工作的艱鉅性和長期性，力戒形式主義，堅持下大力氣、不懈努力，狠抓落實，認真總結經驗，加強全院安全工作的前瞻性和預見性，堅持預防為主，標本兼治，初步建立起全院“除隱患、保安全”工作的長效機制。

四、措施到位，成效顯著。

在活動期間安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發現並整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創造了良好的環境。在第一季安排組織了一系列的“除隱患，保安全”的活動。發現並整改了各類隱患。為進一步深入“除隱患，保安全”活動的開展創造了良好的環境。季度內分別於1月份對院兒童生活區易發生火災的重點部位和設備實施進行全面檢查。2月份開展了春節前消防安全大檢查，對安全出口、疏散通道等重點部位的滅火器、消火栓、應急燈、疏散指示標誌、消防箱裝置等進行了“拉網式”排查，確保了消防設施的正常使用。開展了元宵節消防安全大檢查。3月份邀請了温州市社安防火知識諮詢中心的張老師來院開展消防安全知識講座和消防疏散演習。並對食堂、電梯、鍋爐、配電房等易發生火災的重點部位、地域和設備實施進行防火安全檢查。對檢查中發現的各類隱患進行了認真到位的整改確保隱患發現一個整改一個。

安全工作是一切工作的生命線，我們要從保穩定、促發展的高度，警鐘長鳴，常抓不懈，狠抓事故源頭，認真排查事故隱患，建立健全安全長效機制，落實各項安全防範措施，確保我公司安全生產的良好形勢，在形成濃厚的“人人講安全”的良好氛圍。

2021年福利院工作總結範文10

轉眼間，我們迎來了大學的第一個暑假。去年這個時候，我們還是一個剛畢業的高中生，一張年輕的臉就這樣不明就裏地敲着大學的大門。在這一年的時間裏，不知道什麼時候，我們擺脱了同學們的無知，拿起了學長的頭銜。回憶大一過去的歲月已經來不及了，讀大一的青春和懵懂也來不及了，於是我們一頭扎進了暑期社會實踐，就像這個酷熱的夏天悄然而至。

經過精心的前期安排和接觸，7月6日，我們和青年志願者團隊一起乘車步行去了福利院。這一天，我們正好趕上了省裏有關部門的來訪者，一起參觀了孩子們平時的活動場所：廚房、通風室、心理室、閲覽室……可以看出孩子們的活動很多。

由於福利院臨時安排了其他活動，參加活動的兒童人數不多，只有兩個。但是我們沒有懈怠。我們耐心細緻地開始了講座。其中一個孩子天生耳聾。我們通過手勢和語言相互交流。通過在電腦屏幕上閲讀ppt，他實際上可以參與我們的活動。另一個孩子叫王強，曾經是兔子的嘴脣，經過治療後好了，參加活動非常活潑愉快。他們的小夥伴不時會通過手語和文字進行討論和交流。我們隊友給他們講解邪教的危害，反邪教常識，普及科學知識。最後的知識問答讓他們激動不已，熱情地舉手。作為獎勵，我們還為他們準備了一些小禮物。燦爛的笑容很可愛。在簡單愉快的環境中，孩子們學會了反邪教的常識，我們也獲得了快樂。

活動結束時，我和福利院負責人進行了溝通，瞭解了他們的具體情況。聾啞兒童將被送到特殊學校，重點是書法和文字識別。福利院的兒童可以通過相關法律渠道收養，直至14歲。至於教育和學習，只要他們願意，福利院會給他們提供上大學的機會。來複利醫院志願者很多，但也有一些志願者素質不高，會導致孩子一些錯誤的思想和行為。同時，因為志願活動太多，孩子有點累，參與度往往不高。

在活動中與兩個孩子接觸的過程中，隊友確實發現了一些問題，比如愛手機，愛電腦，愛燈具，愛電子產品，一看到手機就喊他們，一看到就拿禮物。

福利院是一個特殊的羣體，當然需要我們社會廣大羣眾的關心和愛護。但是，在這個過程中，我們需要以正常、平等、尊重、温和的態度對待他們，理解他們的真實需求，以正確的方式關心他們。就像我們天生就要俯下身去和孩子説話一樣，在交流中也需要精神上的平等。平等不僅僅是退讓，也不是因為年齡、經歷、家庭的不同而無原則的遷就。當他們犯錯誤時，仍然應該被嚴厲指出。只有這樣，他們才能真正平等，真正受到尊重，真正對自己負責。

福利院、志願者和全社會都要教給他們健全的人格、充足的知識和技能、良好的道德修養、正確的人生觀和世界觀、精神支柱和安慰。只有這樣，他們才不會因為精神空虛、思想偏激、對社會悲觀消極而受到邪教的蠱惑和剝削，才能遠離邪教，健康快樂地成長。

2021年福利院工作總結範文11

在許多人眼裏，養老院是孤獨老人的棲息地。這時，很多有很多孩子的老人已經主動進入養老院。他們中的一些人曾經是教師、工程師、幹部和藝術家。選擇養老院，因為孩子工作忙，家裏樓層高，沒人陪他們聊天；更多的是因為他們日夜有同齡人陪伴，有共同的興趣愛好和相似的生活理念，他們能感受到看到太陽，為自己增光添彩。

我們這些平時嬌生慣養的人，走出校園走向社會，走進老人。像朋友一樣和老人聊天，聽老人的故事，是如此的讓人着迷。讓人覺得更開心的是，有同學主動去食堂給老人買東西。我們來的時候已經準備了點水果，點心，還有月餅。可遠遠不夠，那些學生用自己平時的零花錢給老人們買吃的。這一幕深深印在我心裏。

透過聊天，我們瞭解了老人們日常的生活。老人們有些是在家呆不住，子女工作繁忙，有些是被子女送過來的。雖然有的剛剛不太習慣，但是時間長了逐漸習慣起來。

老人家在那裏都過得很開心，他們有時間的時候會在樓下的樹陰或者是樓上先房字裏看一下電視或玩一下麻將，也有是到樓下做一些簡單的鍛鍊的。因此，老人在那裏也可算是能夠晚年安康。

透過這次跟老人家的聊天，是我們明白的很多，明白到他們過去的經歷，明白他們的辛勞，明白他們對他們兒女的記盼，更明白他們對我們的期望……

老人們平日裏很孤獨，兒女大多不在身邊，有的甚至沒有兒女，他們要的也許不再是簡單的金錢所能代替的，在生活的温飽要求之上，有人在身邊那是最最開心的了。《常回家看看》裏歌詞寫得好，老人要的是有人陪他們聊聊天交流一下心聲。

我們此刻自己的爺爺奶奶，外公外婆很多都已經不在了，所以看到老年人，我們可能會個性的想念自己已故的親人，不自覺得就想和老年人們親近親近，就像對自己的爺爺奶奶，外公外婆一樣，想要關心他們，照顧他們，而他們也會把我們當成孫女，孫子一樣，拉着你的手，把他們的那份慈祥加註在你身上，而我們也欣然地理解了。

我們每個人都會經歷從孩童到青年，從青年到老年的過程，經歷生與死。我們此刻還是青年階段，未來亦還有相當長的一段要走，如何走下去，我想，每個人都就應心中有數。也許當我們走完我們的人生旅程，該休息時，是否也會象敬老院的老人那樣快樂開心地度過自己的晚年呢？

在某個敬老院的牆壁上有這樣一段話：孩子！當你還很小的時候，我花了很多時間，教你慢慢用湯匙、用筷子吃東西。教你係鞋帶、扣衣服釦子、溜滑梯、教你穿衣服、梳頭髮、擰鼻涕。這些和你在一齊的點點滴滴，是多麼的令我懷念不已。所以，當我想不起來，接不上話時，請給我一點時間，等我一下，讓我再想一想……極可能最後連要説什麼，我也一併忘記。

孩子！你忘記我們練習了好幾百回，才學會的第一首娃娃歌嗎？是否還記得每一天總要我絞盡腦汁，去回答不明白你從哪裏冒出來的嗎？所以，當我重複又重複説着老掉牙的故事，哼着我孩提時代的兒歌時，體諒我。讓我繼續沉醉在這些回憶中吧！切望你，也能陪着我閒話家常吧！孩子，此刻我常忘了扣衣服釦子、繫鞋帶。吃飯時，會弄髒衣服，梳頭髮時手還會不停的抖，不要催促我，要對我多一點耐心和温柔，只要有你在一齊，就會有很多的温暖湧上心頭。

十年，二十年，三年，四十年……當我們老的時候，是否可能在那個時候又會想起那時候的老人，是否又能過的比他們幸福呢？這一切都是問號，自己的人生由自己來把握。那個時候或許我們也成為歷史的功臣，成為新中國歷史長流中璀璨的一個顆心。

2021年福利院工作總結範文12

福利院工作的總體思路是：堅持“黨政主導、以人為本、安全服務、探索創新”的工作方針，完善各項工作制度，提升管理水平，使在院孤兒、老人的生活水平和生活質量得到進一步提升。同時努力做好收養登記工作。目前，我院共有“三無”老人12人、自費老人24人、孤兒5人。

一、加強學習，提升管理水平和能力。

對護理人員進行業務培訓指導，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學習取經，學習他們先進的管理經驗，努力做到人無我有，人有我優。

二、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。

(一)老人服務工作方面：

在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，特別對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不苟地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衞生，保持樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。

做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到温暖，把福利院當做自己的家。看着老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一起聊天談心，瞭解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們保持良好的心理狀態，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都儘量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

(二)考勤工作方面：

今年的考勤工作在院領導和同事們的支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標誌，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，併為月度考核工作及時提供參考依據。

三、存在的不足。

(一)在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。

(二)開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

(三)日常工作中有些做的不夠細緻、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情況以後如何將工作做細做深。

四、加強收養登記工作。

以《收養法》為前提，五部委文件精神為準則，結合我縣實際情況，到各縣市考察、學習，與各相關部門做好協調，依法認真做好收養登記工作，努才解決我縣的事實收養難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務工作。

2021年福利院工作總結範文13

一、學習方面

一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，認真學習實踐科學發展觀和黨的十七屆四中、五中全會精神，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

二、工作方面

一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯繫。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來説，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在文件的收文、整理、傳閲、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有着落、件件有迴音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的為其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上信息的添加。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨xx週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節日的關懷與温暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閲讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。

四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

三、存在的不足以及下一步努力的方向

20xx年，本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

2021年福利院工作總結範文14

自20xx年12月至今，我已經在西寧市社會福利院工作四個月了，回首這段時間的工作，在經歷了短暫的擔心、迷茫、困惑之後，我找到了工作的方向，理清了自己的思路，有收穫，而最大的收穫就是感覺自己的社工理念得到了更好的內化，自己的社工素養和專業實踐能力比之前也提高了；也有不足，最大的不足就是工作過於粗心，不能將工作完成的盡善盡美。現將近段時間的工作總結如下：

一、初入院的擔心

在進入社會福利院之前，我就知道自己要來的單位的服務對象是殘障人士，因為之前接觸的很少，對他們可以説是瞭解的不夠詳細，十分擔心自己不能與他們很好的相處，而且我從未在事業單位上過班，不知道自己的表現能否讓領導和同事們滿意。結果在進入單位以後，我發現這裏的殘障人士並不是我想的那麼難接觸，他們是一羣需要照顧的人，他們同樣有着七情六慾，知道誰對他們好。通過接觸，我現在能夠很好的融入他們，瞭解他們的需要，更好的為他們服務。在工作上，我發現領導平易近人，同事和諧友愛，這讓我對我的工作充滿了信心，我要以飽滿的精神更好地完成自己的工作。

二、與殘障人士的溝通接觸

（1）助人為樂。以前一直覺得説助人為樂的人很假，但我現在真切感受到了。逐漸地，我從以前工作性質的態度到真心關心服務對象，在為他們提供服務的過程中感受了快樂。剛來福利院我去和殘障人士聊天，雖然説很多時候和殘障人士在一塊玩得挺開心，但更多的是為了達到獲取信息的目的。當發現可以獲取的信息量比較有限時，我一般會選擇暫時停止和一些殘障人士的交流。但隨着和殘障人士熟悉度越來越高，他們對你的純真的愛讓我感動。後來慢慢的從之前因為要聊天所以聊天的心態變成自覺得和他們聊天，給他們帶去快樂的同時我自己心裏也真的很開心。我開始比以前更真心希望能夠幫助別人，所以覺得自己的一些社工理念得到了更好的內化。

（2）其他專業實踐知識方面的提高。其他的很多專業知識理論在服務實踐的過程中感受更深，比如在為殘障人士服務過程中我感到，我們社工必須要堅持中立、客關的價值原則，以不批判、接納、尊重等價值來對待服務對象；社工還必須堅持案主自決的價值原則，不替案主做決定，不強加自己的價值給服務對象，提服務對象分析選擇方式及後果，協助服務對象自助、自立、自強等。

三、對工作的迷茫、困惑到逐步清晰

在剛進入社會福利院時，領導給我安排的任務是在最短時間內接觸殘障人士，瞭解他們的基本信息，接下來的工作是配合社工部開展活動；在過完年之後我的工作時接手張泉秀的工作，做好社工部文件的簽訂歸納整理；在老年公寓開張以後，我的工作是配合公寓汪主任做好公寓的接待、文件整理、協議簽訂等。在剛開始工作時，我面對殘障人士，心裏十分迷茫、困惑，覺得他們很難接觸，不知道如何與他們溝通，如何發揮自己的作用更好的服務他們。在接手張泉秀的工作後，對於工作的複雜性我明顯認識不足，剛開始一頭霧水，在經歷了一段忙亂期後，我才逐步掌握了頭緒；在公寓開張以後，很多新工作

除了以上所述，通過從事這份工作，我也發現了自己工作中很多的缺點和不足，懶惰心理嚴重克服不足，做事行動力不強，沒有養成立刻行動的好習慣。還有一個最致命的缺點即沒有形成對工作隨時記錄並及時形成規範文書材料的習慣。習慣至關重要，所有這些良好的習慣我必須嚴格要求自己儘早培養，對一些缺點要堅決改掉！總之，我會在以後的工作中將最優秀的自己展現出來！

2021年福利院工作總結範文15

20xx年度，我單位在縣民政局的正確領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核准的業務範圍開展工作，營造了良好的社會服務效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：

一、紮實細緻地開展各項學習教育活動

一年來，除堅持每週一的政治、業務學習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創先爭優、作風建設”等一系列學習教育活動。建立組織，統一安排，召開動員大會，制訂了活動方案和學習計劃，購買了學習書籍和筆記，分發到每一個黨員、職工的手裏，採取集中學習和自學相結合的方法，組織全體職工認真學習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學習，詳細記錄，寫出階段小結和心得體會。

二、進一步加強內部管理，切實做好收養服務工作

截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務這個中心，做了以下幾項工作：

1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設、承諾服務為主題，以加強職業道德建設、樹立“窗口”形象為目標，大力倡導愛崗敬業、無私奉獻的精神，按照養老服務目標：對老人的管理服務從“零”做起，堅持一箇中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務人員對老人實行零距離服務；一箇中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養員為父母、以自己為子女的服務意識，一心為老人、一切為老人的職責意識，寧願自己千般苦不讓老人一時難的敬業意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即説話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現八化，即老年工作青春化、居住環境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營養化、文化活動經常化；突出九字，即想新的、憑真的、幹實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選取、把養員的利益作為第一思考、把養員的滿意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年快樂安康作為第一快樂，從而實現養員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養老的天堂。

2、棄嬰送養工作進展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實家庭收養，接收社會捐贈收入達15萬餘元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯繫，將殘疾兒童送至康復治療。

3、認真做好來訪接待工作。我院先後接待了省兒童康復中心、市民政局領導的康復治療服務和節日慰問以及其他機關、團體、企事業單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價約4餘萬元，電視台、報紙等新聞媒體來院採訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢羣體的關愛，並有力地促進了我院各項工作的開展。

4、結合工作實際，用心做好服務管理。根據工作實際，我院針對在院老人的黨員多且組織關聯都不在福利院的實際狀況，經與局和系統黨委、縣委組織部聯繫，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內部的管理，對護理、後勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實職責制，對外來人員和在院人員外出作出明確規定，並落實了門衞，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發現，一年來未發現一例安全事故，為福利院建設奠定了紮實基礎。

5、豐富生活氛圍，用心開展文化娛樂活動。我院結合節假日，會同有關部門用心開展免費體檢和各項文化娛樂活動，個性在老人節期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時用心組織老人們開展象棋、健身等活動。

三、下步工作

雖然我們對學習教育一向十分重視，但由於工作性質特殊，在學習中還有待於進一步加強，一些規章制度實際執行起來有打折扣現象。在今後的工作中，一是要注重對職工素質的培養，發奮提高理論聯繫實際的潛質，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關部門的協調聯繫，爭取有關部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產力度，個性是加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發生。