如何做好羣眾工作心得體會（通用13篇）

如何做好羣眾工作心得體會

某些事情讓我們心裏有了一些心得後，寫心得體會是一個不錯的選擇，這麼做能夠提升我們的書面表達能力。很多人都十分頭疼怎麼寫一篇精彩的心得體會，以下是小編整理的如何做好羣眾工作心得體會（通用13篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

如何做好羣眾工作心得體會1

時下，全國各地許多上級部門已經走馬燈似的去了很多鎮村、基層社區或下屬單位，發放了不少調查問卷，開了數場調研座談會，徵求到了N條工作建議意見，但是能夠真抓真查真調研，把查到的問題歸納梳理出來，建立整改工作台賬，一個一個研究解決的單位恐怕屈指寥寥，落實羣眾觀點才成效更是值得拭目以待。聽説不少縣最近成立了羣眾路線教育領導小組活動辦公室，人員硬、格次高。比以往歷次活動都讓人值得期待。組織部長、紀委書記、宣傳部長、農工部部長分別只不過是綜合組組長、督導組組長、宣傳組長組長、指導組組長，至少説明縣上對這次活動十分重視，作為一個黨務工作者，我真的能切身感到基層黨組織已經被黨的系列教育活動搞皮了，應付的態度也越來越消極。其實，我們黨向來不缺乏類似的活動，正像大家所公認的，除了延安整風之外，真正起到實際效果和產生重大作用的活動並不多見，正是因為歷來搞活動都是做形式，走過程，不解決真正問題，所以往往起不到多少正面作用，往基層跑的越多越頻繁，反而讓基層反感，其實羣眾期望的平靜自然的生活，是35年一次真正的有效見血的活動。關於如何搞好羣眾路線教育活動，我的意見是：

　　一、少些形式，多些實事

下鄉檢查也罷，指導工作也罷，徵詢意見也罷，不再次數多，頻率高，跑得快，貴在帶着具體的任務和目標，不怕任務小，只要能真正做到一件一件落實，一個一個完成，這樣堅持下去，才是真正的走羣眾路線，才能貫徹好羣眾路線。因為上級任何一個部門到基層調研，基層都視為賓客，不免要做一些現場和材料準備，不免要進行招待。所以上級調研前不妨先做好溝通，瞭解一些力所能及的困難，明確幫扶目標，再深入基層，紮下跟來，解決實際問題，不能泛泛而來，匆匆而去，蜻蜓點水，搞浮萍式活動。

　　二、真查真改，轉變作風

通過下基層，我們無論是通過問卷調查還是實地走訪、座談調查，對發現的問題既不能置若罔聞，也不能熟視無睹，當時記得井井有條，回家置之一邊，而是要對發現的問題歸納整理，下茬研究，屬於幹部作風方面的要立即行動，真抓實改；屬於工作方法的，要集中研究，開闢新路；屬於發展瓶頸的要廣開言路，積聚智慧，儘快破解，認真解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，堅決糾正損害人民羣眾利益的行為，切實保障人民羣眾的合法權益，以教育實踐活動的實際成效取信於民，真正實現通過調研發現問題、打破瓶頸、推動工作，提升效率的目的。

　　三、創新方式，貴在樹立真正的羣眾觀

對於廣大窗口單位而言，樹立真正的羣眾觀，不在於向基層跑得勤，而在於改進機關幹部工作作風，讓羣眾上門辦事少吃閉門羹，為羣眾辦事滿腔熱忱，認真對待，精簡程序，提高效率，少些“四難”現象，讓羣眾明白辦事有章可循，公平公正公開。

樹好真正的羣眾觀，不在於口號喊得響亮，場面多麼濃重，貴在具體行動。哪怕給貧困户學生一個書包，一支筆；給農民運送一次糧食，農忙時節輸一次花，掰幾畝玉米，以看得見、摸得着實實在在的行動取信於民。

樹立真正的羣眾觀，就在於能夠做到將心比心，在個人職責範圍內，把羣眾當親人，你怎樣對待親人，就怎樣對待羣眾，真正給從遙遠路途上奔來的羣眾以温暖、關懷、幫助，不要讓他們為了一件小事，折騰來，折騰去。

總之，全黨上下要以這次活動為契機，引導和督促各級領導幹部真正做到思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、行動上聯繫羣眾，真心實意為羣眾辦實事、解難事、做好事。通過活動開展，在凝心聚力上下功夫，在破解難題上求突破，在轉變作風上見實效。使調研過程成為宣傳政策、教育羣眾的過程，成為體察民情、接受教育的過程，成為反映民意、解決民憂的過程，成為密切黨羣幹羣關係，推動發展、促進和諧的過程，確保活動做法與羣眾期盼一致，活動成效和羣眾認同融合，從而贏得人民羣眾的真心擁護、支持。

如何做好羣眾工作心得體會2

通過學習黨的羣眾路線，我深刻體會到在新時期、新形勢下，羣眾工作有了新的時代特點。羣眾要求社會公平、公正、公開的法治意識不斷提高，依法維護個人合法權益、表達個人利益訴求的方式越來越多樣化，不同利益主體間的矛盾也越來越複雜。當前學習羣眾路線，就是要求各級廣大黨政幹部應樹立正確的羣眾觀，尊重人民羣眾的主體地位，始終站穩羣眾立場，堅持不懈地做好羣眾工作。

作為一名普通教師，該如何將羣眾路線實踐教育與本職崗位工作結合，滿足新形勢下羣眾工作的需要呢？我是這樣認為的：

　　一、做好本職工作就是“愛國”。

黨的全部工作的出發點和歸宿就是為人民服務、使羣眾得利，黨員要真心實意當人民羣眾的服務員，在解決羣眾的問題上實實在在使羣眾得到好處，而不是為了“路線”而搞形式。作為教師，應該做到全心全意為學生服務，根據學生的年齡特徵和心理狀況，從學生日常管理、思想政治教育、學生黨建等方面進行創新;注重教書育人，幫助學生樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀，培養學生愛國主義情懷、社會責任感、行業責任感。我認為，對我來説，關心愛護每一個學生，關注學生心理健康，引導學生成長成才，做好本職工作，就是“愛國”的最大體現，就是貫徹羣眾路線的體現。

　　二、踏踏實實，行勝於言。

做一名教師，作為一名班主任，對待任何一件小事都應該嚴格要求自己，才能將工作做得盡善盡美，在工作中努力做到求真務實，腳踏實地，不圖虛名，紮紮實實地把黨和國家各項決策和工作落到實處。

　　三、工作講究方法。

幾年的工作經歷，在磕磕絆絆中累積了一些經驗和體會。作為教育工作者，我認為與學生溝通時，要站在學生的立場考慮問題，換為思考，關注學生的訴求，增進學生對老師的信任，增進通學生之間的感情。

黨的羣眾立場是真心為羣眾着想，教師的教授對象是學生，在平時的學生管理等日常過程中，兢兢業業，以一顆充滿“愛心”、“耐心”、“熱心”熱情的心與學生溝通，贏得了學生的信任和尊重，保證班級隊伍的和諧、穩定，保證了教學工作的正常運行。

總之，通過這次羣眾路線教育實踐活動，我更加明確了學習提高的方向，感受到了時代和社會賦予我們的重任。我要在科學發展觀的指引下，圍繞學校中心工作，時刻反思自己的不足，加強學習，認真履行好崗位職責，用工作成績回報黨的關懷，用實際行動表達對黨的忠誠。

如何做好羣眾工作心得體會3

當前，全黨、全省、全質監繫統正在深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動。自教育實踐活動開展以來，通過2次聽取專家輔導報告、2次聆聽局領導輔導報告和處領導支部大會結合具體工作的講解，自己又認真學習了中央精神、習總書記講話和省委有關要求，懂得了認知來源於不斷的持續學習、經驗來源於羣眾、真理來源於實踐，思想上受到深刻教育，認識上有了新的提高。

　　堅持以羣眾滿意為標準

羣眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人。“從羣眾中來，到羣眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的羣眾路線、羣眾觀點、羣眾觀念。一切為了羣眾，一切相信羣眾，一切依靠羣眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“以人為本，執政為民”是我們的執政理念和施政要領。温總理的一句“羣眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應是衡量政府工作的唯一標準”，再次將羣眾觀點、羣眾觀念擺在在更加突出的位置，同時也是對各級黨員領導幹部的提醒。

實踐是檢驗真理的唯一標準，而實踐中最有發言權的是人民羣眾。因此，堅持“羣眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應”這“唯一標準”，是求真務實、科學行政的具體表現，是黨的實踐觀、羣眾觀的生動實踐。羣眾説好，才是真的好，羣眾滿意才是最高目標。目標對了，標準明瞭，才能指導和推進黨和政府的各項工作，否則，一旦目標不對、標準不明，則會使我們的工作失去方向、偏離重心。

當然，有了標準，不採用、不使用，再唯一、再最高的標準，也等於是白搭、空擺。堅持羣眾滿意的唯一標準，就必須要求我們的各項考核指標、措施、政策，都必須始終堅持“羣眾第一”、“羣眾至上”的原則，必須將民意、民情真正吸納、充實到方案、標準的制定中，並在具體實施過程中，充分尊重民意，廣泛徵求民意，將評判的標準和標尺交給羣眾，讓羣眾説話，讓羣眾説得上話，讓羣眾説話管用。羣眾滿意、高興、答應的唯一標準，不是放在嘴上説説而已的，它必須落實到黨和政府的每一件事情中、每一項工作上。無論是徵求對政府工作報告的意見，還是做好其他一切工作、做出其他有關決策，都要廣泛、全面、真實地聽取羣眾意見，並將結果交給羣眾評判、讓羣眾打分，只要羣眾不滿意、不高興、不答應的，就堅決不做、不出、不行、不施。

　　做好本職，服務羣眾

要做好新形勢下的羣眾工作、密切黨羣幹羣關係，是當前加強和改進黨的建設的重要內容，是推動科學發展、促進社會和諧的內在要求。這就要求各級領導幹部要堅定信念、求真務實、一心為民、清正廉潔、艱苦奮鬥、無私奉獻，積極探索做好新形勢下羣眾工作的新路徑。

“五心教育”指出的忠心對黨、真心為民、清心律己、公心用權、用心幹事包涵了我們生活中的方方面面，是指導我們工作生活的行為準則。做好本職，服務羣眾。羣眾工作就是民情工作，基層工作就是民生工作。服務羣眾，要弄清楚羣眾要我們做什麼，能為羣眾做什麼，認識清楚，堅持羣眾路線，真誠傾聽羣眾呼聲，真實反映羣眾願望，真情關心羣眾疾苦，才能多為羣眾辦好事、辦實事。

在一個新時期中，認真的學習貫徹黨的路線、方針和政策，只有做到真抓實幹，務求實效，把嘴上説的、紙上寫的、會上定的，變為具體的行動、實際的效果、羣眾的利益，服務羣眾的工作才算做到了位、做到了家。切勿在一片表態的聲音中走了樣，在一片落實的聲音中落了空!要腳踏實地、埋頭苦幹不斷創新工作方式和工作方法，努力做好新時期下的工作。

　　紮根羣眾才能枝繁葉茂

我們黨無論在任何時候，都始終根植於人民羣眾之中，一切為了人民，一切依靠人民，從人民羣眾中汲取力量源泉。這是我們黨不斷髮展壯大、黨的事業從一個勝利走向又一個勝利的決定性因素。

胡楊能在乾旱的荒漠中枝繁葉茂，就因為它的根可以扎到20米以下的地層吸收水分。同樣，只有把根深深紮在人民羣眾之中，從人民羣眾中汲取智慧和力量,同人民羣眾同呼吸、共命運、心連心，我們黨才能充滿活力，黨的事業才能充滿生機、蓬勃興旺。我們必須從生命根基的高度，深刻理解“離開人民羣眾的擁護和支持，黨的執政能力和執政地位就會成為無源之水、無本之木”，始終把羣眾路線作為我們黨不變的堅守。

中國共產黨是一個靠羣眾工作起家的黨，是一個把服務羣眾作為自己的宗旨、在紮實的羣眾工作中獲得羣眾支持並不斷髮展進步的黨。在新形勢下，我們必須清醒地看到，羣眾工作出現了不少新情況新特點，面臨不少新挑戰。我們要結合江蘇經濟社會發展變化和黨員幹部隊伍不斷新老交替的實際，認真審視、深刻反思在羣眾觀念、羣眾立場、羣眾工作、羣眾作風和幹羣關係上出現的新情況、新問題，堅持好的做法和好的傳統，認真改進工作而不迴避問題，真正把羣眾放在心坎上。

　　基層羣眾是我們的源頭活水

始終根植於人民羣眾之中，我們才能真正瞭解到羣眾的所思、所想，才能更深切地感受到民生疾苦，才能更具體地知曉羣眾最關心、最直接、最現實的利益要求，從而更好地為羣眾服務。有的幹部覺得現在羣眾工作難做，是因為利益多元化了，羣眾往往站在自己的立場、利益上看問題。事實上，當你的主張不能得到羣眾理解時，首先該把自己置於他們的位置上，用羣眾的眼光、從羣眾的立場來看問題、想問題、處理問題，充分考慮不同羣眾的利益和承受能力。帶着深厚感情，走到羣眾中去，才能集思廣益，找到化解矛盾的方法;才能“一把鑰匙開一把鎖”，得到廣大羣眾的理解與支持。

求木之長必固其根本，欲流之遠必浚其泉源。人民羣眾是我們的力量源泉，羣眾路線和羣眾觀點，是我們的傳家寶。黨的組織、黨員和黨的幹部，必須同羣眾打成一片，絕對不能同羣眾對立。如果哪個黨組織嚴重脱離羣眾而不能堅決改正，那就喪失了力量的源泉，就一定要失敗，就會被人民所拋棄。我們要更加自覺地堅持從羣眾中來、到羣眾中去，切實增強羣眾工作的本領，把人民羣眾中藴藏的無窮智慧和力量凝聚到推進“兩個率先”的偉大實踐中來，這既是歷史的昭示，也是現實的召喚!

如何做好羣眾工作心得體會4

羣眾路線是黨的生命和根本工作路線，開展以為民、務實、清廉為主要內容的羣眾路線教育活動，加強黨和人民的血肉聯繫，對保持黨的先進性和純潔性，鞏固黨的執政基礎和執政地位，全面建成小康社會具有重大而深遠的意義。“實幹興邦，空談誤國”，羣眾路線需要小事上下功夫，做到“一不二要三堅持”才能真正“為民、務實”，讓廣大人民羣眾滿意。

　　一、不小視小事

自古就有“失之毫釐，差以千里”“千里之堤，毀於蟻穴”之説，小錯誤如不及時改正，就會因小失大抱憾終生。小事往往因其“小”，而易被忽視，也常使人感到繁瑣，不屑一顧。但就是這些小事和細節，往往是事物發展的關鍵和突破口，是關係成敗的關鍵。無數的事實證明，細節決定成敗：一顆馬蹄釘子讓查理失去了一個王國，一塊小小的隔熱瓦讓美國哥倫比亞號航天飛機爆炸奪去7名科學家的性命，成也細節，敗也細節，無論做人、做事、做工作，小到個人，大至國家都要注重細節。工作中也要從點點滴滴的小事做起，體現為民、務實，才能讓羣眾滿意，讓羣眾信任。工作中一個微笑、一杯熱水、主動招呼、一句話等這些看似平常的小事都不可小視。“小事”可成“成大事”，亦可“亂大事”，“小事”能體現一種觀念、一種認識、一種責任感、一種智慧、一種心胸。就是要從點點滴滴的小事做起，要從辦事速度、服務態度等細節上下功夫，每件小事情上都以羣眾滿意不滿意為判斷標準，這樣才能“為民、務實、清廉”。

　　二、要學習，才能做好小事

20xx年12月23日XX王xx因卸下回壓閥造成井噴導致243人中毒死亡，這些血的事實再次告訴我們，“小事情”看似簡單，卻內涵“大學問”，處置不當或可“亂大事”。這就要求只有不斷學習，把黨的方針政策、法律法規和工作相應的業務能力學透吃透，才能提高思想正能量，增強法律意識，提升業務能力，也才能幹好工作。不僅如此，工作中還要向羣眾學習，才能真正瞭解羣眾，與羣眾溝通才能建立羣眾基礎，才能理論與實踐相結合。學習不僅要專業而且要全面，除了吃透相關的專業知識，還要學習各類案例、電腦辦公、接訪禮儀等，有時候看似簡單的幾句“拉家常”這些禮儀上的“小事”卻很有必要，也很有學問。總之，通過學習才能看透拿準每件事，才能辦好每件小事。

　　三、堅持做好每件小事

羣眾路線教育不是一朝一夕，必須長期堅持才能“潤物細無聲”。然而，做好一件小事容易，要堅持做好千萬件小事匯流成海就難，“滴水穿石”才能做成大事，這就貴在堅持，堅持從小事做起就必須改變心浮氣躁、好高騖遠、淺嘗輒止的毛病，踏實的把每件小事落實好，樹立好細節意識，從堅持“不遲到早退”、堅持“今日事今日畢”、“微笑服務”等平時工作中的這些小事開始，在堅持上下功夫，培養堅強的意志力，累積起來的每件小事總能“滴水穿石”。

古人有云：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”。要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要小事做起，把每個小勝利彙集起來，走向成功。

如何做好羣眾工作心得體會5

黨的羣眾路線教育實踐活動保持和發展黨的先進性和純潔性展開，為民務實清廉，要高舉中國特色社會主義偉大旗幟，加強和改進作風建設，堅決反對形式主義，官僚主義，享樂主義和奢靡之風，密切聯繫羣眾，為全面小康社會和中國特色社會建設的保證。

　　一、黨的羣眾路線教育實踐活動必須與加強羣眾觀點結合起來

“一切為了羣眾，一切依靠羣眾，從羣眾中來，到羣眾中去”的羣眾路線，是我們黨的根本工作路線，我們必須只有植根人民，造福人民，我黨才能始終立於不敗之地。貫徹落實黨的十八大精神，必須堅持黨的羣眾路線，始終堅持黨同人民羣眾的血肉關係，要通過實踐活動，進一步堅定理想信念，強化宗旨意識，從思想上樹立正確的羣眾觀，黨的一切奮鬥和工作都是為了造福於人民，在任何時候都要堅持正確的羣眾路線，以人為本，人民至上，堅持立黨為公，執政為民，把人民利益放在第一位的服務理念。把滿足羣眾需求作為工作的出發點和歸宿，樹立全心全意為人民羣眾服務的根本宗旨，要積極深入基層，深入服務對策，深入實際，增進對勞動人民的感情。

　　二、黨的羣眾路線教育實踐活動必須與反對“四風”結合起來

結合對改革發展實際，聚集作風建設，反對形式主義，着重解決工作不實的問題，要深入基層和羣眾，察實情，出實招、辦實事，進一步精簡會議文件，明確具體指標，反對官僚主義，加強監督管理職能，研究醫藥衞生體制改革新情況新問題，創新體制機構，調動醫務人員積極工作。反對享樂主義，着重克服享樂思想和情緒。反對奢靡之風，鋪張浪費的不良風氣，控制“三公”經費支出，禁止用公款大吃大喝，堅持艱苦樸素，勤儉節約。持之以恆為人民羣眾辦實事，解難事，做好事，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題。

　　三、黨的羣眾實踐路線教育實踐活動必須與“八項規定”結合起來

中共“八項規定”是貫徹落實黨的十八大精神的重要舉措，對於我們黨始終保持先進性，純潔性，始終保持同人民羣眾的血肉聯繫，具有十分重要的意義，深刻認識在貫徹落實中共“八項規定”中黨員幹部承擔的主要職責。進一步把思想和行動統一到中共的精神上來，切實增強抓好“八項規定”貫徹落實和推進黨的作風建設的自覺性和堅定性。

　　四、黨的羣眾路線教育實踐活動必須與衞生系統工作結合起來

結合機構改革，醫藥衞生體制改革和各項工作實際，突出衞生窗口和服務行業的特點，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，對羣眾反映最強烈的突出問題和最直接最現實的問題，堅持從羣眾最需要的地方做起，從羣眾不滿意的地方改起，繼續深化職能轉變，堅持依法作政，文明執法，鞏固擴大新農合覆蓋面，提高基本，醫療保障水平和服務管理水平，研究基層醫政新情況新問題，着力解決羣眾看病難看病貴的問題，建立健全醫療糾紛調解機制，加強醫德醫風建設，促進醫療關係，針對個別黨員幹部不願做，不敢做，不會做羣眾工作的問題。在窗口服務單位，深入持久地開展“三好”一滿意“活動，樹立一批窗口服務單位和基層先進人物予以大力宣傳推廣。

如何做好羣眾工作心得體會6

在這次黨的羣眾路線教育實踐活動中，按照局黨支部的統一部署和要求，我認真學習了“深入紮實開展黨的羣眾路線教育實踐活動，為實現黨的十八大目標任務提供堅強保證”、《中國共產黨章程》等一系列重要講話精神和相關文獻，深刻體會到這次教育實踐活動是黨在新的歷史條件下，準確把握國際國內形勢，妥善應對考驗、化解風險，運用馬克思主義建黨學説加強黨的建設的重要舉措，更是進一步加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設，進一步密切黨同人民羣眾的血肉聯繫，促進黨員幹部做到求真務實、清正廉潔的必然要求。作為一名共產黨員，在深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動中，應該進一步發揮共產黨員先鋒模範作用，保持先進性和純潔性，樹立宗旨意識和馬克思主義羣眾觀點，切實改進工作作風，在工作中不斷進步，做出新的貢獻。我從以下三個方面談談學習體會：

一是在思想認識層面。羣眾路線教育實踐活動是我黨“以人為本，執政為民”執政理念和施政要領的集中體現，也是我黨“為人民服務”根本宗旨的歷史傳承。羣眾是黨和政府的衣食父母，是國家和社會的主人;“從羣眾中來，到羣眾中去”是我黨一貫倡導和堅持的羣眾路線、羣眾觀點、羣眾觀念;一切為了羣眾，一切相信羣眾，一切依靠羣眾，是我們做好黨和政府工作的出發點和落腳點。“政之所興，在順民心;政之所廢，在逆民心”，只有切實解決黨同羣眾的關係問題，真正做到思想上尊重羣眾，政治上代表羣眾，感情上貼近羣眾，行動上深入羣眾，工作上為了羣眾，全心全意為羣眾辦實事、辦好事，才能得到羣眾的擁護。

回顧中國共產黨92年來的光輝歷程，就是一部全心全意為人民羣眾謀幸福的奮鬥史，就是一部人民羣眾幸福感不斷提升的發展史;黨由小到大、由弱到強、從挫折中不斷走向勝利，都離不開人民羣眾的支持，黨執政的源泉也是人民羣眾。因此，加強黨的歷史的學習，可以充分發揮黨史以史鑑今、資政育人的重要作用，幫助我們明辨是非、把握規律、汲取智慧、增添動力，進一步提高思想政治素質和領導水平。加強黨的性質和宗旨教育，引導黨員幹部牢固樹立羣眾觀點、堅持黨的羣眾路線，自覺站在人民羣眾的立場上，堅持思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、工作上依靠羣眾，始終與人民羣眾同呼吸、共命運、心連心”的`要求。堅持走羣眾路線這一理念就是遵循黨的全心全決為人民服務的根本宗旨，就是貫徹落實科學發展觀的具體體現。

二是在意識形態層面。要始終堅信羣眾路線是我們黨根本路線、所有工作生命線;要始終堅持羣眾滿意的唯一標準，以“羣眾第一”、“羣眾至上”為基本原則;要始終堅持為人民服務的根本宗旨。堅持一切為了羣眾，一切依靠羣眾，做到思想上尊重羣眾、感情上貼近羣眾、行動上密切聯繫羣眾，真心實意為羣眾辦實事、解難事、做好事，贏得人民羣眾的真心擁護和支持。走“羣眾路線”，應是走“服務路線”、“發動路線”和“傾聽路線”的集合，要真心實意當人民羣眾的服務員，要組織調動羣眾參與黨的工作，要認真聽取羣眾的意見和建議。只有這樣，才能真正將民意、民情真正吸納、充實到實際工作方案和制度標準的制定中去，想羣眾之所想，憂羣眾之所憂，解羣眾之所難，真正的為老百姓做實事，真切的為百姓排憂解難。

三是在實踐工作層面。習近平總書記“9.30”講話的精神，對新時期的科技工作又提出了新的要求，他強調要進一步深化科技體制改革，打通科技與經濟結合的關鍵環節，以產業鏈部署創新鏈，以創新鏈配置科技資源。作為中國科學院一名普通的科研管理工作者，特別是一名長期從事科技成果轉移轉化工作的管理人員，更應該站在科技促進經濟社會發展的高度來履行自己的工作職責。院機關的改革調整，賦予了科技促進發展局非常豐富的工作內涵，面向產業技術發展需求、生態環境保護需求和現代農業科技發展需求深化科技合作，將成為下一階段推進科技成果轉移轉化重要方向。在夯實現有科技合作工作的基礎上，以創新集羣建設為重要突破口，整合平台、項目和人才資源，加強與國家有關部門的溝通聯繫，緊緊圍繞國家戰略性新興產業發展需求，結合區域產業發展的集聚優勢，推進科技合作工作向縱深發展，積極探索科技促進經濟社會發展、科技與經濟緊密結合的新的體制機制，是踐行羣眾路線教育實踐活動的最好實際行動。

總之，通過這次實踐活動的紮實開展，將使黨員幹部增強宗旨意識，真正把人民放在心中最高位置，始終把人民羣眾放在心中最高位置，把自己成長進步的根深深紮在人民羣眾之中。在未來的實際工作中，做到時刻尊重羣眾、真正敬畏羣眾、緊緊依靠羣眾、善於動員羣眾、不斷造福羣眾，才能夠贏得羣眾的信任和認可，獲取源源不斷的政治智慧，有效提升服務科學發展、加快科學發展的能力和水平;同時，始終站穩羣眾立場，堅持人民的利益高於一切，把羣眾滿意作為檢驗工作的第一標準，進一步加強勤奮務實的作風建設，説實話，出實招，辦實事，力戒形式主義、假、大、空，使務實為人民服務成為自己的行動準則。

如何做好羣眾工作心得體會7

2月底以來，經局黨組的統一安排部署，本人蔘加幾次黨組組織的羣眾路線教育集中輔導學習，也按照要求自學黨的羣眾路線教育的基本理論和基本知識，對在全黨自上而下開展的羣眾路線教育增強了認識，對“從羣眾中來，到羣眾中去”、“一切為了羣眾”、“為民務實清廉”有了新的領悟，提高了思想認識。主要體會如下：

第一，充分認識到新的歷史條件下，全面黨的開展羣眾路線教育的重要性和緊迫性。羣眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線。黨發展壯大的歷程，是一部依靠羣眾、發動羣眾的生動歷史；正因為我們黨始終堅持一切依靠羣眾、為人民服務的根本宗旨，並且創造性地貫徹於革命、建設和改革的歷史進程中，貫徹於我們黨的全部工作、全部活動中，我們黨才得到了最廣大人民羣眾的真誠擁護。改革開放三十多年以來，我們取得了豐碩的成果，國家實力不斷增強，但也面臨新的考驗，一方面國際上西方不斷挑起新的國際國內矛盾；另一方面黨內還存在一些消極腐敗、脱離羣眾等問題，官僚主義、形式主義、享樂主義、奢靡之風依然存在。這些問題的存在，嚴重影響黨和政府在羣眾心中的形象，嚴重影響黨羣、幹羣關係。這些問題要解決，必然要讓所有的黨員幹部，尤其是領導幹部“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，提高自身黨性修養，自覺維護黨和政府在羣眾中的形象和威信。密切黨羣幹羣關係，保持黨同人民的血肉聯繫。只有全黨、全國萬眾一心，才能實現中華民族偉大復興的中國夢。

第二，開展黨的羣眾路線教育實踐活動是加強黨風廉政建設的重要手段，任何一名黨員幹部都應自覺準守黨紀法規。雖然開展開這一活動的核心在領導幹部，但我認為各級幹部都應充分準備，抓好落實，要切實認識到活動開展的最終目的是解決羣眾的實際問題。隨着經濟社會形勢的變化，有的黨員幹部專橫跋扈、説一套做一套、欺上瞞下、陽奉陰違、發生角色錯位。有的黨員幹部自認為可以主宰羣眾、支配羣眾、代表羣眾，自己高高在上，不瞭解羣眾疾苦，從根本上脱離了羣眾；有的黨員幹部貪污腐化、濫用權力、官僚主義嚴重、看不起羣眾；有的黨員幹部道德低下、職業素質差、管理能力嚴重不足、作風粗暴、對羣眾頤指氣使驕橫跋扈、苛刻嚴責，對羣眾反映的問題漠不關心、久拖不辦，從感情上傷害了羣眾；有的黨員幹部與民爭利，濫用人民賦予的權力，以權謀私、貪污腐化，欺壓百姓、愚弄了羣眾等等。雖然，這些現象僅存於黨內少數成員身上，但“一顆老鼠屎壞掉一鍋湯”、少數“壞馬”禍害“馬羣”，這些行為，損害了黨和政府的形象，敗壞了黨和政府的聲譽，腐蝕了黨和政府的肌體，玷污了黨的純潔，傷害了人民的感情，降低了人民對黨的信任度，削弱了黨同人民羣眾的血肉關係。任何一名黨員幹部都應自覺維護黨和政府在羣眾心中的形象，模範準守道德、法紀的約束，能吃苦、能吃虧，唯有如此，才能樹立威信和形象，唯有如此，才不會有辱黨員幹部的稱謂，才不會有辱黨和政府形象。

第三要貼心羣眾，為民服務。雖然自己不是領導幹部，也要與黨中央保持高度一致，自覺維護黨和政府的形象。要從自身崗位着手，愛崗敬業，服務基層，服務羣眾。對待前來辦事的幹部羣眾要熱情服務，及時辦結。在日常生活中時刻不忘黨員本色，盡力幫助需要幫助的羣眾，身體力行做好黨的政策執行員、宣傳員。以自己的實際行動做到“從羣眾中來，到羣眾中去”、“一切為了羣眾”。

如何做好羣眾工作心得體會8

黨的十八大明確提出要圍繞保持黨的先進性和純潔性，在全黨深入開展以為民務實清廉為主要內容的黨的羣眾路線教育實踐活動，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題。這是加強黨的作風建設的重要載體，也是推進黨的建設新的偉大工程的戰略舉措。

開展教育實踐活動必須與學習貫徹習近平同志重要講話精神和學習貫徹“八項規定”結合起來。中央出台“八項規定”及實施細則，是貫徹落實黨的十八大精神、弘揚黨的優良傳統和作風的重要舉措，對於我們黨始終保持先進性純潔性、始終保持同人民羣眾的血肉聯繫、始終成為中國特色社會主義事業的堅強領導核心，具有十分重要的意義。習近平總書記在中央政治局會議上關於改進作風、密切聯繫羣眾的重要講話，充分體現了黨要管黨、從嚴治黨的要求，是加強和改進黨的作風建設以及開展黨的羣眾路線教育實踐活動的重要指導性文件，各級紀檢監察機關和廣大紀檢監察幹部要把學習貫徹習近平同志重要講話精神與學習貫徹十八大精神結合起來，與學習貫徹“八項規定”結合起來，深刻認識開展羣眾路線教育實踐活動的重要意義，深刻認識以習近平同志為總書記的黨中央弘揚黨的光榮傳統和優良作風的堅定決心，深刻認識“八項規定”的精神實質、基本原則、主要內容和具體要求，深刻認識紀檢監察機關在貫徹落實中央“八項規定”中承擔的重要職責。進一步把思想和行動統一到中央和省委精神上來，把加強作風建設擺在更加突出的位置，真正做到與中央、省委認識一致、要求一致、行動一致，切實增強抓好“八項規定”貫徹落實和推進黨的作風建設的自覺性和堅定性。

開展教育實踐活動必須與解決羣眾反映強烈的突出問題結合起來。多年來，黨和政府在改善民生方面的投入逐年增加，但問題卻越來越多，羣眾意見越來越大，其根源就是形式主義、政績工程、損害羣眾利益的問題層出不窮，嚴重損害了黨和政府的形象。這次教育實踐活動旨在深刻認識當前一些地方和部門作風方面存在問題的嚴重危害，深入分析本地區本部門作風建設方面存在的問題，找準適合本單位、本部門開展活動的有效載體，進一步明確加強和改進領導機關和領導幹部作風建設的目標要求，以關注民生為重點，以改進作風為目標，做到糾風治亂與建章立制相結合，加強作風建設與滿足羣眾期盼相結合，着力解決人民羣眾反映強烈的突出問題，切實實現好、維護好、發展好人民羣眾的根本利益，維護社會公平正義。各級各部門和黨員幹部要下大力氣關注民生，持之以恆地為人民羣眾辦實事、解難事、做好事，幫助羣眾解決生產生活中遇到的實際問題。要全面履行紀檢監察職能作用，把貫徹落實“八項規定”同加強領導幹部廉潔自律、糾正損害羣眾利益不正之風、開展執法監察等工作緊密結合起來，一同部署、一同檢查、一同落實，切實解決發生在羣眾身邊的腐敗問題，切實解決損害羣眾利益的突出問題，特別是事關人民羣眾生產生活的教育、醫療、住房、環境、出行、食品藥品安全等實際問題，以反腐倡廉建設的實際成效取信於民。

開展教育實踐活動必須與剎風整紀、嚴明紀律結合起來。當前，一些領導幹部在如何對待人民羣眾上存在一些不容忽視的問題：如一些黨員幹部宗旨觀念淡薄，高高在上、漠視羣眾;有的不關心羣眾疾苦，不尊重羣眾的意願，不是真正地幫助羣眾解決實際困難和問題，而是置羣眾於“被服務”的境地;也有的把個人名利看得過重，缺乏為人民服務的精神和熱情。因此，開展羣眾路線教育實踐活動要把貫徹落實“八項規定”情況作為重要內容加強監督檢查。要緊緊圍繞“八項規定”的貫徹落實，制定監督檢查工作方案，明確監督檢查的主要任務和基本要求，創新監督檢查方式，堅持集中監督檢查與日常監督檢查相結合、上級檢查與自查自糾相結合。要通過教育實踐活動努力實現加強監督和促進工作的有機統一。要嚴格執行紀律，嚴肅責任追究，着力整治形式主義、官僚主義、以權謀私等問題，堅決糾正和嚴肅查處違反“八項規定”的行為，抓作風、嚴黨紀，抓典型，切實解決領導機關和領導幹部作風上存在的突出問題，調動大多數人的積極性，形成風清氣正、幹事創業的良好氛圍;杜絕“上有政策、下有對策”的陽奉陰違行為，切實保障政令暢通。同時，要加強宗旨觀、羣眾觀、權力觀教育，引導廣大黨員幹部進一步牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和以人為本的執政理念，以黨風政風行風的不斷好轉真正凝聚民心。

開展教育實踐活動必須與提高做好新形勢下羣眾工作能力結合起來。“一切為了羣眾，一切依靠羣眾，從羣眾中來，到羣眾中去”的羣眾路線，是我們黨的根本工作路線，也是我們黨的生命線。我們必須牢記，只有植根人民、造福人民，黨才能始終立於不敗之地。貫徹落實黨的十八大精神，必須一以貫之地堅持黨的羣眾路線，始終堅持密切黨同人民羣眾的血肉聯繫。要通過此項實踐活動，使廣大黨員幹部從思想上樹立正確的羣眾觀，明確黨來自於人民、根植於人民，黨的一切奮鬥和工作都是為了造福於人民;在任何時候都要堅持正確的羣眾路線，堅持把人民利益放在第一位，始終依靠人民推動歷史前進。廣大黨員幹部要積極深入基層、深入羣眾、深入實際，在具體實踐中站穩羣眾立場，增進對人民羣眾的感情、增強服務羣眾的本領。

開展教育實踐活動必須與建章立制結合起來。要加強領導幹部思想道德教育，探索建立黨政領導幹部誠信機制，進一步深化政務公開工作和政府績效管理工作，促進黨員領導幹部勤政廉政。要整合各類檢查考核，精簡會議活動，精減文件簡報，正文風、改會風、轉作風，樹新風。要大力推進聯繫羣眾長效機制建設，健全聯繫羣眾制度，不斷完善調查研究制度，層層建立黨員領導幹部聯繫點制度、蹲點工作制度等，促使廣大黨員領導幹部深入基層特別是經濟落後、問題較多的地方調查研究，聽取羣眾意見，瞭解羣眾心聲，幫助解決困難，以幹部的“辛苦指數”提升羣眾的“幸福指數”。

如何做好羣眾工作心得體會9

從事金融工作，服務百姓，聯繫羣眾，首先必須合規經營。“齊魯銀行特大詐騙案”再一次給銀行從業人員敲響了警鐘：誠實守信走天下，依法合規贏萬家。合規是一種責任，是一種奉獻精神，是基於對他人權益尊重、對自我負責的職業素養。合規經營既是銀行工作者對於客户的莊嚴承諾，更是對於未來發展的自我基本設定。

20世紀初，有位美國人叫弗蘭克，是我們的同行。他經過艱苦奮鬥，用自己的積蓄開辦了一家小銀行，但一次銀行遭搶劫，丟失了儲户大筆存款，他也因此破產了。當他帶着妻子和四個兒女從頭開始的時候，他決定償還那筆天文數字般的存款。所有的人都勸他：“你為什麼要這樣做呢?這件事你是沒有責任的。”而他卻説：“是的，在法律上也許我沒有責任，但在道義上，我有責任，我應該還錢”。償還的代價是三十年的艱苦生活，當寄出最後一筆“債務”時，他輕歎：“現在我終於無債一身輕了”。這就是弗蘭克精神：擔當不是為了活着，活着必須擔當，以自我言行，詮釋職業精神，踐行偉大生命。作家劉易斯説“儘管責任有時使人厭煩,但不履行責任,只能是懦夫,不折不扣的廢物”。所以，偉大的羅曼.羅蘭先生曾告誡後人：一切責任的第一條:不要成為懦夫。

中華民族是勇於承擔責任的民族。大禹治水“三過家門而不入”，諸葛亮“鞠躬盡瘁，死而後已”，范仲淹“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”，文天祥高歌“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”。這就是責任，自古至今，從生到死，就這樣沉甸甸地擺在我們面前。作為生命的載體，人，必須堅強的活着，活着就必須有所作為，以實現生命的價值。而在這一過程中，責任與痛苦便是伴隨你我的忠實朋友。挺過了，柳暗花明又一村;放棄了，屋漏偏逢連夜雨。

合規，要守得住清廉，合規要懂得奉獻。試問，一個人能夠給歷史，給子孫留下什麼?楊善洲留下的是一片綠蔭和一種大亮山精神!楊善洲，生前原任雲南省保山地委領導，退休後本可以去昆明市頤養天年，但當他得知家鄉大亮山因多年來亂砍亂伐，生態破壞、水土流失極其嚴重時，老楊毅然決定“要為百姓做幾件實實在在的事情。”就為這句承諾，他在卸任後一頭扎進了荒草叢生的大亮山，住竹篾搭的屋子、睡樹樁搭的牀，只希望給鄉親們再造山清水秀。擔任林場負責人的20多年間，他帶領工人植樹造林7萬多畝，林場林木覆蓋率超過87%，修建18公里的林區公路，架設4公里多的輸電線路，卻從來沒有伸手拿羣眾和國家的一針一線。人們説：“綠了荒山，白了頭髮，他志在造福百姓;老驥伏櫪，意氣風發，他心向未來。清廉，自上任時起;奉獻，直到最後一天。60年裏的一切作為，就是為了不辜負人民的期望”。

合規，是對崗位的堅守，在默默無聞中書寫不平凡的人生。有這麼個人，他平凡樸實的如同大山深處的一棵樹，一塊石頭。他工作環境差，收入遠不及我們，但卻用自己20年的人生歷程感動了世界，他就是四川省涼山彝族自治州木裏藏族自治縣“馬班郵路”投遞員王順友，大家尊稱他“世上最親的郵遞員”。在木裏，這個地處四川涼山州西北角，地勢險，平地少的少數民族地方，他過灘涉水，越嶺翻山，用一個人的長征傳郵萬里，用20年的跋涉飛雪傳心。二十年，每年至少330天，在蒼涼孤寂的深山峽谷裏躑躅獨行;二十年，步行26萬公里，環繞地球六圈半;二十年，沒延誤一個班期，沒丟失一封郵件，投遞準確率100%。二十年來，路的盡頭還是路，山的那邊還是山。他沒有豪言壯語，更沒有閒言碎語，有的只是一個人，一匹馬，一段世界郵政史上的傳奇。

從他們身上，我們無不感受到一種品格，一種境界，這就是對國家、對人民、對事業的責任感，他們用行為詮釋着“生命一分鐘，敬業六十秒”的職業精神。

因為愛我們堅守，堅守只為獲得更多的愛。肯定地講，在這美麗而和諧的社會裏，作為一名金融工作者，我們是幸福的，更是幸運的。胡楊在堅守，堅守那片缺雨少食，被視為生命的“禁區”的荒漠之地。因為不毛的土地需要綠色來拯救。需要,就是胡楊的選擇。今天，你我選擇吳忠農商行，選擇服務“三農”，無論在何種崗位，擔當何種角色，既然選擇了，就要有極強的合規經營意識，它是我們勝任工作必須具備的基本素質。在崗一日，盡責一天，勇於任事，敢於擔當，不能在其位不謀其政，在崗位不在狀態，不能在位不盡責，離任後指責。

一個時代有一個時代的使命，一代人有一代人的責任。愛因斯坦説：“因為我蔑視權威，所以命運懲罰我，使我自己也成為權威”。“無規矩不成方圓”，作為吳忠農商行的職工，我們必須清醒地認識到，目前我們的這個集體力量還非常小，有許多先天性的缺陷，與國有四大行等還無法抗衡，如果我們不想被市場淘汰，贏得尊重，贏得未來，則每個人必須“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，必須從“要我合規”向“我要合規”轉變，用合規建設鑄就黃河兩岸金融安全區，“把吳忠農村商業銀行打造成功能齊全、服務一流、內控嚴密、運營安全、管理規範、業績優良的現代金融企業”，共同托起吳忠農商行人光輝燦爛的明天。

如何做好羣眾工作心得體會10

第二批黨的羣眾路線教育實踐活動正在全國各地如火如荼開展，為進一步增強為民服務的宗旨意識，根據總行部署要求，作為一名每天與基層百姓“零距離”接觸的銀行櫃員，我始終堅持以羣眾需求為導向，以人民滿意為標準，以“6s”服務為工作標準，做到儀容儀表端莊整潔、言行舉止大方得體、服務態度熱情細緻、辦理業務快速準確，不斷深化窗口服務半徑、拓展服務領域，贏得羣眾口碑，提升窗口形象，獲得領導同事與客户的一致好評。

本人在工作中立足窗口崗位，嚴格按照總行要求，一是規範窗口用語，多用“請、您好、對不起”等文明用語，避免“急什麼，等一下”等口氣生硬且容易傷害羣眾感情的語言；二是不管面對羣眾的諮詢和求助，還是不滿與投訴，我都始終面帶微笑，和風細雨般地耐心細緻解答，做到“來有應聲、問有答聲、走有送聲”，確保羣眾需求事事有着落，件件有迴音；三是俯下身子誠懇聽取羣眾意見、建議切實，杜絕“冷、硬、橫、推”現象，以懇切態度彰顯盡心盡力誠意，以人為本理念贏得客户、羣眾信賴。

對於銀行業來説，服務質量不只是服務態度，更要注重規範建設。在日常的工作崗位上，我從説好每一句話抓起，從細微處着眼，從點滴中做起。嚴格按照總行、支行各項規章要求開展工作，規範程序運作，將服務規範化和注意服務方式方法相結合，做到規範服務不僵化，個性服務不違規，確保服務實效零懈怠、零差錯、零投訴。

對於每天紛至沓來排隊辦理相關業務的羣眾，特別是針對固定時段來領取養老金的老年人，我始終確立“客户至上”意識，努力從“業務導向”向以客户為核心的“市場導向”轉變，做到辦理業務“先客户後自己”，耐心、細緻辦理每一筆業務，快速、熟練完成每一次操作，實現業務處理流程“以我為中心”向“以客户為中心”的根本轉變，減少操作差錯，縮短客户“滯留”時間，防止出現“焦慮”心情。

櫃面服務是銀行對外服務的窗口，更是我行面向廣大小微企業和人民羣眾開放的門户。我們每天面對的都是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客户辦好業務，是我的本職工作。在平凡的櫃員崗位上，我一定我會堅持用自己熱忱的心，去點亮每一位客户臉上滿意的笑容；我一定會以踐行黨的羣眾路線實踐活動為契機，始終堅持以羣眾滿意為導向,充分發揮廣大羣眾的主考官作用，為我行贏得羣眾口碑、業界好評做出更大的貢獻！

如何做好羣眾工作心得體會11

在全面深化改革的新形勢下，我們黨的執政條件和社會環境發生了深刻變化，黨的羣眾工作呈現出新的特點。新時期的羣眾工作，是擺在我們每一位基層幹部面前的重要課題。

在中國各級幹部中，村幹部最直接面對羣眾。從這個意義上説，在羣眾工作能力方面，村幹部應該是最強的。同時也要看到，今天羣眾工作的難度大大增加，同志們面臨着新的挑戰。現在，農民各種各的地、各耕各的田，人員難組織，會議難召集，信息難溝通，管理起來很不容易。總之，形勢不同了，羣眾工作也要有新辦法。面對新情況新問題，把握新形勢下羣眾工作的特點和規律，加強黨的羣眾工作比以往任何時候都顯得更為重要。

做好新時期的羣眾工作，我認為要立足四個着力點。即：一是敢於做羣眾工作;二是樂於做羣眾工作;三是勤於做羣眾工作;四是善於做羣眾工作。

(一)敢於做羣眾工作。新形勢下的羣眾工作任務重、頭緒多，許多幹部往往感到“老辦法不管用，新辦法不會用，軟辦法不頂用，硬辦法不能用”。時下，少數幹部怕與羣眾打交道，怕做羣眾工作，這種現象之所以發生，主要是這些幹部沒有樹立正確的羣眾觀，嚴重疏離羣眾。或是目中無人，對羣眾缺乏感情;或是身無才幹，做工作缺乏底藴;或是手腳不淨，形象不好，缺乏正氣。我相信只要拿出敢“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的勇氣，就一定敢於做羣眾的工作，而且一定能夠做好羣眾工作。

(二)樂於做羣眾工作。是否樂於做羣眾工作，首先要解決思想認識的問題。我們要時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，積極主動地做好羣眾工作。其次要解決為誰服務的問題。感人心者，莫先乎情。只有首先在思想上與人民羣眾融為一體、打成一片，才會真正站在人民羣眾利益的基點上想問題、作決策、辦事情。充滿了感情，與羣眾的結合就會自覺;就會把羣眾的安危冷暖掛在心上，傾全力解決羣眾的困難。事實説明，與羣眾接觸多了，官僚主義就會減少;與實際接觸多了，主觀主義就會減少;與民情接觸多了，形式主義就會減少。

(三)勤於做羣眾工作。勤於做羣眾工作，就是要求我們多深入羣眾，堅持從羣眾中來，到羣眾中去，腳步要勤，沉下身去，準確掌握瞭解廣大羣眾的所思、所需、所盼，幫助羣眾解決生產生活實際困難，併為有針對性地解決突出、妥善處理矛盾糾紛提供準確的信息。回顧過去，我們的確做羣眾工作是不夠勤，以為堅持羣眾路線是老生常談，現在基層出現的問題很多都是因為沒有重視羣眾工作，沒有做好羣眾工作，不會做羣眾工作，甚至不去做羣眾工作而造成的。

(四)善於做羣眾工作。做好新形勢下的羣眾工作，僅有熱情和幹勁遠遠不夠，還須有新方法、新招數，善於處理各方面的利益關係，把一切積極因素充分調動起來。具體來説就是要求我們一方面掌握法規，另一方面是掌握方法。

第一，掌握法規，這個是做好羣眾工作的基礎。掌握法規就是依法行政，按章辦事。當前，一些幹部法律觀念淡薄，法律知識淺薄，在羣眾工作中不同程度地存在着權大於法的思想。結果從表面上看，工作做了，卻留下了許多後患，有的甚至還會激化矛盾，造成社會的不穩定和工作的損失。

第二，掌握方法，這個是做好羣眾工作的關鍵。掌握方法，做到外圓內方。

做羣眾工作，要善於用羣眾聽得懂的語言、信得過的方式處理問題。什麼是羣眾聽得懂的語言、信得過的方式?我的理解，首先，必須加強雙向溝通。溝通的關鍵，先要弄清楚羣眾想要什麼。一方面，我們要放不下架子，深入羣眾，廣泛聽取意見，時刻把村民想什麼、需要什麼放在心上。另一方面，要主動告訴羣眾，村裏正在做什麼，最近有什麼打算，對他們會產生影響等等。總之，羣眾希望村幹部聽到自己的心聲，也希望瞭解村幹部個人的想法，村幹部既要作被動的傾聽者，也要作主動的宣傳員，這既是一種良好的溝通，更能有效避免產生隔閡和誤解。其次，要創新宣教的形式。現在向羣眾宣傳政策、決定，靠正式會議、公告欄是遠遠不夠了。要把分散的農民吸引過、組織起來，就必須根據羣眾的實際需要和生產生活習慣，採取靈活多樣、喜聞樂見的溝通形式。比如，充分運用短信、網絡等載體，或適當印製有關政策法規的宣傳單張，發到各家各户，實現宣教全覆蓋。再次，要改善領導方法和工作方法。一位老支書説，村幹部的威信來自兩方面：農村知識和羣眾基礎。什麼是農村知識?我認為其中最重要的一條就是適合農村的工作方法。一要加強宣傳和輿論引導。貫徹上級政策、辦一件事之前，要反反覆覆地宣傳，讓村民都理解、明白、支持這件事。二要注意把規矩立下來，對事不對人。做什麼事先把規矩定下來，別人就無話可説了。三要學會説服而不是壓服。做思想政治工作需要平等的交流。否則，很難使羣眾心悦誠服，甚至可能激化矛盾。總之，我們的基層幹部要深入研究新形勢下羣眾工作的新情況、新特點，善於掌握“一把鑰匙開一把鎖”的工作方法，以情感人，寓情於理，依法辦事，廣大羣眾在生產生活中遇到的各種問題就能很好地得到解決，羣眾工作就會由難變易、由被動變主動。

如何做好羣眾工作心得體會12

如何以開展黨的羣眾路線教育實踐活動為重要契機，把“為民、務實、清廉”良好形象落實到自己的實際行動中，落實到幹好本職工作上。結合質監工作的新形勢、新任務，研究解決文山質監行政執法工作當前存在的行政執法隊伍思想波動大，行政執法工作潛在責任風險大，行政執法環境不通暢，行政執法隊伍自身水平不高，行政執法領域不寬等問題，全面提升質監行政執法隊伍的能力、素質，是擺在我們面前的重要任務。

一是要加強職業道德和社會公德教育，引入發動好質監大文化建設理念，注重業務技能學習、法律素質的提升，增強質監行政執法隊伍的大局意識、責任意識、服務意識，大興學習之風，規範執法行為，不斷提高行政執法人員政治素質，激發幹事創業的工作熱情。

二是要加強宣傳，營造良好氛圍。充分發揮新聞媒體作用，大力宣貫國務院《質量發展綱要》，宣傳產品質量法律法規，宣傳質量安全知識，對廣大羣眾開展質量普及教育，提高社會質量意識，拓寬人民羣眾的反映訴求，營造人人蔘與質量管理和監督的良好氛圍。

三是隨着科技進步，不法分子製假造劣的手段也日益現代化、科學化、隱蔽化。必須有效提升質監行政執法隊伍的綜合能力，特別是提升法律法規條文的理解能力、提升識別假冒偽劣產品的能力、提升依法調查取證的能力、提升行政執法文書的製作能力和提升案件控制能力。不斷拓寬行政執法業務知識面，有效緩衝業務不精的工作壓力，提高工作自信度。

四是要健全監督機制，提高稽查工作透明度。進一步加強內部管理，建立健全各項規章制度，在嚴格落實管轄、受理、檢查、立案、調查、審理、告知、執行等程序的前提下，逐步對行政執法工作加以規範。設立投訴舉報箱，自覺接受人民羣眾的監督，加強對行政執法過程的監督。同時，自覺抵制行政處罰中的“人情案”、違返“自由栽量權”等歪風邪氣，有效維護法律尊嚴和執法工作的嚴肅性。

五是要整合內外資源，強化質監執法打假水平。以;“12365”投訴舉報中心為依託，在受理社會各界投訴舉報的同時，全方位、多方式、多渠道獲取、收集線索，廣泛整合內外信息資源，加強與公安、工商、食藥、新聞媒體等部門的聯繫溝通渠道，切實開展聯合執法工作，真正發揮好執法打假作用，切實贏得羣眾對打假工作的廣泛支持，彰顯質監執法打假的影響力，使行政執法工作的整體效能進一步得到加強。

我將以“為民、務實、清廉”為主要內容，嚴格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，結合自己的本職工作，以更加昂揚奮進的精神狀態，更加飽滿熱情的工作幹勁，更加求真務實的工作作風向單位交上一份滿意的答卷。

如何做好羣眾工作心得體會13

20xx年4月21日晚上，我們全鎮機關工作人員圍繞“如何看待政績如何服務羣眾”展開了深入討論，大家各抒己見從多個角度發表了自己的觀點。通過此次討論，我也感觸頗多。

　　一、如何看待政績。

政績來源於羣眾，沒有羣眾就無法談政績。我們的權利來源於人民來源於羣眾，我們的宗旨就是全心全意為人民服務，我們工作的直接對象也正是人民羣眾，所以我們的政績的考核者必須是人民羣眾。政績是工作好壞的一種體現是工作質量的證明、是人民羣眾對我們的工作是否認可，不想搞政績就無法把工作做好、做精、做細，也就不會去拼搏進步，無法更好的服務羣眾提高自己的工作質量。衝刺先進、爭奪名次、拼搏奮進本身就是一種積極的工作態度，是更好服務羣眾的體現，是對自己工作成績的不斷認可、否定、再認可的過程。只有積極努力地工作，向先進靠齊、向人民羣眾學習、聽取羣眾意見，才可以不斷地進步不斷地督促自己更好的工作。

　　二、如何服務羣眾。

人民羣眾是我們的力量之源，是我們工作業績的評判員更是我們服務的對象，我們在工作中要熱心、用心、盡心、耐心地服務羣眾。處理羣眾的急事難事即便是小事我們也要端正自己的服務態度，牢記全心全意為人民羣眾服務的宗旨。我們的服務態度直接決定了我們的工作質量，也決定了人民羣眾反應的問題是否能夠得到有效地解決，決定了矛盾是變小還是擴大，決定了社會的穩定與和諧，決定了我們是得民心還是失民意。我們在日常工作中、在服務羣眾中要時刻從羣眾的角度看待問題，設身處地地去理解羣眾、同情他們的困境、理解他們的心情、體會他們的感受、把握他們的想法，再去幫助他們解決問題。如果我們都能做到如此，羣眾往往也能夠對我們的工作給予最大的理解、接受和支持。我們的服務態度如果比較惡劣不僅無法解決問題還會使矛盾使問題更加擴大擴散，讓事態發展更加惡劣。我們服務羣眾中還要放低身段，深入羣眾、理解羣眾、問計羣眾，虛心向羣眾學習。我們服務羣眾的出發點決定我們的工作態度，而工作態度又決定我們的工作質量，進而影響着問題處理的結果，關係着羣眾的切身利益和政府公僕形象。我們在處理具有彈性的問題時要本着為羣眾着想、替羣眾謀利的態度，不可以延續舊的不良的工作習慣不可以製造“潛規則”，真心真意的把羣眾當做親人來服務。

本次討論，我主要闡述了自己對服務羣眾中服務態度的一些體會，因為我們的服務態度最能影響我們的服務質量也進而影響到我們的工作業績。通過本次討論學習，我也意識到了自己平時服務羣眾的一些不到之處，有時候我們多説一句話，多為羣眾思考一下，多一個微笑，多一句客套話就可以為他們省很多的心思、解決不少憂愁、消除一些不滿意。我們大都是農村人、我們的父母也大多是農村人，我們要本着為父母親人服務的態度去服務羣眾，讓羣眾少跑幾步路、少花點錢、少操點心、少幾夜的輾轉反側、多幾分快樂和舒心。