跟單文員工作內容（通用9篇）

跟單文員工作內容

跟單文員工作內容（通用9篇）

跟單文員需要管理合同製作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳籤等工作，並保證合同的實施;款項的催收。以下是小編為大家整理的跟單文員工作內容（通用9篇）相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！

跟單文員工作內容1

1、 工作職責：負責下單、交貨安排、售後服務等;

2、協助業務員處理日常郵件;

3、協助業務員跟進報價、送樣、接單、下單、驗貨、出貨等全部流程;

4、協助業務員對於各類數據報表的製作;

5、協助業務員整理訂單，合同的執行並歸檔管理;

6、協助業務員處理其他日常業務方面的工作。

跟單文員工作內容2

(1)尋找客户：通過各種途徑尋找新客户，跟蹤老客户。

(2)設定目標：主要客户和待開發的客户。我們的工作着重點及分配的工作時間。

(3)傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

(4)推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

(5)提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

(6)收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

(7)分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

銷售跟單文員工作注意事項：

1：物料是否正確。

2：尺寸是否“準確”。

3：款式是否錯誤。

4：做工是否細緻。

5：成品顏色是否“正確”。

6：有無漏定物料。

7：物料是否能按預定時間到加工廠。

8：時間上是否有問題。

跟單文員工作內容3

一、跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客户確認，製作廠內訂單，通知各部門。

二、待貨物快完成時還要聯繫報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。

三、另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發E-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。

跟單文員工作內容4

1、電話的接聽工作。

2、熟悉公司產品的基本情況，得體的.回答問題或轉給相關人員。

3、客户訂單的跟進和處理。

4、對客户所下訂單的及時轉化到公司系統，下達到工廠跟單。

5、跟進生產進度，確保客户的交貨期。

6、建立客户及生產兩者之間的重要橋樑及紐帶,能夠及時地將客户的意見或投訴反潰到生產。

7、開具客户的送貨單和收據。

8、協助司機和業務員處理定單到客户之間的協調。

9、部門經理安排的其他工作。

跟單文員工作內容5

1、追客户下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

2、依據客户訂單下公司生產通知單通知各部門做好生產準備工作，並做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

3、審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

4、依據客户交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，並依據生產狀況和客户協商交期。

5、如公司生產量或生產工藝無法達成客户交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

跟單文員工作內容6

1、接收客户訂單，核對確認回傳。

2、追蹤客户訂單交期，管理品質，處理客訴

3、月底與客户進行交貨對帳，並對所開票的款項跟進。

4、根據當月的業績製作月業績報表。

5、同客户保持聯繫增加溝通，瞭解客户所需，做好客户服務工作。

6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員工作內容7

1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，並對各種資料進行分類彙總、建立賬冊並歸檔保存;

2.對公司的客户資料、訂單、説明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

3.整理與彙總訂單、退貨單、投訴單等數據資料，協助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，並對數據進行分析;

4.定期收集及彙總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數據資料，並進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導諮詢銷售情況時能夠及時彙報，並按照要求上報上級;

5.協助做好市場客户開發及維護工作，整理客户信息，參與編制合作協議，協助向客户傳達公司的產品信息、銷售政策;企業文化等，爭取奪得訂單;

6.銷售訂單的安排處理工作，按照公司的流程，在接收客户的訂單之後及時進行登記、整理，並聯系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產品的生產發貨情況，並及時向客户、銷售人員溝通反映;

7.對客户的意見及建議、投訴等信息進行蒐集整理

8.幫助銷售工作人員做好後勤工作的資料，協助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

9.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據、以及其他辦公用品的管理領用及發放工作，並做好登記;

10.做好辦公室日常業務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。

跟單文員工作內容8

1、負責生產部各類統計數據和物料情況的跟蹤;

2、負責生產數據錄入及統計分析;

3、負責組織跟蹤包材、原料的庫存動態狀態，對於低於安全庫存時，及時向採購發出預警;

4、跟蹤生產物料採購購置進度追蹤，保障計劃物料用於生產交期狀態及時性;

5、跟蹤內外單發貨情況，及時做好產品出貨工作;

6、協助好生產計劃員的數據管控工作;

6、完成上級領導交待的其他任務。

跟單文員工作內容9

1、 合同製作及銷售工作跟進：協助銷售完成銷售合同的起草、審批、傳籤等工作，並保證合同的實施;款項的催收。

2、商務聯絡：與客户、公司各部門之間保持良好的商務溝通，保證商務工作的通暢;

3、 客户管理：製作並隨時更新客户信息登記表，並備份給上級。 定期與客户進行聯繫，向公司反饋客户情況;

4、工作報表：負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫;

5、售 後：配合銷售，完成對公司所有產品售後的協調與跟進。