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從資訊科技促進企業變革的角度出發,資訊科技能夠從根本上改變企業的經營方式,使技術、流程、組織達到一致,肯定了資訊科技在企業獲取競爭優勢過程中的主動作用。
IT/IS的競爭優勢:
1、通過資訊科技的增值資訊和服務來增加客戶的轉換成本。
2、可以降低公司對於供應商之間的轉換成本。
3、使用資訊科技支援產品創新,來維持自身的'競爭力,與競爭對手共享資訊科技資源。
4、以資訊科技代替勞動力,創造出新的產品和服務。
5、利用資訊科技更好地劃分客戶,滿足不同客戶的不同需求。
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