管理諮詢方案建議書

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企業管理諮詢報告

1xx公司生產管理現狀

公司情況簡介（……）

企業在其成長過程中，常常會經歷各種不同的階段和遇到不同層面的許多問題點。對於企業來說，發展戰略是成功的堅實基礎，但是企業往往失敗在戰術方面。所謂的戰術失敗，指的是在生產現場的問題點沒能得到及時、有效的解決，從而也相應的使問題層出不窮。這種戰術上的失敗極有可能導致戰略上的失敗。因此，分析企業生產現場所常遇見的各類問題，提出有建設性的整改諮詢意見是很有現實意義的。

我去xx參觀時，發現生產現場無秩序、照明條件差、車間內氣味難聞、工人較閒散無有序工作安排等。具體如水泥地上粘著垃圾、油漬或切屑等，日久就形成汙黑的一層，零件與箱子擺放不整齊，起重機或臺車在狹窄的空間裡遊走。好不容易導進的最新式裝置也未加維護，要使用的工夾具、計測器也不知道放在何處等等，顯現了髒汙與零亂的景象。員工在作業中顯得鬆鬆跨跨，規定的事項，也只有起初兩三天遵守而已。

2存在問題及其產生的原因

在與車間主任也就是本次接待的負責人進行了交談和現場參觀、資料查詢整理後，得出結論，xx的生產現場管理者主要存在以下幾個方面的問題：

2、1作業流程不順暢

每一條生產線中，一般都包含多個流程。因此，這也是生產現場最常見的問題。xxx車間工人的工作狀態以及其生產作業計劃清晰的說明了這一點。作業流程不順暢的最直接影響就是致使公司生產產品所需的平均工時增加，從而相應地降低了生產現場的工作效率，甚至導致產品不能按時交貨。當遇到作業流程不順暢時，最常用的方法是再增加同樣的.生產線。這樣一來勢必就浪費了不少工時，增加了企業對生產裝置的投入，從而嚴重影響到公司產品生產的成本不斷增加和效率不斷下降。

2、2裝置故障

裝置故障也是生產線中經常容易出現的問題點。生產中，往往是通過對生產裝置的經常維護保養以及出現問題後的及時維修，來保證生產裝置的正常使用。生產裝置的使用壽命一般都比較長，但在生產過程中裝置可能突然發生故障，導致企業來不及正常生產急需的產品。而xx最主要的則是對現有先進裝置的維護保養投入跟不上，從而導致先進裝置的保養處於半真空狀態。

2、3人力增加但產能卻不能相應地增加

在很多企業中，人力的增加並不能相應地帶來產能的增加。對於鋼鐵企業，正處於市場蓬勃發展的有利時機，處於這種情況下的企業所最為關鍵的是降低成本，從而利用低成本的優勢搶佔更多的市場份額。因此，企業會想盡辦法地全力支援銷售部門，在爭取到訂單的前提下，增加生產線以儘快地完成訂單。當產能和人力不夠時，企業就增加相關的人員。而迫於資金成本的投入和新勞動法的實施，大多數情況下，xxx僱傭的是xx當地的農民工，所以往往是從表面上看人員雖然增加了，而產能卻沒有相應地得到明顯的增加。

2、4安全設施

在生產現場還可能出現一些重大的安全事故。安全事故的影響是很大的，發生安全事故會直接打擊員工的工作士氣。尤其是加工企業和生產作業環境的危險程度比較大的企業，更應針對安全生產的特點，認真地做到安全生產。生產現場的混亂狀態將直接影響到企業的生產安全，尤其是鋼鐵企業，其生產裝置和產成品都是大型物資，一旦出現安全問題，其後果不堪設想，所以混亂的生產必然存在巨大的安全隱患。

通常在生產現場出現問題時，現場管理人員往往採用錯誤的解決方式。實際上，很多管理人員並沒有仔細地分析問題，沒有意識到問題產生的根源，採取的措施常常過於表面化，而不能使問題得到真正的實質性的改善和解決。例如，當產能不夠時，往往是因為產能利用率不高所造成的，直接增加作業人員並不會對產能利用率的提高有任何改善。正確的方法應是在招聘作業人員時就事先注意擇優錄用，優秀的作業人員的個人績效高，企業能最大限度地發揮這些作業人員優異的技能，這樣整體的產能自然也相應地就可以得到大大提高。

3改善措施

3、1搞好班組建設、提高班組現場管理水平

提高對加強班組生產現場管理重要性的認識。生產現場管理是企業管理的重要組成部分，是企業管理素質的集中表現。通過現場管理的好壞，即可判斷出企業的廣大職員的素質和管理水平，產品質量的可信賴程度，企業可協作程度。而班組又是企業生產現場管理的前沿陣地，所以，提高企業的班組生產現場管理水平，是企業自身發展的需要。

3、2生產現場管理標準化

創新改善與標準化是企業提升管理水平的2大輪子。改善創新是使企業管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業管理水平下滑的制動力。沒有標準化，企業不可能維持在較高的管理水平。所謂標準化，就是將企業裡有各種各樣的規範，如：規程、規定、規則、標準、要領等等，這些規範形成文字化的東西統稱為標準。制定標準，而後依標準付諸行動則稱之為標準化。

生產現場管理必須從基礎抓起，即從制訂工作標準、完善工作標準和真正貫徹執行及考核工作標準著手。生產現場的工作標準可以分解成三個有明顯區別的部分：一是管理工作標準，二是工作程式標準，三是工作人員工作標準。與此同時要建立健全生產現場管理規章制度。包括圍繞生產、安全、技術和思想政治工作所制訂的各種規章制度、條例、程式、辦法等，如巡迴檢查制度、交接班制度、工作票制、崗位責任制度、安全責任制度、技術培訓制度等，並且要規範統一，落到實處。

3、3加強6S管理

通過匯入“6S”管理活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環境因素，以安全、環保為目標因素的生產現場動態管理系統，從而為職工創造一個安全衛生舒適的工作環境。

3、4匯入準時化生產方式解決生產現場的人浮於事

事實上，利用現有的和一般的裝置，通過對生產系統的合理化改造和不斷的完善，就能夠實現生產方式和管理方法從傳統向現代化的轉變。豐田公司的經驗證明，準時化生產體系的建立不一定需要大量的裝置投資，而要緊的是生產經營意識的更新，要用“準時化”的理念指導企業物流和資訊流的改造，要根據“準時化”的要求重組企業的造物系統，最終從傳統生產模式平穩過渡到現代生產摸式，最大效率的利用工人的工時。

總之，搞好現場管理，一是要從實際出發，選擇好突破口，有計劃地解決現場管理中存在的突出問題；二是要針對班組生產現場的各種作業進行分析，尋求最經濟、最有效的作業程式和作業方法；三是定期對實施結果進行評價，不斷推動班組工作的步步深入。

4方案實施效果

作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會效益是一個永恆的目標。而優質管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處：Q（quality：品質）、C（cost：成本）、D（delivery：交期）、S（service：服務）、T（technology：技術）、M（management：管理）。

Q是指產品的效能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客信賴的基礎。通過生產現場管理標準化能確保生產過程的迅速化、規範化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。

C是隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。6S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優化。

D簡稱為交貨期。為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少批量地生產，只有彈性的、機動靈活的生產才能適應交貨期的需要，交貨期體現了公司的適應能力的高低。準時化生產方式是一種有效的預防方法，能及時地發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨。

S是贏得客源的重要的手段，通過搞好班組建設、提高班組現場管理水平可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣，使他們更樂於為客人提供優質的服務。另外，通過6S還可以提高行政效率，讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。

T簡稱技術，未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備競爭力。6S和準時化生產通過標準化來優化、累計技術並減少開發成本，能加快開發的速度。

M是一個廣義的範疇。狹義可分為對人員、裝置、材料、方法4方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、裝置、材料、方法的最優化，綜合利潤最大化。一個企業通過推進6S活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理六大要素都達到最佳的狀態，最終能實現企業的競爭方針與目標。

通過實施諮詢方案，企業將會實現諮詢的量化目標，同時也建立了系統地解決問題和持續提升的機制。有了這樣的機制，企業就象一艘巨輪，駛上了正確的航線。巨大的慣性會讓它向著成功的彼岸不停的前進。