水利工程項目經理所需能力素質的研究論文

引言

美國項目管理協會(PMI)在《項目管理知識體系指南》(第五版)中指出，“項目經理是執行組織委派其帶領團隊實現項目目標的個人”。從工程領域的項目來看，項目經理處於整個項目的核心地位，發揮至關重要的作用，其個人知識、能力和素質對項目成敗的影響巨大，因此對項目經理所需能力素質的研究意義重大。

本文在文獻調研的基礎上，結合水利水電工程特點，提出水利工程項目經理所需能力素質清單，再借助實地調研的數據進行實證研究，以期為實踐者提供幫助。

1國內外對項目經理能力素質研究的綜述

國外研究者對項目經理所需能力素質的研究思路較廣。Turner(1999)認為，項目經理需要具備七方面能力素質：解決問題的能力、結果導向、充沛精力、自信的領導意識、遠見卓識、交流談判能力和學習能力。PMI認為，有效的項目經理除具備“特定應用領域的技能和通用管理方面的能力”外，也要具備“知識”、“實踐能力”(Performance)和“個人素質”(Personal),特別要“在道德、人際關係和概念性技能等方面維持均衡”，還在PMBOK中列舉了一些重要的人際關係技能，如領導力(Leadership)、溝通(Communication)、談判。

Barry和Plessis(2007)論證了情商El(EmotionalIntelligence)是工程項目經理的一項關鍵性的人力資源管理能力而Sunindijo、Hadikusumo和Ogunlana(2007)進一步論證情商與領導行為(LeadershipBehavior)存在正相關關係，並通過領導風格(LeadershipStyle)影響項目管理的成效;這兩篇文章中均用到了EI描述模型(Goleman,2001)的4個指標其中之一即是人際關係管理(RelationshipManagement)，具體包括影響力(Influence)、溝通(Communication)、衝突管理(ConflictManagement)等7項。

國內對項目經理所需能力素質的研究分定性和定量兩個層次。定性的研究一般通過自身的項目經驗或文獻調研資料確定項目經理的能力素質，再逐一進行分析，如陳賀義(2011)認為項目經理的能力要求包括個性因素、管理技能和技術技能,曹明(2010)強調項目經理管理素質包括政治素質、領導能力、業務能力，另有一部分研究是依據勝任素質模型(CompetencyModel)展開，姚翔等(2004)提出了優秀項目經理的勝任模型應包括個性魅力、應變能力、人際關係處理能力、大局觀和品格5個因素李傳等提出項目經理通用勝任素質模型應包含自我效能、職業素養、管理能力和管理技巧。

定量的研究常常是在上述定性研究的基礎上通過實證研究分析得到最終結果。王愔婧(2010)歸納了水利水電工程項目經理的四項核心勝任特徵：“管理控制能力”、“環境一個體特徵”、“人際關係協調力”和“團隊與合作意識”。黃靜和汪小金(2006)對建築施工項目經理能力與素質進行文獻調研和實證分析，首先使用內容分析法，通過查詢公開發表的學術論文，來對其中所提到的項目經理必備素質或能力進行非介入式分析，歸納整理出技術能力、協調能力和領導能力三大能力素質，分析結果顯示國內實踐者和學者都認為技術能力最重要，但實證分析結果顯示後兩者比前者更重要。

從收集的文獻來看，我國工程界、學術界對項目經理能力素質及其理論模型越來越重視，研究和實踐成果較多，但多是定性分析，且針對水利工程這一特定工程領域的定量研究並不常見。本文試圖利用實地調研數據進行定量分析，為辨析水利工程項目經理能力素質、提煉核心能力提供新的例證。

2要素的提出

水利水電工程項目規模大、工期長，涉及政治、經濟、生態、環境、人文問題，影響政府、企業和移民等多個方面，需要投資、建設、運營等各方參與。所以，水利水電工程項目經理所需能力素質更為全面，下面基於己有研究成果，結合水利水電工程項目特點分三方面構建項目經理能力要素模型。

2.1“知識背景”類要素

水利工程是中國工程領域中最早開始應用較為規範的國際項目管理模式的，從業人員普遍適應了項目管理的思路、模式和方法，這就要求項目經理全面掌握項目管理相關知識，才能知道“是什麼從而靈活運用。

此外，水利工程的專業性較強，要求項目經理了解專業技術知識和相關法律法規。還有，水利項目一般投資較大，且投資主體以國家或地區政府居多，因此受國民經濟或地區經濟影響較大，這就要求項目經理還要懂經濟學的基礎知識。

還有，水利工程項目一次性特點明顯，不利於知識經驗的沉澱傳承，類似項目的經驗就是寶貴的組織過程資產，能夠幫助項目經理更好更快地深入項目，也成為其重要的背景知識。

2.2“管理能力”類要素

水利工程項目通常較為複雜，涉及參與方眾多，需要各類不同組織集合起來共同完成，這就對項目經理的管理能力提出了較高要求，具體可分為下述7項：

①項目經理在項目團隊成立後，就需要領導團隊成員共同完成項目目標，優秀的領導能力，即組織協調影響他人工作的能力，能有效喚起成員的積極性和創造性，應該是項目經理的必備能力。

②作為項目各項工作的促進者，項目經理需要承擔各種工作間溝通協調的任務，需要花費大量精力在上級、客户和下屬的溝通中，這就要求項目經理必須具備嫻熟的溝通技巧。

③項目的執行中會遇到很多任務、利益分配不滿足若干利益相關者訴求的情況，這時候就需要項目經理具備一定的談判能力，才能順利完成分派任務等協調工作。

④項目的執行中也會出現一些計劃外事件使得項目計劃發生變更，作為項目現場最高組織者，項目經理需要具備處理變更的能力，對形勢做出正確的判斷和採取合適的措施。

⑤項目全生命週期內會遇到各種各樣的問題和困難，項目經理需要解決問題的能力來避免影響項目目標的實現。

⑥項目全生命週期內需要從組織獲取大量的.資源，如人力、資金、設備等，在計劃不足時還要追加資源，所以項目經理也需要組織內影響力以保證資源的平穩輸入。

⑦項目目標的順利完成也是體現項目經理管理能力強的重要因素，故類似項目的業績應屬於本大類要素。

2.3“個人素質”類要素

水利工程項目具有系統工程的不確定性特點，體現在突發事件的偶發性和必發性上，即某一具體事件是偶發的，但項目實施過程中必然會發生突發事件，這就要求項目經理具有良好的心理素質，冷靜處理突發事件。

水利工程項目投資較大，項目經理經手的資金量巨大，即使項目上己經建立了有效的資金管理制度，良好的人格品質也是項目經理的必備素質，以増強抵抗各種誘惑的能力。

水利工程項目工作條件複雜，工作環境較為艱苦，一般工期較長且遠離家人，需要項目經理具有較大的職業興趣支撐其職業道路。

上文提到“領導能力”是管理人際關係時必備的能力，但能力培養不是空中樓閣，其前提是領導意識的建立，項目經理只有具備領導意識，才能有目的有計劃地提高自身領導能力。

此外，考慮到中國傳統文化的影響，項目經理對組織的歸屬感和認同感亦是一項重要的個人素質，會影響整個項目團隊的士氣與凝聚力，進而影響項目績效。

綜合上節文獻調研和前述提出的要素，表1列出了三個大類17個分項要素來表述項目經理應具備的能力素質，考慮到國家法律法規要求，默認資質要求是項目經理所必須的，所以並沒有涉及國家資質具體分項。