旅遊安全工作緊急通知

各省、自治區、直轄市旅遊局（委）：

為貫徹落實國務院1月27日召開的電視電話會議精神，切實做好當前雨雪冰凍災害天氣情況下旅遊服務和旅遊安全工作，現就有關事項通知如下：

　一、增強做好應對工作的緊迫感。今年1月10日以來，我國出現了建國以來罕見的持續大範圍低温、雨雪和冰凍天氣，十多個省區市旅遊接待受到影響。春節黃金週旅遊高峯即將到來，全國旅遊安全工作面臨新的壓力。各級旅遊部門必須緊急行動起來，採取更加有力的安全措施，千方百計保障旅遊安全，確保不發生重大旅遊安全事故，確保春節假日旅遊市場平穩正常運行，確保人民羣眾過一個歡樂、祥和的春節。

二、採取切實有效措施保障安全。抵禦雨雪冰凍災害天氣，是當前旅遊行業的一項重要工作。各級旅遊部門要在當地黨委政府的領導下，採取有效措施，積極應對。一要加強與當地氣象部門聯繫，及時掌握天氣變化信息。充分利用廣播、電視和網絡等多種形式，發佈預警信息和出遊提示。遇有重大情況要及時向國家旅遊局值班室報告。二要加強同交通、公安等部門的聯繫，重點做好旅遊車輛和運營人員的安全引導，配合做好滯留遊客的安置工作，防範惡性事故發生。三要督促各類旅遊接待單位及時啟動災害天氣應急預案，做好應對工作。旅行社要通過導遊和領隊人員加強對旅遊團隊的`安全防範；旅遊景區景點要做好景區道路積雪的清掃、防滑，加強各類遊覽遊樂設施的安全防範，因雨雪冰凍關閉的景區和遊樂設施，重新開放和使用前，一定要經過認真安全檢查，消除隱患；旅遊住宿接待單位要採取應急措施確保遊客供水、供電、供暖等基本生活保障。四要加強冬季冰雪旅遊和探險旅遊的安全監管，對不適合的旅遊項目要及時叫停。

三、狠抓各項措施落實。一是落實安全責任制。要進一步建立健全工作機制，嚴格責任制度，做到責任到人。二是保障信息傳遞。在獲取災害天氣預測預警信息後，要及時通知並組織相關旅遊接待單位做好應急防災工作。三是加強部門協調。要進一步加強值班工作，強化與相關部門的溝通協調和情況通報，保證聯絡暢通。四是引導輿論宣傳。要引導新聞媒體全面客觀反映本地區旅遊市場面臨的天氣安全壓力，宣傳旅遊部門採取的各項措施，共同關注旅遊安全的輿論氛圍。