春節期間通信保障方案

為保障春節期間網絡通信的正常運行，小編今天整理了一篇春節期間通信保障方案，希望對您有幫助~

春節期間通信保障方案

xxxx年元旦和春節將至，根據安徽省通信管理局《關於做好xxxx年元旦春節期間電信網絡安全運行工作的通知》（通信傳字58號），為提高用户感知，以響應“正德厚生，臻於至善”的企業核心價值觀，特成立潛山移動應急通信保障小組，以保證網絡正常運行，網絡質量優良，網絡性能良好。

一、組織機構：

領導小組 組  長：張靜 副組長：馬燕飛

成  員：徐丁勛、成  霞、餘  韻 通信保障組 組  長：徐丁勛

成  員：張傳斌、汪  奇、羅本旵、陳  雯、方  成、鄭經超、餘良友、陳  林、徐禮彬、陳  玖

二、各部門職責

領導小組：負責網絡指揮和調度，全權負責通信保障

通信保障組：受元旦春節應急通信保障領導小組的領導，落實上級部門通信保障的要求，負責元旦春節期間通信保障和通信恢復應急工作。通信保障組下設基站、發電、線路、集客、有線寬帶、綜合覆蓋6個保障小組，其中陳雯、鄭經超負責基站和發電保障，羅本旵、餘良友負責線路保障，汪奇、陳林負責集客保障，方成、徐禮彬負責有線寬帶保障，羅本旵、陳玖負責綜合覆蓋保障。

三、預防和預警機制

（一）預防機制

加強對各項基礎網絡設施的安全防護工作和應急處置準備工作的監督檢查，保障通信網絡的安全暢通。加強對核心網元、重要通信基站及電源、鐵塔、天線等配套設施的巡檢，對中心局房進行安全檢查並及時排查整改安全隱患

（二）預警機制

建立預警監測機制，加強通信保障預警的監測收集工作。預警信息分為外部預警信息和內部預警信息兩類。外部預警信息指行業外突發的可能需要通信保障或可能對通信網產生重大影響的事件警報。內部預警信息指行業內通信網上的事故徵兆或部分通信網突發事故對其他通信網造成重大影響的事件警報。

與地方政府有關部門建立有效的信息溝通渠道，對網絡日常運行狀態實時監測分析，及時發現預警信息。

四、應急響應

（一）信息上報和處理

突發事件發生時，通信保障組立即將情況上報領導小組並同時上報上級主管部門，及時向領導小組提出處理建議，由領導小組決策並啟動本預案。

（二）信息通報

應急領導小組加強與應急任務下達的通信保障組的.信息溝通，及時通報應急處置過程中的信息，提高通信保障和通信恢復的工作效率。

突發事件發生時，將相關信息及時通報與突發事件有關的政府部門、重要單位和用户。

（三）應急任務下達

發生突發事件時，應急領導小組的以電話或短信形式向通信保障組下達應急任務，通信保障組應按照領導小組的指示，及時成立現場應急指揮機構，並組織相應人員進行通信保障和通信恢復工作。

（四）通信保障應急工作要求

通信保障組在接到應急任務後，應立即開展通信保障和恢復應急工作，具體要求如下：

（1）通信保障及搶修遵循先城市後鄉鎮，先重點後一般的原則；

（2）通信保障組應保持良好狀態，實行7×24小時值班，值班人員堅守工作崗位待命，建維部和各代維單位應在節日來臨前5個工作日內向領導小組遞交節日值班表；

（3）主動與上級有關部門聯繫，及時通報有關情況；

（4）在組織執行任務過程中，現場通信保障指揮機構應及時上報任務執行情況；

（5）維護人員和代維隊伍要嚴格按故障處理時限要求及“先搶通後搶修”的原則對出現的故障進行處理；

（6）及時根據市場需求及重大活動及時向上級部門申請應急通信車現場保障；

（7）封網期間不允許進行任何網絡調整工作；

（8）及時按照話務預測進行傳輸擴容和基站擴容工作；

（9）做好重要物資和備品備件的維護和保養工作，以備隨時緊急調用。

（五）應急任務結束

通信保障和通信恢復應急工作任務完成後，由領導小組解除任務，現場應急通信指揮機構在接到通知後，任務正式結束。

五、通信聯絡

在突發事件應急響應過程中，要確保應急處置系統內部機構之間和部門見得通信聯絡暢通，要配備外網電話等。

六、信息報道

通過宣傳增強運維人員節假日和重要通信保障期間網絡保障的意識，提升公司品牌和美譽度。

七、情況彙報和經驗總結

通信保障和通信恢復應急任務結束後，應組織做好設施損失、經濟效益損失情況的統計、彙總工作以及任務完成情況的總結和彙報，不斷改進通信應急保障工作。

八、本預案自印發之日起生效。