百貨商場營銷的策劃方案

為了確保事情或工作科學有序進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是計劃中內容最為複雜的一種。方案的格式和要求是什麼樣的呢？以下是小編為大家收集的百貨商場營銷的策劃方案，希望對大家有所幫助。

百貨商場營銷的策劃方案1

前言

隨着清明節的到來，“踏青”也成了眼下一個高頻率出現的詞組。對市場一貫敏感的蓉城商家，自是少不了在各個時節推出應景的促銷主題。今年清明節，各大商家依然繼續以“踏青”的名義設置了眾多商品促銷，護膚用品、户外服飾、手機數碼、休閒食品等成為了商家的重點展銷商品。同時，不少商家還為清明節安排了户外運動講座、踏青攝影比賽等

趣味活動。

從前年開始，清明節已被列入了法定假日的名單。經過了兩年的摸索和總結，精明的商家們已避開了清明節的傷感情緒。記者從各百貨賣場瞭解到，在春意盎然的賣場氛圍下，各商家都輕車熟路地打起了“踏青”出遊牌，讓市民在祭祀、追憶之餘，緩解凝重的氛圍，融入大自然懷抱。

一、活動目的:

(1)針對春季踏青郊遊這一主題組織相關商品進行促銷;

(2)針對全館春季商品全面上市，以新品推介為主，組合相關業種，以特別周的形式作重點促銷。在促銷業績的同時，輔以有關的pr活動來進行“先帥百貨”的形象樹立，陪養主客層。

(3)本期活動主打商品:百貨部(服飾、化粧品、珠寶、鞋包)，家電部:(空調節第一波)，超市部:(踏青節活動繼續延續，賣場氛圍營造)。

二、活動主題:

讓我們一起踏青去

四月新情搶先報

三、活動時間:

4月1日--5日

四、活動範圍:

通州區人民商場及周邊

五、活動方案;

(一)、百貨:

扮靚自己新春新裝扮

活動辦法:組合商場服飾類、化粧品類、珠寶類、鞋包類等業種，以新到品牌和主打品牌為主，製作精美的購物海報張貼於專廳明顯位置，各專廳亦可通過vip會員短信提醒方式將活動提前告知，活動期間可憑短信(複製有效)領取踏青節禮品一份;

各區主題:化粧品spring春粧密碼春化粧品節

服飾類早春新裝上市

中性休閒+户外運動改裝特賣會

耍個性搶流行

珠寶類春媚炫動我的風采

鞋包類春色甜甜兒鞋包特賣會

(二)、超市

踏青郊遊—尋找第一抹春光

主推商品:旅遊裝、家庭裝洗化粧品、保濕護膚品、配飾、春季針紡織品、燒烤用品以及燒烤的關聯商品等(户外帳篷、鐵鍬、水桶、燒烤架、烤腸、海鮮、飲料、零食、桌布、餐巾紙、濕巾、一次性用品、保鮮盒、儲物桶等;)

(三)、家電

啟動空調節(第一波)，以先帥家電我價最低，為活動口號，向大家電廠家要政策支持，家電部再配統一的活動，禮品贈送。

(四)主題抽獎活動

活動期間，當日單票購物滿300元可參加電腦拍獎1次，滿1000元可參加2次，滿5000元可參加3次，單票最多參加3次，100%中獎。獎品待定。

(五)文化活動

1、春暖四月天購物揚紙鳶

形式一:採購一批樣式新穎的風箏，顧客購物300元以上，即可加2元換購風箏1只，每人僅限換購1只，日限500只，換購完為止。(此活動對年輕人及兒童會有很大的吸引力)

形式二:事前徵集手工風箏作品，在活動期間進行陳列展覽，由顧客投票，在活動結束時，根據票數評出獎項，獎勵風箏作者。此活動還可以為後續放活動舉辦風箏比賽提供鋪墊。

2、感受自然從“心”呼吸——清明節徒步環湖賽。

從運河出發——環湖徒步。中途設立接待點，提供飲用水及蓋章。根據用時排出名次。(此活動主要是倡導環保、接近自然，體現公益性。也可鼓勵員工參加，提升士氣。)

六、dm規劃

本期dm計劃8版，超市4版(含中原店、百花店特色活動)、百貨2版、家電2版。

dm商品:超市100—120種，百貨全部參與，家電主推大家電小家電為輔。

dm印刷數量:1、綜合版25000份。

2、家電鄉鎮版0份(a4一張2版)

發放時間:1、綜合版活動前2天發放、3月29日發放。

2、家電鄉鎮版活動前4—5天發放，3月26日發放。

發放範圍:1、綜合版主要發放城內生活小區

2、家電鄉鎮版主要發放

城東和城北5公里範圍內。

發放負責部門:1、綜合版，企劃部負責

2、家電鄉鎮版，家電部負責。

七、工作計劃與安排:

1、3月10日下午召開第一次活動草案討論會議，16日上午召開第二次會議，確定各品牌商品具體促銷方案，並明確責任和分工;22日遞交確定後的活動商品，22日拍照，24日定稿。

2、採購部、服裝部、家電部於3月22日之前與供貨商協商完成，供貨廠商承擔部分或全部活動費用，並將具體促銷活動方案報至運營策劃部。由採購部和相關部門經理負責;

3、採購部保證將企劃部提交的活動期間促銷特價商品採購到位，要求量大、低價、實惠。採購部負責;

4、dm、條幅、噴繪、寫真等於3月31日之前製作完畢。企劃部負責;

5、3月31日前，將各門店展板、pop、特價籤統一製作完畢。企劃部負責;

6、3月31日晚各門店將本次活動的pop全部懸掛完畢。保安部負責;

7、電腦信息於3月31日晚將調整完畢。採購部負責;

8、特賣商品及各主題活動商品(時令商品區)、陳列於3月31日晚佈置完畢，由採購部、相關門店和綜合部負責;

9、保安部於3月31日將各門店條幅懸掛好;

10、電視台前期廣告及活動中廣告落實運營策劃部負責;

11、3月29日—4月1日保障車輛使用，各街遊走及鄰近的幾個鄉鎮，宣傳發放dm。運營策劃部負責;

八、現場佈置方案:

a.場內:

1、分區域佈置，使區域形象化、特色化，吸引顧客;

2、重要位置宣傳一系列主題促銷活動;

3、場內廣播滾動宣傳促銷活動及特價信息，作為本次活動的重點:

4、現場統一製作特價牌或折價牌，力求精美、醒目;

5、店內懸掛導購pop、導示弔旗、各區域特色掛牌。

b.場外:

1、場外入口製作條幅，宣傳主題促銷活動;

2、利用送貨車，採用車廂廣告宣傳活動主題;

3、入口放置大拱門，增加節日氣氛，內容為店慶或節慶;

4、舞台搭建及相關商品展示(促銷棚、拱形門等必需物品都要及時到位);

九、活動後期評估;

企劃部在活動後15日內提供促銷評估告。

百貨商場營銷的策劃方案2

活動主題：

“繽紛時代，彩虹關懷。”

活動1：(全場商品3折起)

部分商品限量特賣活動期間，全場商品3——8折銷售(六樓百元街全場8折)，對於部分不能進行折扣銷售的品牌，也可以自活動之日起每天推出兩款應季商品特價銷售，每天限量銷售3——5件(原則上按成本價銷售)。

注：

1、活動期間商品折扣部分全部由廠家或供應商自行承擔;

2、廠家或供應商要根據實際情況自行確定，但嚴禁調高售價後再打折;

3、業務招商主管和客務員要對“調高售價再打折”情況進行嚴格監督，一經發現虛假打折情況公司將按相關規定嚴肅處理;

4、限量銷售商品由業務招商部給出專用編碼，商場只扣繳2%的廣告費，其餘費用不再扣繳;

5、活動期間，財務將對限量銷售商品進行單獨結算;

6、足金、鉑金、名錶、部分化粧品不參加本活動。

活動2：(購物送券超值實惠)

活動期間，凡當日在1——5樓累計購物滿300元(現金部分)送60元禮品券(B券)，滿600元(現金部分)送120元禮品券(B券)，以次類推，多購多得(以300元為整數單位，零頭不計);

活動期間，在1——5樓累計購物滿500元(現金部分)(活動期間消費金額均可參加累計)，再送50元全場十足抵用券(A券)，滿1000元送100元全場十足抵用券(A券)，以此類推，多購多得(以300元為整數單位，零頭不計)。

注：

1、活動期間所送禮品券(B券)由商場和接受方各承擔50%;

2、足金、鉑金、名錶、部分化粧品、裘皮及特賣商品不參加滿500送50十足抵用券(A券)活動;

3、活動期間所送贈券(A券)全部由商場承擔(限參加活動1的廠家或供應商);

4、在活動期間即不打折銷售又不進行商品限量特價銷售的廠家或供應商，將按銷售額與商場各自承擔滿500送50贈券(A券)的50%(特種商品：足金、鉑金、名錶、部分化粧品除外);

5、贈券(A券)、禮品券(B券)領取地點：6樓促銷服務枱;

6、贈券(A券)、禮品券(B券)領取時間：當日營業時間;

7、促銷服務枱在發放贈券(A券)後，在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領贈券”章，並收回收銀機制小票第二聯(粉色);發放禮品券(B券)後，在收銀機制小票第一聯(白色)上加蓋“已領禮品券”章，並收回購物小票顧客留存聯;

8、各崗位工作人員應提醒顧客先以完整購物憑證參加抽獎活動，再參加贈送活動;

9、不接受禮品券(B券)的品牌商務必在本檔活動開始前3天提出書面申請，經業務總監、營銷總監分別審批後，在財務備檔，並現場明示後方可有效。

活動3：

吉祥年歡喜月幸運日在活動期間，在4號門附近設3個抽獎箱(暗箱)，內放如下所需乒乓球，球上做好標記。凡在我商場1——5樓當日累計購物滿300元(現金部分)均可參加抽獎活動。

抽獎規則：

1、凡獲取摸獎資格的顧客按年、月、日順序進行摸獎活動;

2、摸中“吉祥年”乒乓球者方可繼續摸取“歡喜月”乒乓球，摸中“歡喜月”乒乓球者方可繼續摸取“幸運日”乒乓球;

3、單張機制小票累計滿300元限摸一次，超出300元部分不在重複累計。

獎項設置：

1、摸出“20xx年”字樣乒乓球者或“20xx年”字樣乒乓球者者，可獲得VIP銀卡一張及十足抵用券(A券)20元;

2、摸出“12月”字樣乒乓球者或“1月”字樣乒乓球者，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)600元;

3、摸出購物當天日期者(如在27日購物，摸中有“27日”字樣乒乓球者)，可獲得VIP金卡一張及十足抵用券(A券)3000元;

抽獎事項：

1、顧客需持當日完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)參加本活動

2、顧客抽完獎後，工作人員需在收銀機制小票和購物小票顧客留存聯上分別加蓋“已抽獎”章，抽中獎項者按獎項級別分別加蓋“吉祥年”、“歡喜月”、“幸運日”章;

3、促銷服務枱在發放完獎後，收回收銀機制小票第一聯(白色聯)並做好登記;

4、抽獎地點：4號門(肯德基側);

5、抽獎時間：當日營業時間;

6、領獎地點：6樓促銷服務枱;

7、領獎時間：當日營業時間。

活動4：(六樓百元街酬賓送禮)

活動期間，在六樓百元街同一櫃組累計購物滿500元(現金部分)(20xx年12月21日—20xx年1月7日之間消費部分都可重複累計)的顧客，可到該消費櫃組領取價值50元禮品一份;12月29日、30日、31日期間，每天前30名光臨六樓百元街的顧客將免費獲贈精美禮品一份;1月1日、2日、3日每天9：30——10：30，六樓百元街頭飾區全部6折。

注：

1、顧客憑購物小票顧客留存聯進行消費金額的累計;

2、免費禮品發放處：6樓扶梯口。

顧客參與流程：

消費金額超過300元的顧客，憑完整購物憑證(收銀機制小票和購物小票顧客留存聯)到商場4號門參加“吉祥年歡喜月幸運日”抽獎活動，到6樓促銷服務枱按消費金額(現金部分)領取相應贈券(A券)、禮品券(B券)。

特別提示：

1、本檔活動期間，各收銀台需要打印兩聯收銀機制小票;

2、活動期間，VIP卡折扣功能暫停，但積分累計功能正常使用;

3、其它活動實施要求及各部門工作要求安排請參照以前同類活動通知。

百貨商場營銷的策劃方案3

一、活動構想：

春節臨近，將掀起一波新的銷售熱潮。為杜絕其他競爭對手搶佔節前市場，商場將在各專櫃打折的基礎上，推出“滿x減x”活動，以便公司整合推廣，形成統一的宣傳口徑，提高活動對消費者的吸引力。

二、活動主題：

“金猴旺財喜迎春，折後買200減50”

活動時間：xx年1月-xx年2月

活動一覽表：

SP活動序號活動時間備註

1折後買200減501/7-2/5在打折的基礎上買200減50，根據業種差別可降低減讓力度。

PR活動1迎春納福財神送紅包1/29大年初一向顧客派發紅包。

2十五鬧元宵，購物送年飯!2/12-13累積購物金額者可獲得餐飲包席一桌。

商品SP活動

SP活動1：折後買200減50

活動時間：1/7-2/5(30天)

活動內容：

1、凡於活動期間，在本商場一次性購滿200元即可在交款時立即減去50元。

2、減免現金以單張小票為準，即單張電腦小票滿200元或超過200元都以200元計，每張小票不論金額只能減免50元。

活動細則：

1、商場內除特殊專櫃及個別商品外，其餘所有專櫃均參加活動;不參加活動的特殊專櫃及個別商品，將以“本專櫃不參加活動”明示;

2、顧客在交款時，直接按小票金額減免50元;

3、滿200元或200元以上的單張小票，不論金額多少一律只能減免50元，小票不能累積;

4、收銀員在收款後，在電腦小票上加蓋“買200減50”印章，以便售後服務時核對;

5、不參加活動專櫃在銷售小票上註明“不參加活動”印章，以便收銀員正確收銀。

配合部門：

1、營運部與供應商洽談扣點事宜，原則上各專櫃必須在打折的`基礎上減免50元，費用由供應商承擔，可根據實際情況調整減免的力度，原則上公司不降扣點;並於1月4日下午6點前將參加活動及不參加活動的專櫃的名單及數量報至企劃部，便於宣傳品製作;

2、各樓層督導及收銀主管對導購員及收銀員進行活動細則培訓，避免活動中顧客投訴;

3、企劃部對活動信息進行綜合整合，便於活動的宣傳包裝。

商品PR活動

PR活動1：迎春納福財神送紅包

活動時間：1/29

活動內容：

大年初一，凡持我商場積分卡購物的顧客，不論購物金額多少，都可獲得我們送出的發財紅包一個;紅包數量有限，發完即止。

活動細則：

1、活動期間，凡到我商場積分卡購物的顧客，不論購物金額，可獲紅包一個，紅包為20元現金券，共送出紅包100份，先到先得，送完為止。

2、顧客憑電腦小票到總枱登記領取紅包。

配合部門：

總枱人員核對顧客的銷售憑證後，回收電腦小票作為送紅包的稽核憑據，並請顧客簽字確認。

PR活動2：十五鬧元宵，購物送年飯!

活動時間：2/12-2/13

活動內容：

活動期間，凡到我商場購物，即可參與此活動;兩天內累計購物金額的顧客即可獲得我商場贈送的元宵團年飯一桌。您可以帶上您的親朋好友，共享温馨的團聚時刻!

活動細則：

1、顧客憑2月12日及13日的電腦小票至一樓服務枱登記購物金額，並留下電腦小票作為稽核憑證。

2、顧客登記時，需留下姓名、身份證號等，獲獎者憑身份證領獎。

3、活動截止時間為20xx年2月13日下午四點，本商場將於20xx年2月13日下午五點以海報形式將獲獎名單公佈在商場大門口。

4、獲獎者可獲得我商場送出的“團年飯免費卡”一張，憑卡至本商場三樓“桂林人”美食廣場可享受免費“團年飯”一桌。

配合部門：

財務部與桂林人協商從我商場劃帳，抵扣200元的包席費用。

三、費用預算：

1、活動費用：

類型內容預計費用(元)備註

SP折後買200減50供應商承擔營運部根據專櫃情況調整扣減力度，公司原則上不降扣點

PR1、迎春納福，財神送紅包20xx現金券

2、十五鬧元宵，購物送年飯!200

小計2，200其中現金券20xx

2、美陳費用：

項目規格內容數量費用(元)

門頭(寫真KT板)6.92Mx1.1M春節、元宵、情人節2620

門柱(寫真)3.37Mx0.84M春節活動6510

大看板(噴繪)3.6Mx7M春節活動1380

小看板(噴繪)2.8Mx1.7M元宵、情人節180

電梯擋板(寫真KT板)2.4Mx0.9M春節、元宵、情人節2175

一樓吊掛(寫真KT板)1.8Mx0.6M春節活動6260

活動標識(寫真KT板)0.45Mx0.45M專櫃張貼(菱形)1201000

不可預計費用1000

小計4，025

3、媒體費用：

內容尺寸面積單價折扣數量折後價

短信10000600

電視廣告新聞60分5-7天3000元

小計3，600元

活動費用：2，200元

美陳費用：4，025元

媒體費用：3，600元

一至二月份促銷活動費用總計：9，825元(其中現金券2，000元)

備註：兩個月費用9，825元，含春節、元宵、情人節三大節日促銷及包裝費用。

百貨商場營銷的策劃方案4

“促銷”是指短期的宣傳行為，目的是鼓勵購買的積極性，或宣傳一種產品，提供一種服務。在零售業中促銷活動是購物中心、廣場、百貨商場策劃出的主動自我推銷的一種方式，除用以吸引人流，還可以塑造企業、商場的形象。

一、工作職責

1、企劃部經理:本着擴大公司銷售額的目的，負責協助和指導所有對於達成公司預期銷售和毛利有幫助的促銷工作。

2、宣傳主管:負責本公司各種對外、對內宣傳廣告工作及種展覽活動的計劃和執行。

3、裝飾主管:負責商場內外各櫥窗和促銷場地的裝飾，製作SIGN和POP。

4、特別活動員:按照公司的促銷策略、組織、計劃、實施各種特別活動。

二、促銷的時間及主題

一月份;元旦迎新活動、新春大優惠、春節禮品展、除舊迎新活動、結婚用品、禮品展、年終獎金優惠購物計劃、旅遊商品展銷。

二月份:年貨展銷、情人節活動、元宵節活動、歡樂寒假、寒假電腦產品展銷、開學用品展銷、玩具商品展銷、家電產品展銷。

三月份:春季服裝展、春遊燒烤商品展、春遊用品展、換季商品清倉特價周、“三八婦女節”婦女商品展銷。

四月份:清明節學生效遊食品節、化粧品展銷會、禮品展。

五月份:勞動節(5/1)活動、夏裝上市、清涼夏季家電產品節、母親節商品展銷及活動、端午節商品展銷及活動。

六月份;兒童節(6/1)服裝、玩具、食品展銷及活動、考前補品展銷、考前用品展銷、飲料類商品展銷、夏季服裝節、護膚防曬用品聯展、熱帶水果節。

七月份:歡樂署假趣味競賽、商品展銷、暑假自助旅遊用品展、父親節禮品展銷、COOL在七月冰激凌聯合促銷、暑假電腦促銷活動。

八月份:夏末服飾清貨降價、升學用品展銷。

九月份:中秋節禮品展銷、教師節、敬老禮品展銷、秋裝上市、夏裝清貨。

十月份:運動服裝、用品聯合熱賣、秋季美食街、大閘蟹促銷活動、金秋水果禮品展、國慶節旅遊產品展、重陽節登山商品展、入冬家庭用品展、羊絨製品展。

十一月份:冬季服裝展、火鍋節、護膚品促銷活動、烤肉節。

十二月份:保暖禦寒用品展銷、冬令進補火鍋節、聖誕節禮品飾品展銷、歲末迎春商品展。

三、如何策劃購物中心、百貨商場、超級市場的形象促銷

(一)主題活動:主題活動的目的主要是提升整個店鋪的形象和氣氛，或提高某種商品的短期銷量。

(二)公益活動:公益活動一般在商場所在的社區參與社區的建設或其它活動。此活動一般是非盈利性的，但可增強商場的親和力，保持商場在社區居民中良好的社會形象。

四、如何成功策劃購物中心、百貨商場內的商業促銷活動

1、新品上架

2、特價銷售

3、派送贈品

4、贈送包裝

5、加量包裝

6、抽獎活動

7、積分卡或積點兑換

8、返還和優惠券

9、系列商品展銷

10、以舊換新

11、公司內部銷售競賽

五、把握時機商場、購物中心做促銷活動，策劃為先，最重要的是宣傳與推廣

促銷的基本目的是要提升業績，樹立商場的價格形象，鞏固老顧客對商場的忠誠度，開發新的顧客，增加市場的佔有率。有效的宣傳媒體通常有以下幾種。

1、電視

優點:直接、快速、範圍廣、動態畫面且色彩清楚。

缺點:廣告製作耗時，顧客可選擇的電視台較多，被顧客觀看的概率較低。

廣告費用高，出現的頻率較少而且時間短。電視廣告有一定的時段差異，除黃金時段外，其它時段效果差。

注意事項:區域性促銷不宜做全國廣告，可嘗試在地方台做廣告。若不是大型活動，不必做電視廣告。

2、廣播電台

優點:收聽廣播不受地點限制，廣告到達率高。廣告費用較低。廣告內容更改容易，只須更改錄音既可。製作主題明確，對象易掌握。廣播電台大部分為地區性的，可以根據地區性顧客的實際情況作促銷宣傳。

缺點:廣播電台廣告被收聽的概率相對較低。沒有影像，無法把產品的包裝或外觀傳給顧客。有區域性不能小滿足大型活動的需要。

注意事項:事先了解節目收聽的對象，找到合適的顧客羣廣告才有效果。可利用電台不同的區域功能，做不同的促銷廣告。

3、報紙

優點:包裝版面可調整控制，可根據廣告費用預算來選擇報紙的種類及版面。廣告內容、設計更改容易，機動性大、報紙普及率高而且報紙廣告較為經濟、文字的表達、描述彈性大有足夠的空間。

缺點:報紙紙質較差，且彩色排版效果不佳，影響到刊登的品質及公司的形象。如沒有安排到好的版面，很難引起閲報者的重視，廣告效果差。

注意事項:報紙廣告的商品內容或主題內容必須精挑細選，才能吸引顧客來店購買。報紙稿的審稿必須仔細。

4、雜誌

雜誌廣告的保有期限長，廣告延續效果好。雜誌的分類和讀者羣的分類也很明確。除了刊登介紹公司形象的廣告外，一般商場不適合在雜誌上做廣告。

5、户外廣告

優點:字體顯眼明瞭，圖案簡單鮮明。可裝設霓虹燈或射燈，增加夜間的廣告效果。

缺點:是到颱風、暴雨需要檢修，增加後期的維護費用。

注意事項:板材質量好壞，須事先考慮預計使用的年限。

6、交通車廣告

定點定時出現，對某部分人接觸率很高。車站人潮集中，廣告效果好。可利用車內的椅套、燈箱、外車體做廣告。交通車廣告有一定的成效，但須注意字體要大，且較合開幕或大規模促銷活動，小活動不必做此廣告。

7、夾報

優點:可將信息有效的傳遞給訂報者，可根據目標商圈搜作夾服，以達到掌握商圈顧客的目的。可依據報紙性質的不同，來選擇夾報的報紙。

缺點:夾報時間大都在深夜，必須派人監督。夾報的對象、年齡層、客户層較複雜，較特殊的促銷活動要事先考慮是否有效。

8、快訊DM(DirectMail)

優點:主題明確、DM內容印製精美、商品豐富可看性高，可以配合附送優惠券等。

缺點:現在的DM氾濫，顧客收到後可能不會翻閲或收到後隨手扔掉。

六、購物中心、百貨商場、超級市場如何策劃供應商的促銷活動

1、採購提前二週確定DM品項。

採購應在二週前就與供應商接觸，對本期DM商品的價格和數量進行洽談，以確定DM商品輸入電腦並做變價動作。

2、企劃部在採購人員確定DM商品後，到樓面收取樣品進行拍照。

DM商品如屬新產品，則需採購人員通知供應商攜帶樣品前來拍照，並於製作過程中添入價格欄目;如屬特價商品，則需有明顯標誌，最後打出本期DM之初稿。

3、初稿完成後，採購人員應認真仔細核對DM初稿，如有變化或差異應迅速更正，最後確定初稿並交企劃部彩印。

4、當DM完成彩印後，通過郵遞或分發等方式，傳遞到消費者手中。樓面工作人員應到電腦部領取快訊清單，熟記下期DM商品。

5、樓面人員按DM清單做出端架計劃時，需遵循以下幾項原則:

A、商品相近原則;

B、整體規劃原則;

C、銷售額原則。

6、樓面人員核實DM商品的訂單及到貨情況，查看訂貨量是否充足，如貨量少時，則可暫時將幾個商品並作一個端架陳列;貨量多時，則可做退貨。

樓面人員到企劃部申請POP卡:POP卡是指商場為促進銷售的廣告，也稱銷售時點廣告。凡是店內提供商品與服務信息的廣告、指示牌、引導等標誌都可以稱為POP廣告。POP卡是介紹DM商品品名、價格且懸掛於貨架旁的廣告紙，它具有強烈的視覺效果，可刺激消費購買慾望。

7、更換端架:時間為此期DM的前一天下午18:00到晚22:00，更換步驟如下:

A、首先撤掉端架所陳列的上期DM商品，將其補充到貨架，使排面豐滿、多餘商品分箱裝好，上庫存區，填寫庫存單的品名、數量以便補貨;

B、清潔空端架，及時將新DM商品拖到空端架位前，此時不能影響現場銷售、堵塞通道，商品陳列應齊肩高，陳列時要保持周邊區域的衞生並及時清除空紙殼等雜物;

C、所有新DM商品的陳列應在快訊前一天22:00前逐一完成;

D、撤除上期DM快訊商品POP卡和價籤，不能有遺漏。

E、更換新DM商品和POP卡和價籤。

8、新DM生效當天，樓面人員逐一檢查新DM商品的電腦售價與DM宣傳單、POP卡是否一致，如有錯誤，立即做電腦更正。

9、為方便消費者諮詢及加快收銀速度，客服員與收銀員應熟記新DM商品，樓面人員檢查上期DM商品價籤是否恢復原價。

10、新DM商品的銷售。