營業部主任述職報告範文

人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，回顧這段時間中有什麼值得分享的成績呢？述職報告也應跟上時間的腳步了。那麼寫述職報告真的很難嗎？下面是小編精心整理的營業部主任述職報告範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業部主任述職報告1

自20xx年1月份來到xx縣聯社從事營業部主任工作以來，我深知營業部是我縣聯社的一面旗幟和對外形象的展示窗口，深感責任重大。做為營業部主任，我謹記上級領導位與的重任，在工作上嚴格要求自己，以身作則，腳踏實地的做好本職工作，現在我把歷任以來的工作情況報告如下：

一、履行職責

做為一名中層領導，我肩負着對上級領導負責，對下級員工服務的職責，為了把工作務實到位，為了使各方面業績更上一層樓，我在內部管理上採取了以下措施：

1、建立“服務型營業部”。

用心承諾，一諾千金。為了把服務做精、做細，我營業部率先做出“服務客户時，如果因工作不規範、怠慢客户等不文明行為被投訴三次以上者，便‘請’出營業部”的承諾，並且始終踐行於日常工作中，做到了“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”。

各負其責，責任到人。每人有專攻，明確各自職責，加強員工業務知識的培養，在做到專業化的基礎上，向精細化和高標準化邁進，從而提高了服務和業務處理效率。

2、嚴格要求自己，以身作則

信用社肩負着“服務三農、建設新農村”的重擔，老百姓是我們的衣食父母，為了切實做好把及時雨散播到求渴人手中，在信貸上，從自己到每個員工堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現象，成立了信用評價小組，層層把關，同時建立後期服務機制，把貸款貸出後，進行時時跟蹤，幫助客户盤活資金，解決各方面的困難，讓他們真正的富裕起來是我們的目的。

二、思想方面

認真學習，培養自己的政治意識、大局意識，思想日趨成熟。堅持參加我聯社的組織的學習課程，並利用其他時間學習先進知識，結合我部社的實際情況認真領會上級重大決策的深刻意義，從思想上接受改革、從行動上支持改革，提高了自身的政治意識、大局意識。

組織晨會制度，為了提高自己和員工的綜合素質，加強上下級的溝通，我營業部利用晨會時間，堅持學習上級下達的各種規章制度，傳達上級的精神和指示，提高業務素質，同時使自己更快、更好的瞭解員工的工作狀況，為各方面工作的順利地進行奠定了基礎。

三、工作成果

通過以上各方面的努力，我營業部完成了以下工作：

1、合理調配部門人員，建立了職責分明、層層負責的.管理體制。

2、建立合理化的考核辦法。打破傳統的“大鍋飯制度”，建立“多勞多得、不勞不得”的考核辦法，激發了員工的積極性和工作的熱情。

3、在各級領導的關心和幫助下，在員工的努力和汗水中我們努力的向着上級下達的目標和任務奮進。

榮譽不代表現在，榮譽也是新的開始，立足現在，展望未來，我會在以往的經驗和教訓的基礎上，不斷的提高自身素質和業務知識水平，立足本職，盡心盡力，堅定信心，做一個領導的好兵，員工的好領導，為信合輝煌的明天譜就新的篇章。

營業部主任述職報告2

一、一年工作回顧：

1、2xxx年在公司領導的帶領下，開展劃小單元經營，切實落實收入服務責任制。截止到11月，考核收入完成萬元，完成%；手機户，完成年計劃%；寬帶淨增户，完成年計劃%。全市排名第一。

2、協助公司領導做好劃小單元營銷工作的組織落實。在激勵上，圍繞公司的指導思想，儘早制定階段性激勵方案，及時傳達精神；在組織上，梳理流程，有序派單，營業部通過掃街、掃店、進小區等多種形式做好營銷活動；在合作上，協同分局合理分配利益，落實隨銷活動。

3、做好渠道建設運營和運營能力提升。確保每週培訓，採用有獎答題，人員下沉到店裏針對性幫扶等措施促進營業員的學習積極性；節日期間組織學生協助合作廳發放宣傳單；在資金緊張的情況下，對有意願的廳店實行物質和人力的資源傾斜，重點支持；合理分配目標客户，通過炒店、外呼、流動營銷帶動業務發展。至2xxx年12月，已有合作廳個，圓滿完成市公司下達的渠道建設任務。

4、在擔任部門工會主席期間，認真履行職責。響應公司工會號召，落實必訪必賀，組織員工開展集體活動，看望生病員工，關心員工個人生活；攜手其他部門開展友好合作活動，增進部門間感情交流；關注困難員工，積極為困難員工爭取補助，並及時把組織對員工的關懷落實到實際中。

5、在工作中，廉潔自律，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，增強黨性學習，樹立了積極向上，清正廉潔的價值觀、利益觀，防微杜漸，不貪不拿，貫徹落實黨風廉政建設和反腐敗工作。

二、存在的問題：

1、競爭機制應對不夠迅速，營銷政策使用不夠靈活，跟進不夠迅速，客户價值提升有待進一步加強。

2、欠費高，考核不到位，員工對欠費的重視不夠，應收賬款回收力度不足。

3、個人的業務技能和管理技能有待提升。

三、下一步努力方向

1、新的一年要努力提升自己的管理水平，()繼續發揚誠實負責的作風，多和員工和渠道人員溝通，積極瞭解員工和合作夥伴的思想動態，做好部門領導的助手，及時準確解讀政策，上載下達，同時加強自身的業務學習，以業務輔助管理。

2、圍繞公司的指導方針，落實劃小經營單元的精神，優化簡化績效考核指標，充分發揮營業部主任的能力，促進區域內各渠道的協同工作，加強對渠道的管理，落實渠道經理對渠道的指導作用，強化對合作夥伴的支撐力度，提升渠道的經營意識和營銷能力，讓渠道真正強大起來。

3、年初建立積極有效常態化的欠費管理機制，將欠費回收工作作為每月的重點工作，落實專人負責，分析客户類別，實行鍼對性催欠措施，持之以恆地進行落實，將欠費率控制到最低。