社會工作實習週記

實習的第一週，我就有了很多感觸，與社區居委會的工作人員配合的越來越協調。與此同時我們也愈加了解個社區，越來越融入到這個社區。

首先，總結一下這一週的實習內容：

回顧這一週我所做的事情，簡單地説，可以概括為兩大事情：一、參與街道辦事處舉辦的活動，並未活動做相關記錄，二、整理活動資料，並轉化成社區相關檔案。

在居委會主要做些事務性的工作，雖然繁瑣了一些，有時甚至會有點累，但是，起碼它是我們走向正式工作崗位的一次實地演戲。我還是有許多的感觸。

這一週的實習生活，基本上不會有什麼空閒的時間。但是我發現，在這裏工作，只要與同事和諧共處，有一個良好的工作氛圍，一些機械性的任務做起來也不會覺得很無聊。街道辦的一站式服務大廳每天都有許多人來往，答題就分為三種人：一種是過來詢問相關政策的，一種是來辦理相關手續的，還有一種最常見也最麻煩，就是家庭糾紛，鄰里糾紛等矛盾。這些問題雖然這些工作與我所學的專業知識聯繫並不大，沒有什麼個案小組，也不需要我設計一個社區活動，但是看到每天都會上門尋求幫助的居民，像是申請保障性住房、廉租房、辦理老年優待證明、處理社區居民之間的鄰里糾紛、為有需要的居民解決心理障礙等等，甚至小到電視機信號不好、機頂盒安裝、社區網絡安裝、養狗安全等等，我們的居委會幹部都會非常耐心的為上門來的居民一一解決，若不是對民眾的那份責任心，誰又會對這些看似雞毛蒜皮的小事也那麼在意呢？

記憶猶新有一次，和一名居幹一同到社區內打掃衞生，可以明顯地感覺到社區內散步的人們，非常喜歡我們的居幹，看到我們就與我們打招呼，相互問候，有的還拉着我們聊天，還非常關心地問我的情況。我想，若不是真正為民，怎麼會如此得民心呢？我開始喜歡上居委會的這的小團隊了！

通過這一週的實習我總結一下實習經驗：

一、我們發下架子認當起學生來。社區工作是以實踐為主的工作，不要總以為自己是大學生就了不得，總以為自己什麼都懂似的。這裏是實實在在的工作場所，而不是我們課堂上，我們只是懂得一些理論，怎樣具體把它應用到實踐中去我們還不太清楚，而社區工作要做的就是實實在在的工作，理論反而不實用，我們要做的就是踏踏實實工作，理論聯繫實際，去學習工作中的經驗。

二、我們要持之以恆，細心，耐心的去工作。三天打魚兩天曬網的行為在學習上是禁忌，在實踐上也是要避免的。前幾天我們感覺實習還挺有意思，挺新鮮的，但是三分鐘熱乎勁下去，後來我就感覺有點撐不住了，整天做同樣的事情，感覺真是無聊。真有點堅持不住了，但是後來仔細想想，如果這麼浮躁，不能持之以恆我們是做不成什麼事情的。

我希望在以後幾周我的工作能夠依然充實，這樣我會覺得實習比較有意義，而不是在虛度青春。我們的工作，雖然不會驚天地、泣鬼神，不會説出來得到眾人的`羨慕嫉妒恨的目光，但是卻保障了社會最基礎的穩定與團結，即使只是一份綿薄之力，即使顯得很渺小，也是一把積極的力量，這樣，哪怕很累很辛苦，我也會很開心很快樂！

這一週時間比較倉促，既有端午節放假，也有四六級考試，接連着助理社工師考試，七天的時間是短暫的，主任也體諒我們，為了我們專心複習備考，就只給我們直白了一些資料性的檔案讓我們去整理。正如我所想的那樣，從社區的檔案中我看到了社區的另一面，精細而嚴謹數據統計，充滿關愛的市區活動，為我打開了一扇窗，讓我把社區看的更為清晰。

正如我從專業課程中所瞭解的那樣，街道社區工作複雜而且繁瑣，每天都會有一些社區居民因為各種各樣的問題上訪諮詢，街道辦事處還要完成許多上級安排的任務，街道辦事處的工作人員，每天或開會或調節糾紛，忙的不亦樂乎，這些會議記錄這讓我深深領悟到了社區工作者助人自助的價值。一週的社區見習生活還讓我懂得了現代社區服務的重要意義，這些社區活動記錄和數據統計更讓我瞭解了社區對整個城市管理的作用，社區的數據不僅是為居民生活提供服務活動國家福利的重要依據，也是政府數據統計重要資料，關係到社區居民的切身利益，同時也給社區管理和城市管理帶來便利。總之，社區工作一切利益都是從居民切身出發的。

在這段時間裏，我也看到了了目前社區建設存在的一些問題，社區工作者低待遇，社區局部分散使得管理不完善等等，這些會直接阻礙社區人才引入，而且社區的專業人才匱乏不能滿足社區居民日益增長的物質文化需求。但我更相信，這些都是暫時的，在黨的領導下，在科學發展觀的貫徹落實過程中，在構建和諧社會的大背景下，社區建設日趨完善已指日可待，而我們大學學習的專業知識定是未來公共事務工作更高水平的力量。

因為我們的報告準備寫的是關於老年人養老方面的內容，因此週末我便在奎園社區做了一些詢問調查，這次的調查讓我瞭解到：從我市老年人的養老意願來看，大多數老年人不願意去養老機構養老。家庭是老年人感情和精神的重要支柱，生活的主要場所，它給予老年人的照顧，是其他任何機構所無法代替的。無論是現在還是未來，僅靠機構養老很難滿足老年人對養老服務的需求，尤其是對於我們這樣一個受家庭養老傳統影響較深的發展中國家，老年人現實和理想的養老方式的首選就是依託社區養老服務，在家中安享晚年。近年來，隨着社區管理的逐步完善和社區各項事業的發展，社區服務開始走進老年人的生活，但目前提供的服務項目還遠不能滿足老年人的需求，今後隨着老年人家庭的逐年增加，高齡、病殘老年人的不斷增多，老年人對居家養老服務的需求將不斷增強，特別在生活照料和醫療方面的需求，是老年人在家養老最需要的。

此外，與不同的人交往是需要不同的方式的，特別是老年人，他們是一個特殊的羣體，你不但要接近他們，還要採取他們可以接受的交往方式。還有就是，要入鄉隨俗，採用當地的方式與他們交流。剛開始我們還是客客氣氣地和他們搭訕，但是他們總以為我是政府僱來的人或是其他竊取他們隱私的人，對我都懷有一些牴觸情緒和不合作的態度。但是後來我就改變了策略，先不談主題的事，先兩老人的生活在慢慢切入主題，這樣他們就會很樂意接受我的調查。

這周街道辦事處工作比較少，因此我這周的實習時間很大部分都是用在幫助主任整理社區資料上，經過這次資料整理，我很深切的感受到資料整理的不易，各種各樣的記錄將他們分門別類，回憶起來，就會發現，看起來乾淨有序的社區竟有着這麼多不為人知的困難和隱情。

身為社工，我們現在的所作所為雖然對社區有益，但對本職工作來講就有些不務正業了，誠然整理社區資料能讓我們更容易甄別受助對象，但我們更需要的是事務工作。我們可以協助街道辦工作人員工作，但我們不能替代街道辦工作人員工作。

在校園的生活很平靜，也曾懷疑過所學專業的用處，我們活在塔的生活中，所謂的鴻鵠之志，在現實的壓力下都有點不切實際的感覺。佳園居委會是一個很不錯的機構，很多方面都是先進的代表，原以為這裏的工作人員很忙碌，實際上卻不是這樣，所有的事情都是很簡單很常見的事情，工作人員也很清閒，他們有些人覺得這工作很浪費時間，工作的積極性不是很高。親眼看到的這些，就是現實的生活。為人民服務的人才最可愛，我一直是這樣認為的。

我們辛苦讀了三年的大學以後可能就在這是這樣工作，心理的落差誰都不能否認。重要的是要通過與老師的交流和自我調節，調整心態。也許實習，是想告訴大家，今天的努力直接決定着你將來的工作環境，現在只是實習，而真正決定你的未來的是現在的行動和態度，用一顆“平常心”去面對生活是很有必要的。 實習時，我除了完成最基本的工作外，最喜歡做的事情就是讀報紙，從報紙中我獲得很多樂趣，很多資訊。比起在網上搜索資料，我覺得從報紙上獲得的信息更能讓我記得深刻。讀到那些感覺不錯的內容就很在筆記本上一字一字的記錄下來，回來後再做系統的整理。知識就是這樣積累起來的，我喜歡這種感覺。很多東西都是我敲上去的，我覺得很有必要分享這些好的思想。

慾望本是人之天性，與生俱來，與生俱滅。人們提倡清心寡慾，但並不能排除慾望的存在。飽暖思淫慾，飢寒起盜心，各層次的人都有與其身份相適應的慾望。人的慾望是人們生存的原動力，也是推動人類文明進步的原動力。一個人放飛自己的慾望無可厚非，但不能太貪，應留有餘地；如果一味貪婪，縱慾無度，就有可能將原來擁有的都賠進去。

社區這樣的一個地方，雖小，但也反映着人們的各種慾望，有醜惡的也有光輝的，社區就像一個萬花筒，五顏六色乃至光怪陸離的事讓人大開眼界之餘也不僅深深思考，人究竟是支配慾望的人，還是被慾望所支配的動物。

我覺得這一週的實習，我學到的不僅僅是整理資料的方法，更為重要的是，我學習到了更多“前車之鑑”。子將來這將是一筆寶貴的精神財富。

只是實習的第四周，實習的主要內容為社區小廣告打掃和“慶七一消夏晚會”的舉辦準備。我們小組在居委會主任的安排下分頭進行打掃，歷時三天，而後我們協助居委會工作者開始準備晚會的舉辦，同樣也取得了不錯的效果。以下是我這一週實習的感想。

小廣告是城市的牛皮癬，我以前一直只是知道這句話，不想我會有朝一日如此肯定這句話。説實話，打掃樓道十分辛苦，從一樓到六樓，每一户門旁有密密麻麻印滿了小廣告，當一提着半桶染料從一樓塗抹到六樓，在下到一樓，才發現你這只是幹完整棟樓的八分之一的工作，那時，你要絕望就有多絕望。當然，在工作時，我也在思考，社區居委會的工作人員充其量只有六個人，卻要打掃六十棟樓的工作量，實在是難以想象，通過詢問我們也瞭解到像佳園小區這樣的沒有物業，只有居委會的小區有很多。沒有物業，這就表示整個社區的打掃都要歸屬於居委會，居委會也只能僱人打掃，但這效率很低，純行政性的工作並不能及時解決問題，往往是多數人共同面臨的問題優先解決，較之商業性的物業管理，居委會的職能太過廣泛，自然打掃效果並不如意。

通過這些天的打掃，我不禁思考，居委會的職能是否能夠簡化，將社區衞生交給物業公司承包，安全交給地方警察機構和物業保安負責，教育交給社區附屬學校，社區居委會只負責資料統計、保管，政策宣傳和行政中介工作。我在此以為這樣的社區職能分化會大幅提升社區的工作效率。

這周的另一半時間我們又來策劃和舉辦晚會，像活動策劃之類的雖然説學過，但平時使用的機會極少。而這剛好就是一個學以致用的機會。也因此，我才發現，我對它的很多功能其實都還未掌握。有時候遇到不懂設置的地方，我還要上網去找解決的辦法呢。同時，經過親身實踐，我對街道辦事處和居委會都有了更深的瞭解。在未實習之前，我對居委會的瞭解非常片面，總是以為他們只是負責收費、保安而已。但是在實習期間，我看到了他們為老人們辦理各種事宜，看到了他們為居民調解糾紛，也看到他們為了街道的保潔而付出的勞動。而街道辦事處則是溝通區政府和居委會的橋樑。他們認真的工作態度使我深切地感受到了“為人民服務”的宗旨。作為勞動者，他們敬業的精神值得我們學習。

經過精密的安排，晚會很成功，參加的人來自社區的各個年齡層，有包鋼四小的小學生，也有來自企業的員工，還有社區喜愛音樂的老人組成的樂隊，豐富多彩的活動給我的夏日帶來一些清涼，這不僅展示了社區居民的活力，這也展示了我們的安排與策劃是成功的，雖然只是第一次，但我們卻積累了豐富的經驗，這也是社區實習寶貴經驗。