關於理貨員心得體會

當我們受到啟發，對生活有了新的感悟時，馬上將其記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。你想好怎麼寫心得體會了嗎？以下是小編整理的關於理貨員心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

理貨員心得體會1

範鋒飛在烏市北京路一家超市當理貨員，應該説是最早感受到過年氣氛的。他搬運的每一件貨物，與平時並沒有實質性區別，但被周遭的年味兒一薰染，人在感官上的反應就不同了。老頭老太太淘特價商品，年輕人忙採購，連放假的孩子也來湊熱鬧，超市裏年的氣息聚集得太快。

可是，不知從何時起，範鋒飛開始對年味兒過敏。過年要買票回老家，要帶禮品送親友，要多少對父母表示一下孝敬，要接打不少長途電話，要……這些最起碼的消費，對月薪只有幾百元的他來説，本身就很吃力，更何況還有家人催問對象、同學追問收入的巨大壓力。

乾脆，不回家過年了，範鋒飛就在烏市友好路附近石家園子的一間出租屋裏度過了除夕夜。他花1。5元買了個大大的“福”字往門上一貼，心頭便平添了幾分喜慶。也有境遇與他相似的朋友，上門給他拜年，他拿出啤酒、小菜自然要熱情招待一番。他大學畢業後在烏市闖蕩了8年，身邊有幾個朋友。

我是通過範鋒飛的一名甘肅老鄉認識他的，大年初五，超市給他發的價值200元的年貨基本上被消耗光了，他不得不從700元工資裏抽出一部分招待客人。他原先有份挺不錯的工作，由於和上司合不來就辭職了，後來換了好幾份推銷工作，去年過完年應聘到這家超市。每月工資除了交房租外，其餘的得算着花，但為了眼前生計，他還是堅持幹下來了。

超市裏與他一起幹活的有十幾個人，有不少是沒找到理想工作的大學生，年輕人在一起暢所欲言，談論最多的當然是事業、收入、房子、對象、日常消費等，談着談着免不了一起發牢騷。牢騷發完有的人就辭職了，到社會上尋找更好的崗位，而超市也在始終補充人手。範鋒飛説，員工像顧客一樣人來人往，在用人較多的超市屬正常現象。

但是，不正常的事情在範鋒飛身邊發生了，發生在熱鬧的春節前夕。一天，超市經理在保衞人員的陪同下，打開了員工的更衣櫃，一名女員工的櫃子裏藏着一套超市剛進的牀上用品。女員工供出了曾經偷東西的兩名男員工，兩名男員工又供出了另外幾名員工。

就個人感情而言，範鋒飛認為這8名同事很可憐，他們的收入都不高，疲於應付房租、生活費、電話費、交通費等日常各項開支，誰都希望讓自己生活得更富足些。同時，他為他們感到可悲，這樣的行為有辱尊嚴，同時也違背了與單位之間的契約，視眼前的工作為兒戲，對自己也是不負責任。

超市經理曾對每名新進員工説過：“商品聚集場所最忌諱的是內部人監守自盜，如果你們想吃哪樣食品，哪怕是進口的高檔食品，只要説出來我願意埋單。如果私自偷拿商品，心中肯定不會踏實。”然而，在監控儀的死角處，還是有人掏空了包裝袋裏的食品，將皮帶系在自己腰上，或者將枕巾揣入懷中。

這幾位同事，不但受到了經濟懲罰，也進入了大型連鎖超市內部的“黑名單”，他們懷着怎樣的一種心情度過這個春節，只有他們自己感受最深刻。範鋒飛以他們為前車之鑑，春節期間給朋友們發送了一條簡短的信息——“有錢沒錢，踏實過年”。

理貨員心得體會2

認識世紀聯華超市已經很久了，世紀聯華伴隨着我的成長，從初中開始，我就經常去富陽的家友超市購物，一直到現在，仍然是世紀聯華的常客。所以，從情感上來説，我向往進入世紀聯華工作。非常有幸進入世紀聯華工作，無論能不能進入聯華工作，這為期半年的工作，對我來説都是一次難得的工作經歷。

工作內容在這半年工作中，做的最多的是理貨員工作，理貨員的工作非常辛苦，工作量非常大，但是，就像給我們面試的HR説的，理貨員的工作，並不只是單純的體力活，技術好的理貨員，也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內容非常多，結合查閲的資料，概括如下：

一、崗前準備：

按時上班打卡，按規定穿着工作服，佩戴工作證，保證儀容整潔。

二、商品檢查：

檢查商品、標價籤是否相符，擺放位置是否正確；檢查貨架上商品有無缺貨狀況，有無破損商品，對上述檢查做記錄；對需要補貨的品項及數量做到大致瞭解。

三、商品作業：

出入庫時按照倉庫管理規定進行安全碼放；合理設置排面，保持排面整齊、豐富、美觀，為方便顧客，應依次向前遞補；缺貨時應及時從倉庫補貨；合理設置最低庫存和最高庫存，一方面滿足顧客對某品項商品的需求，一方面避免積壓過多庫存。

四、顧客服務：

工作中儘量不妨礙顧客購物；按顧客要求為顧客提供服務，簡單介紹商品，協助顧客購物；熟悉本部門商品的陳列位置及單價；對本人所轄區域內的商品位置及單價都應；對顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭；注意顧客的不正當行為。

五、中餐：

在保證崗位不空缺的情況下，分成11：00-11：30和11：30-12：00兩班，輪流用餐。

六、保潔工作：

保證所轄區域內的商品、貨架、通道地面的清潔。

七、其他：

1、門店出郵報前，會下發促銷產品清單，需要理貨員將促銷商品一一找出，送至六樓拍照後放回原處；從紙板箱中取出商品補貨後，不需要的紙箱拆開折平後送至回收點；有時某種品項的商品需要手工叫貨時，理貨員應根據商品的.銷售情況和包裝情況合理叫貨。

2、理貨員是超市的一線員工，他們的工作很辛苦，這是毫無疑問的，在這半年當中，我體會到了他們的辛苦，也體會到理貨工作的重要。理貨員工作的好壞直接關係到超市經營策略能否順利執行，世紀聯華的人力資源部門讓我們這些對零售業基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起，是非常有道理的。其一，我們不瞭解零售企業是如何運作的，而要了解這一重點，最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個超市特有的職業做起；其二，我們不瞭解自己到底是否適合並且樂於從事零售行業的工作，在這一點上，通過為期半年的工作，我大致瞭解了接下去的半年內我將從事的工作，我自認為自己的性格和能力取向是適於超市的工作的，並且樂於在零售業這樣的工作環境中工作。

3、發現的問題在世紀聯華慶春店工作的半年裏，發現了慶春店幾個可以改進的地方，總結一下，主要有以下幾點：

1、貨架和地板。如果規定讓理貨員清理各自分管的貨架以及貨架附近的地面，並設置考核標準，超市的購物環境會更清潔舒適。慶春店四樓的地磚上劃痕太多，劃痕中沉積了許多污垢，需要清理，最好是能更換成磨砂地磚，以改善購物環境。

2、標價籤。LH的商品在打折的時候掛出的價格牌只有優惠後價格，沒有標明商品的原價，事實證明客人在挑選打折商品的時候希望看到商品的原價以做比較，並且理貨員和促銷員也為此感到困擾，因為客人在總會詢問打折商品的原價，並表示不信任。

3、對促銷員的管理。促銷員雖然不是LH的員工，但接受LH的管理。重點是他們的行為直接代表LH 的形象，如果不對他們進行約束，他們不會把LH的聲譽放在眼裏。

理貨員心得體會3

體驗過程：

1月25日，我們來到了大觀園超市，體驗了一回理貨員，我們分別被分到了：食品區、日護品區和調料區。超市員工教給我們如何理貨：先對條形碼，再看保質期。很快，我們就開始了忙碌。一開始，大家是興致勃勃，整理着貨物。可沒過多久，大家就感到了枯燥——總是在重複着相同的動作。甚至連一個超出保質期的貨物都沒找到。突然，在一大盒子醋中發現了一點蛛絲馬跡：生產日期20xx年01月04日，保質期24個月。是一個過期產品，我們來了幹勁，將一整盒子醋一個一個的檢查，生產日期一個個映入眼簾：20xx.01.04，20xx.01.04，20xx.01.04……這一整盒竟然全部都過了期!我們連忙找到了一位爺爺，他檢查後，也確認了我們的想法，還説了一句：“這些醋進貨才沒幾天啊!”我們有了成就感!在一個半小時的忙碌之後，我們結束了體驗，大家都累得腰痠背痛。

體驗收穫：

通過這次體驗，我們知道了超市工作人員的辛苦，更何況他們一天要忙碌6-10個小時呢!更在體驗中運用了數學知識：普查與抽查。同學們在檢查超出保質期商品的時候，先是在一種商品中抽取6-10個進行檢查，如果沒有超出保質期或臨近保質期(4個月以下)的商品，就不在檢查其他的商品;如果出現，就依次檢查，保證無誤。這樣，既保證了質量，又加快了速度。同時，通過理貨的經歷，發現細小、枯燥的一個商品一個商品檢查的重要性，懂得了細節決定成敗。一個與們生活密切相關但並不起眼的小角色，在我們享受快樂購物時，默默地付出着。儘管腰痠背痛，儘管口乾舌燥，儘管薪水微薄，但他們仍然面帶微笑，用禮貌的語言來招呼顧客，那一聲聲“歡迎光臨”，“謝謝”，“麻煩您”，“謝謝光臨”,讓顧客們購物的勞累一掃而光。“麻煩您把衣服拿一下好嗎?我看一下下面有沒有物品。謝謝!”雖然只是簡單的一句話，卻體現出他們高度的認真負責。

是他們讓我們購物更方便，生活更方便。但願在以後，在收銀員為我們服務之後，能夠真誠地説一聲：“謝謝!”那是對他們最大的回報!這次體驗活動，鍛鍊了我們的膽量與毅力，也讓我們體會到收銀員的不容易，所以，我們在購物時多一點耐心，多一點寬容，或許是對他們最後的理解與尊重!