營銷心得體會（精選8篇）

當我們對人生或者事物有了新的思考時，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，從而不斷地豐富我們的思想。那麼你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編為大家整理的營銷心得體會（精選8篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

營銷心得體會1

每次遇到寫心得體會，我的速度都是最快的，質量也是較高的，高中的時候常常被各科老師當作典範被讚揚，但是那些都是心不甘情不願地情況下玩地文字遊戲，套幾句老話，表幾句壯志就可以敷衍了事了。然而這一次，我是真的有許多體會想寫出來和自己分享，但是當我開始敲打鍵盤時才發現自己不知道該從何寫起。我突然覺悟，心得是知識的沉澱，是把學來的東西轉化為自己的理解，是在提高自己的領悟力。

首先，我想談談我對企業經營實戰模擬的理解。企業經營實戰模擬又稱“ERP沙盤實戰”，它是一門理論聯繫實踐的綜合性課程。其目的是通過沙盤這個載體再現企業經營中的現金流量、產品庫存、生產設備、人員實力、銀行借貸等企業運營指標，讓參與者能夠學以致用，將理論有效地轉化實際操作，再將實踐昇華為理論。

其次，研發總監不是研究員而是信息採集分析員。我在企業中擔任的是研發總監。其實，一開始我是財務總監，可是我對加減乘除特別不敏感，計算速度慢不説，還老愛計算錯誤，於是我提出和原來的技術總監換崗，換崗成功後，我自以為可以撐着下巴看熱鬧了，根本沒去思考自己是做什麼的。這一切都是對沙盤規則不熟悉惹的禍，最要命的是延誤了企業的迅速崛起。在企業出現危機的第二年末，CEO讓我們停止遊戲，給我們開了一個“很長”的會議，講解了沙盤的規則以及自己的理解，當時我看到他眼中對企業經驗的失望和對我們的期望，他是真心期盼我們全身心地投入遊戲，更加希望我們能通過這次實驗學到終生受益的東西，而不是機械地聽他指揮，簡單地跟着流程打勾填數據。當時我真的很感動，我決定沉下心來思考自己的責任和義務，終於對ERP沙盤實戰有了全新的認識。身為CTO，我要做的事情不單單是開發幾樣產品，開拓幾個市場，取得幾項認證，更不是簡單地執行CEO派發下來的工作。我要做的是瞭解其他企業的產品的研發，市場開拓和產品認證情況，以及的當年產品產量和產能的具體情況，回到企業後和CPO、CMO一起做信息分析得出一個可行的產品研發決策，與產品研發相匹配的市場開拓和產品認證決策。在各項工作開始後，我依然要時時刻刻採集其他企業的相關信息，在必要時做出修改研究計劃，甚至中斷項目的決定。

再次，雖然我開始的時候我這個CTO基本上是個跑堂的，但我在關鍵時刻還是小小的拯救了陷入危機的企業。在我們出現資金即將斷流的第二年，我向CEO建議把我們的新華廠區抵押給銀行爭取一筆資金，正是這筆資金給我們企業帶來了轉機。另外，在我熟悉規則和職責所在後我就常常和CMO一起記錄搶單情況和其他的企業的銷售額。

當然，我終究是過大於功的，我把它分為兩個方面。

第一方面：在沙盤遊戲開始時，由於對規則的不熟悉導致沒有辦法準確定義自身職責，再加之對沙盤遊戲的些許不在乎，最終造成了過於依賴CEO的局面。在企業經營的前兩年，我就像一個植物大戰殭屍裏的殭屍一樣不管前面是什麼都往前衝，幾乎沒有融入自己的任何思考。這些導致CEO忽略的細節我們也沒有發現，為企業的發展埋下了禍根。

第二方面：原來我一直覺得自己的專業知識差強人意，考慮問題面面俱到，這一次沙盤遊戲真是一個巴掌把我扇醒了。真實的我只是一條線思考問題，一條線只能做好眼前的工作。我沒有認真想過企業未來的發展，傻傻地記住CEO説我們企業主打Ruby，愣是沒明白在銷售產品之前我應該做的事。於是我沒有和CMO、COO及時交換意見，錯過了開發Saphire和Ruby的最佳時間，延後了市場開拓和產品認證的時間，導致企業在運行過程中四面楚歌——市場競爭激烈。Ruby的研發是在我們資金短缺的第二年開始的，可是好在研發出來也在後期盈利。預計在第四年開發的Saphire也因為財政吃緊而放棄。第二年開發Crystal也只是為了緩解滯銷的Beryl給我們帶來的壓力，但也是因為它給企業帶來真正的轉機。

最後，在錯誤中學習，在學習中成長。這次沙盤遊戲的意義不僅僅是鞏固了我的專業知識，更重要的是它給我帶來了意想不到的收穫。我把它分為四個方面。

第一，在做任何事情之前，都要有一個大方向，否則就不知道該往哪裏走，甚至要給自己做減法，當自己不是百分之百確定喜歡做什麼的時候，可以先明確自己不喜歡做什麼，把自己的包圍圈縮小，到最後就知道，哪些方面我不喜歡，就不去考慮；但是有些方面我好像並不討厭，就多作準備；有一方面我特別不喜歡，就全力出擊。如果當時我知道這個道理，我一定就不會選擇做CFO，而是選擇現在的CTO或者CMO。

第二，在選擇了做什麼事情之後，應該對這件事做一個全面的瞭解，包括這件事的定義，受眾，對這件事產生影響的其他事物以及這件事發生後所帶來的結果。

有了初步認識之後，應該運用SWOT分析再對這件事做一個深入的研究。如果可行的話就生成一份大計劃，之後的工作就是細化到點上依然可行的話就應該全力以赴。同時，應該多關注外界的變化，以不變應萬變。

第三，這次沙盤實驗讓我真的明白了石頭哥的那句話“知識之後是見識，見識之後是膽識，膽識最後變成智識，這是一層層的昇華。知識是基礎，不讀萬卷書，即便能行萬里路，也不過是個郵差”。任何機會也幫不了庸人的忙，就和我們在第三年利用別人違約這個契機翻盤是一個道理。必須夯實知識，不斷更新自己的知識結構，否則永遠是個“殭屍”。不會做某事不要緊，不會創新也不要緊，可以從學習他人，借鑑他人開始，切記“三人行必有我師”。有了一定的能力就要勇於創新，哪怕只是微創新也是一種突破。

第四，在自己不夠強大的時候應該做好自己的專業，有餘力時多學其他知識。只有自己紮實了，帶別人的時候，才華才能倒給別人。膚淺的人，把自己所有的理想都寫在臉上，真正能實現的人，是把壯志刻在心裏。這個是我們的CEO教給我的道理，我受益匪淺。

我有理由相信：對於即將走上工作崗位的我來説，一定比那些沒有經歷過沙盤實驗的大學畢業生更迅速地勝任工作。

營銷心得體會2

根據厂部工作安排，為了配合全員營銷工作，在春節前夕每個部門派一名同志參與大營銷工作，深入營銷一線，瞭解銷售市場，同時積極配合銷售人員做好節前的營銷工作。我有幸參加此次活動，深感榮幸，同時也倍感壓力重大。

按照組織安排，我被分到市南區開展營銷工作。通過市南區區域經理的介紹，我們瞭解到市南區銷售工作的特殊性。在青島市局裏，市南區是全市銷售結構最高的區域，平均銷售水平為150元/條左右，也就是説，如果我們的泰山線銷售水平達不到這個標準將會拉低市局公司的銷售結構，因此，我們在必須努力完成泰山煙銷量的前提下，儘量提高產品結構。

在對銷售情況充分了解後，首先我們採取電話營銷的方式，把近期的一些優惠政策通過打電話通知每一位零售户，廣而告之，讓大家瞭解我們新的促銷政策，從而積極參與節前備貨活動。在電話營銷的過程中，我們對銷售市場又有了新的發現。比如，市南區的地理位置決定了季節性強的特點。有一些零售户在沿海的景區裏，進入冬季後，旅遊市場也逐漸趨冷，外地遊客減少，這給景區附近零售户的銷售帶來很大的困難，有的甚至難以維持，關門歇業了。因此，這也是銷量減少的一個原因。

經過五天的電話營銷，我們將促銷政策通知到全區1600餘經銷户。在得知好的優惠政策後，有很多經銷户立刻下了訂單，為春節市場提前備貨，營銷效果初步呈現。接下來，我們每人選擇一個經銷户，直接到店裏把我們的優惠政策宣傳給消費者。我選擇了東海一路的一個經銷户，通過跟老闆的談話瞭解到泰山煙的銷售情況。因為現在是旅遊淡季，因此這裏的客源大多是周圍的居民，在這裏泰山煙的銷售比例還是比較高的，但是，大多都是泰山宏圖、泰山華貴，也有一些老顧客鍾情於泰山新品。如果宏圖和華貴的銷量居多，按照市南區的銷售結構，很顯然我們的產品結構是偏低的，無形中給商業銷售帶來衝擊，對支持泰山煙的銷售工作帶來很大的壓力。可喜之處是我們的泰山新品還是受廣大老客户一直青睞的。隨着消費水平的不斷提高，原本用做禮品的泰山新品現已成為大眾的日常消費，因泰山新品一直沿用老得配方，口味沒有改變，許多老煙民對此情有獨鍾，這也許就是市場得以保存的原因吧。所以，在推銷新品種的同時，要保持老牌子的品質，這樣一來，在不失老客户的前提下，再去開拓新的市場。

在經銷户工作的一個多星期裏，每天都能得到當天的銷售情況彙總報告，通過我們的努力，市南區的銷售狀況得到了很大改觀，剛開始的時候是倒數第一位，到營銷工作結束已經擺脱了倒數後三名的位置，小小的成績令我們歡欣鼓舞，同時對新的一年的銷售充滿期待。

新的一年已經來臨，20XX年我們要解放思想上變拼、更新觀念再創新。以開展“泰山三百億，營銷大比武”為重心，深入推進大營銷工作。按照“提結構，拉銷量，增百元，擴泰山”的營銷策略，深化工商協同營銷，積極培育“泰山”品牌，大力拓展“泰山”品牌市場份額。作為一名青煙人，我們責無旁貸，積極響應公司和厂部的號召，在做好本職工作的前提下，更多地參與到全員大營銷中，為“泰山”品牌20XX年產銷突破150萬、收入突破300億做出自己的貢獻。

營銷心得體會3

也許你可以忘掉一個品牌，但絕對記得住廣告，例如：農夫山泉有點甜；怕上火，喝王老吉；有了肯德基，生活好滋味；不走尋常路，美特斯邦威；動感地帶，我的地盤我做主；海爾，真誠到永遠；鑽石恆久遠，一顆永留傳……

可以毫不誇張地説，一個廣告語可以成就一個品牌，因為廣告語是產品或品牌的訴求，直接引導購買行為。任何廣告創意都不是漫無目的，而是根據其核心訴求，通過匪夷所思的震撼效果、疑惑不解的魔幻世界，詼諧有趣的搞笑技術、赤裸性感的原始慾望、技法超羣的藝術魅力、催人淚下的感動情境等多種方式表現——這正是創意的特性。

例如：美國力士架的橫掃飢餓、做回自己！其創意抓住飢餓之後的特性，當人們餓了之後就變得像婦孺老人一般柔弱無力，又會像殭屍、孕婦般到處找吃，這種表現方式給人以奇異震撼、詼諧幽默的特殊方式令人印象深刻。

總結起來廣告創意的作用在於：

1、節約廣告投放次數，這有點像一見鍾情的會面，只需要一次就足以令人相思難眠；

2、有利於互動傳播，因為一個好的廣告創意就像一個影視作品，深動有趣的創意叫人玩性滋生，情不自禁得要與人分享；

3、彰顯品牌實力，廣告代表的是企業的價值取向，製作一個有品味的廣告既是塑造品牌形象的開始；

4、增強親和力，在某種程度上對品牌的好感即對廣告的好感；

5、拉動銷售，自然是水到渠成的事。

營銷心得體會4

一、一個心態：責任在我

有四個辦法：

1、反省。遇到問題，首先反思自己。與客户產生誤會時，要反思自己的失誤。與領導和同事產生分歧與摩擦時，要反思自己的溝通方式。

2、排毒。要堅決、及時地排除有時心裏產生出來的負面的、消極的東西。

3、激勵。要經常找些理由來激勵自己不斷前進，努力完成銷售任務。

4、超越。不斷制定更高的目標，不斷超越自己。

為了始終保持一個好的心態，有四個建議：適當的目標期待、直面困難挫折、有節奏的工作、積極的心理暗示。

二、兩手準備：知已知彼、兩手都硬

1、知己。就是了解自身媒體和競爭媒體及媒體行業發展動態。

具體內容：覆蓋、收視、劇排、獨播劇、大活動、廣告單價、頻道差異化、頻道規劃、資源優勢、羣組收視動態、主流電視劇走勢、引進劇潮流，當下自辦欄目動態、大型活動流行元素、觀眾偏好變遷、競爭媒體及新媒體發展態勢等。

具體辦法：留心、多聽、多看、多説；查閲資料、利用網絡；同行問詢、諮詢客户；看專業雜誌和網絡、請教台內外各類專家等。

總之，廣告銷售人員在客户面前要做媒體行業專家。

2、知彼：就是知曉客户產品、競品及客户行業和市場營銷狀況等。

具體內容：產品定位、功效、價格水平、目標人羣、渠道、現實重點市場、潛在開發市場、現有傳播策略、產品宣傳訴求、廣告投放偏好及其分析、國家相關政策、客户行業走勢、行業容量、新動向、市場營銷理論等。

具體辦法：市場調查、走訪經銷商、訪問客户網站、同行瞭解、直接交流、查閲行業資料、專業教材等。

總之，廣告銷售人員要永遠做客户的學生。

三、三步晉級：建立關係、取得信賴、展示專業

1、建立關係。“找”客户優點讚美；“投”客户所好談話。

2、取得信賴。入“眼”————儀容舉止；入“心”————問、聽、説。

3、展示專業。對症下藥、多種方案、成功案例、適當推薦自己。

四、四種技巧：不對抗、讓步必要回報、不讓客户退縮、適當學習表演。

1、不對抗。就是不與客户抬槓，要學會探詢和引導。

2、讓步必要回報。銷售要有原則，銷售人員要充當客户與媒體的'協調人，尋找兩者利益的平衡點。

3、不讓客户退縮。學會追問，不讓客户尋找各種理由拖延決策。

4、適當學習表演。熟練運用各種溝通和談判技巧，真誠的服務要讓客户感受得到。

銷售業績=（知識+能力）×態度；在知識和能力之和大於1（即滿足廣告銷售的基本要求）的前提下，態度起決定作用。

營銷心得體會5

對於初次接觸關於營銷的專業性課程的我來説，市場營銷這門學科就是為了我們更深入的去了解我們每天都處於的環境—市場。而市場營銷學是一門建立在經濟科學·管理科學·行為科學和現代信息技術為基礎，研究以滿足顧客需求為中心的市場營銷活動及其規律的綜合性應用科學。作為一門應用科學，其研究是以整體性、全方位、多視角的角度來適應並滿足市場需求的。市場營銷學具有綜合性和邊緣性的特點。它不僅是一門微觀管理學科，還是知道企業經營活動的藝術。隨着社會經濟的發展和人類知識的深化，市場營銷的內涵和外延已經極大地豐富和發展。西方市場營銷學者從不同角度及發展觀點對市場營銷下了不同的定義，概括起來有以下幾個方面的特徵：

（1）市場營銷是一種企業的整體活動，是企業有目的·有意識的行為。

營銷不同於推銷也離不開推銷，但是僅靠廣告，也樹立不起一流的品牌，僅靠推銷也實現不了營銷的目的。著名的管理學大師德魯克先生説：“市場營銷的目標是使推銷成為多餘。”也就是説，如果能夠重視營銷工作，科學地做好營銷管理工作，就可以使我們的推銷壓力變得越來越小。不過，它不可能變成零，原因就在於營銷過程的第一步是營銷調研，通過市場營銷調研，搞清楚該做什麼，所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測，在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標，構築營銷方案，營銷方案的實施是在未來環境下進行的。預測不可能百分之百的正確，因此，處於營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。

（2）滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。

企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變換的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在的需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的願望。

（3）分析環境，選擇目標市場，確定和開發產品，對產品定價、分銷、促銷和提供服務以及它們間的協調配合，進行最佳組合，是市場營銷活動的主要內容。

（4）實現企業目標是市場營銷活動的目的。

不同的企業有不同的經營環境，不同的企業也會處在不同的發展時期，不同的產品所處生命週期裏的階段亦不同，因此，企業的目標是多種多樣的，利潤、產值、產量、銷售額、市場份額、生產增長率、社會責任等均可能成為企業的目標，但無論是什麼樣的目標，都必須通過有效的市場營銷活動完成交換，與顧客達成交易方能實現。

營銷存在於生活的方方面面。當你面試的時候，你在向企業營銷你自己。當你相親的時候，你在向對方營銷你自己。各行各業都存在營銷，銀行是把理財服務營銷給顧客，地產是把房子營銷給顧客，只要你想得到的地方都存在營銷。市場營銷經歷很長的演變與發展，從生產到銷售，每一種都決定它的成敗，在此提出六個方便。即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客户觀念和社會市場營銷觀念。在實際的營銷工作中，它們相互促進，共同發展。一種觀念的養成是需要時間和精心培養的。以下簡要地介紹六種營銷觀念，它們之間不是獨立分隔的，而是相互緊密聯繫、相互促進的。欲學好市場營銷，不光要學好各種營銷策略、市場細分、價格競爭及促銷策略還要重塑先進的營銷觀念，並將其融入營銷實踐之中。因為它是營銷的靈魂和內核。

（1）生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品，企業應致力於提高生產效率和分銷效率，擴大生產，降低成本以擴展市場。

（2）產品觀念，消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業應致力於生產高值產品，並不斷加以改進。除了物資短缺、產品供不應求的情況之外，有些企業在產品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產品觀念支配。

（3）推銷觀念。消費者通常表現出一種購買惰性或抗衡心理，因而企業必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費者大量購買本企業產品。推銷觀念在現代市場經濟條件下大量用於推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產品或服務。

（4）市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。認為實現企業各項目標的關鍵，在於正確確定目標市場的需要和慾望，並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。

（5）客户觀念。隨着現代營銷戰略由產品導向轉變為客户導向，客户需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式，準確地瞭解和滿足客户需求，進而實現企業目標。為了適應不斷變化的市場需求，企業的營銷戰略應以客户為中心，並必須及時調整。

（6）社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。認為企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益，並以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統籌兼顧三方面的利益，即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。

作為一個成功的營銷人，不僅具備專業的知識技能和心理素質，而且還要更多的去了解所推銷商品的性質和特點，下面通過幾個方面介紹推銷了解的各種知識：

1、任何一種產品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以説是有其獨特之處，那麼得到的效果也是顯而易見的。

2、專業是根本，就目前而言，全國的保健品企業多如牛毛。但大多數中小型企業產品技術含量不高，跟風隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業維持不發展，發展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業的知識很難判斷產品的價格與好壞，所以如果專注做產品的專業化，並與公司的品牌知名度相結合，就能贏得消費者的心。

3、價格政策可以説是一場心理戰，打好這場心理戰，就要抓住經銷商的心理，經銷商難道真的就是關注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下工夫做產品的經銷商關注的往往不是價格，而是企業的信譽，過硬的產品質量，市場保護度，完善的售後服務以及相應的政策支持等。

4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經銷商，沒有好的銷售渠道和優秀的經銷商再好的產品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維繫經銷商與企業之間和諧關係的重要紐帶，經銷商會實時的將市場動態反映給公司，以便公司實時的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產品信息等推薦給經銷商，便於經銷商在補充新品等方面加以參考。

5、細分產品。市場要細分，產品也要細分，產品如果在功能方面明確，集中，清晰，不氾濫，多樣化，那麼這樣會加強消費者對產品的精確認知，什麼樣的產品適應什麼樣的病患人羣，從而形成強大的終端購買力。

另外通過這段時間市場營銷戰略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識；

1、做好時間的統籌與管理。必須珍惜時間，講究效率，學習要有計劃，有重點。

2、做事要有目標，不能光憑感覺走。對實現目標要有期限，不能今天拖明天，明天拖後天，以至使目標被無限期的耽擱。

總之，這次的學習不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。在以後的學習過程中，我會更加註重自己的操作能力和應變能力，多與這個社會進行接觸，讓自己更早適應這個陌生的環境，相信在不久的將來，可以打造一片屬於自己的天地。

營銷心得體會6

與客户初次接觸，歸入關注類客户。首次接觸到客户是有一次她前來營業廳辦理一年期的定期存款，是我接待了她。初次瞭解到客户是很少與我行有業務往來，而且當時客户不願意留下聯繫方式，主要是她對我行的服務或者產品都比較缺乏信心。當時我還是把該客户歸入我值得關注類的客户羣裏，記錄了下來。

抓住一切能有效和客户建立友好關係的機會。偶然機會找到熟絡客户的突破口。在偶然一次機會，得知她跟我轄管下的另一名大客户是好朋友，有了這首橋樑關係，我多次約她們出來聊天，慢慢她開始信任我，還得知客户原本是農業銀行的大客户XXXXXXX。

逐漸在客户心中建立值得信息的形象。後來瞭解到她家庭狀況，自己經營一間雜貨店，店裏都是有兒子和老公管理，她只負責一些財務，幫我介紹新的客户，一共把他行的50萬存款轉到我行，購買過理財產品、基金、保險，在上一年開門紅時曾經投保過十萬元，在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客户溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客户的需求、客户的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼？可以怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客户疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客户。儘量的站在客户的角度去營銷，不要誇大其詞，要用事實説話，用自己的情緒去感染客户，增強客户對自己的信任，才能達到説服的效果，這樣做也使得銷售的成功率會大大增高。

及時瞭解到客户資動態，推薦適合的產品給客户。XXXXXXXXXX瞭解到她不意願讓家人知道她有這筆存款，目的是為了五年後夫妻倆去旅遊的費用，抓住機遇，及時成功推薦了我行正在熱鎖的金滿倉五年期分紅型保險，在本次的成功保險銷售及一直以來在營銷方面的積極探索中總結出了具有自身特色的保險營銷方式，以下是個人在保險營銷方面的一些心得和體會：

一是主動發掘客户。作為XX銀行的理財經理，我一直認為：在種類齊全的銀行金融產品中，總有一款適合客户，有時你多問候一句，多瞭解客户，就多一個機會；

二是充分了解客户，把合適的產品及時推薦給客户。與客户開展充分的面對面的交流。在這一過程中，我感受最深的是，在充分理解產品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客户溝通當中，營造輕鬆，愜意的談話氛圍外，儘量以提問的方式迅速瞭解客户的需求、客户的擔憂，提問的問題儘量與產品有關，充分了解他們想要得到什麼？可以怎樣得到？以及得到之後所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客户疑問，從而把適合的產品推薦給合適的目標客户；

三是做好售後服務。對日常所銷售產品的功能應當為客户詳細予以説明，必要的話做好演示，提高客户對我行產品的信任度和使用度，為今後給客户推薦其他相關產品打下一個良好的基礎；

四是保持積極的工作心態。作為銀行從業人員，我們每天都要與不同的客户羣打交道，因此一些細節性的東西，往往會影響到與客户的交流，甚至會導致客户降低對我行業已建立起來的忠誠度，對於客户的拒絕應當用積極的心態去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，並對客户拒絕的原因加以分析，以便今後糾正改進。

營銷心得體會7

新年伊始，我廠大營銷工作正如火如荼地進行着，力爭營銷戰線“開門紅”，1月4日從各處室抽出人員進入市場營銷第一線，我有幸成為其中的一員，感到非常榮幸以及責任重大。

在工作動員會上，有關部門介紹這次活動重點圍繞百元以上“泰山”系列捲煙銷售，在已經確定月、季、年度銷售目標的情況下，1月份恰逢兩節，為重中之重。我懷着滿腔熱情來到市北區一家煙草經營店，開始了促銷工作。儘管條件很艱苦，室內温度在10度以下，無休息日，但一想到大營銷業績直接影響到全廠利益，也切實體會到了常年奔波在一線營銷人員的辛苦，經過與店主密切配合，泰山系列捲煙銷量出現了可喜的局面，一天能銷售魯產煙幾十條，並及時把供求信息反饋給市場處相關人員。通過17天與消費者面對面的接觸，有以下幾點心得體會：

一、產品自身的產品力，是構成捲煙營銷成功的核心動力，產品質量提升是品牌競爭的必要前提。泰山家族新秀“泰山”（神秀）、“泰山”（青秀）以其亮麗的外形、醇綿的吸味贏得了消費者的青睞，銷量不斷攀升。其它品牌如“泰山”（新品）、“泰山”（宏圖）、“泰山”（華貴）則繼續保持平穩銷量。

二、遵循“被看見和被記住”原則，把我們的魯產煙擺在貨架最顯眼位置，增強消費者的購買慾望。

三、建立一整套精細化管理服務系統，把卷煙市場做細、做透、做大、做強，通過協助終端零售商户開展活動，有效推廣“泰山”品牌認知度。

四、可以通過報刊、雜誌、網絡等宣傳載體將“泰山”品牌傳播給經銷商、集團客户和終端客户，提升品牌內涵和價值。有不少喜好混合型捲煙口味的消費者還不清楚“泰山”（雙馬）品牌的上市，這方面宣傳推廣工作還需加強。

作為“泰山”捲煙的製造者和宣傳者，我們將繼續參與到大營銷工作中，唱響“我們就是泰山”主旋律。

營銷心得體會8

羅伯特？清崎在《窮爸爸富爸爸》一書中寫道：“世界上絕大多數人只懂得為錢而拼命工作，卻不學習如何讓錢為自己工作。”

誠如所言，大多人都已經習慣地認為只有勤奮努力地工作才能夠獲得更多的財富，於是他們不分晝夜，拼儘自己的血汗。他們能夠以此換得與所付出勞動不成正比的微薄收入，於是他們表示不公，表示不滿。事實上，很多身家萬貫的人，都未必比他們更為勤奮，可是他們卻熟知財富的規律和祕密。

許多人，尤其在中國，不敢投資理財，因為傳統保守謹慎思想的束縛以及個人缺乏勇氣的秉性。在他們看來，只要能夠保住當前所擁有的財富，便感到十分知足。其實他們不懂，財富不增長或者增長緩慢，本身就意味着失去財富。

據西方的經濟學者統計，大概西方國家每年的通脹都以百分之二三的比率温和增長，所以那點可憐的銀行存款利率根本禁不住通脹率的生吞活剝。而在中國，大家心照不宣的是銀行存款利率從來都跑不過CPI的增長率。多少人，辛辛苦苦攢了一輩子的錢，拿出來後卻發現自己一生的財富竟然貧乏得如此可憐。其實通貨膨脹就像是一隻吸血鬼，它會隨時榨取我們的財富；當它變本加厲地猖獗時（即出現所謂的惡性通貨膨脹），甚至可以讓我們一無所有。即使不為了發財，僅僅是為了保護自己的血汗錢，學會如何理財都是必須的。

古人言，知足常樂。那麼何者為足？按照財務自由的定義，即被動投資超過了支出時，意味着實現了財務自由。在財務自由的情況下，人們才有生活得舒適和愜意的基礎，因為即使什麼也不做，也照樣可以很安心地生活。

投資的的渠道有很多種，如股票、房地產、保險等；投資的方式也有很多種，有的人傾向於保本，有的人鋌而走險博取暴利。歸根結底由於對投資理財的態度的不同，導致了各種不同的結果。固然，投資理財需要精深的理睬知識技術能力，但是心態和性格也是決定投資結果的重要因素。

在我看來，投資必不可少的態度有：謹慎、果斷、勇氣。

首先，謹慎對於一個人而言，無論是投資還是生活，都顯得尤為重要。平庸的投資者習慣於盲目跟風，他們興許不知從何處得來了點風言風語，便堅信某一項投資是有利可圖的，於是一哄而上，拼上全副身家，不記後果。他們不依賴自己的理智判斷，而是萬事跟着感覺走。有時候，他們會賺上一兩筆大錢；可是，一次重大的打擊就可能讓他們賠到傾家蕩產。而且他們缺乏耐心，對於小的收益不屑一顧，但習慣於以賭博式的思維孤注一擲，期翼能夠一夜暴富。他們時常陷入自己的思想陷阱中，過於高估自己的運氣，而一旦虧損降臨，才恍然大悟，可是為時已晚。

中國有句古話，叫做“留得青山在不愁沒柴燒”，對於投資，我們寧可少賺一點，但是絕不以身犯險。即使賺得少，可是本錢還在，有本錢，就有未來。如果用孤注一擲的態度，那麼萬一剩下個濯濯童山，就再也沒機會生起火來了。

其次，儘管謹慎對一個投資者而言至關重要，可是他同樣需要果斷的性格。有人問孔子：“三思而後行，如之何？”孔子回答他説：“再，可矣。”再，即為兩次。謹慎固然可以減少投資者對於未來風險的誤判，但是過於謹慎就會變為猶豫不決，當機不能立斷，如此一來只會延誤時機，錯失的出手點。投資市場，尤其是股票市場、外匯市場，都是瞬息萬變，有時候稍微錯失一點點時機，便再難挽回。舉例而論，南京的房地產市場在20__年上半年時還比較清冷，人們還都在考慮未來南京的房市是會漲還是會跌；結果下半年時，南京的房價已經飛漲，幾乎連2萬以下的房子都找不到。如果投資者能在上半年抓住時機的話，到了下半年的時候已經有了一比不菲的收益了。而到了下半年再考慮去投資房地產，可能房價已經漲到了投資不起的地步。

最後，投資者還需要勇氣。這裏的勇氣，是面對失敗的勇氣。所謂“常在河邊轉，哪有不濕腳”，投資活動本身就是風險和收益同在；況且投資市場瞬息萬變，沒有人能夠預估到所有未來經濟走勢。所以，投資者在準備投資的那一刻起，就要準備好應對失敗。

根據心理學分析，人類有追求完美的傾向，而一旦完美被打破，便有大概率傾向於自暴自棄。一個謹慎的投資者可能在蒙受了損失之後，便失去了慣常素有的理智，反而通過賭博式的方法希望能夠一次性將虧損全部賺回，結果就形成了惡性循環。這是缺乏勇氣的表現。當一個投資者具有充足的勇氣時，一旦蒙受虧損，他會勸説自己保持鎮定，依然按部就班，循序漸進地賺穩錢。這種勇氣所帶來的鎮定力，使他可以變得寵辱不驚，始終理性地對待一切走勢和佈局，保證他在大局上基本穩妥。

缺乏勇氣的極端表現是失去財富的人甚至可能放棄自己的生活，放棄自己的生命。本來因為金錢，他們身上有無數的光環和榮耀，生活中有享不盡的愜意和安閒，家庭也足夠地富足美滿。但是一次投資的失利可能將這一切都攫去。於是，缺乏勇氣的人可能終日飲酒買醉，醉生夢死，甚至可能。其實，金錢雖然重要，但是畢竟是身外之物，生不帶來，死不帶去。追求金錢本不是生命的目的，追求金錢只是為了讓自己讓家人更好地活着；可是失去金錢就選擇結束生命，這意味着更好地活着是為了追求金錢，這樣一來就本末倒置了，那麼本來追求金錢的行為還有什麼意義。所以，投資一旦失敗，同樣需要這樣勇氣，去承認自己失敗了這個事實，並且告訴自己，只要生命還在，生活還在繼續，就仍然有機會，一切都沒有結束。

有人説“性格決定命運”，投資理財就是一個性格的棋盤，有什麼樣的思想，什麼樣的境界，就會收穫什麼樣的結果。在學習理財投資的知識技能之前，先培養出自己性格優勢，也許更有益處。