優秀員工心得體會15篇

當我們備受啟迪時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，這樣有利於我們不斷提升自我。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的優秀員工心得體會，希望能夠幫助到大家。

優秀員工心得體會1

畢業參加工作以來，我已從一名幼稚的學生逐步成長為一名合格的技術人員，經過幾年的現場實際工作，我已總結出一套適合自己、適合各工程的施工程序。這幾年來我先後從事過蠟化萬噸年催化裂化工程、電石廠萬噸年有機硅擴能改造工程、化肥廠萬噸年丁鋅醇擴建工程、煉油廠三機組移位改造工程、石化分公司二蒸餾擴能改造工程，乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、石化分公司一蒸餾擴能改造工程、煉油廠萬噸年延遲焦化工程等個工程。在上述工程中我負責技術管理工作，在工作中一直兢兢業版權所有業，對待工作一絲不苟，一直奉行科學管理，嚴格要求施工質量，保證了施工一次校驗合格率，部分工程已獲國家優質工程。

年到年先後在乙烯廠萬噸年乙烯挖潛技術改造項目、乙烯廠萬噸年聚乙烯挖潛技術改造項目、煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中從事施工管理工作，在這些施工中，我強化質量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質量管理上我把加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任卡做為施工過程中的重點，這樣保證了施工各道工序質量合格，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道工序施工，保證每到工序受控。同時加強了施工開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。施工中嚴格執行各類標準，加強了過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，對創建精品工程起到了推動作用。

在成本管理上，在施工前認真做好成本預測，在施工中對成本管理實施動態監控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現場出現大面積返工現象，合理用料，利舊利廢，做到了工程投入量最小，同時加強機具管理，定期進行檢查，搞好維護保養，提高綜合利用率，保證了長週期運行。

在工程進度管理上針對近幾年的工程由於工程期緊，任務量大，材料設備不到貨版權所有的情況下，為確保控制點施工任務按時完成，我精心組織，搞好施工準備，實行周計劃管理，以日保周，以周保月。合理劃分施工階段，採用平行流水作業法施工。在吉化煉油廠萬噸年催化裂化技術改造工程、大連石化分公司一蒸餾擴能改造工程中由於工期緊，施工作業量大為按期完工，在工程初期我建議施工作業人員熟悉現場情況，加大預製深度，這兩個工程規模大小相似，全裝置儀表閥門安裝個，各類焊接管件個，為了施工高峯期降低工作量，不使儀表正常施工受到限制，我在施工準備階段提前預製壓力錶閥門和導壓管路的各個接頭，將導壓管路、伴熱管路敷設到儀表一次點附件，提前做好施工技術準備，為後序施工開展創造了良好的條件。

在強化安全管理上針對全年施工作業時間長、現場施工環境負責，立體交叉作業頻繁等特點加強施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位，加強全員的安全、防火教育，樹立人人管安全，人人執行貫徹安全防火規定，做到天天講安全，天天貫徹安全，天天檢查安全。

優秀員工心得體會2

來公司有兩個多月，瞭解了很多關於彭強同志的事蹟。彭強是一個不太愛説話的90後同志。雖然年輕，但是他為人處事，忠誠憨厚，謙虛有禮，他不怕苦，不怕累，有什麼髒活累活搶着幹，始終把公司當作自己家，把公司的事當作自己家的事，在自己的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業業，以忘我的敬業精神去幹好每一項工作。

為了保質保量地完成工作，他一心撲在工作上，從不計較個人得失，只要工作需要，再苦再累也在所不辭。彭強是一名普普通通的企業員工，他沒有豪言壯語，但他在平凡的工作崗位上書寫着自己精彩人生，在平凡中創造了不平凡的事蹟，他的一言一行都值得我們學習。

他的事蹟深深的感動着我，他能夠在平凡的崗位上兢兢業業的工作，並得到領導和同事的一致肯定，這與他埋頭苦幹的工作作風，努力進取的精神是分不開的。這説明他為公司踏實工作，不是做表面文章給領導看的，更不是為了個人私利，而是懷着一顆感恩的心和責任心去完成每一項工作。從而使我們知道要想成就一番事業，就必須有一種腳踏實地、埋頭苦幹的精神和工作態度。

“道雖通不行不至，事雖小不為不成”。彭強，他既沒有多高的文化，也沒有多少超人的智慧，在平凡的崗位上實現着自己的人生價值。從他的身上，我們可以看到有一種金子般的精神在閃光，在他的言行舉止中，我們可以體會到人活着的意義是那麼的重要。他是一顆小草，小草也有自己的夢想和追求，他是一塊小青石，小青石鋪在路上，默默無聞地奉獻着自己的青春年華，但它無怨無悔。

我要以彭強為學習的榜樣，以他為人生的標杆，認真對照檢查自己工作中的不足，切實改進和提高自己的工作效率，以更飽滿的精神狀態，以更務實的工作作風，紮紮實實、兢兢業業做好自己的本職工作，使自己在工作中不斷進步！

優秀員工心得體會3

公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談談這次培訓的一些體會。成功——從優秀員工做起。主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是能力、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

　一、優秀員工的五大準則

1、凡是負責任，關於凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利於我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老闆才會放心。

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什麼行業或者領域都會有的一個角色，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客户不滿意也不行。

3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什麼是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去説，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那裏做的很好，今天我那裏還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。

4、凡事要主動積極，俗話説：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然後讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來説是很放心的。如裏連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什麼時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕鬆，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演着很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，必須要學會溝通， 學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

二、優秀員工的五大心態

1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收穫。先付出，後收穫。付出越多，收穫越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。現在的學習，會很快有回報，俗話説活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從於長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來説這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮鬥、感恩老闆，是他給了我們養家餬口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷着一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認為，保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。

最後，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊裏每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮鬥、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。

優秀員工心得體會4

各位領導、各位總監、各位公司同仁:

大家下午好！

很榮幸被評為公司20xx年度優秀員工，我感到很高興，也很激動。這既是一份榮譽，也是一份鼓勵，更是公司對我們年輕人的信任與期望。

首先，我要感謝公司各位領導及同事對我一年來工作的關心、幫助與肯定；同時，也要感謝公司給我這次機會來表達自己的感想。

20xx年，堃正公司在左文波董事長的帶領下，各項工作都取得新的進步和發展，每位員工都在各自的工作崗位上努力做好本職工作，認真對待每一件事，多思考，多關注，多用心，為把好工程的質量關儘自己的一份力。我個人所做的一切真是微不足道，給予的榮譽受之有愧，今後我將更加努力的工作，不辜負公司的期望。

我於20xx年溶入堃正公司這個大家庭，近3年來，從一個隊“101”認為是生髮素的門外漢，直到現在，能被評為先進個人，對我而言，這不僅僅是一段成長的經歷，更是我人生的發展與跨越。在這裏，我要特別感謝夏光輝總監、芮志平總監、童福中幾位總監，因為從他們身上我學到了很多專業知識和管理技能，同時也要感謝同時們的幫助，因為我的成長進步離不開你們的支撐於鼓勵。

20xx年年初，我來到山河水別墅項目。山河水，地處老山深處，工作環境偏僻，對我一個大齡青年來説面對的困難不少。我愉快服從公司的調動，聽從總監的安排，以工地為家，吃住在現場，主動擔當項目資料的整理、簽發、歸類歸檔及旁站工作。擔任考勤員，認真做好考勤記錄和氣象數據的蒐集。每天準時到現場，不遲到不早退，休假提前歸隊。一年來，我利用晚上的時間看書，不斷給自己充電，通過自學取得了本科文憑，目前正準備考註冊一級建造師，向着更高的項目管理者的目標努力。

山河水項目場面大，棟數多，現場複雜。一年來的工作，不僅使我對別墅工程有了一個全新的認識，而且專業技術上有了新的提高。俗話説的好，麻雀雖小，五臟俱全，別墅工程雖然單棟體量小，但它造型多變，工序銜接多，要求比較高，尤其很多部位易造成滲水，不可輕視。監理部在童福中總監的帶領下，團結一致，規範管理，對滲水部位逐一標記、記錄，對問題整改採取維修一處、檢查一處、落實一處，通過項目部集體的努力，滲水問題得到有效解決，並準備申報20xx年度公司創新獎。

我深知，一粒種子，只有紮根於沃土，才能生機無限，一名員工只有置身於集體之中，才能如魚得水，快速成長。作為集體的一份子，我再次感謝堃正公司，感謝山河水項目部。20xx年過去了，20xx年已經來臨，榮譽只代表過去，作為一名青年人，我知道自己還有很多不足，離領導的要求，與同事們相比還存在一定的差距，但我有信心、有決心、努力工作、再接再厲，爭取更大的成績。

各位領導、各位同事，公司發展靠大家努力，讓我們團結一心、攜手共進，共同創造堃正公司更加美好的明天！

最後，預祝大家新春快樂、身體健康、萬事如意！

我的發言完了，謝謝大家！

優秀員工心得體會5

xx年初，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行優秀內資員工戰略宣傳與市場教育培訓班”。這次培訓班邀請了很多xx教授來我行和專家一起講課。在這個過程中，我對張大楠教授講授的“銀行轉型背景下的客户營銷”這門課程有着深刻的理解，現分享如下:

首先，我對營銷的本質有了更深的理解。營銷賣什麼？第一，營銷是“賣人”。只有客户對我們的工作態度、責任感、個人形象、品質滿意，營銷才有保證。第二，營銷就是賣產品。這裏的“賣產品”，不僅僅是單純的專注於產品的核心價值和形態，更是對產品所帶來的外延、預期和潛在價值有了更好的把握和運用。第三，營銷就是賣文化。文化是指某個民族或組織適應外部環境的方式。只有把營銷變成一種文化，才能激發顧客需求，提高顧客忠誠度。

其次，我對銀行的諮詢營銷有了更深入的瞭解。在客户營銷過程中，我國商業銀行應該為客户提供諮詢服務，解決客户提出的問題，為客户提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中，將出售銀行的金融產品，在滿足客户需求的同時，實現銀行利益最大化的目標。諮詢營銷成功的關鍵在於“以終為始”，它根據我們想要達到的最終結果，決定了營銷和服務過程中的取捨。

第三，我對如何服務客户有了更清晰的認識。首先，我們的價值在於擁有客户，併為他們提供全方位的服務。我們想為客户創造價值，我們必須比競爭對手更優秀、更優秀。第二，一定要關注客户的體驗，認真傾聽客户的聲音，認清客户的真實需求。努力通過服務為客户提供“合理的、意想不到的”體驗，如海底撈般的細緻服務，提升體驗。第三，要以客户的需求為設定目標的依據，通過技術、產品、解決方案等服務手段，從客户的角度提高能力和質量，提高服務質量，在針對需求存在的同時幫助客户解決問題，然後親密溝通，最終讓客户感到心痛。

最後，真誠以客户為主導。在營銷過程中，主角永遠是客户，我們必須充當配角。要注意自己的定位，無論説什麼做什麼都要注意客户的感受，無論談什麼話題都要跟着客户的喜好走。不要對新人説老話，不要對淺薄的人説深意，不要對普通人説高雅的話，反之亦然。我們應該扮演支持的角色，與客户建立牢固的客户關係，同時記住，當我們取得進步時，我們的競爭對手也會取得進步，當我們表現出色時，客户的期望也會提高。所以再好，也要追求更好。

以上是我在銀行轉型背景下對客户營銷最深的四點體會。如今銀行轉型如火如荼。我們在轉型過程中脱穎而出的關鍵是做好“圈人”。這一切能否做好，取決於營銷方式能否優化升級。我會以這次培訓為契機，不斷完善和超越自己，爭取在銀行轉型中立於不敗之地！

優秀員工心得體會6

我很榮幸這次被評為20xx年度優秀員工，我們大家在工作中並肩作戰，取得了可喜可賀的成績。這個榮譽不但得益於公司各位同事的支持與默契合作，更得益於公司優良的團隊氛圍和羣眾上下一致，用心認真的工作態度，領導對我工作的信任和支持，同事們對我的支持與幫忙以及整個財務部的共同努力。而正是由於有這麼融洽與和諧的環境，讓我能在工作中投入最高的熱忱，從而實現自身更大的價值，所以這份沉甸甸的榮譽不光屬於我個人，而是屬於我們財務每一個成員。

這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我工作的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作必須會做得更好。

財務部是我們公司的重要部門，我是財務部的一員，俗話説：沒有平凡的崗位，只有平庸的員工。我在這個崗位上如果不盡職盡責，是能夠影響全局的，所以職責是高於一切的。在工作上，沒有小事，小事如果不認真、不盡責，也能造成大錯。

公司領導及財務部的所有員工對我都十分好，所以我始終都帶着感恩的情緒去工作。人沒有家庭就沒有温暖，員工沒有公司也沒有温暖，人在父母身旁感覺有依靠，同樣員工在公司這個大家庭裏也感覺有依靠，所以我沒有理由不努力工作，沒有理由不做一個忠誠公司的員工。

當選為優秀員工，僅僅是進步的起點，這將是我今後工作的鞭策和動力，它將推動我更加努力地完成公司的各項指標，做好每一件事，沿着這個目標，我不斷努力前進，我想優秀最重要的一點就是：要有一顆奉獻的心，敢於行動，願意付出，才有收穫。

我一向對我的工作有着堅定的毅力和必勝的信心，貫徹勤奮精神。勤奮不是三分鐘熱情，而是一種持之以恆的精神，需要堅忍不拔的性格和堅強的意志。一個人工作上優秀不優秀，並不取決於你的工作有多重要、貢獻有多大；而在於你是否能兢兢業業地工作，把工作出色地完成，那你就是優秀；如果你不論負責哪項工作均能夠同樣做到這樣，那你就是最優秀的。

我要以這次獲獎為新的起點，用更高的標準嚴格要求自我，不斷地展現自我的熱情和智慧，提高綜合素質，善對別人就是善對自我，用團隊精神搞好工作，樹立我們公司的形象，為公司增光添彩，為公司貢獻所有的聰明才智，使我們公司在經濟競爭的大潮中永處於不敗之地。這正是我們大家的情緒，這也是我們所有員工所盼望的事情。

展望未來，我還有很長的路要走，我不會被此刻的一點成績衝昏頭腦，我將繼續發揚成績，戒驕戒躁，不斷創新，不求做得最好，但求做得更好，感謝領導和所有員工對我的厚愛。

優秀員工心得體會7

我是一名來自注液車間的一名普通員工，被評為第一季度的優秀員工，我的心情很激動，因為我在這裏的表現得到了公司的認可。

不知不覺我進入公司已有大半年的時間，在這裏的日子每天都很充實。我是一個老老實實的農村人，也不會説什麼好聽的！我的工作環境雖不是很好，但我很熱愛我的工作，我認真地完成我分內的事，因為這是責任——只有每天按時保質保量的完成了我的工作之後，心裏面才會感到踏實。雖然有時工作的很累，但只要想到上級對我的器重和鼓勵，就有使不完的勁兒。我是很容易滿足的一個人，所以我過的很快樂！

剛進廠的時候，自己很迷茫，心裏很害怕自己學不會或做不好，但很快我就覺得這種想法是多餘的。因為領班和老員工都平易近人，他們手把手的教我如何正確操作手法，一遍一遍不厭其煩，讓我很快就學會了操作手法。我心裏很感謝他們對我的關照！如果説我做的很好，是一名優秀員工，那這榮譽裏也有屬於他們的一半。

本人進入xx這個大家庭有一年之久了，記得剛進入這個大家庭時，對一切事物都充滿着好奇與緊張的心情，等待分配新的工作崗位。進入輔料給予我的第一印象是我們領班對工作的從容和可親的態度，老員工對工作的認真負責的態度，跟我一樣是新員工對工作的好學與積極的態度深深的感染了我，讓我有一種迫不及待想要融入到這個大家庭的心情。

如今，對周圍的一切事物都是那麼的熟悉。這一路走來看到同事對工作的執着，不論是淡季還是旺季，大家都沒有絲毫的退縮，而是共同進退。還有去年元旦晚會上，同事們那種盡心盡力為我們大家庭的每一位成員表演着各種精彩的節目，他們不在意舞台背後付出的艱辛與汗水，為的就是讓我們在元旦節晚會能開心、快樂。他們的精神與那種對待事情的態度真的讓我很感動，同時也激勵了我對這份工作的珍惜。真的很開心能與工友們在這大家庭裏共同歡笑，共同付出。

自20xx年進公司至今，我並沒有為公司做出了不起的大貢獻，也沒有取得值得炫耀的可喜業績，我只是儘量做好屬於自己崗位上的工作，儘自己最大的努力盡快地去完成每一次任務。總結自己的經驗，從經驗中學習、向他人學習，儘量將自己的工作做得更好。

我認為在xx，無論是腳踏實地的做好自己的工作，還是以優秀紮實的綜合素質能力成為公司骨幹，都是優秀的。

還有很多東西需要我去學習，我會延續自己踏實肯幹的優點，加快腳步，虛心學習各種工作技巧，做好每一項工作。

我深信，一份耕耘，一份收穫。從點點滴滴的工作中，我會積累經驗，為以後工作埋下堅定的基礎。

時代的浪潮撞擊着我們每一個人，20xx年9月5日我從河南老家抱着一顆打拼的心，踏上南下的列車，來到這個激情充溢的城市——深圳。下車的那一刻，我的目光用45度角向上看去，一座座高樓大廈讓我充滿激情。流浪了一個星期，我在9月14日來到xx。當時的我上四處觀望，有一種心動的感覺，要上班掙錢了。

當拿到第一個月的工資的時候，手是熱的，整個人精神十足，因為這是我踏入社會用自己的雙手勞動拿到的果子。

最令我感到滿足的一件事，是通過自己的努力和同事們的幫助及上級的教導，我成長了許多。現在的我也成了車間的領頭羊，xx給了我機會，給了我一個平台，我要告訴她：我會更加努力的！清楚而難忘的一句話：“沒有壓力就沒有動力也沒有進步”這是我們領導經常説的一句話，讓我更有信心在xx勤奮的學習，在xx開心的工作，在xx快樂的生活。在今後的日子裏，我將繼續伴隨着xx一起進步！

我很高興被評為優秀員工，自從來到xx，在這個平凡的工作崗位上，我踏踏實實、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴謹的工作態度來對待每一件事。

xx對於我來説，開始了新的學習與生活。在這裏我學到的不僅僅是崗位上的技能，還有很多為人處世的道理。與同事的溝通與協作當中，我深深感受到了自已日益成熟與進步。

公司給我們每一個人展現自我的平台。每一個人都有自己的價值——我能幹什麼、我會幹什麼、我乾的怎麼樣。今天我給公司帶來的是什麼，我會説我給公司帶來的是正資產而不是負資產。必須擁有勇於挑戰自我，創新自我的人生價值觀。只要你是千里馬有一天會遇到伯樂的。

更重要的一點是我們要與團隊共成長。在此很感謝我部門的主管在工作中給了我諸多的指導與幫助；還有我的同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵和協作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。

xxxx年我抱着滿懷的希望來到了深圳，在老鄉的介紹下，進入了xx。進廠的第一天我被分配到了組裝車間，然後由車間班長給我分配到了扣蓋板崗位。這裏的一切對於我來説，都是那麼的陌生，在工作期間我結識了很多人，這使一個人在外打工的我感覺到了絲絲温暖，在這裏就像一個大家庭一樣的。雖然車間的上班時間很長，扣蓋板的崗位也很累，但是每天和大家在一起工作，每個月也有一份可觀的薪水，這使我堅持了下來。

優秀員工心得體會8

感謝公司領導給我機會讓我有幸聆聽到了於大成老師精彩的演講，使我受益匪淺。以下就是我個人的學習心得。

沒有退路才有出路。沒有誰在發展過程中是一帆風順的，遇到困難、挫折、失敗時能堅忍不拔、不拋棄、不放棄地去解決困難，並在困難中成長。在下一次遇到困難的時候，就可以知道如何去解決、避免、克服。

通過老師的指點，我知道在今後工作中，應當在遇到問題的時候要學會解決問題、克服困難。假設遇到困難時退縮、害怕、逃避，那麼最後得到的結果就是以失敗告終。大多成功者遇到困難，都能穩如泰山，是因為成功者遇到的困難太多了，已經習慣面對困難了，所以他們成功了。

工作提前，自我推後。把工作放在第一，把自我放在最後，才能體現自我的價值。

“使我痛苦者，必使我強大”不就是平常我們所説的“吃得苦中苦方為人上人”嗎？吃苦、吃虧都是福，只有當我們經歷了各種磨難，我們才有了知識和閲歷的積累，才有了面對矛盾和問題時的識別、判斷和正確的處置方式，才有了又一次的獲取成功的機會，也就是説我們要不斷的學習，不斷的追求上進，每個人都有惰性，如果不能克服這種惰性，它就成為了一種自然習性，我們就在這種貪圖安逸的日子裏，一天天退步，一天天落後，最終被社會所淘汰。想法決定一個人

的活法，你有什麼樣的品質，什麼樣的心態去對待你的工作，也能反映出你這個人本身的品質，和對生活的一種態度。

負責任的就是在你的職責範圍內，堅持不懈，就沒有不可能，屬於你權限範圍的，熱心、盡力。在工作中，很多人只要遇到點麻煩，總喜歡找藉口為自已推諉，這是一種對工作的不負責任，也是對生活的一種不負責任，我們只有勇於承擔自已的過失和錯誤才會在工作中不斷的提升自我，創造自我，成就自我。以客人

的需求為己任，當客人獲得服務時，他不會去考慮誰在做，只會感受服務的質量，所以於大城先生講的“按本色做人，按角色做事”應該是每位員工時刻應牢記在心並付諸於實際的，做到了，終身受用。

凡事高標準，嚴要求。我們要做到的永遠都要比別人要求的更好，所謂“吃虧是福”我們要捨得吃虧，捨得付出，這即是對你工作態度的肯定，也是對你做人的一種肯定，偉大源於你對事情的認真，也源於你捨得吃虧，比別人更多的付出。

凡事積極主動。一個優秀、積極心態的人可以引導我們向其學習，不斷提升自己；同樣一個消極的“毒品”也是可能給我們誤導的，對企業的影響或許會更大。相信大家都會選擇前者。如果我們自身作為一個優秀、積極的人，能夠很好的引導並且影響、幫助到您身邊的人，肯定也能讓自己在一個更加開心快樂的狀態中投入到工作，更能將這種氛圍傳染到身邊的每個人。

凡事團隊第一。在我任職的部門我就能深深的體會到這一點，我們部門領導也很看重這點，每次開會總會強調這個團隊的效力，經常

對我們説，一個人沒做好，別人就會説這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務，必將影響到整個團隊的工作進度，所以，我們要注重這個團隊的力量，只有團隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。

最後，於老師還為我們大家精心準備了為時八分鐘的“感恩環節”，大家閉上雙眼，懷着一顆感恩的心，審視自己的過去，思考自己的現狀，展望自己的未來。首先，感謝我們的國家，給了我們優越的生活環境；感謝我們的父母，給了我們強壯的生命；感謝我們的老闆，給了我們施展才華的平台。還要感謝那些與我們有過恩和情、甚至有過仇的和恨的人，是他們給了我們成長的機會。此時此刻，隨着老師低沉渾厚的聲音，所有員工的情緒都被帶到了過去的回憶中，流下了真誠感動的淚水

在今後的工作中，快樂工作，快樂生活，積極學習進步，以優秀員工的標準來嚴格要求自己，爭做一名優秀員工，為公司創造更大的效益，為社會做出最大貢獻。

優秀員工心得體會9

1月5日，新疆五彩灣氣温零下7至5攝氏度，是集團公司16名內部援疆掛職幹部在大唐五彩灣北一發電公司正式工作的第一天。回想自願申請援疆工作的經歷，我的信念更加堅定。

本次內部援疆隊伍共有16人，我們來自**、河南、安徽、陝西、甘肅，之前，素未謀面，因為同一個任務、同一個志向相聚成行。有部門技術員、班長和點檢員，還有點檢長和專責，可謂是一支成建制的、具備承擔大型生產檢修任務能力的援助精英小隊。這支援助精英小隊是集團公司內部第一次組織成建制的援助隊伍，是培養基層人才、幹部的新嘗試，是盤活基層人力資源的新思路，是集團面對各區域人力資源不平衡，基層人才晉升有瓶頸等一系列難題採取的新舉措。

我的援助掛職崗位是工程設備一部熱控主管，有着3年熱控班長、4年熱控專責、4年基建熱控專業負責人的工作經歷。進入現場瞭解熱控專業情況時，我發現北一發電公司熱控班組的現場工作井然有序，傳、幫、帶發揮着切實有效的作用，90後開始擔起生產一線的重任，想想，在我們攸能，也在發生着同樣的故事。在部門和班組的見面會上，我看到了充滿幹勁、富有活力的新兄弟妹妹，大家進行了友好的相互介紹，看着一張張洋溢着青春的臉，我想起了**攸能的那幫夥伴，不一樣的人，一樣的感覺，同為大唐人有着一樣的風采。

作為一名來自**攸能的援疆人員，公司總經理、黨委副書記徐永勝，黨委書記、副總經理**的要求和鼓勵言猶在耳。面對新時代新形勢新要求，好男兒，當勇立潮頭揚遠帆。我已邁入大唐北一的新徵程，即日，將與內部援疆的其他15名同事和五彩灣北一公司286名同事一起，共建大唐北一這顆美麗閃亮的西部明珠。在今後的兩年，我將盡我所能，為大唐北一貢獻自己的火與熱，為本次援助行動交上滿意的答卷。

優秀員工心得體會10

非常感謝公司在20xx年8月16日為我們安排的《優秀員工的培養》的培訓。在短短的三個小時的培訓裏，讓我從中受益匪淺，讓我明白瞭如何做事做人，更加明確了做一個優秀員工應該具備的條件：

一、要樂於承擔更多的責任

工作就是責任。一個優秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那麼他決不會做好，也無法發揮自己的特長。

在僑誼，我是一名檢驗員，作為質量部的一員，讓我深刻體會到這個崗位職責的重要性，讓我明白了我們的工作直接關係公司產品的質量。所以我們要有強烈的責任心，認真把好從原料進廠到成品出廠的質量關。工作中，我們要做到不抱怨，不去找一大推的藉口來逃避工作。勤懇踏實，認真負責才是我們工作的根本。對自己負責，對工作負責，努力讓僑誼出去的每件產品都是優質的。

二、要熱愛工作，追求卓越

一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收穫。反之，再好的資質，不去磨鍊也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態對待工作，對待學習，對待生活。

我們質量部門從原材料到出廠的每道工序都有專門的檢驗員檢測產品。在一次和姜經理交談中，她説：應該讓每位檢驗員熟悉檢驗的每道工序，這樣每位檢驗員可以在不同的崗位上實踐自我。當時我就想，這方法可行，如果我們每個檢驗員都能夠做到熟悉公司產品的每道工序，不斷的去學習去探索。這樣我們就能成為一個優秀的檢驗人員，大大提高了我們的自身價值。也能在我們走向優秀員工的道路是灑下鋪石。

三、要把敬業當成一種習慣

不要抱怨額外的工作。在企業裏，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不願意，滿臉不情願。不願做額外工作，不是有氣度和有職業精神的表現，也就是不敬業。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，只有這樣才能時刻保持鬥志，才能在工作中不斷得到鍛鍊，充實自己。

我們經常會遇到加班，關於加班，不同的人會有不同的態度：有的人會説，加班就是浪費自己的時間，就會抱着消極的心態去工作，消極的工作態度一如水上浮萍，東漂西蕩，不知何去何從，毫無成就；而有的人就會説，正好有多餘的時間讓我學到更多的東西，這樣自己和公司都能得到更大的利益，這樣的人就會被領導注意，被老闆賞識。

四、要有積極主動的態度

優秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人。人常説態度第一，聰明第二。自身的工作態度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態度請教他人，人家必然樂於傾囊相助。無論是生活還是工作，它就是一面鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭，我希望自己是笑的那個人。因此，讓我們用積極的心態去快樂的工作，收穫美好的人生。

五、要時刻牢記企業利益

一個人如果不把企業的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優秀員工。一個時刻只為自己着想的人，是難取大成就的，最終會被企業拋棄。

有的時候大家可能會抱怨：“工資這麼低，活兒卻要幹那麼多。”“我為公司幹活，公司付我薪水，這不過是一種利益交換。”“工作是為了公司又不是為了自己。”這種“我不過是為公司打工”的想法很有代表性，在許多人看待，工作指示一種簡單的僱傭關係。

那我們到底是在為誰工作呢？作為員工，如果不把這個問題弄清楚，很有可能導致職業生涯的失敗。首先，我們要認識到：一個人無論有多大本領，都不能靠一己之力成就一番事業，員工和公司之間的關係，永遠是公司成就員工，而不是員工成就公司。公司就像“佛塔”，我們在社會上所獲得的尊重，在很大程度上是因為我們背後的公司。尤其是那些跨國公司或知名公司的員工乃至經理人，他們的名聲、社會地位以及他們的榮耀其實都歸於他們背後的“佛塔”，公司的光芒照亮了他們的人生。所以，僑誼也會是我們的“佛塔”。

六、要為工作設定目標，全力以赴地去達成

一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，説一句動一下，這樣的人是無法獲得領導賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯後散步。每個人必須制定工作目標，這是工作的基礎、是根本。這世上沒有懶惰的人，只有沒有目標的人。世界上最貧窮的人，就是沒有目標的人。因為連“夢想”都沒有，那還會擁有什麼？

最後我想説的是公司花費這樣的精力為我們提供這麼好的學習機會，不僅僅是為了讓我們服務好社會，回報公司，更重要的是讓我們自身得以提升，走好自己以後的人生之路！

優秀員工心得體會11

在長期的工作觀察中我們發現一個現象，那就是我們做好了、嚴格了交接班制度，我們就能更好地保證我們下一個班次的工作可以更加良好地、順利地、安全地運行。所以基於這個我們長期總結下來的寶貴經驗，我們要在以後的工作中不但要堅決地做好該項工作。還要進一步嚴格和強化交接班制度，努力保證車間生產工作的順利、安全進行。使車間能夠順利地生產，令我們的員工擁有良好的、安全的工作環境，讓我們公司朝着安全和諧的方向發展。

首先，車間內部必須明確規定強化和要求工序有充足的、充裕的交接班時間。嚴格禁止工序在交接班時敷衍了事，嚴格要求大家必須認真執行交接班制度。因為只有我們明確要求和保證工序上有充足的交接班時間，我們才能保證廣大職工在交接班的過程中，有充足的時間不慌不忙地、有條有序地進行詳細地交接班；才可以杜絕職工在交接班時因為急於下班，而敷衍了事的進行交接班；才能保證職工把班次中存在的問題細緻地、詳細地交代；才能杜絕在交接班中存在粗心大意和交接不清的情況出現。所以這項工作很有必要，我們必須重視這個制度的下達和執行。

其次，我們要要求職工進行詳細地交接班。所謂的交接班不是説只是簡單地走一個形式，而是要有詳細的交接班內容。具體下來就是將要下班的班次要詳細地交接自己在上班期間都做了什麼工作，工作進行到什麼程度，下個班次應該做些什麼，需要注意什麼情況等等，都是我們在交接班時需要詳細地説明和解釋的。如果有什麼特殊的原因和情況，不能及時解釋和交待清楚的，交班人員就必須在交接本子上寫清楚、寫仔細。無論如何，我們都要堅決地保證下個班次在工作中不能因為交接的原因而耽擱我們的生產和安全工作，都要保證我們的工作能夠很好地操作和運行。

另外，我們要實行交接班責任制和責任追究制。我們在工作中要明確地告訴員工，誰接班誰負責。所以我們要嚴格地要求我們的接班人員必須在交接班時，認真地對上個班次中的人員進行詳細地詢問。尤其是對自己不明白的工作問題，一定要認真地、全面地追問上個班次的工作人員。同時，我們的接班人員在接班時一定要嚴格地做到走到、看到、摸到、問道，把工作中的現場狀況和問題弄清楚、搞明白。如果在接完班後的工作中發現了問題，就要求本班次負責，追究本班次的工作責任。

還有要實行交接班專人制，就是我們要指定專人實行一對一的交接班制度。尤其是那些比較大的、操作人員比較多的工序，不能靠某一個人就可以很好地完成交接班工作的工序非常有必要，所以我們必須實行一對一的交接班工作。在交接班時，一個人帶一個人在工序上進行詳細的交接班。只有這樣就可以保證把工作存在的問題和注意事項進行詳細的講解，才能更好地保證我們的交接工作良好進行和完成。

最後，需要我們車間領導的監督和檢查。沒有一個良好的、嚴格的監督隊伍和組織，什麼工作都不能很好地執行和運轉。所以我們在工作中一定要找時間、找機會，到各個工序認真落實工序上的交接班情況。對交接班制度執行好的，要提出表揚和獎勵。對交接班制度執行不大全面的和執行不力的要嚴格地批評，並幫助他們改正。使他們儘快地認識到自己的錯誤和不足，早日走到正確的渠道。

只有嚴格地做好了、完成了交接班工作，我們才能在我們的工作中確保我們生產工作的良好運行和安全工作的落實，才能推動我們車間工作的良好發展，才能推動我們公司的和諧、高速發展。

優秀員工心得體會12

我不是雄鷹，卻渴望完美的飛翔，是企業給了我廣闊的天空和起點，讓我展翅飛翔。

記得那是XX年7月的一天，公司到我校招聘，我十分激動，準備好了所有的榮譽證書和技術資格證，開始了決定人生命運的應聘。當我通過了初試和複試、獲得認可、在合同書上籤上自己名字的時候。我哭了，淚水滾燙地滑過我的臉狹，我深深知道，這是幸福的眼淚，也是辛酸的眼淚，更是期待以久的眼淚。

我特別渴望獲得一份工作，需要通過工作挑起全部家庭重擔。我是來自山西農村的一個孩子，家裏三代人居住的是經常進風漏雨的土坯房，直到我外出讀書時也絲毫沒有改變過。積勞成疾的父親被嚴重的脊椎病變成了一把彎刀，深深扎進我的心裏，在母親那銼刀一樣粗糙的雙手裏成長，我刺痛，我內疚，我自責。我所感知和所經歷的一切困苦都需要改變，通過我獲得一份工作來徹底改變。在我讀書期間，父親的一場大病，讓我深深體會到了無助，我不但無力提供醫藥費用，而且需要從他們微薄的農業收入裏獲取生活費。我需要有一個工作的機會，這個願望是如此的強烈，這個願望的基礎是報答父母的恩情。

是企業給了我這個機會，我在內心深處感恩於企業：

當我通過工作獲得第一份寶貴的工資收入時，我的手在顫抖，我終於獨立了,在其他同事以上街購物來享受勞動成果的時候，我卻把它一分不差地存入銀行，我知道我們不一樣。同樣，在企業給我的這個起點上，我需要以最大限度的努力發起衝刺，期望比別人跑的更快,走得更遠，也期望通過我的有效勞動來回報企業給我的這次工作機會。

在協助張士站技術組作資料的工作中，我對自己提出了這樣的標準：當日事當日盡，無論發生什麼情況也決不動搖。在XX年年10月份，我經歷了工作以來最大的挑戰。由於檢查部門對資料填寫的不確定性，車站資料需要重新來過，也就是説從基坑開挖，到做底板，中板，共18段，每一段包括鋼筋、混凝土檢驗批、隱蔽工程以及施工記錄，檢查證等都有50多頁，只修改手寫版的就上千份，還要修改電子版本。這是一個數量驚人的整改工作，15天時間我完成了任務。這15天我不斷克服自己越來越急噪的情緒和無法入睡的痛苦，完成了工作對我的挑戰，保證了資料及時、到位、和正常施工需要。

因為感恩的思想支配我的全部，我必須減少我的生活開支，也必須做好組織交給我的工作。

從女人的心理需求和社會認知上講，我也有時尚消費和展示美好一面的需求，感恩父母改變家庭環境的願望使其他東西顯得無足輕重，每月薪水的積蓄在一點點上漲，改變家裏現狀的目標在一步步靠近;工作兩年來，我光顧過瀋陽大大小小的商場卻始終未能為自己很好添置新衣或自己喜歡的東西。XX年年底當我的積蓄，離為家裏蓋新房還有一步之謠的時候，黨組織為我圓上了報答父母恩情的夢想，作為困難黨員，組織的經濟援助使三代人住新房的夢想成為現實，當我看到父母驚喜的和難以置信的表情時，再一次為企業和組織的幫助流下了眼淚。

我必須努力工作，我知道報答企業的最好方式就是又好又快地完成好自己的工作，XX年年10月組織調我到工程部管理內業資料，由於對業務的不熟悉,我以最短的時間從頭至尾將55個檔案盒的全部資料梳理了一遍，對一些漏登文件和容易混淆的公用文件進行了全面清理、分類和存檔，做到了資料隨要隨查。不僅如此，在經理部組織的各種活動中，我都感懷報恩之心，從每一笤帚掃雪、每一鐵鍬除渣、每一次搽洗圍擋中體會報恩的感覺，報恩是無疆界的。我自學了《工程造價管理》、《隧道施工》等書籍，我深深體會到，擴大知識面、掌握的技能、才能更好的回報企業，才能成為新時代的員工，儘管，我從一名大學生變成了熟練業務的資料管理員，但這僅僅在企業給我的起點上邁出了第一步。

一首《感恩的心》激勵着多少人的成長，“我來自何方?像一顆塵土。有誰知道我的脆弱?”是啊，我們生存在這個世界上，一個人就像一粒塵埃一顆草芥，在天地之間是那麼的渺小。但是，進入公司這個強大的艦隊後，我們的內心變得如此的強大，大到可以用微薄的力量去對抗那未知的命運。

當我知道我的一些分配到其他單位的同學，已經因為企業的緣故，被迫回家待崗或者即將面臨失業的消息後，內心更加複雜，我一次次地告訴自己，能在這樣寬容的企業裏工作怎能不生髮熱愛之情、報恩之心，又怎能不加倍地努力工作?

我們沒有理由不做這樣的思考：責任和忠誠的背後是感恩，感恩的背後是動力和信念，它們為揚帆萬里濟滄海奠定了必勝的基礎。

讓我們共同建設企業，共同創造財富，共同迎接挑戰吧，我相信企業給個人創造的藍天越遼闊，個人的飛翔就越自由越完美。讓我們與企業一起創造更美好更輝煌的未來吧。

優秀員工心得體會13

讀《做一個懂得感恩的員工》心得體會 羊羔跪乳、烏鴉反哺，“感恩”的文化行為裏包涵着和諧、仁愛的精神，施恩者是對愛的張揚，感恩者是對愛的回報，施恩和感恩的'統一便是中華文化倡導的“和”。當我讀完這本《做一個懂得感恩的員工》，細細想來，感觸良多。這本書從驅除抱怨心態、感恩失敗、感恩公司、感恩老闆、感恩同事等多個角度進行分析，教我們如何帶着一種從容、坦然、喜悦的感恩心情工作，獲取最大的成功。

感恩猶如心靈的泉水，源源不斷，它讓生命充滿生機，洋溢朝氣，遍灑陽光。感恩不一定要感謝大恩大德，感恩是一種生活態度，一種善於發現美並欣賞美的道德情操。如果我們擁有一顆感恩的心，善於發現事物的美好，感受平凡中的美麗，那我們就會以坦蕩的心境、開闊的胸懷來應對生活中的酸甜苦辣，讓原本平淡的生活煥發出迷人的光彩！書中寫道：“要習慣每天清晨起來後對着鏡子默默地説，感謝生活給予了我如此多的美好！然後是一個幸福的微笑。”確實，生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。你感恩生活，生活將賜予你燦爛的陽光。因為，人生之路沒有平鋪直敍，總有溝回曲折。在工作和生活中，我們要保持一個良好的心境至關重要。做一個懂得感恩的人，要換位去思考，從反方向去看待人生的失意與痛苦，多些開朗與積極，少些

抱怨與消極，對生活保持一份感恩的心，懂得感恩，用感恩化解工作的失意，用感恩的心去擁抱自己的成功。試想，如果一個人連起碼的感恩都不懂得，又怎麼能心懷愛心、熱愛生活、珍惜工作呢？

我們生活在這個世界上，對萬事萬物都應該心懷感恩之情，對父母、親朋、領導、同事都應抱有感恩之心。懂得感恩更是一個員工優良品質的重要體現。這樣的人方能成為優秀的員工，因為他懂得感謝一個組織，懂得感謝幫助過他的人，這是其做好工作的一個起碼的基礎。一位成功的職業人士曾説過：“是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都懷抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。”在工作與生活中，感恩既是一種心態，也是一種精神。當你以一種感恩圖報的心情工作時，你會工作得更愉快，工作也會更出色。

從參加工作的第一天起，我們就應當感謝這份工作，它不僅給了我們生存的物質基礎，還為我們提供了展現人生價值的廣闊舞台，讓我們的人生閲歷得以豐富，讓我們的人格得以錘鍊，讓我們的聰明才智得以施展。

職員對組織或單位的感恩表現在兢兢業業、腳踏實地地工作，幹一行，愛一行，專一行，力爭在本職崗位上幹出驕

人的成績。同時，還要具有較高的道德素養，以謙和、謙虛、謙讓的態度對待每一位同事。總之，一個職員對組織或單位的感恩，主要是通過自己優秀的業績和優秀的道德素養來表現。

學會感恩，我們就會變得寬容，不再抱怨，不再計較；學會感恩，我們便能以一種更積極的心態去回報；學會感恩，我們會懷抱一顆感恩之心，去幫助那些需要幫助的人；學會感恩，我們會摒棄那些陰暗自私的慾望，使心靈變得清澈明淨。

學會感恩，學會付出，更要學會享受付出所帶來的快樂，以感恩的心去接受別人所給予的任何一種付出，你自然還會獲得更多的回報。

只要我們學會感恩，就會發現感恩的力量無比強大，它能讓我們每天充滿激情和活力，讓我們的領導、同事、朋友願意信賴、幫助我們，讓我們領悟人生的真諦，讓我們的工作變成能夠體現人生價值的事業而不僅是謀生的手段，從而實現從平凡到卓越的飛躍。

優秀員工心得體會14

xx月x日伊始，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行境內優秀員工戰略宣導與行情教育培訓班”。本次培訓班邀請了多名xx大的教授與我行行內專家授課。在此過程中，我對於張大男教授講授的《銀行轉型背景下的客户營銷》課程深有體會，現分享如下：

首先，我對於營銷的實質有了更深刻的瞭解。營銷是賣什麼的呢?

第一，營銷是“賣人”。只有客户對於我們的工作態度、責任心、個人形象和素質等方面滿意，這樣營銷才有把握。

第二，營銷是賣產品。這裏的“賣產品”不僅是簡簡單單地圍繞產品的核心價值和形式，還要對產品帶來的延伸以及期望和潛在價值有更好的掌握和應用。

第三，營銷是賣文化。文化是指某一個族羣或組織對外部環境的適應方式。我們只有把營銷做成文化，才可以激發客户的需求，也可以更好的提升客户的忠誠度。

其次，我對於做好銀行的顧問式營銷有了更深刻的瞭解。我們商業銀行要在客户營銷的過程中，通過為客户提供諮詢服務，解決客户提出的問題，為客户提供個性化的解決方案。在解決問題的過程中將銀行金融產品銷售出去，在滿足客户需求的同時實現我行利益最大化的目標。顧問式營銷成功的關鍵在於“以終為始”，根據我們最終想要取得的結果來確定營銷與服務過程中的取與舍。

再次，我對於如何服務客户有了更清晰的認識。

第一，我們的價值在於擁有客户，為客户提供全方位的服務。我們要為客户創造價值，而且一定是要比對手更傑出、更優越的價值。

第二，我們務必要注重客户的體驗，認真聽取客户的聲音，認清客户的真實需求。爭取通過服務讓客户有“情理之中，意料之外”的體驗，例如像海底撈那樣的精心服務，增進體驗。

第三，我們要以客户的需求作為設立目標的依據，通過技術、產品、方案等服務的手段完全從客户的角度來提升能力和素質，提升服務質量，幫客户解決問題的同時瞄準需求存在，進而貼心溝通、投其所好，最後讓客户達到怦然心動的感覺。

最後，真心實意把客户作為主角。我們在營銷的過程中主角永遠是客户，而我們則必須充當配角。我們要注意擺正自身的位置，無論説什麼做什麼都要關注客户的感受，無論談什麼話題，都要依着客户的喜好。做到新人不説舊話，淺人不講深義，俗人不言雅事，反之亦然。我們要做好配角，與客户建立牢固的客情關係，同時牢記：我們進步時，競爭者也同時進步，當我們表現好時，客户期望也同時提高。所以不管我們有多好，唯有追求更好。

以上就是我對於銀行轉型背景下的客户營銷最深的四點體會。現如今銀行轉型如火如荼。我們在轉型過程中從銀行之林脱穎而出的關鍵就是做好“圈人”工作。這一切能否做好取決於營銷的方式方法能否優化升級。我將以此次培訓為契機，不斷提升與超越自我，為我行在轉型中立於不敗之地而努力奮鬥!

優秀員工心得體會15

感恩，其實是無處不在的。感恩父母，他們給予了我生命，撫養我成人；感恩老師，他們教給我知識；做為一名光榮的七公司企業員工，我更要感恩企業，她塑造了一個新的我，是她讓我不斷成長，是她給了我自我展示價值的平台，找到了人生的座標。企業給予了我很多很多，我只有心懷感恩，忠誠企業、熱愛企業、紮紮實實加倍地努力工作、以一流的工作業績來回報，才能對得起企業給予我的一切。

我是七公司技術中心副主任尹維軍，通過公司開展以“忠誠、感恩、執行力”為主題的忠誠企業教育活動，使我進一步認識到：感恩是一種美德，是一種態度，是一種信念，是一種情懷，同時也是人生的一種使命。一個懂得感恩的人，才能成就他生命和事業的高度。其實，我們對公司的忠誠受益的並不僅僅是公司，最大的受益者就是我們自己。因為一種職業的責任感和對事業的忠誠一旦養成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。

常言道“態度決定一切”。觀念決定思路，思路決定出路，世界不會因誰而改變，需要改變的是我們面對世界的態度。工作是謀生的基礎，但不單純是謀生手段，更是我們個人生命價值的體現，而企業給了我們體現自我價值的平台。我們應懷着感恩的心去面對我們的企業，在工作中盡心盡力、積極進取，向着自己的目標不懈努力，在帶給企業利益和效益的同時也可以提升個人的能力和充分體現人生價值。當你感受到個人的榮辱和企業的發展融為一體，對企業的感恩成為一種習慣，對企業的忠誠成為一種責任的時候，工作將充滿激情、充滿樂趣，人生價值可得到充分體現。

對於我們來説，感恩首先意味着與企業同舟共濟。如果七公司是一條船，那麼我們一雙手就是一支漿，只有我們共同伸出雙手，讓千千萬萬支漿一起使勁，我們的航船才能劈波斬浪，勇往直前。七公司是我們幸福生存的家園,我們每個人在為七公司奉獻着青春和智慧的同時，七公司也在為我們提供自我發展的空間和實現自我價值的平台。在這個平台上，我們增長着閲歷,豐富着自我,實現着人生的價值；在這個平台上，我們用激情點燃着理想，用薪酬支配着生活。因此,我們應該感謝七公司，感謝七公司培養我們，感謝七公司讓我們成長，感謝七公司給予我們一片展示自我的天地，用感恩之情轉化為忠誠七公司的具體行動。

那麼作為公司技術中心副主任的我應該如何忠誠工作，感恩企業，做一名優秀員工呢?

那就是要熱愛工作。常言道：幹一行愛一行。我們只有熱愛自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗的成績來。

我們只須認真對待自己的工作，把工作做好即可，而實現這一目標更簡單，那就是用心去做。只有用心去做好每一件事，我們工作和生活才會很愉快，而工作愉快了，就會更有工作動力，從而進入良性循環。

一位熱愛工作、積極主動、具有進取心的員工，無論在何種場合，都不會被埋沒，他們就像藏在布袋中的錐子，終有脱穎而出的機會。有一句話説得很好：是金子總是會發光的，做優秀員工，可以得到精神上的愉悦，如果每位員工都有當優秀員工的志向的話，對我們的單位有益，對我們自身素質的提高，更有不可估量的作用。

比較起優秀員工，有些人並不敬業，對工作更無主觀能動性。他們僅是把工作當成謀生的手段，當成自己不得不承擔的責任，大家可否知曉，擁有這種心態的人是何等的疲憊？它非但對企業毫無益處，對本人的身心更是一種殘害。試想，一位不喜歡自己工作，無法從工作中得到樂趣，一天到晚混日子的員工，怎麼可能會有進取心和工作的動力呢？有些人不喜歡自己的工作，僅體現在心理上，而有些人卻表現在行動上，他們厭惡工作，只要有機會偷懶，有機會取巧，就絕不會放過，這種人連最起碼的本職工作都做不好，更何況做別的事情？所以，我們要學會敬業，要對工作產生感情。其實我們年紀都很輕，正是風華正茂，求知慾最強的年代，在這種情況下，只要對自己人生有益的，什麼都可以去嘗試，什麼都可以學習，哪 怕是無償加班，哪怕是義務勞動，只要能夠學到本領，對我們一生都是一筆巨大的財富。它將使我們在任何地方工作，都從容鎮定，遊刃有餘，而且大家應該相信，羣眾的目光是雪亮的，一個人努力，大家都會看在眼裏，只要我們能夠擔當起某種責任，如果以後真的有機會的話，企業優先考慮的人選很可能就是平時任勞任怨、積極向上的你，因為一個真正的企業，是不會埋沒真正的優秀人才的。

我們所需要的不只是學習書本知識，也不只是聆聽他人的種種指導，而是更需要一種敬業精神，對上級的託囑立即採取行動，全心全意去完成任務。

一個企業的發展壯大，靠的是每一位員工嚴格的執行力、絕對的忠誠度和真誠的感恩心。一個懂得感恩的人，才有可能成就事業。員工對企業的忠誠，受益的並不僅僅是企業，最大的受益者就是員工自己。

願我們都以一顆感恩的心，為七公司又好又快發展發一份光、散一份熱，幹好本份工作，助力七公司騰飛。