農商行員工行為管理年心得體會範文

當我們經過反思，有了新的啟發時，將其記錄在心得體會裏，讓自己銘記於心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。但是心得體會有什麼要求呢？以下是小編幫大家整理的農商行員工行為管理年心得體會範文，歡迎閲讀與收藏。

農商行員工行為管理年心得體會1

時間如射出去的箭一樣一去不回頭，一轉眼寒冬已是盛夏，不知不覺又過了已經一年了，回顧這一年的點點滴滴，一切都存儲在腦海裏。現就這一年我的工作簡要總結如下：

我作為一名農商行的員工，為了更快、更好的符合農商行對合格人才的要求，在積極學習各種新知識、辦理新業務的同時，在遇到一些自己無法解決的問題時，也積極的向其他同事們請教和學習，到自己完全能明白為止。通過同事們的幫助和自己不斷的學習，就目前為止，已經掌握了各種業務辦理程序和具體操作方法。能夠獨立的完成一些較為複雜和困難的工作，完全能勝任農商行櫃員的崗位。

臨櫃工作是農商行工作的重點也是難點，是一個農商行綜合素質與競爭力的一個縮影。一年以來，我在堅持各項本職工作的同時，也積極總結各種經驗教訓領會各類文件精神。在日常的業務辦理中，我始終保持着積極良好的工作狀態，時刻以一名優秀的農商行員工的標準嚴格要求自己。立足本職工作的同時，也潛心鑽研各種業務技能，翻看查找相關的業務書籍，將書本中的理論知識與實際相結合，最大限度的滿足客户提出的各種合理需要，為廣大客户提供更快，更好，更及時的服務，耐心仔細的回答客户提出的各種問題。巴菲特曾説過：“我們只有分享到客户的快樂，客户才能為我們帶來成功的快樂”，只有始終堅持“客户第一、服務至上”的服務理念，急客户之所急，想客户之所想，樹立良好的窗口形象，讓每個客户都高興而來滿意而歸。才能使農商行在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

我們正處於知識經濟時代，加強學習，不斷學習，終身學習，已經成為我們無法逃避的現實選擇。魯迅先生説過“活到老，學到老”。這都是相輔相成的關係，這説明我們學習的重要性。我有幾個這樣的感覺：第一，我們員工讀的東西太少，知識面比較狹小，知識量相對崗位要求遠遠不夠。第二，許多同志學習的自覺意識不強，當然這其中也包括我，不少同志把業餘時間，消耗在娛樂和交朋結友上。我不知道一般人一天能用多少時間看書學習？如果能每天堅持用一到兩個小時讀書，日積月累下來我相信世上幾乎沒有你未讀之書。讀書能修養氣質風度，提高格調，提升品味。千萬不要把學習當作可有可無的事情，我們只有必須不斷的.補充我們的知識，補充我們的能量。要學好農商行的戰略與理念，這是農商行當前和未來每位員工一定做、永遠要做而且要做好的一件事。要加強業務理論的學習，真正的知識積累都應該在8小時工作時間之外，我將把學習當成自己終生的事業一直做下去。

通過解讀三年經營發展規劃使我對農商行有了一定的認識，規劃方向明確，核心突出，是一份操作性很強的規劃，為我們以後的探索提供了可靠的依據，是夯實農商行做大做強的基礎！我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，同時向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，為農商行的發展做出自己的貢獻，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

農商行員工行為管理年心得體會2

一、培訓中學習到的主要知識

任昱處長關於商務轉型階段性工作情況介紹。以王晨曦理事長的“總體構想”為指導思想，以興化和如皋兩個農商行的試點為實踐依據，從商務轉型工作進程與理論體系，到十大模塊具體內容和通用模板，到商務轉型工作實施步驟，再到商務轉型工作成效和體會，最後闡述商務轉型下一階段工作設想等五個方面。深入淺出、步步推進，對農商行進行商務轉型工作具有很強的指導性和可操作性；

卜金濤教授關於贏在執行力的演講。從塑造良好的職業心態，到明確目標與計劃，到養成良好的執行習慣，到有效管理時間，到學習與創新，再到遵守組織規範，最後以橫向協調整合資源等七個方面。把提升執行力的方方面面條件闡述的淋漓盡致，對有效提高員工執行力起到很強的推進作用。卜教授引用的“道可道，非常道”、“人生步步是道場”、“99+1=沸騰”、“對人好就是放高利貸”等名句，頗堪玩味，境界很高，值得借鑑；

肖斌卿教授關於社區銀行戰略及落地探討。從社區銀行簡介，到社區銀行理論基礎，到社區銀行實踐，到社區銀行建設構架，再到社區銀行戰略落地等五個方面。從社區銀行簡介到理論到實踐到落地，從國外社區銀行的發展到國內銀行的形勢，揭示了社區銀行的本質，指明瞭農村商業銀行的發展趨勢；

胡曉寧總經理關於利率市場化及農商行應對。從什麼是市場利率化，到為什麼要推進利率市場化，到利率市場化對農商行的影響，再到如何應對利率市場化等四個方面。全面透析了利率市場化的前因後果及應對策略，突出成本會計到管理會計的積極意義，緊緊抓住王理事長的“總體構想”中“成本可算，風險可控，效益可得”思想精髓，指明瞭農商行揚長補短，抱團取暖的發展取向。

二、培訓後的心得體會

一是農村商業銀行進行商務轉型勢在必行。無論從內部環境還是外部環境來看，農村商業銀行進行商務轉型都已經非常必要。商務轉型工作是農村商業銀行在農村金融競爭中的明智和唯一選擇，能否成功進行商務轉型直接決定農村商業銀行的生存和發展。我們應該從農村商業銀行生存和發展的高度，認清形勢，解放思想，提高認識，堅定確立商務轉型意識。

二是推進利率市場化已經迫在眉睫。利率市場化的呼聲早已存在，利率市場化的步伐正在加快，並且已經迫在眉睫。利率市場化的公平性、競爭性、合規性和開放性四大特徵，彰顯了資金價格由市場供求關係來決定，農村商業銀行勢單力薄的狀態難以與國有銀行抗衡顯而易見。利率市場化將使農村商業銀行的經營形勢更加嚴峻，這是擺在農村商業銀行管理者面前的重要課題。我們應該勇於正視，我們應該積極面對，並且研究出相應的對策措施。

三是社區銀行模式值得農村商業銀行借鑑。社區銀行有四個特徵：1是資產規模小經營機制靈活；2是能及時獲取相關信息；3是主要從事關係型信貸業務；4是經營資本多元化。農村商業銀行與社區銀行的特徵有諸多相似之處。我們應該在不同的時期，給自己做不同的定位。我們應該吸納社區銀行的優勢手段，“他山之石，可以攻玉”，使自己的產品更完美，制定出符合農村商業銀行自己的發展戰略。

四是有效提高員工執行力非常必要。細節決定成敗，所以，執行力非常關鍵。執行力體現在各行各業，各個環節，越來越受到管理者的關注。卜教授從“道”的高度，從七個方面對執行力問題進行解析，使我們對執行力的認識上了新的層次。阜寧農商行的經營現狀如此艱難，執行不力的現象普遍存在，説明我們的執行力問題已經到非抓不可的時候了。

三、本人今後的工作方向

一是牢固確立商務轉型意識。作為一名農村商業銀行的基層行長，首先應該認真解讀省聯社的商務轉型戰略思路，認真領會各個環節之間的要義所在。認真執行總行在商務轉型工作上出台的各項政策措施。積極關注興化和如皋的商務轉型經驗，牢固確立商務轉型意識，使自己在商務轉型工作中具有前瞻性和超前性，從而掌握工作的主動權。

二是勇於正視和積極面對利率市場化。我們應該明確好農村商業銀行的市場定位，強化公司治理，完善經營機制，引入管理會計，優化資產負債，學會產品定價。我們應該根據農村商業銀行自身的經營特點，選擇好適合自身的發展戰略，成功進行商務轉型，穩步推進各項工作的開展，實現“成本可算，風險可控，效益可得”目標，確保在競爭中立於不敗之地。

三是借鑑社區銀行做實自己。銀行林立，競爭無序，客觀上造成了激烈的金融競爭局面。我們要借鑑社區銀行的經驗，給自己準確的定位，找準農商行真正的服務對象，做好我們的服務；我們要進行有效的金融產品創新，保持我們的競爭活力；我們必須把社區的服務工作做細，做實。做透，服務到位，才能保持農村商業銀行的生命力。

四是有效提高執行力。如何有效提高執行力，是管理者們的重要課題，農村商業銀行也如此。本人認為有效提高執行力，至少需要三個條件：1是出台的政策必須要有可行性和可操作性，大面積的執行不力現象，往往是由政策本身造成的尷尬；2是對產生的執行不力現象，應該嚴查重處；3是強化執行力理念的教育。作為一名基層行長，除了對員工的執行力嚴格考核外，還必須堅持從我做起。

農商行員工行為管理年心得體會3

時間過得很快，在充實、忙碌而快樂的工作中，“員工行為管理年”活動也已開展了近半個年頭，在銀監局的統籌推進，總行的領導和支行的組織下，我行員工積極參加了“員工行為管理年”活動的學習，雖然學習文件多，任務大，但學習是快樂的，成長是痛苦的。通過一個月的學習，我深刻的體會到：愛崗敬業是做好本職工作的前提，責任心是職業道德的基石。

曾經有人這樣説過：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業就行。”所謂“愛崗”就是熱愛我們的本職工作，所謂的“敬業”就是在我們工作的崗位上忠於職守，盡心盡責，全心全意的為我們的客户服務。愛崗敬業是我們從業人員職業道德的基礎，表現為我們對工作的責任心。而責任心促成我們熱忱地、自覺地投入工作。具有責任心的員工不需要強制，不需要責難，甚至不需要監督。將金融工作化為自身需要，把職業的責任昇華為博大的愛心，於平凡中創造奇蹟。雖然我們每一個人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規定”，有“使命”，有“任務”，其中最主要的內容，就是應盡的責任。俗話説，沒有規矩不成方園，規矩來源於各行各業的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業的從業人員都具有規範和約束的功能。為了規範員工的行為，提高員工的素質，塑造農商行的良好形象，促進的發展，根據國家的法律、法規和社會道德規範，結合農商行的實際情況，制定了相應的法律法規。

要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責，切實維護的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業務精良、服務規範、紀律嚴明。同時為了嚴格執行各項規章制度，強化內部管理，維護正常的經營管理秩序，保障資產安全和穩健經營，做到有章可循、執法嚴明。進一步規範經營管理行為，提高經營管理的制度化、規範化水平，促進的改革發展的順利進行，依據國家現行法律、法規、金融規章以及的各項規章制度。

責任心還是一種主動積極的態度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的銀行從業人員應該以積極的態度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關係。能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領導在時努力工作，領導不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業業，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作願意做，沒有榮譽的工作也爭着做在勞動過程中，表現出積極主動的態度處處體現出主人翁的責任感，把責任心變成自己寶貴的精神財富。

我是平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業，認真嚴肅對待自己的職業，忠於自己的事業，勤奮工作，深思慎行，將責任心融化於血液，盪漾於情感，體現於行動，伴隨於身邊，有一分熱，發一分光。在自己的任務裏，竭盡心力，做一個的人。