社區春節活動應急預案

在學習、工作或是生活中，有時會面對自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞等突發事件，為了控制事故的發展，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那麼你有了解過應急預案嗎？以下是小編收集整理的社區春節活動應急預案，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

社區春節活動應急預案1

根據上級自然災害防治方案的要求，結合我社區實際，制定本預案。

一、社區基本情況

xx社區位於xx街道辦事入東 2公里，轄區有企事業單位8個，4個家屬院落，2個物業小區及1個城中村，另有學校1所，轄區共有常駐居民2187户，4000餘人。

二、工作機構和職責

1、應急領導小組：負責我社區自然災害防治和應急工作指揮、組織、協調、監管。

組 長：xx（社區主任）

副組長：xx（社區黨支部書記）

成 員：xx（副主任） xx（委員） xx（委員） xx（委員）xx

下設辦公室，負責社區自然災害防治和應急工作日常管理工作，辦公室主任由xx兼任。

2、職責分工：

（1）組長：分管組織、指揮、協調本轄區自然災害羣測羣防和突發性自然災害各項應急處置工作；負責自然災害災情報告，在強降雨期間執行“零報告制度”，並負責向社區居民公佈本預案。

（2）副組長負責組織搶險小分隊及其人員分工；組織自然災害臨災搶險、排險。

（3）小組成員負責發佈本轄區地質災害氣象預警信息；負責地質災害監測資料和地質災害易發地段巡查資料的整理、彙總和上報工作。

（4）小組組長：負責組織本轄區居民小組範圍自然災害點監測和自然災害易發地段巡查；負責臨災時組織受威脅羣眾撤離；負責及時嚮應急工作組組長報告自然災害災情。

（5）應急工作組其他小組成員：負責物質保障、災民安置、救護和汛期值班等項工作。

2、社區巡查小組：社區兩委會、社區居民小組、社區志願者組成社區巡查小組。

二、防災搶險

1、自然災害點監測、易發地段巡查防災避險。

2、預警及搶險救災措施。

當遇強降雨和上級自然災害預警預報，立即加強自然災害點監測、加強地質災害易發地段巡查。發現險情徵兆，立即組織受影響羣眾撤離，並及時上報。疏散安置地點必須在汛期前實際調查選點，確保安全。劃定臨時危險區，在危險區邊界設置境界，同時明確具體監測人。在強降雨過後，根據自然災害點具體情況，採取修建地表排水溝、埋實裂縫等簡易治理措施。

3、監測、巡查要求

旱季每月監測、巡查一次。汛期8月1日—10月15日每15天巡查一次，若發現監測自然災害點有異常變化和暴雨天氣前後，應增加觀測次數，每日觀測次數不少於3次，災害體處快速異變狀態的，應每1-2小時監測一次；易發地質災害地段巡查不少於2次，並通知受影響社區居民加強觀察、巡查，發現險情立即報告。監測、巡查必須做好數據記錄、歸檔。

4、災後處理

災情發生後，社區應急工作組將與上級部門一道做好災區羣眾的思想工作，安定羣眾情緒，並妥善安置受災羣眾，及時組織災區羣眾開展自救。

三、保障措施

1、組織到位。做到機構落實、組織落實、人員落實，不斷把社區自然災害防治工作納入規範化、制度化的管理軌道。應急領導小組、應急工作組小組成員、搶險小分隊小組成員、社區巡查小組小組成員於每年3月底前完成調查補充，修改本預案，並向社區居民公佈。

2、宣傳到位。向社區居民宣傳自然災害防治的基本知識，公佈本預案，充分認識防禦自然災害工作的艱鉅性、重要性，提高社區民有自我防範意識。

3、措施到位。自然災害點監測到位、易發自然災害地段巡查到位；汛期前組織對避險路線、臨時安置點進行勘查，並向社區居民公佈。

4、物質到位。每個社區居民小組購雨衣、手電、應急燈（具體數量由社區組具體實際確定）等必備物質設備，並由俞厚祥保管。

社區春節活動應急預案2

為有效預防、及時控制和消除節日期間亞泰小區突發事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

一、物業管理處組織機構與職責

1．成立物業管理小區突發事件應急處置工作小組，小區項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

2．應急處置工作小組的主要職責:

2.1制訂本企業物業管理突發事件應急預案；

2.2收集、分析小區突發事件應急管理信息;

2.3組織、協調、指導、檢查小區各類突發事件預防和應急處置工作;

2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

二、宣傳、培訓、演練、預防

1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區工作，增加企業員工、業主的防範意識。

1.2定期對各部門員工進行物業管理突發事件的預防、應急處置及協調等相關知識的'培訓，增強物業人員對突發事件的處置能力。

1.3定期組織應對物業管理突發事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

1.4應加強小區的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發事件的發生。

三、各類應急處置預案

1.1電梯困人應急處置預案

1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現場處置，同時通知其他相關工作人員。

1.1.2到場人員應瞭解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規定迅速到達現場並及時、安全解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發現被困者有發病、昏迷症狀，應立即通知醫護人員到場，以便及時搶救。

1.1.5被困者救出後，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復後方可恢復正常運行。

2.2突發停電應急處置預案

責任人：葛維平，責任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，採用各種有效方式告知小區住户和商户，並在各主要出入口發佈通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，採取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要採取措施防止突然來電引發事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況告知小區住户和商户。

2.2.3管理範圍內如有備用電源的，應儘快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運行情況，發現電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防範措施，防止出現治安事件。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作。

3.3燃氣泄漏應急處置預案

責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

3.3.1接報或發現燃氣泄漏後，疏散人員，並根據本小區氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

3.3.2設立現場警戒線，疏散人羣；警戒線內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。

3.3.3施救人員應當採取有效防範措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻並儘可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用户，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據泄漏情況採取下面辦法處理後，等待燃氣供應商到來處理：

燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥後，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，並將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥後，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變為氣體泄漏，再按a方法進行進行處理。

氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然後切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

a.用户户內燃氣泄漏，迅速關閉入户主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入户主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。

b.當户外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之後時，迅速關閉樓棟立管閥門。

c.當户外管道的泄漏發生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現場警戒線、疏散人羣，嚴禁無關人員進入警戒線範圍。

按上述辦法處理完後，等候燃氣供應商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發生燃氣泄漏爆炸着火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發現有中毒、受傷者，協助中毒、受傷人員逆風脱離現場，等待醫療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫院搶救，必要時並儘可能同時採取人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事件應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安 責任部門：秩序維護部

4.1發現盜竊和破壞事件，立即報警。

4.2秩序維護員到達案發現場後，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監視現場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特徵，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，並根據警方要求提供情況和證據，嚴禁拷打、審訊和扣押，並應勸阻業主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現場，秩序維護員應注意保護現場，不得觸動現場任何物品，並阻止任何人員進入現場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現場發現有人受傷，應在保護好現場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達後，積極提供線索，配合警方人員辦案。

五、意外傷亡應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1小區內出現人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現場，查明情況，立即報警。

4.2若傷者尚未死亡，應當保護現場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設備故障或設施損壞引發傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區內交通堵塞，應開闢旁行通道，積極疏導交通，並設立警戒線，防止破壞現場。

4.8若傷亡事故系由於設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發4小時內寫出書面報告送交公司總經理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

六、水浸的處理

責任人：徐大樹、劉國安 責任部門：秩序維護部

5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

5.2及時通知車主開走水浸區域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包牆並派人看護；

5.4保護一切因水浸後易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統；

5.5發現有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5．6水浸過後，搬離所有沙包，打掃衞生。

七、火災應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

6.1發現火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，並做好應急準備；

6.2確認火災後，立即報警，並組織相關人員趕赴現場；

6.3到達現場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：

6.3.1切斷火場電源；

6.3.2疏散火場被困人員；

6.3.3設立警戒線，疏導圍觀羣眾；

6.3.4指派專人引導消防車；

6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；

6.4火災撲滅後，在經消防部門同意情況下，組織人員協助業主清理現場，對受災業主做好安慰工作。

以上節日突發事件預案，請各部門人員認真執行。

社區春節活動應急預案3

在春節即將來臨之際，為加強“兩節”期間的物業管理服務工作，預防和減少物業管理項目內各類事故的發生，保證節日期間的安全、祥和、穩定，讓廣大業主度過一個歡樂的節日，同時也是進一步促進物業服務企業誠信建設，嚴格履行合同約定，現説説加強春節期間物業服務工作的有關事項。

一、加強值班，落實責任

物業要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業領導、項目經理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業主、物業使用人的諮詢及投訴並做好記錄。發現問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。

二、認真排查，做好預案

“春節”前夕，物業要安排技術人員對項目共用部位、共用設施設備使用情況及隱患部位進行檢查，發現問題要及時檢修，確保節日期間設施設備的正常使用。

要做好維修、電梯、消防等突發事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業和項目經理要在第一時間趕到現場，做好協調工作，並及時將情況上報。

三、部門銜接，加強服務

各部門、人員要持聯動狀態，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業主、使用人提出的實際問題，避免應內部銜接問題而造成與業主間的矛盾。

1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率

要按照合同定搞好物業的日常維修養護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現場，預約報修按雙方約定時間達到現場，確保維修及時率、維修質量合格率和業主滿意率。

2、加強秩序維護，做好車輛引導

要配置合理人員，加強安全防範工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入項目機動車輛要嚴格實行登記換證制度並安排專人做好節日期間車輛疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監控室，要實施24小時安全監控並記錄及時，發現問題立即採取相應措施。

3、加強養護管理，確保設備設施正常運行

水、電、電梯、監控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規範等，嚴格遵守操作規程，做好運行記錄、檢查記錄、保養記錄等，確保物業共用設施設備的正常使用。

4、加強保潔服務，營造乾淨整潔的小區環境

節日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區的硬化地面、主次幹道；公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔；對煙花炮屑要及時清掃；同時做到垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象等。通過保潔員的辛勤工作，給業主提供一個乾淨、整潔、舒適的生活和居住環境。

四、開展便民服務，營造節日氛圍

要積極開展便民服務活動，主動幫助老勞模、烈軍屬、殘疾人員和特困家庭解決在物業管理服務中的問題。要積極配合業主在節日期間開展多種形式的社區文化活動，營造歡樂祥和的節日氛圍。

五、做好温馨提示，加強宣傳報道

1、做好温馨提示。要充分利用小區的宣傳欄等多種形式做好兩節期間的温馨提示，公佈與業主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。

2、加強宣傳報道。要注意發現和收集節日期間的為業主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結。

新的一年在向我們招手了，充滿朝氣、充滿希望，讓我們發揚老黃牛精神，辛勤播種、埋頭耕耘，來年定會讓我們有更大的收穫。

在此，衷心地祝願大家新年新面貌！新年新心情！新年新開始！新年新運氣！新的一年裏：所有的期待都能出現、所有的夢想都能實現、所有的希望都能如願、所有的努力都能成功！