用真誠服務羣眾的演講稿

什麼是真誠？真誠就是真實誠懇，坦誠相待，對事認真負責，一絲不苟。將真誠和服務疊加在一起，才能為羣眾提供優質高效地服務，才能贏得羣眾的信任和認可。

我印象最深刻的一次發生在今年10月中旬，一位大概六七十歲的大媽來到我們窗口前。我放下手裏的工作，抬起頭看到她滄桑的臉上有一種難以捉摸的痛處。我問：“大媽。怎麼了？”大媽停頓了一下用他那沙啞的聲音對我説：“閨女，我兩個孫子都因為眼睛接連住院，錢花的多，不做手術又不行……兒媳也離家出走了，你幫幫我吧。。。。。”大媽哽咽着説完了這句話。我連忙安慰她，把相對應的醫療救助介紹給他。大媽用她那雙蒼老的手顫顫巍巍的從布袋裏掏出凌亂的病例……幫他整理好手續後，為了能讓她一次性辦好我向他繼續仔細解釋具體的'步驟。

三天後，大媽把手續帶回來了，為他辦完手續，我笑着對她説：“大媽，都辦好啦。”大媽站起來，從腳下吃力的提起一大包沉重的東西説：“閨女啊，我家裏實在不富裕，這點小米就收下吧，都是自己家裏種的，你們別嫌棄。”我的眼圈一下子就紅了，我説：“大媽，沒事沒事，您快回去吧，這點事是我們應該做的，您快帶着東西回去吧。”大媽低下了頭一個勁兒的説謝謝。看着他緩慢離開的身影在眼眶裏打轉的淚水不爭氣的流了出來。大媽沉重的謝謝讓我覺的身在這個崗位真的無比的光榮！

做到真誠服務並不容易。我們要不斷增強服務意識。常懷一顆一心為民的真心，樂於助人的熱心，關心羣眾疾苦的愛心， “想羣眾之所想，急羣眾之所急，排羣眾之所憂”。隨着中心的發展，提質提速提效已經成為必然，這就要求我們不斷加強政治理論和業務知識的學習，提高服務質效。更要做到文明服務，我們的一言一行都代表着中心的形象，在工作中，要注重行為舉止，規範操作，文明服務，樹立中心良好形象。

真誠服務羣眾，重在真誠、貴在服務。在服務羣眾的同時，也將使我們的心靈得到進一步昇華。讓我們大家協起手來，用心真誠服務於每一名羣眾，推動中心整體工作再上一層樓！