兒科護士長的述職報告

尊敬的各位領導：

下午好！我是兒二科護士長XXX。

20xx年在院領導和護理部的正確領導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術水平，開展優質護理服務，圓滿的完成了組織交待的各項工作任務。在過去一年的臨牀護理管理工作實踐中，我更多的是在學習，在學習中，我懂得了不少的管理知識及經驗。在這裏，首先感謝院領導及護理部的關心與支持，感謝姐妹科室對我的幫助及兒科全體人員對我的信任與協助，使我在管理團隊中得到成長。20xx年我科室共收住患兒 例，新生兒例，急危重兒 例，新生兒藍光箱共使用小時，新生兒暖箱使用小時，CPAP無創呼吸機使用 小時，落實了新生兒雙腕帶識別制度，掌握了新生兒橈動脈採血技術，及時得到動脈血氣分析，為醫療診斷提供臨牀數據，並新開展了無痛穿刺，得到了患兒家屬的肯定和一致好評，目前我們已將無痛穿刺引入新生兒重症監護室，最大程度的減少患兒痛苦，通過實踐摸索使用護臀霜塗抹尿布，預防了新生兒重度紅臀的發生，大大減少了護患矛盾。

兒科是一個工作繁瑣而又壓力較大的科室，每天對着小孩或嬰兒或新生兒，護理工作就像一門精細的藝術。因為現代社會家庭獨生子女較多，孩子都是家庭的重心，對兒科護士的要求都很高，不能一針見血或覺得服務不到位遭白眼、捱罵是常見的。

一、我針對工作中出現的問題採取了各種措施

1.給護士減壓我們目前採取的措施是

a、在病人較少的時候科室組織短途旅遊等集體活動。

b、積極參與醫院文娛活動及運動會。

c、科室建立了微信羣，互相溝通、傾訴。

2.做好護患溝通

a、我們主動、真誠地對待病人，為病人提供力所能及的服務。

b、多下病房與家屬交流，多與孩子玩樂，科室採購了一批嬰幼兒玩具，在春節時免費發放給患兒，並給患兒發放壓歲錢，拉近護患距離。

3.提高專科技術

a、讓資歷老的護士做好傳、幫、帶。

b、讓科室人員多參加科室及院內外學習及技能培訓，有計劃的派選護士去進修。

4.搞好科室團結

a、公平、公正地對待護士，愛護護士，傾聽她們的.心聲，體諒她們的難處，儘可能幫她們解決難題。

b、讓護士參與到科室各項工作實踐與決策，認真聽取她們意見，讓她們有工作的熱情與動力。

二、其他護理工作的開展

1.加強護理質量安全管理

a.不斷強化安全意識教育，每月組織護士學習，使護理人員充分認識到護理差錯因素的新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

b.加強重點繁忙工作時段的管理，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，提供合適護理人力，保證護理工作的效果和人力的合理安排。

c.加強對住院患兒管理，對新生兒、危重患兒現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

嚴格按照護理部5S管理法的要求，完成了科內佈局整改。

2.全面開展優質護理服務

a.利用晨會交班組織學習，讓每位責任護士瞭解掌握服務內涵、服務項目和工作標準。強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

b.要求責任護士多下病房與患兒及家屬溝通，包括健康教育、瞭解患兒的病情變化、生活需求、用藥後的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3.加強院感管理工作

a.實行有效的病房管理制度,病房消毒措施。保證科室日常護理工作正常運轉。

b.要求護理人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，及時發現薄弱環節，採取措施，有效地預防和控制院感的發生。

4.完善各項規章制度及工作流程

按上級要求重新制定了兒科新生兒室護理質控評分標準，建立兒科專科危急值及高危藥物使用流程等。減少不安全因素。

科室制定了獎罰分明的管理制度，對差錯、違規違紀現象進行了懲罰，對工作作風規範、在院各項活動表現突出的同志給予獎勵，大大提高了護理人員的工作積極性

5.護理質量持續改進

a.按照護理質量的標準，規範工作流程，建立操作規則。監控並記錄各種質量指標，以及執行情況。

b.每日進行護理質量檢查，護士長進行效果追蹤並每月總結護理質量持續改進，結果上報護理部。

c.充分發揮護理質量控制小組的作用，每月進行科室全面護理質量檢查，對質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，並檢查整改落實情況。避免類似事件再次發生。

在兒科一年多的護理管理工作實踐中，我認真履行我的職責，努力完成上級下達的各項工作任務，在工作上也取得了一點小小的進步。但是，我知道，距離一名優秀的兒科護士長我還存在很多不足。 科室存在的問題：

1、部分年輕護士工作積極性及責任心不足。

2、帶教工作有待加強。

3、急診急救技能有待加強。

4.進一步提高專科技術水平，完善無痛穿刺技術。

5.加強護理質量檢查，建立兒科護理質量月標表。

20xx年12月26日我院兒童保健科已正式成立在20xx年我們將深入到鄉村鎮各級醫療機構及學校，宣傳普及兒童及嬰幼兒保健知識，使孩子父母瞭解兒童體檢的重要性，促進兒童保健的開展，並與我院體檢科室協作，為我院收入打造新的增長點，完善及促進我院綜合醫療全面性的發展。

未來，路還很長，我的差距擺在那裏，一切都需要我一步一個腳印地向前走。不問成績如何，我只需盡力而為。我相信，在院領導及護理部的關心支持下，在科主任的帶領下，兒2科及兒保科全體醫護共同努力，我們的明天會更好！