【精品】個人述職報告模板十篇

在人們越來越注重自身素養的今天，越來越多人會去使用報告，其在寫作上有一定的技巧。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的個人述職報告10篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

個人述職報告 篇1

我社的政法、綜治、維穩工作在縣委、縣政法委、縣綜治委的領導下，認真貫徹省、市、縣政法、綜治、維穩工作會議精神，按照“年初縣綜治委佈置的20xx年全縣政法綜治、維穩工作要點開展工作，通過全年的工作，取得了一定的成績，歸納起來做了如下幾個方面的工作：

一、貫徹落實全縣政法、綜治、維穩工作會議精神

縣供銷社於4月12日上午，召開了全縣供銷社系統社會治安綜合治理工作會議，參加會議有各公司經理、基層供銷社主任、縣社機關工作人員，在會上由副書記傳達了縣委政法、綜治、維穩、信訪工作會議精神，學習了20xx年度縣直單位社會治安綜合治理目標管理責任書和信訪工作責任書。20xx年是謀劃“十二五”的重點之年，也是創建全國平安縣活動的

樣的精神文明創建活動，職工法制意識和道德觀念增強，積極參與爭創“四零”平安單位活動，單位無“黃賭毒”等社會醜惡現象。通過一年着力打造，供銷社在創建“四零”平安單位、平安企業的軌道上發展。

三、開展了重點場所排查整治行動工作

縣社根據縣綜治委關於印發《縣社會治安重點地區排查整治工作實施方案》的通知精神和工作部署，縣社制定了“縣供銷社社會治安重點場所排查整治工作實施方案”，對重點場所進行重點排查整治，對影響全系統和諧穩定，安全生產、消防安全、社會治安問題，做到早發現、早控制、早解決。供銷社的重點場所：煙花爆竹公司倉庫、中心供銷社煙花爆竹儲存點、全縣煙花爆竹零售店，公司的閒置倉庫、出租房屋（門店）、超市、娛樂場所等重點部位，縣供銷社成立了社會治安重點場所排查整治領導小組，由分管領導副書記具體負責，全年開展了二次重點場所排查整治工作。排查整治採取了召開職工會議、召集各方人員座談開會，上户瞭解等形式，找出安全隱患、突出矛盾糾紛、對社會安全的公共安全感測評；通過排查摸底掌握了各場所的安全隱患點、矛盾糾紛問題，對社會公共安全感等隱患情況。如：①公司倉庫出租做傢俱，倉庫易燃品易引起火災，旁邊居民有反映；②娛樂場所易出現打架，吵口不安定因素；③煙花爆竹個體經營店內經營混亂，易燃物較多，店內顧客吸煙，亂扔煙頭，電線亂接亂拉等。對上述存在的隱患進行了狠抓和整頓，通過重點場所排查整治，全系統的安全隱患、矛盾糾紛，得到有力遏制，各種隱患全面進行了整改。另外，為抓好重點場所排查整治工作，縣社按季度上報縣排查整治社會治安重點地區情況表（二）和每月上報矛盾糾紛排查化解情況統計表。

四、加強了重大節日矛盾糾紛調處和煙花爆竹市場安全經營管理

縣供銷社為確保全國“兩會”、“十八大”順利召開，杜絕供銷社系統人員在這期間不發生赴省進京上訪事件，落實領導分片包案處理信訪突出問題，實行了“誰主管、誰負責”的原則和信訪案件“四包”的原則，在這期間沒有發生赴省進京上訪事件。在“春節、元宵、全國兩會、十八大”期間，為確保不發生安全生產事故，縣供銷社為加強煙花爆竹安全經營管理，印發了關於加強“節日、兩會”期間煙花爆竹安全經營管理的通知，並用專車上户宣傳、張貼，使“元宵、兩會、十八大”期間沒有發生任何安全事故。

五、落實了綜治目標管理責任制工作

（一）簽訂了目標管理責任狀、健全了組織機構

為抓好20xx年度社會治安綜合治理工作，縣社於4月12日召開了全系統各公司經理、中心基層供銷社主任會議，在會議上總結了20xx年度全系統綜治、信訪、普法、安全生產、煙花爆竹稽查等工作取得的成績，佈置了20xx年度綜合治理、信訪、安全生產、煙花爆竹稽查目標管理任務，在會議上各單位負責人向縣社簽訂了20xx年度社會治安綜合治理責任狀，簽訂了20xx年度信訪工作目標管理責任狀。落實了安全生產、煙花爆竹目標管理任務。各單位對綜治、信訪、安全生產、消防安全、普法工作等領導小組人員進行了加強，健全了組織機構領導，為今年的綜合治理工作奠定了良好的工作基礎。

（二）組織開展了消防安全和煙花爆竹安全經營檢查

1、對全系統的消防安全工作進行了三次重點的檢查。對單位的倉庫、超市、出租房（倉庫）、閒置場地等重點部位進行過安全生產、消防安全檢查，重點檢查農資公司倉庫院內閒置倉庫出租和土產公司倉庫出租，對存在的隱患提出了整改，對消防滅火器配備不足也提出增加配置要求。

2、開展了對煙花爆竹安全經營檢查，對煙花爆竹違法行為行為進行了重點突擊檢查。全縣查到大的違法行為煙花爆竹3次。有利打擊私人違法行為煙花爆竹的囂張，維護了煙花爆竹市場經營秩序。

六、綜治日常工作

縣供銷社對綜治工作非常重視，經常召開會議瞭解綜治工作基本情況，對全系統的信訪、安全生產情況都要進行掌握，特別是對矛盾糾紛排查調處工作更為重點。縣社綜治辦將矛盾糾紛摸排情況，按照規定每月上報月報一份，每季度上報排查整治社會治安重點地區情況表（二）一份，有效傳遞了信息，化解了矛盾糾紛，為供銷經濟發展營造了和諧穩定的平台。

上述是供銷社一年來在政法、綜治、維穩工作中所做的一些工作，沒有發生重大安全事故、重大火災火警事故、重大羣體性上訪事件，幹部職工無違法違紀的現象，創建了“四零”平安單位，確保了供銷社系統的安全和穩定；明年，我們將繼續努力工作，保持優良工作成績，按照綜治目標管理工作任務和要求，抓好落實，完成上級下達的各項工作任務，為創建全國平安縣做出積極的貢獻。

個人述職報告 篇2

20xx年 X月X 日進入XXXXX有限公司，擔任生產廠長一職。我的主要職責是管理、組織、協調、監督、檢查廠區的生產及運作工作。

任廠長一職以來，在公司領導的帶領下，我以“以客户為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我檢討”為重要指導思想，深入貫徹執行，緊緊圍繞公司“大營銷發展”戰略，總攬廠區全局，克服困難，努力拼搏，完成了公司下達的各項任務。在工作中自覺接受各同仁的監督，盡職盡責，踏實工作，嚴於律己，嚴格管理，在公司管理建設方面取得了豐碩成果。同時，總結出不足之處，現將20xx任職上半年的工作向公司領導做簡要彙報，請予審議。

一、20xx年8月至20xx年初，我已基本熟悉工作流程，並完全進入工作狀態。 回顧20xx年1月至6月，在廠區管理及運作上有了重要突破：

1、抓隊伍建設，打造核心團隊：

核心的團隊對於一個企業來説就像是靈魂對於人體一般重要，要搭建廠區結構，建立廠區部門，打造廠區骨幹員工，培養核心團隊，確定團隊目標，除了個人專業能力要突顯以外，我們還要針對員工的性格進行調整，要揚長避短合理分配工作，經過時間的磨合，培養人與人的協作能力，部門與部門的配合能力。現目前，廠區緊緊圍繞《五

個標準》中的“是否有利於團隊建設”工作展開，已完成以上幾個要點。

2、抓管理，促效益。

至20xx年6月，生產部、研發部、設備部、質檢部、行政部、庫房幾部門建立完成，並對各部門的規章制度及工作流程的進行了完善，對濾網、外出安裝、生產等製作了相關流程及監控。從開始的雜亂無章到現在的僅僅有序，我們實現了整體效率的提升，工作條理的規範性，增加了工作流程的透明度，提升了管理水平。從接到工作安排，到工作完成結束，實現了全程透明化，責任明朗化，做到了工作落而有實，為公司“有利用管理進步”打下堅實的基礎。

3、抓建設，做生產。

?建設生產設備，廠區從質量根本上向“有利於為客户創造了價值”、從成本控制上向“有利於管理進步”出發：年初至6月，廠區增加了兩條生產設備，同時對生產設備切割處進行了整改，現已實現全自動化切割，達到無人操機便可完成切割及放置紐帶工作，從產品的長度上更加精確；從人工費用上，更一步減少了成本。另，為了外出檢修更換連接件工作方便，現已設計製作出移動工作平台。為保證員工工作安全，對危險設備進行了改進，如整改衝牀開關、加自動切割防護罩等，進行了設備優化。

?建設實驗測試平台，為產品研發、市場開發打下堅實的基礎：年初至6月，廠區實驗室新增了轉速測試平台、綜合測試平台、高温油測試平台三大測試平台。

?優化工藝、工裝：對產品，經過理論認證，從連接件工藝上進行了優化，減少了軸承內部下軸片工序。對裝配工裝，經一而再再而三設計調整，現已優化為通用型，可實現自動調整連接片寬窄功能。

二、總結不足

1、研發能力不足，研發速度緩慢，需要改善：從5.11開始，接到研發新連接件工作事項，經過兩個多月，設計三套方案進行測試，但未取得理想效果;

2、與公司其他部門配合、銜接工作不夠，需要改善：接到其他部門委派的工作，常常出現工作方向不明、無預設，接收的前期反饋信息不完全，工作職責、分工不明確，造成費用不必要增加;

3、外出安裝工作人員管控力度不夠，需要改善：考慮是否採納5.31日視頻會議中“外出安裝難度”申報流程，更全面的對外出工作人員進行監控及考核;

三、下一步廠區發展的思路：?穩定隊伍、範規管理，確保廠區正常工作運作。?重點：節能降耗、優化、研發產品，迎合市場進步腳步，立足於市場。?控制成本，增加效益。

1、穩定隊伍首先是要穩定人心。由於我廠生產時性較特殊，造成人員流動性較大。為此，人力資源非常重要，在抓牢現已培養起來的技術骨幹和熟練勞力的情況下，我們還要有計劃、有重點地培養技術骨幹，保證生產力持久。為保證人力資料不流失，更要建立和完善生產忙時按勞計資，生產淡時發放“低保”相配套的工資政策，確保工人“進得來，留得住，用得上，幹得了”。規範管理就是要從嚴要求，

靠制度約束。按公司規章制度等考核辦法解決了大部分問題，還要進一步補充完善其它方面的規章制度，建立健全激勵約束機制，建立“重點突出，寬嚴結合”的人性化管理模式。特別是要抓緊建立一套產品質量的生產和售後跟蹤制度，確保產品質量不出紕漏，贏得市場銷售的良好信謄，和客户建立牢固長遠的業務關係。生產期間，要一天一道碰頭會，交流情況、解決問題。要每月開展一次制度培訓、技能培訓;要引導職工樹立“服從管理、質量第一;一切圍繞生產，一切為了生產”的指導思想，獎優罰劣，保持企業高效快速的運轉機制和旺盛的發展活力。

2、節能降耗、優化、研發產品就是（重點）進一步的做好產品研發，保證除了能解決客户的痛點以外，還要從產品根本上達到節能降耗的目的，並要迎合市場進行腳步。現目前而言，從市場前進腳步及產品存在的問題來看，產品研發迫在眉睫，而我們的研發能力還不能達到預期的要求。所以，為了跟進研發腳步，考慮是否再吸納技術人才，開發新的設計思路，而現在設計的連接件方案將會同時繼續進行，並且研發可視化工藝事項。

3、控制成本，增加效益主要從幾個要點展開：如設計環節、工藝環節、採購環節、生產環節、銷售環節和售後服務等環節進行。 生產成本是衡量一個企業管理水平高低和經濟效益好壞的一個重要指標。為了有利於保證企業未來再生產的持續，促使企業綜合水平的不斷的提高，有利於企業主權利益最大化和企業市場競爭力的維持和

持續提高，我們要加強成本管理，努力降低生產成本，把強化成本意識、優化成本管理體制、規範成本行為作為加強成本管理的基礎。 目前，我們企業已經具備了一定和生產規模和生產能力，產品銷售已經日益擺到顯著的位置。從一定意義上説，企業的生存靠的是質量，企業的發展則靠的是業務數量，説得嚴格一些：靠的是有質量做保證的業務數量。沒有一定的銷售數量，就實現不了所謂的規模效益。我們的企業目前還處於“吃不飽”的狀態，一年十二個月，我們有一半的時間處於閒置狀態，這不僅影響了效益，也影響了工人隊伍的穩定。下一步，相信曾總會帶領我們公司的銷售團隊大力開拓市場，充分調動銷售人員的積極性，進一步的挖掘潛力，使每一年的銷售數量都穩中有升，使我們企業的整體效益一年上一個小台階，三年實現一個大跨越，而我們工廠，則做為銷售團隊衝刺的最有力武器，讓客户看到我們的專業化，實實在在的相信我們能解決他們的“痛”。

個人述職報告 篇3

徐慶洪，男，現年36歲，20xx年9月在聖城街道一中任教至今。20xx.9至20xx.9連續擔任班主任工作，20xx.9至20xx.9擔任校團委書記，20xx.9至今從事級部主任工作。根據工作需要，曾任教過地理、歷史、政治、物理四個學科。

回顧13年的工作可以歸結為愛心、學習、創新六個字。

一、愛心。教師的全部心思就是如何愛學生。作為一名教師不僅要愛優生，更要愛問題生，因為由於種種原因他們更需要老師的關心和幫助。

每逢過年過節總會收到學生的祝福短信。有一次，我收到一張賀卡，寄賀卡的是一位畢業多年的學生，她在賀卡中説，當年作為一名中途轉學的借讀生，老師公平、公正的態度，讓她很快消除了陌生感，並很快融入到了班集體。也許我不經意的做法給學生留下了很深的印象，所以當她拿到單位的新年賀卡時，她將第一張賀卡寄給了我。

去年我任教的班級裏有位學生不注重個人衞生，身上有股難聞的味道，去年我給八年級六班當班主任，剛開學不幾天，有個女生就給我寫了一封信，信中強烈要求老師給她調位，還説為了不傷害同桌的自尊心，不能在信中告訴我調位的理由。事後我經過了解得知，她的同桌不太注意個人衞生，身上有股難聞的味道，弄得周圍的同學都對他有意見。對此，我沒有簡單的一調了之，而是耐心的做那位女生的思想工作。我跟她説，你嫌他，別的同學一定也嫌他，我把你們倆調開，誰又願意做他的同桌，這樣調來調去，對他會有多大的傷害呀，這樣還怎麼讓他在同學們面前抬起頭來做人。那個女生甚至建議，原先他就沒有同桌，暗指讓他單人單桌就行。面對女生的堅持，我沒有妥協。我試圖讓她從道理上明白，調位不是解決問題的根本辦法，改變那個男生的衞生習慣才是根本。為此，我利用週末進行家訪，第一次，在大棚邊我和家長達成一致，從改變孩子的個人衞生開始，讓孩子融入集體。從大棚回到學生的家裏，我又和學生達成一致，每天按時刷牙，及時理髮，勤洗衣換衣。此後我又連續進行了兩次跟蹤家訪，使學生的衞生習慣和個人形象發生了根本變化，學生們也從最初的排斥逐漸接受了他。

學生過生日時，我都會送給他(她)一份生日禮物，一張我親筆贈言的生日賀卡，上面有祝福，也有評價、期望和感恩。禮物不在重而在與代表了老師的一份心意，同時也架起了我和學生無障礙交流的橋樑。

用愛心喚醒愛心，給問題學生改正的時間，讓每一個從我們手下教過的學生都感受到成長的快樂。這是我一直追求的。

二、學習。離開學習，一個人很難得到提高和突破。為了提高自己的業務，我積極參加教育局組織的各類外出培訓，每次培訓回來，我都寫一篇心得體會。記錄培訓中的所聽、所思、所悟，以期得到提高。

20xx年8月16日在世紀學校進行了為期一天的培訓，時間雖短，但收穫頗豐。可以説是我工作十年來感觸最深的一次培訓。那次培訓的主題是關注行走在教育邊緣的級部主任。一天的培訓如同一頓豐盛的精神大餐，專家和前輩的報告，給了我很大的震撼，讓我們在聆聽智者的同時反思自己。回來後我寫了一篇題為“行動的先行者，思想的領路人”的心得體會。也是從那個暑假我建立了自己的教育博客，至今已寫了190多篇原創博文，記錄了課堂的點點滴滴，記錄了我和學生的成長故事，也記錄了教學中的問題和困惑。這些都充實了我的教學之路。

20xx年8月20、21日在濰坊市委黨校進行了為期兩天的培訓。培訓期間我有幸第二次聆聽濰坊市教科院李秀偉主任的講座，他提倡每一位教師都應成為研究型教師，以研究的姿態經歷教學，以教學的名義投身科研，這一理念給了我很大觸動。回來後結合世紀學校張樂華老師的考前指導講座，我寫了一篇心得體會----做自己的人生教練。多讀書、多實踐，一個能引領自己成長的老師，才能成為學生學習的榜樣，才能更好的引領學生成長。

20xx年壽光市教育局組織的“暑期新課改培訓班”讓我近距離的觸摸了課改的實質，體驗了高效課堂的流程、組織和實施，給我帶來了春風花雨般的愉悦。回來後我寫下了心得體會----“讓課改的星火在這個夏日成為燎原之勢”，從那一刻起，我下定決心實行課改。課改是要擔風險的，尤其是在畢業班。而我始終認為成績是檢驗課改是否成功的標準。讓學生在課堂上輕鬆學習，高效學習，體驗學習帶來的快樂，同時成績又能經得起學生、家長的檢驗。所以我戰戰兢兢起步，自己分小組，設計小組評價，規範課堂秩序，形成課堂評價規則。

個人述職報告 篇4

大家好！在此辭舊迎新之際，我們回顧過去，展望未來，忙碌輝煌的一年已經過去，新的一年已經到來，在這新的一年中我將在大家一如既往的支持下和大家一起完成我院20××年的醫療工作、社區工作、宣教工作、人才培養工作和內科的門診工作。希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持，把我院20××年各項工作完成的更好。現把我院今年以上幾方面工作計劃和思路敍述如下:

總思路:根據衞生局20××8年綜合目標考核內容醫療工作、人才培養重點突出十個理念、五個加強、兩個提高。

1、十個理念:就是我院20××年提出的十個文化理念的延伸。

2、五個加強:是加強醫療技術水平提高和醫療質量的管理;加強醫療考核制度的落實和管理工作的細化、量化;加強服務品牌的建設;加強人才培養的力度;加強團隊建設的步伐。

3、兩個提高:通過以上兩個方面的加強達到兩個提高的目標就是社會效益的提高和經濟效益的提高，這也是十個理念的第十個文化理念。

工作重點、醫療質量:

(一)基礎醫療質量:

通過修訂《醫療質量檢查考核標準》，對醫療文書書寫制度、請示報告制度、查對制度、會診制度、病例討論制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度。採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。

(二)醫療文書質量:

1、嚴格按照《山西省病歷書寫規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兑現，獎優罰劣，使臨牀醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。

2、各科室及時地上繳病歷，現病歷嚴格按《山西省病歷書寫規範》要求及時地書寫現病歷和病程記錄。

3、建立門診手冊，開展門診輸液建立觀察病歷。加強處方質量檢查，每月隨機抽查5天處方，合格率要求在90%以上。

4、門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

(三)醫技科醫療質量:

1、加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測並納入考核範圍。

2、不斷增設新項目以滿足臨牀需要，其中檢驗科今年新開展甲肝抗體、乙肝抗體及梅毒螺旋體檢測項目，適應臨牀科室安全的需要。放射科規範閲片制度和堵漏差錯和糾錯制度，今年至少熟練開展兩項新項目，如上消化道造影、鋇餐透視要熟練開展，腰椎片的質量要提高合格率。

3、注重同臨牀一線科室的溝通和交流。

(四)門診部醫療質量:

提高門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識，嚴格遵守首診首科室負責制，認真地進行門診登記和門診手冊、門診處方書寫，通過對處方、基礎醫療文書書寫進行質量檢查，完善門診醫療文書的各種記錄，門診處方書寫合格率達95%，門診人次力爭增長15%.

醫療安全工作:

醫務科針對醫院發生的醫療糾紛制定了《防範和處理預案》，繼續加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓;特別是《處理條例》的學習;舉辦急診系列知識培訓，加強醫務人員的業務技能的培訓;舉辦《防範和處理》的專場講座，結合身邊的或本院發生的典型案例進行剖析，教育廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。組織全院醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《護士管理辦法》、《處理條例》等衞生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱潮。通過我們的努力，有效扼制醫療糾紛發生的勢頭。

人才培養、繼續醫學教育:

實行繼續教育和人才引進相結合的方式，填補我院技術人才的不足現狀，不斷培養實用型人才，為加強我院技術力量奠定基礎。同時制定鼓勵、激勵學習的措施。

(一)繼續教育工作:

1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內、外人員培訓及宣教。

2、鼓勵參加各類成人高考及學歷轉化教育。

3、積極撰寫論文，每年每人至少3-4篇工作心得體會或論文。

4、舉辦學術培訓班。

5、開展多種形式的健康教育，各臨牀科每年4次以上上牆宣傳，到社區開展6次以上防治宣傳活動。

(二)三基訓練和教學工作:

醫務科和護理部聯合開展學術講座，使醫務人員的急救理論知識和技能有明顯的提高。護理部進行護理操作大練兵，使廣大護理工作者掌握嫻熟的操作技能。醫務科加強醫療技術操作規程的考核力度，不斷提高醫療技術力量，各種考核都和績效管理掛鈎。

(三)教學工作

1、接收進修生，實習生、對口下鄉工作人員。

2、對新上崗職工開展崗前教育工作

體檢工作:

配合醫院組織成立體檢隊伍，組織配備B超機、心電圖機等體檢專用設備，新推出健康體檢套餐，簡化體檢程序，為下鄉體檢提供優質、優惠、高效的服務，方便廣大人民羣眾健康體檢的需求，醫生輪流下鄉到基層衞生室開展預防工作。

宣教工作:

宣教工作主要通過兩方面的工作去完成，農村健康教育和社區健康教育相結合，配合農村體檢工作、社區建檔、相關人羣的慢病初篩以及門診健康教育、義診等形式開展健康教育工作，同時積極宣傳我院的各項特色工作，讓更多的農民羣眾、社區羣眾瞭解我們，接受我們的服務，認可我們的工作。

醫生個人述職報告模板2

大家好！20xx年轉瞬即逝，過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞口腔科工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦幹，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收穫了成功和喜悦。截止20××年12月，完成門診治療總量人次，其中團購人數超過1000人次，網上獲得優質評價，網絡評分位居首位。

在彙報個人工作之前，我首先要感謝院領導，對我個人的信任和支持，為我指明工作目標和方向;感謝醫院各科室的同仁們，對我工作的配合和幫助，讓我在這樣一個富有生機與朝氣的大家庭裏，倍感振奮。現總結20xx年工作，如下：

一、堅持黨風建設，提高個人醫德素質及服務質量

1.端正思想態度。在思想上，始終按照黨風要求保持一致，作為一名從軍營裏出來的醫生，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，緊緊圍繞醫院的百年春光夢，“誠信惠民”的經營理念，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。

2.患者説好才是真的好。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去，通過美團等團購網站，20××年來我科室就診的患者超過1000餘人次，累計就診人數已超20xx人次，顧客的好評如潮，美團的評分高達4.9分(5分滿分)，在網站的銷量、評價均排名第一。

3.“惠民”行動落地執行。杜科新村的一名70多歲的患者，身患糖尿病多年，曾鑲帶一副義齒，因使用年限過長義齒斷裂，跑了很多口腔醫院門診，都沒有得到很好的修復，患者來到我門診處，仔細聽取患者的訴説要求及細節，認為義齒還有可修復的1使用性，便為其修復，僅此一項為患者節省費用近千元，為減輕了患者的經濟負擔，患者因此十分感激，成為口腔科的忠實消費者。

二、努力提高醫務人員的業務水平

1.積極學習口腔專業知識。本年度工作平穩有序，在業餘時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，20××年度，帶教2名實習醫生，每天抽一定時間閲讀相關課本專業基礎知識，共同討論病症病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的.注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束後，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨牀經驗。

2.鼓勵和支持報考參加成人教育考試。20××年，參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。

3.外出學習，提高自身業務能力。為跟上社會發展的步伐和節奏，擴大口腔科的經營範圍，現消費羣體對牙齒美觀的需求日益見長，為更好的滿足周邊羣眾的需求，有計劃的外出學習次，主要學習內容為牙齒美學修復，經過學習和實踐，能熟練為來我春光口腔患者實施牙齒美觀修復技術的操作。

三、增加醫療設備，提高醫療競爭力

為了提高醫療質量，不斷滿足人民區中日益增長的醫療需求，根據口腔科的需要，經過多方考察對比，添置了一台牙科綜合治療椅。大大促進了診療水平的提高，發揮了更好的社會效益和經濟效益。

四、改善就醫環境，提高服務質量

20xx年，我門診對室內裝修更進一步的美化，製作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識瞭解並及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

五、加強醫患溝通，構建和諧醫患關係

1.增加或重新修訂《知情同意書》。為尊重患者的知情權和選擇權，根據國家有關的法律規定，結合醫院的實際，20xx年增加或重新修訂了《知情同意書》等各種知情同意書，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。

2.進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

六、加大宣傳力度，參加義務診療團隊

為擴大醫院在周邊羣眾的影響力，積極主動參加醫院組織的“清涼一夏，電影下鄉”義診活動，在活動中，為前來諮詢的患者，熱心的講解關於牙齒的注意事項及細節，並協助內科醫生測量血壓。

20xx年是發展的一年，在市場經濟的體制下，我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮鬥豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報羣眾。在以後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展儘自己最大的努力！

個人述職報告 篇5

一年來，本人注重自身各種素質的提高，不斷學習政治時事以及業務知識和一些小學管理方法，在學區領導班子中擺正和找準自己的位置，特別是和新校長精誠合作，甘當新校長了解溝通各村校領導、老師，以及各村兩委領導人和社會知名人士的“嚮導”和“導遊”，並坦誠地把自己對這些人的瞭解和看法毫不保留地介紹給張文成校長，以便他能更快、更準確進入角色，搞好學校全面工作。同時和教導處團結一致，使大家心往一處想、力往一處使，努力為xx中心小學教育教學工作做自己力所能及的努力。

今年中心校分工，我主抓業務、分管幼教、負責計生、主抓安全等多重任務，為此我深深感到自己肩上的重任，唯恐“力不從心”，但我自認為並不是怕壓力的人，為此我十分注重提高自身素質，注重學習：一是學習理論知識，充分利用時間，學習中央領導的最新講話，進一步學習，明確黨的教育方針，路線、政策，尤其是教育方面的法規、文件，以進一步堅定政治立場，把握政治方向，明確黨和國家新時期的教育改革和發展的方向；二是學習業務知識，抽時間不厭其煩地再學習小學語文教育大綱，特別是有關教育改革，有關素質教育的材料，並結合中心校教研，教學研討會等形式來進一步充實自身的業務知識。特別是新學期，新校長改革以往教研形式，採用全員參與，各科任人人上台説課，人人當評委，選出最優秀的老師，當天借班上課，而且是十二科每科必試，本人從一年級到六年級的語文科每次必到，既當組織者，又是參與者，帶動了全中心校全體教師積極參與教研的高潮，也使新的教研取得了意料不到的好效果；三是虛心向老前輩學習，到中心校工作多年來，我從不以領導的身份出現，在中心校第一線工作人員中，不乏有豐富經驗的人，我總是像一位小學生一樣虛心地向他們請教，學習他們的專業特長，學習他們的敬業精神，直至他們的為人之道；四是學習年輕人的創新意識，或喜歡和年輕人打成一片，我覺得年輕人思想活躍加上精力充沛，特別是富有創新意識，我常和他們一起有意無意地與他們共討人生觀、道德觀、探究教育教學的改革方向與改革方法，有時也聽聽他們對學校管理的一些看法和意見，從中得到了不少的領悟，真是受益匪淺。

教學工作是學校工作的生命線，是學校工作的中心。而要提高教育教學質量，必須從實實在在的工作抓起，比如：老師的備課、編寫教案、上好每堂課，做到少講精講、講到點子上，適量佈置作業，並及時批改、及時反饋，還有試卷的批改、質量分析等等……工作雖細，但個個不容忽視，為了落實這些關鍵環節，我做到“三個勤”：即勤下校、勤檢查、勤諮詢。我總是擠時間到各完小校聽聽課，看看教案、作業、試卷等，並找一些老師、一些學生交談，實實在在地跟蹤落實每項工作，對存在的問題，當場不含糊、態度明朗地實話實説，並限期改正。由於實實在在地訂計劃、訂製度，也實實在在地抓落實，今年的xx中心小學教學教育質量一定會出現實實在在的成果。

幼教工作，由於現實情況的複雜，私辦幼兒班、幼兒園相繼出現，原各村辦幼兒園也不少變相轉為“私立化”，管理不像以往那樣單純，但全鎮幼兒園教師的工作熱情還是有增無減，由於市場的競爭，他們以更高昂的工作態度，更加倍努力工作，xx幼兒教育工作在全縣中還是一面高高飄揚的紅旗，倍受縣、市幼教領導的讚賞。

但由於本人性格外向，心直口快，在實際工作中，有時不注意場合，批評或建議時言語不委婉，偶爾會使一些人一時難以理解，但我相信，我以誠待人、沒有惡意，最終是會得到大家的理解和認同。

個人述職報告 篇6

積極推進婦女兒童發展，提高婦女兒童整體素質，是提高全民族素質、增強綜合國力和實現國家可持續發展的必不可少的條件。為了切實保障我縣廣大婦女兒童的合法權益，我局在20xx年度狠抓打擊處理和治安防控，採取強有力的措施竭力保護婦女兒童免受各種形式的不法侵害。全年共辦理各類維護婦女兒童權益的

案件12起，解救被拐婦女6人，協助查找丟失的兒童3人。其主要工作情況如下：

　　一、依法履行職責情況。

為了促進我縣婦女兒童發展規劃的工作實施，確保20xx-20xx年《中國婦女發展綱要》和《中國兒童發展綱要》確定的各項目標在我縣的全面落實，我局黨委高度重視，將保障婦女兒童的合法權益工作納入重要議事日程，適時開展“天網”、“颶風”、整治學校周邊環境秩序等系列統一行動，切實維護全縣廣大婦女和兒童的合法權益。

一是加大宣傳力度。我們在各派出所設立反家庭暴力犯罪舉報中心，廣泛開展維護婦女權益法律法規的宣傳教育，通過法制宣傳，禁止針對婦女的一切形式的暴力，保護婦女合法的控告權、申訴權、訴訟權等。同時，我們在各中小學校廣泛開展法制教育，提高廣大兒童的法制觀念、自我保護意識和防控能力。

二是加大防控力度。我們堅持打防並舉，嚴厲打擊“兩搶”等傷害婦女兒童的多發性刑事犯罪。認真組織開展“天網行動”，以xxx鎮為重點，加強治安防控力度，由xxx派出所民警組成統一行動小組，以控制城區夜間社會治安為目標，採取跟蹤、守點等多種形式狠擊“兩搶”。一年來，共破“兩搶”案件35起，抓捕犯罪嫌疑人41名。今年10月，在縣委、縣政府的重視下組建了特警隊，由特警隊員們組成縣城摩托車巡邏車隊，在桃花江鎮晝夜巡邏加強防範，有效地控制了街頭犯罪，保障了婦女兒童的生命財產安全。為了確保青少年健康成長，為未成年人創造良好的社會治安環境，我們積極開展了網吧專項治理行動，共檢查網吧2762次，取締“黑網吧”52家，對107家網吧安裝了安全軟件，建立了網絡監控平台，實行了24小時全面監控。

三是加大打擊處理力度。20xx年度，我們切實加大打擊處理力度，使婦女兒童權益進一步地得到維護。特別是嚴厲打擊各種侵害婦女兒童人身權利和財產權利的違法犯罪活動，嚴厲打擊賣淫活動，盡力減少、拐賣等侵害婦女人身權利的刑事案件的發案率，嚴格控制未成年人的犯罪率和減少重新犯罪率。全年立案件10起，破10起，立兒童案件1起，破1起，兩類案件發案率分別比去年同期下降67.7、50。我們採取有力措施，嚴厲打擊兒童的違法活動，全年共解救被拐婦女6人，協助查找丟失的兒童3人。如：20xx年元月，河南邯鄲一張姓老人在xxx派出所報稱：其14歲女兒被人拐賣到xxx鎮，請求派出所協助查找。所長xxx立即組織民警開展調查，發現該鎮新塘村一王姓家中曾有外來陌生女子，後此女子又被轉移到xxx。民警們火速趕赴xx，通過多方努力，將xxx成功解救。又如：20xx年8月9日，我局查獲了5名非法入境的越南籍女子，經調查此5名越南籍女子先後被人從邊境騙至xxx鎮賣與單身男子為妻。20xx年9月2日，5名女子已由我局民警遣送，全部安全離境。

二、20xx年工作設想。

20xx年總體工作思路是：緊緊圍繞全縣婦女兒童兩個發展規範，進一步深入開展維護婦女、兒童權益法律法規的宣傳教育，進一步嚴厲打擊各種侵害婦女兒童人身、財產權利的違法犯罪活動，加大執法力度，切實保障婦女兒童的合法權益。

具體意見：

1、繼續強化派出所反家庭暴力犯罪舉報中心的職能，禁止針對婦女兒童的一切形式的暴力，保護婦女兒童的人身權利。

2、繼續強化刑偵部門對、兒童案件的偵破力度，嚴厲打擊各種侵害婦女兒童權益的刑事犯罪活動。

3、繼續在各鄉鎮、各中小學校深入開展法律法規知識宣傳教育活動，舉辦法律知識培訓班，提高婦女兒童的法律意識和維護自身權益的能力。

個人述職報告 篇7

一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子。

從20xx年11月1日至20xx年10月31日一年的時間裏，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上放工，按時打卡，以確保工作時間和工作效率。

副刊部的職員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部分的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，並不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。

二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。

自進進城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，天天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細緻地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。

開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每週一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有很多過往的知識要補充，還有很多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閲讀其他一些報刊雜誌上的“讀書”版面，使自己不足 信息及時得到補充。

此外，我還負責每週一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打很多電話，發好多次郵件，才能組到適用於版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的作者那裏學到了更多寶貴的知識。

三、積極配合其他同事的工作，提供採訪線索。

副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，並受到了廣大讀者的歡迎，可有時卻苦於找不到更好的採訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯繫工作的機會，聯繫到著名作家，為名家訪談的採訪提供線索。

總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今後完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。

個人述職報告 篇8

尊敬的各位領導，同事們：

你們好！

光陰似箭日月如梭，忙碌但充實的20xx年即將過去。回首這一年感慨萬千，在場領導的正確指導和引領下議定勤奮做事，在廣大同事的支持配合下，一年來我圓滿的完成了各項工作，不斷加強政治學習，以此提高自己的政治覺悟和工作水平。我以嚴要求自己省自律為準繩把場領導賦予的各項工作作為我的重心。

回首這一年的工作，從德，能，績，勤，廉，方面對自己進行總結，既是對我工作檢討，也是對自己今後工作的促進。

德

反映了一個人的思想覺悟工作作風和道德品質，我努力從本職工作做起，不斷加強學習有較強的責任心盡職盡責完成各項任務。堅持做到“在認認真真工作上有新進步，在堂堂做人有新境界，在踏踏實實做事上有新成效，”無論做什麼工作都能擺正自己的位置，搞好同事的關係，把實現個人的人生價值同服從領導安排協調統一，把不斷振興鹽場與工作實效相結合，在工作和事業面前顧全大局，利益與成就共享，不爭名奪利，不計個人得失，努力踐行我個人的崇高理想。

能

一個人綜合素質的高低工作能力的強弱，決定着他能否履行好工作崗位賦予的職責和上級交給的各項任務。業務上我堅持不懈地加強學習技能素質，親自動手，深入維修和保養各種機械設備，做到一絲不苟，精益求精，把不合格的設備及時更換維修。遇事時及時和領導同事們溝通，聽取他們的意見，完善自己的工作思路，以推動鹽業生產的大進步。

廉

在廉潔自律方面，堅持做到自重，自省自警自勵，珍重自己的言行人格和名譽，絕不幹那些自輕自賤與領導同事不相符的事情。經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益，時刻用法律法規約束自己，始終保持旺盛的工作鬥志振奮精神狀態，嚴格要求自己不斷加強學習，加強政治思想覺悟和道德修養。做到吃苦在前，享受在後，以身作則廉潔自律，保持清醒的頭腦抵制腐朽思想侵蝕，努力工作不辜負領導對我的期望。

勤

反映一個人的工作態度和事業心。自配崗以來，我始終兢兢業業的保持良好的精神狀態，決心把領導的重託同事們的厚望化作動力，滿腔熱情的投入工作之中，充分體現工作中勤奮認真，勤勞奮進，以身作則養成良好的工作習慣，堅持早到崗，勤觀察，常自檢的原則努力履行自己的崗位職責。

績

全面完成領導交給的各項任務工作指標，履行自己的職責，在我工作中儘量節約各種零部件，保質保量，為生產設備少出事故下力量，我始終堅持以場為家，多做対鹽場有益的事情，與同事們相互學習，精誠團結，及時幫助同事們排憂解難，為鹽場多產鹽高利潤髮揮自己的一點貢獻。

回首過去，總結至今即能取長補短，又能挖掘潛力，既是對自己一年的自省參照，又是對自己鞭策，我雖有很多缺點不是，工作中還存在一些不足，但是我唯有滿腔決心信心，在意味新的挑戰的明天。在場領導和同事們的關心和幫助下，為實現共同目標而奮鬥!定願為我熱衷的鹽場事業做出我最大的貢獻。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告 篇9

各位領導，各位老師大家好：

做為一位體育老師而站在這裏，心裏除了忐忑，還有的就是坦蕩。做為一位科任老師，而且是一位體育老師，站在各位語數外理化生等老師面前，覺得各位的工作比我更為出色，更為重要。而我，雖是一位體育老師，但是對於自己的工作，覺得是盡職盡責，從未使自己的工作褪色而感到坦蕩。下面我就我的工作進行述職。

一、思想政治表現

本人堅決擁護中國共產黨的領導，堅持走社會主義道路，熱愛祖國與人民，關心國家大事。儘管從事教師這一職業，就意味一生清貧，兩袖清風，但仍然無怨無悔。能為社會主義建設出力，輸送一批又一批有用人才，能桃李滿天下，便是本人此生對教育事業的不懈追求。

二、師德修養

為人師表者，須先正其身。誠然，加強教師思想品德修養，是教師必備的基本素質，它直接影響着教師從事教育教學活動的方向性、示範性與成效性。凡是要學生做的，自己首先做到，使學生學有榜樣。因而，本人在平時的言行中，總是以一個莊嚴的人民教師的形象的身份，處處嚴格要求自己。

本人從不體罰學生、歧視差生，對他們總是動之以情，曉之以理，對於他們的任何進步，都及時給予鼓勵，讓他們學會自尊，從而進一步做到自信、自強。

三、業務能力

本人在教育教學過程中，能掌握教學大綱，吃透教材，切實把握好各章節的重難點。同時，訂閲大量的專業報刊雜誌，並堅持做業務學習筆記，我還積極參加聽課、評課等教研活動，以求取長補短，使自己的業務水平得以不斷提高。本人更注重如何提高課堂四十分鐘的效率。為此，根據中學生好奇、好動、好玩與好勝等心理特點及思維發展的一般規律，結合本校的實際情況，不斷地探索與嘗試新的教學方法。採用多種形式進行情景的創設與直觀的呈現來吸引學生們的注意力，促使學生的思維中心興奮，激發學習興趣。這樣，既活躍了課堂，也使學生在輕鬆愉快的氛圍中樂於學習與易於接受新的體育知識與運動技能，取得較好的教學效果。

本人在教育教學中着重培養學生的終身體育習慣，重點將在生活中運用到的動作技術、技能傳授給學生。同時將生活中進行自我保護的內容作為一個主要方面進行教學，使學生能在學習中與生活中學以致用。

榮譽與鮮花只能代表過去，我在教育的崗位上還須不懈的努力！教育的生命在於創新。我相信，在我不斷的探索與實踐中，我會成長起來的，願得到學校領導與同事的誠懇支持！最後我想用我在一本書中看到的三句話來結束我的述職報告：辛勤工作是最好的投資，工作是眼睛能看見的愛，敬業的最終受益者是自己。謝謝大家！

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個人述職報告 篇10

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現將一年來的工作彙報如下：

一、加強學習，提高素質

當前面臨的是一個新的環境，結合自己以往的工作經驗邊學邊適應新的經濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，儘快掌握各崗位業務技能，同時，認真學習支行下達的各類業務文件，把握支行業務發展動態，以便在工作中正確處理好各種業務關係，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不苟，認真執行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每週彙報會。有力調動和激發了員工營銷產品的積極性。結合優質客户管理系統，做好優質客户維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優質服務理念，提高櫃枱服務質量。以網點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀後心得體會、讓員工通過遊戲中感悟等形式，使員工對優質服務內涵有更進一步的理解，強化優質服務理念，並將服務理念貫徹到工作中，規範櫃枱服務標準，掌握如何化解客户的不滿、得體解答客户等服務技巧，櫃枱服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業務分流，客户引導，引導客户使用自助設備;業務諮詢，產品宣傳;優質客户識別和推薦，潛力客户的拓展;個人金融產品營銷與服務，處理客户異議及投訴;維護營運環境和秩序。各崗位協調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業、服務周到受到多數客户的讚揚。

(2)、加強團隊建設，發揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標準內容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作台帳，並讓所有員工參與評議，每月將櫃員評議、營銷業績、差錯考核、扣分情況等一一公佈，使考核更趨公平、公正、公開，由於通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業務，實現我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客户的維護和精耕細作工作，始終把為客户服務作為服務宗旨，用客户的滿意度來衡量我們的工作質量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發新客户，並通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的瞭解和信任，對待每位客户都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業務品牌和業務拓展都起到了一定的作用。

三、 廉潔從業，樹立形象

本人在職期間，一直響應並貫徹執行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本着團結所有員工，以身作則，在處理問題上本着“公開、公平、公正”的態度，以事實為依據，不偏袒，以理服人。在工作之餘，不斷加強學習，提高自己的業務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及20xx年工作計劃

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創新能力不足，在管理上缺乏經驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質有待提高，業務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、採取有力措施，加強服務使存款穩步增長。優質服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛徵求客户意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規範化服務標準落實到每一個工作環節，樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發揮窗口作用，強化櫃枱服務，監督指導櫃員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業務是一種享受。二要充分發揮與客户經理聯繫合作的作用，依託優質客户系統，結合櫃面服務，在維護好現有優質客户的同時大力拓展新的優質客户，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產品帶動存款增長。三要抓住節日期間個人業務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新台階。

2、加強優質客户的維護與營銷。網點功能轉型，核心在於實現客户分層、業務分流、功能分區，讓20%以上的中高端客户享受到建行最好的服務，以此提升優質客户的忠誠度，進而增進產品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優質客户在優化客户結構、提升業務發展質量方面進一步加強對優質客户的服務和拓展。在加強網點建設規範櫃面服務的基礎上，結合優質客户信息管理系統和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網上銀行何電話銀行為優質客户提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優質客户資產、中間業務產品的創新力度，促使優質客户服務逐步由單一產品向多功能產品服務轉變，讓其使用我行產品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時刻刻變化着，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個業務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚優點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。