【必備】酒類實習報告3篇

在我們平凡的日常裏，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？下面是小編為大家整理的酒類實習報告3篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒類實習報告 篇1

一、實習基本信息

系部名稱：經濟管理系 專業：旅遊管理專業（含酒店管理專業方向） 年級：20xx級 姓名： 學號:

實習單位： 千島湖洲際度假酒店

實習時間： 20xx年5月1月至 20xx 年10月31日 共 180天

實習崗位： 預訂部文員

實習目的：

通過實習，將學到的酒店理論知識應用於實踐，使我在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固酒店理論知識；也讓我對專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我走向工作崗位的第一步。

二、實習單位及工作內容

千島湖洲際度假酒店位於經濟發達的長三角地區的浙江省，位於杭州市淳安縣千島湖美麗的羨山半島，而千島湖是國家AAAAA級風景區，旅遊資源豐富。千島湖度假酒店是由全球最大的酒店集團――洲際酒店集團InterContinental Hotels Group PLC (IHG)管理，是千島湖目前唯一國際奢華品牌度假酒店。

我進入了酒店市場營銷部旗下的預訂部實習，崗位是預訂文員。預訂部的工作內容就是根據客人的要求，為其提供與其需求相應的客房，全天24小時為客人提供預訂服務，及時處理客人的訂房要求，及時記錄和存儲預訂資料，做好客人抵達前的準備工作。我每天就負責接聽電話，提供客房預訂業務，解答各種電話詢問，以及所有散客訂房及團隊訂房。

三、實習過程

在接受了為期4天的洲際酒店入職培訓後，開始為我安排崗位。最開始我是安排在前廳部實習，但是由於老師的推薦，人力資源部推薦我去預訂部實習，在於房務總監交流後，我決定進去更具挑戰，要求更高，更能熟悉酒店內部運轉的預訂部實習。經過市場營銷部總監面試後，5月9日我順利進入預訂部實習。進

入預訂部的第一天我就告訴自己我一定要好好工作，抓住一切可以讓我成長的機會，於是我懷着一顆謙虛的心，去積極的工作，不懂就問，不會就學。當然在工作中我也遇到了很多困難，但是至善的精神告訴我，以堅強勇敢的心去面對一切困難，要以寬恕包容的心去對待社會上的不公，只有這樣我才能成長。回顧真個實習過程，我一共經歷着2個預訂部經理和3個預訂部主管還有3個預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作。

最開始一個星期，我們預訂部只有預定經理和我一個預訂文員，但是由於經理每天有大量的工作，於是沒辦法對我進行部門培訓，我只有自學，熟記酒店產品知識介紹；當經理接聽客人電話時，我就在旁邊聽着學習，積累經驗；當對不會系統的時候，在不妨礙經理工作的情況下，我會在旁邊學習，有時候晚上加班去請教前台老員工。就在這樣的部門培訓下，我一個星期後就開始了接聽電話和接受系統預訂。在這段時間我也出現了很多錯誤， 但是經理幫我及時更正錯誤，才避免產生巨大的嚴重後果。但是在一個星期後經理就不堪重負離職。

在我單獨戰鬥了一個星期後迎來了一個對我影響很大的主管，很巧合的是她是我同校的比我大2級的很優秀的一位學姐。最為主管她教會我很多東西，例如預訂系統，工作流程，工作標準等，還有很寶貴的工作建議，我和她每天工作至深夜，一起奮鬥了1個月，最後主管也因為酒店管理問題而選擇了離開。

於是我又不得不迎來孤軍奮戰的狀況，沒有了“老大”的感覺，讓我很孤獨也倍感壓力，在這半個多月期間，長時間未曾休息過，接受所有的散客及團隊預訂，接聽所有的預訂電話及諮詢電話，控制房態，這期間經歷了端午節的滿房期，我要考慮怎樣控制房態，能讓酒店達到真正意義上的滿房，但是又不會超房，還要迅速所有新推出的套餐等等一列的問題。

所有陸陸續續迎來了一位經理和兩位主管，在給他們1個星期後的適應期後，我終於可以完全休息下來，但是還是有很多事情需要去處理。我想這就是工作，永遠都沒有完成的時候。新來的預訂部經理及主管，對我都很信任，我們一起捱過了重要的中秋節和極具挑戰性的國慶節。雖然經理和主管也都選擇了離開，但是他們確實教了我很多東西。

這6個月的實習，過的異常充實，有忙忙碌碌的工作，有孜孜不倦的學習，還有豐富多彩的生活。

三、實踐結果

對我們大學生來説是一個很好的自我鍛鍊與自我提升的機會。許多事情只有接觸的久，才能體會的深，正所謂“不入虎穴，焉得虎子”。社會是除了學校之外的最博大精深的課堂，而實習則給了我們這些還未走出象牙塔的學生一個鍛鍊的平台，讓我們所學的知識能夠投入到實踐中去，為我們以後就業提供了基礎。

（一）、熱愛工作崗位，積極充滿熱情的面對工作

實習讓我知道，以後進入社會，你也許會被迫選擇一些你不喜歡的事物，但是我們總要面對現實，所以無論我們選擇了什麼樣的工作，我們都要全身心的投入，做一行愛一行，讓自己做到最好！不僅僅要提高自己所學的'專業知識，我們還要打破思想上的侷限性，全面發展，為以後的道路增添動力！

（二）、多溝通，多解決，積極擔當崗位職責

酒店是一個服務場所，作為一個五星級國際品牌的酒店員工需要的是向客人提供優質的個性服務。於是我們最基礎的是要有積極的服務意識和態度，但是作為高星級的剛開業度假酒店，在管理和流程方面，肯定會出現很多問題。這時候需要的就是各個部門積極去處理，多溝通，而不是怕惹麻煩，這樣我們的服務質量就大大削減。

（三）、提高工作效率，但是更注重工作質量

在預訂部的6個月，由於人手嚴重不足，每天都有着超量的工作量，於是就要提高工作效率，在我看來提高工作效率的最有效的辦法就是熟練的操作系統和完成工作流程。在工作中我還是存在着不少浪費時間的工作習慣，但是要努力養成好的工作習慣才會提高工作效率。但是後來出現了，我時常急躁的工作狀態，因為工作量太大，工作太複雜而急躁，但是這樣會影響工作質量。

（四）、酒店應該真正做到“以人為本”，減少人員流失量

千島湖洲際度假酒店的人員流失量相當嚴重， 雖然這與其獨特的地理環境有着密切的聯繫，但是在其他員工福利及其他的方面還是不足，例如員工班車，員工活動室，員工獎勵措施等方面還是不足。應該建立更好的溝通渠道，讓員工敢於説出自己的需要，而人力資源部也應該融入到普通一線員工的生活和工作中，瞭解他們的需要。

整個實習過程，我一共經歷着2個預訂部經理和3個預訂部主管還有3個預訂文員的離職，這讓我更加要以堅強的心去面對工作，這也讓我的能力得到很大的提高，因為遇到任何事情只要靠自己，就這樣我鍛鍊了我解決問題的能力和心理承受能力。但是我依舊懷着永不停歇的積極心態，我完成了從學校到社會的完美過渡，懂得了應該以一顆積極的心去面對每一天的工作，以一顆感恩的心去面對每一位身邊的人。

四、實踐總結或體會：

短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這期間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣鹹一應俱全，在每日緊張漫長的工作環境中不覺間已經走過了6個月的實習期。回首這將近半年的實習期，內心充滿着激動，也讓我有着無限的感慨。在以後的工作道路上，我應該更加沉着冷靜，有條不紊的做好本職工作，並且通過實習我發現了英語對職業發展有着極大的影響，因此我要努力鍛鍊自己的英語口語能力。

很慶幸在6個月跟隨學校來到了美麗的千島湖，雖然當中有笑有淚，但是我從來都沒有對自己的工作狀態灰心，我相信只要通過自己的努力就會有好的回報。感謝同事們在我懵懂時的耐心講解；感謝領導在做錯事時的悉心教育和對我的信任；感謝同學們在我難過時默默的關懷；更感謝老師對我們的傾心教育，才讓我變得優秀！我相信，這次實習會是我人生中重要的一個轉折，更是一個美好的開始！

報告人：

報告時間：

酒類實習報告 篇2

實習時間：20xx年5月16日——20xx年5月29日

實習地點：英博金龍泉(湖北)啤酒公司

實習目的：瞭解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠的運轉狀況，在這個基礎上把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來， 培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。

實習內容：瞭解啤酒釀造的工藝流程及啤酒廠的運轉狀況。

3.1 釀造啤酒的原料：大麥芽、啤酒花、大米、啤酒酵母、水 麥芽 由大麥製成,大麥必須通過發麥芽過程將內含地難溶性澱粉轉變為用 於釀造工序的可溶性糖類. 酒花是屬於da麻系的植物,酒花生有結球 果的組織,正是這些結球果給啤酒注入了苦味與甘甜,使啤酒更加清 爽可口,並且有助於消化. 大米作為輔料， 其脂肪的含量應加以控制。

含脂肪過多的大米不易貯存，易氧化生成脂肪酸，應增加大米脂肪與 脂肪酸的含量及大米新陳度的檢測。應使用一星期內脱殼的大米，新 陳度顯色不合格的大米絕不使用。

酵母是真菌類的一種微生物.在啤 酒釀造過程中,酵母是魔術師,它把麥芽和大米中的糖分發酵成啤酒, 產生酒精,二氧化碳和其它微量發酵產物,主要有兩種啤酒酵母菌

“頂酵母”，“底酵母”。

水：每瓶啤酒 90%以上的成分是水，水 在啤酒釀造的過程中起着非常重要的作用。

啤酒釀造所需要的水質的 潔淨外還必須除去水中所含的礦物鹽，隨着科技的發展，水過濾和處 理技術的成熟完全可以通過地下水的處理，使其達到近乎純水的程 度，該公司採用地下水為原料像其加入石膏使水的硬度軟化。

3.2 啤酒生產工藝流程

啤酒的生產過程大體可以分為麥汁製備; 啤酒發酵;啤酒包裝與成品啤酒。

3.2.1 麥汁的製備：其主要的過程有原料的粉碎糊化，糖化，過濾， 煮沸，沉澱 麥芽的粉碎：其重要的目的主要在於，使表皮破裂，增 加麥芽本身的表面積，使其內容物更容易溶解，利於糖化。

大米的 粉碎：對於大米來説，粉碎的越細越好，越利於糊化，輔料粉碎後的 時間不能超 24 小時。

糊化和糖化：將粉碎後的大米送入糊化鍋中糊 化，然後送入糖化鍋中與麥芽一起糖化。所謂糖化就是利用麥芽所含 的各種水解酶， 在適宜的條件下， 將麥芽中不溶性高分子物質 (澱粉， 蛋白質，半纖維素及其中間分解產物)，逐步分解成低分子可溶性物 質，這個分解過程叫做糖化。

過濾：糖化工序結束後，在最短的時 間內，將糖化醪液中的原料溶出物質和非溶性的麥糟分離，以得到澄 清的麥汁和良好的浸出物收得率。

煮沸：煮沸使酶鈍化，蛋白質變 性和絮凝沉澱， 在麥汁的煮沸過程中添加酒花以賦予麥汁獨特的苦味 和香味，同時也提高了啤酒的生物和非生物穩定性還原物質的形成， 蒸發出不良的揮發性物質降低麥汁的 PH 值。

沉澱：冷卻，潔淨的麥 芽汁從迴旋沉澱槽中泵出後，被送入熱交換器冷卻。隨後，麥芽汁中 被加入酵母，開始進入發酵的程序。

3.2.2 啤酒的發酵：冷麥芽汁添加酵母后，開始營發酵作用。啤酒 發酵是一項非常複雜的生化變化過程，在啤酒酵母所含酶系的作用 下，其主要變化產物是酒精和二氧化碳，另外還有一系列的發酵副產 物，如醇類、醛類、酸類、酯類、酮類和硫化物等。這些發酵產物決 定了啤酒的風味、泡沫、色澤和穩定性等各項理化性能，使啤酒具有 其獨特的典型性。不同的釀造者，由於採用了不同的酵母菌株，從而 衍生出不同的發酵工藝和生產出不同類型的啤酒。

傳統的啤酒發酵方 法，可分為上面發酵和下面發酵兩種類型。前者採用上面酵母和較高 的發酵温度; 後者採用酵母和較低的發酵温度。

這兩種啤酒風味不同， 各具特點。

啤酒發酵過程分主發酵 (又名前發酵) 和後發酵兩個階段。

酵母繁殖和大部分可發酵性糖類的分解以及酵母的一些主要代謝產 物，均在主發酵階段完成。後發酵是前發酵的延續，必須在密閉容器 中進行，使殘留糖分分解所形成的二氧化碳溶於酒內，達到飽和;並 使啤酒在低温下陳釀，促進酒的成熟和澄清。

3.2.3 啤酒的包裝與成品啤酒：成品啤酒的包裝有瓶裝和桶裝兩種 包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同，標籤、頸套和瓶蓋的不同 以及外包裝的多樣化，從而構成了市場中琳琅滿目的啤酒產品。瓶裝 啤酒是最為大眾化的包裝形式，也具有最典型的包裝工藝流程，即洗 瓶、灌酒、封口、殺菌、貼標和裝箱。 圖啤酒灌裝線生產流程 啤酒生產工藝流程圖 啤酒生產工藝流程圖 個人建議和希望

個人建議和希望

在結束了兩週的實習之後， 我學到了很多在課堂上根本就學不到 的知識,受益非淺，但也引起了我的一些思考，比如爆瓶問題，多年 來， 我國因啤酒瓶爆炸引起的傷人事故頻頻發生， 所釀慘劇觸目驚心。

特別是在盛夏時節，一些農村、郊區、城鄉結合部地區啤酒瓶爆炸事 故更為嚴重，啤酒瓶炸傷、炸殘眼睛、臉部、四肢，甚至炸傷頸動脈 致人死亡的事故也屢見不鮮。為此，國內已有一些企業正在開發和使 用塑料啤酒瓶，而金龍泉啤酒還採用傳統的玻璃瓶，車間中時常發生 爆瓶現象，因為員工早有防備，帶有面罩不至於發生安全事故，但是 很難避免生活中的爆瓶現象，帶來一些安全隱患，而採用塑料瓶將從 根本上解決啤酒瓶爆炸的問題。 實習心得：兩週的實習很快就過完了，好多同學又開始感歎時間過得 實習心得 太快了，一反他們剛來實習時抱怨每作文天工作時間太長，乾的活兒太累 的。

那時流下的辛酸的淚、 淌下的苦澀的汗， 如今竟是有了一絲清甜! 那些和同學們一起齊心協力完成一件件任務時喜悦的表情定格在我 腦海! “ 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行” 。這是我經歷這次實習之後感觸最深的一句話。

是啊， 我要感謝我能有這麼一次實習的機會。

它讓我學到了許多， 而這些都是學校課本所不能教給我們的。

再次感謝學校和工廠能給予 我們這樣一次學習的機會。

通過這次實習，我學到了許多。瞭解到一個企業最重要的是它的企業 文化，它是一個企業的精神力量，帶領着所有員工朝着這個共同的目 標前進。英博金龍泉(湖北)啤酒公司的企業理念也一直深深地印在 了我的腦海之中， “做全世界最好的啤酒國公司，生產全世界最好的 啤酒” 。

正是因為有這一共同的理想，金龍泉才會發展成為今天這麼 壯大的公司。這一點正教育着我們這一批未來的開拓者，我們是否猶 應謹記? 我也懂得了整個啤酒釀造的流程和生產包裝過程， 並且瞭解到哪 些環節比較重要;學會了在工作中如何更好的和同事合作：學會了將 書本上學到的知識應用到實踐中去; 學到了在工作中如何更好的保護 自己;最重要的是懂得了父母的艱辛，通過這次實習，知道了錢的來之不易!

感謝這次實習，讓我學到了這麼多，也懂得了很多，我將珍藏這 次實習的所得，汗水，悲傷，喜悦和感悟。在我未來的道路上指引着 我前行!

酒類實習報告 篇3

通過10月14號對北京凱賓斯基酒店人力資源部的工作人員進行了一次電話探訪。我主要針對管理實習生的任職資格和職位描述進了了訪問。根據人力資源部的員工所闡述，他們只對歐洲著名旅遊學院或旅遊酒店管理學院即將畢業的學生提供管理實習生的崗位，實習時間為6個月到1年，並且要求他們在信息蒐集、邏輯分析、報告編寫、口頭表達、客户溝通等方面能力出色，具有一定酒店投資知識及財務分析能力者優先。當然也是非常歡迎我們學校的學生去凱賓斯基酒店進行實習，但是如果我們學院的學生需要面試管理實習生的崗位的話，如果有出國留學的證明且有當地學院的推薦信的話，我們也會予以考慮，當然針對上一次9月份的實習，凱賓斯基酒店對於我們學院的實習生是比較滿意的，我們的學生對於酒店知識以及操作相對於其他學校比較熟知，不需要花費大量時間進行培訓，而且工作期間任勞任怨，他們表示非常期待下一批可愛的實習生們，希望下次的見面我們將會給他們帶來更大的驚喜！

凱賓斯基酒店非常重視人才的培養，並且如果在凱賓斯基飯店實習酒店總經理非常認可的話，總經理還可以簽名推薦優秀的管理實習生去凱賓斯基酒店集團的國外酒店進行工作或是實習培訓。

當天在凱賓斯基酒店裏正好還碰到了正在管理實習的國外實習生，有一個在普拉那酒吧的外籍實習生高高壯壯的，非常風趣，給人一種很快樂的感覺，有時還會順帶幾句蹩腳的中文，他在那裏實習是屬於實習經理，待得時間比較長，還有凱賓斯基美食廊的一個外籍實習生和客來思樂的外籍實習生只是在酒店裏的每個餐廳裏呆上一天，據他們描述他們還有一個同伴，他們三個只在這個酒店待9天，他們還要去其他酒店進行考察，然後回美國，我所採訪的那個實習生是在美國讀書的但他並不是美國人，好像是德國人，當時我們還互相交流我教他中文1-10，他教我德語，真的很難學啊，我的舌頭都快僵住了，不過這次交流還是很開心的！他們還需要對餐廳的狀況進行記錄，他們的這個記錄是要上交的，所以酒店還是很注重的，不允許有不必要的損失，有失酒店的形象。

管理實習生的這個崗位對我們也是很重要的，對於這次的實習我也是甚是期待，畢竟管理實習的機會是可遇不可求的，並且我相信這次的管理實習生實習我一定會有更大的進步，更大的見識，會認識更多酒店級的經理，還有酒店的經營模式，畢業以後也將會是我們簡歷上光輝的一筆啊，這也是我們優於大多數其他管理實習生的一個地方，同時也為我們之後的職業發展奠定了一個更加實際性的基礎。