員工實習報告模板集合5篇

在現在社會，報告的適用範圍越來越廣泛，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的員工實習報告5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

員工實習報告 篇1

前台作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從那裏開始的。xx酒店，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設備和住宿條件。作為中國重要的商業和工業城市，佛山，擁有足夠的商務客人，從酒店的統計來看，80%的客人都是在xx的企業或商業集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，並和賓館簽訂有長期合作協議。這些商務客人的住宿成為電子賓館這樣的商務酒店的重要盈利點。

一、實習酒店

xx酒店

二、實習時間

20xx年x月x日-x月x日

三、實習經過

前台的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理，電話轉接，外叫服務及飛機票訂票業務。另外前台作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出，而是選取他們最先接觸的部門前台，因此前台還要作為整個酒店的協調中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現出來。

電子賓館的前台分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，並一週一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。

但是，問題也是顯而易見的。 由於這種基本沒有處於精細管理的狀態下，因此，個人的職責很不清楚，職責不清直接導致的就是權力不明，出現了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是透過教育培訓能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。

所以，務必解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經開始應用了，傳到國內也有一段時間了。從各地的經驗來看，這樣是能夠有效的提高前台接待和其他工作的效率，並且能夠給客人以整齊，有秩序的感覺。根據消費心理學的相關資料，我們明白，有秩序的環境，會給人以質量的提高感，有優越感，自然會加深對經營單位的好感，這個時候再配合以優質的客房服務，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。 另外，電子賓館已經存在了比較適宜的房態顯示和處理系統，但是沒有得到很好的應用。

對於這個問題，我做了一個簡單的分析。

四、問題

在房間退房之後，一般狀況客房服務員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有必須的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣。但是在由於此刻的操作流程是：客人退房房間查酒水房態置ok房準備新客入住。

在很多狀況下，客人的選取是具有集中性的，這主要是由於客人的選取具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率十分之高，這個現象是由客人習慣、房價、季節等很多條件共同決定的。

在我們現有的操作流程中，沒有給客房服務員預留時間做房，經常出現房間沒有做完就通知樓層開房，然後客房服務員經常會有怨言。這樣的狀況很不利於客房服務質量的提高。

因此，我提出，必須要把現有的電子房態顯示監控系統良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。

1、重新規劃從客人退房到置ok房的流程，儘量吸取客房和前台兩方面服務員的實際經驗，做出最有效率的操作流程和職責分工。

2、從退房到客房服務員做房，由客房領班查房之後再確定是否能夠置ok房，這樣的操作是為了避免上述狀況。另外，由於前台員工很長時間都是應用紙筆記錄的方式進行房態管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓和規定。這種轉換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又能夠提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。

作為一名酒店治理專業的畢業生，應聘到xx大酒店距今曾經有了一段工夫，回憶這段時日，這是我人生中彌足寶貴的閲歷，也給我留下了分歧平常的回想。回憶此次在酒店練習的點點滴滴，感覺從中獲益匪淺，學到了很多在教室和書本上都無法學到的常識。練習酒店前台實習進程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協助，在指導和同事們的悉心關心和指點下，經過本酒店前台實習身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。

因此，普通來説，酒店對前台人員的要求xx高一點，凡間都酒店前台實習要求英語要過三級。總枱的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應的一切的效勞項目，因而需求前台效勞人員對酒店的各個部分都有足夠的調查才幹為客人供應稱心周密的效勞。在進修中，我對酒店客人若何註銷入住酒店前台實習和退房等的一些根本的前台日常操作有了較為深化的調查並進行了實踐操作。出國留學前台的任務首要分紅招待、客房發賣、入住註銷、退房及費用結算，當然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風轉接，TAXI外叫效勞及飛機票訂票營業等任務。

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員工實習報告 篇2

尊敬的XX：您好!

很遺憾在這個時候向XX正式提出辭職，或許我還不是正式職工，不需要寫這封辭職信。當您看到這封信時我大概也不在這裏上班了。

來到XX也快兩個月了，開始感覺XX的氣氛就和一個大家庭一樣，大家相處得融洽和睦。在這裏有過歡笑，有過收穫，當然也有過痛苦。雖然多少有些不快，不過在這裏至少還是學了一些東西。

在這一個多月的工作中，我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索，認真地思考。思考的結果連自己都感到驚訝——或許自己並不適合XX這項工作。而且到這裏來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做，可以賺一些錢，也沒有想過要在這裏發展。因為當初連應聘我都不知道，還是一個朋友給我投的資料，也就稀裏糊塗地來到了這裏。一些日子下來，我發現現在處境和自己的目的並不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做，現在看來，這份工作可以歸為這一類了。N多的時間白白浪費掉了。我想，應該換一份工作去嘗試了。

我也很清楚這時候向XX辭職於XX於自己都是一個考驗，XX正值用人之際，不斷有新項目啟動，所有的前續工作在XX上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到XX今後在各個項目安排的合理性，本着對XX負責的態度，為了不讓XX因我而造成失誤，我鄭重向XX提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至於剩下的事，留給其它的同事去做吧。

離開XX，離開這些曾經同甘共苦的同事，確實很捨不得，捨不得同事之間的那片真誠和友善。

但是我還是要決定離開了，我懇請XX和領導們原諒我的離開。

祝願XX蒸蒸日上!

此致

敬禮！

　　申請人：

　　時間：20xx年XX月XX日

員工實習報告 篇3

尊敬的xx：

您好！

我很抱歉自己在試用期內向公司提出辭職。來到盤點小組有一些時間了，很榮幸能成為伍緣超市盤點小組的一員。在試用期間，我學到了很多，感受了很多，非常感謝公司和小組給予我這樣一個良好的平台。

由於個人原因發現對這份工作的方式有所欠缺，自己並不能勝任這類的工作，無法繼續抱着熱情去工作，長期下去也怕給整個小組造成負面影響，鄭重向公司提出辭職，對於由此為公司造成不便，我深感抱歉。請領導安排人選。

望領導批准我的申請，並協助辦理相關離職手續。

祝您身體健康，工作順利！並祝公司以後事業蓬勃發展。

此致

敬禮

　　辭職人：xx

　　時間：xxxx年xx月xx日

員工實習報告 篇4

這次實習不是第一次實習，但是收穫是不一樣的，是豐富的。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，久在課堂，我們學了幾年的理論，缺乏動手能力，只憑着腦子的思考、捉摸是不能完成實際的工作的，只有在擁有科學知識體系的同時，熟練掌握實際能力，包括機械的操作和經驗的不斷積累，才能把知識靈活、有效的運用到實際工作中。理論知識與實踐是有差距的。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。

本次實習收穫主要有四個方面。一是通過直接參運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業實習報告積累了素材和資料。理論和實踐是有差距的，在平常的學習中我們只接觸到理論知識，但這次的實習給予了我們動手實踐的機會，學到了很多，加深了理論知識。

下面介紹幾個知識點來了解一下我學到和加深的專業知識:

1.安全守則

1．1分析人員必須認真學習分析規程和有關的安全技術規程，瞭解設備性能及操作中可能發生事故的原因，掌握預防和處理事故的方法。

1．2進行有危險性的工作，如危險物料的現場取樣、易燃易爆物品的處理、焚燒廢液等應有第二者陪伴，陪伴者應處於能清楚看到工作地點的地方並觀察操作的全過程。

1．3玻璃管與膠管、膠塞等拆裝時，應先用水澆濕，手上墊棉布，以免玻璃管折斷扎傷。

1．4打開濃鹽酸、濃硝酸、濃氨水試劑瓶塞時應帶防護用具，在通風櫃（櫥）中進行。

1．5夏季打開易揮發溶劑瓶塞前，應先用冷水冷卻，瓶口不要對着人。

1．6稀釋濃硫酸的容器，燒杯或錐形瓶要放在塑料盆中，只能將濃硫酸慢慢倒入水中，不能相反！必要時用水冷卻。

1．7蒸餾易燃液體嚴禁用明火。蒸餾過程不得離人，以防温度過高或冷卻水突然中斷。

1．8化驗室內每瓶試劑必須貼有明顯的與內容相符的標籤。嚴禁將用完的原裝試劑空瓶不更新標籤而裝入別種試劑。

1．9操作中不得離開崗位，必須離開時要委託本室人員負責看管。

1．10化驗室內禁止吸煙、進食，不能用試驗器皿處理食物。離室前用肥皂洗手。

1．11工作時應穿工作服，長髮要紮起，不應在食堂等公共場所穿工作服。

1．12進行有危險性的工作要加戴防護用具。最好能做到做試驗時都戴上防護眼鏡。

1．13每日工作完畢檢查水、電、氣、窗，進行安全登記後方可鎖門。

2.化驗室工作職責

2．1開展公司化驗業務，負責公司下達的各項化驗任務。

2．2負責公司選礦流程樣的採樣制樣和化驗，地質樣的制樣和化驗，其他各類樣品的制樣和化驗。

2．3化驗室要有安全生產操作規程，特別注意所用化學試劑的安全操作和管理。

2．4化驗室要有各化驗項目的化驗操作規程，嚴格按化驗操作規程執行。

2．5負責化驗室有儀器的安全保障，定期維護保養化驗設備，達到待用狀態。

2．6按時完成公司交辦的各項工作任務。

3.分析數據管理

原始記錄是化驗室重要的需要保存的資料，一般過程控制分析原始記錄保留一年，原材料及成品分析原始記錄保留三年。對原始記錄要求：

3．1要用圓珠筆或鋼筆在實驗的同時記錄在化學檢驗原始記錄本上，不應事後抄在本上。

3．2要詳盡、清楚、真實地記錄測定條件儀器、試劑、數據及操作人員。

3．3採用法定計量單位。數據應按測量儀器的有效讀數位記錄，發現觀測失誤應註名。

3．4更改記錯數據的方法為在原數據上劃一條橫線表示消去，在旁邊另寫更正數據。

3．5數據整理要求用清晰的格式把大量數據表達出來，必須保持原始數據應有的信息。

4化驗室採樣、留樣及樣品室管理制度

4．1目的為了保證分析數據、樣品的準確性和具有可追溯性，便於抽查、複查，滿足監督管理要求、分清質量責任，特制定本管理制度。

4．2採樣管理要求4.2.1採樣人員要嚴格按規定實施取樣操作，保證所取的樣品具有代表性和真實性。

4.2.2取樣前，根據物料性質準備取樣工具和相應的盛器。

4.2.3取樣完畢後，做好現場取樣記錄，貼好樣品標籤，標籤內容包括：樣品名稱、來源、採樣日期和時間、採樣者等。

4.2.4採得樣品應立即進行分析或封存，以防氧化變質和污染。

4．3留樣管理要求4.3.1樣品的保留由樣品的分析檢驗崗位負責，在有效保存期內要根據保留樣品的特性妥善保管好樣品。

4.3.2.保留樣品的容器（包括口袋）要清潔，必要時密封以防變質，保留的樣品要做好標識，要按批次或先後順序擺放整齊以便查找。

4.3.3.樣品保留量要要根據樣品全分析用量而定，不少於兩次全分析量，一般液體為200mL；固體成品或原料保留300克。

4.3.4.過程控制分析樣品一律保留至下次取樣，特殊情況保留24小時。

4.3.5.外購原材料、樣品保留四個月。

4.3.6.成品樣品：保留四個月。

4.3.7.樣品過保存期後，根據其質量變壞程度觀察，並做出清理。如留樣期滿產品質量已變質，應作報廢處理。

4．4留樣間管理要求4.4.1留樣間要通風、避光、防火、防爆、專用。

4.4.2留樣瓶、袋要封好口，標識清楚齊全。

4.4.3樣品要分類、分品種有序擺放。

4.4.4保持留樣間衞生清潔，樣品室由化驗員管理。

5.化驗室檢驗和試驗管理制度

5．1目的為了規範檢驗、試驗秩序和行為，實現生產分析檢驗和試驗活動的有效性和時效性，準確提供質量數據，達到質量體系符合性要求，特制定本管理制度。

5．2範圍本管理制度適用於化驗室一切檢驗和試驗活動全過程及與之相關的活動過程。

5．3管理要求5.3.1檢驗程序

5.3.2質量記錄要按月編目成冊，做好標識，歸檔保管。

5.3.3嚴格執行國家關於質量記錄和文件管理有關規定，妥善保管質量記錄，原料和產品分析原始記錄、分析檢驗報告單、留樣記錄保存３年。

5.3.4質量記錄在保存過程中，應防止潮濕、黴變、蟲蛀；丟失和盜用，注意防火與通風。質量記錄的使用與管理要遵守質量體系程序文件的規定。

5.3.5非生產分析樣品，非抽檢活動，未接到化驗室領導指令，一律不能受理。

5．4精密儀器的管理安放儀器的房間要符合該儀器的要求，以確保該儀器的精度及使用壽命，做好儀器的防震、防塵、防腐蝕工作。由化驗員負責日常管理。

5．5化學藥品管理5.5.1化驗室試劑存放要求

腐蝕性試劑放在塑料或搪瓷的盤或桶中，以防因瓶子破裂造成事故。

注意化學藥品的存放期限。

藥品櫃和試劑溶液均應避免陽光直曬及靠近暖氣等熱源。要求避光的試劑應裝於棕色瓶中或用黑紙或黑布包好存於櫃中。

發現試劑瓶上的標籤掉落或將要模糊時應立即貼好標籤。無標籤或標籤無法辨認的試劑都要當成危險物品重新鑑別後小心處理，不可隨便亂扔，以免引起嚴重後果。

5.5.2有害化學物質的處理管理

實驗室需要排放的廢水、廢氣、廢渣稱為實驗室“三廢”。由於各類化驗室測定項目不同，產生的三廢中所含化學物質的毒性不同，數量也有很大的差別。為了保證化驗人員的健康及防止環境污染，化驗室三廢的排放遵守我國環境保護的有關規定。

5．6化驗員崗位職責5.6.1化驗員工作原則：客觀公正、實事求是、嚴謹廉潔，切實把好原料產品質量關。

5.6.2負責到貨原材料抽樣，感觀檢驗。

5.6.3負責成品及原料的檢化驗工作。

5.6.4每批產品常規化驗項目。

5.6.5每批原料常規化驗項目按原料驗收標準有關規定執行。

5.6.6化驗次數：原則上成品每班（批）次至少化驗一次，原料每批至少化驗兩次。

5.6.7每批次原料化驗及成品化驗原始記錄均載入檔案，並清晰可查。

5.6.8每天及時將化驗結果彙總後記入規定的檔案冊子，原則上每天生產出來的成品與入庫原料必須當天將結果化驗出來，並向部門經理彙報；

5.6.9所有化驗記錄不得隨意塗改，確有少量數據需要更正時，應將原數據劃上一橫，再在旁邊寫上正確的數字，務必保持原數據清晰可辨；

5.6.10為了確保化驗的準確性，所有常用吸管須按實際需要，實行專管專用，不得隨意串用，而且所有在用吸管應標明使用對象；

5.6.11所有標準液配製原始記錄清晰可查，標準液標識清楚；

5.6.12化驗員應對自己的化驗結果負責，為此，必須在化驗記錄後標明化驗姓名；

5.6.13化驗員應對對自己的化驗結果有正確的認識，如果因特殊原因懷疑自己所做的化驗，應提前向部門負責人彙報，以防因此帶來質量事故；

5.6.14做好當日原料樣品與成品樣品的留樣工作，整齊堆放在樣品櫃中；

5.6.15觀察並記錄成品留樣觀察記錄。

5.6.16定期做原料產品質量月報表。

5.6.17保持化驗室清潔衞生，乾淨整潔，化驗結束時，務必將所有器具按規定要求清洗乾淨，化驗室工作平台每天必須打掃一次，所有化驗器具有序擺放，不得隨意堆砌。

5.6.18完成公司領導交辦的其他任務。

6化學試液的管理

試液是指化驗室自己配製的一系列標準滴定溶液、標準溶液、指示劑溶液和緩衝溶液等。

6．1試液的穩定性。穩定性較好的試劑配成溶液後，其穩定性可能變差。因而，試液都應標明配製日期，並根據需要定期檢查，如發現試液變色、沉澱、分解等變質跡象，就要棄去重配。不穩定試液應分次少量配製，並分別情況採取特殊貯存方法，如避光、冷藏、加入不干擾測定的穩定劑等。試液的貯存期。一般濃度的溶液在貯存期內變化不大，而稀溶液則隨貯存時間的延長，其濃度多會發生變化。溶液的濃度愈低，有效使用期限愈短。標準滴定溶液的有效期一個月，有些溶液，如亞硝酸鈉、氫氧化鉀—乙醇溶液等，必須在使用前進行濃度標定；溶液在使用前準確稀釋、搖勻。

6．2容器的耐蝕性。玻璃容器的耐鹼性都較差，玻璃被鹼腐蝕後，可釋放出某些雜質污染試液，所以，應採用聚乙烯瓶盛放鹼性試液。軟質玻璃的耐酸性和耐水性也較差。不應採用此種玻璃製成的容器長期貯存試液。多用硬質玻璃瓶貯存除鹼和氟化物外的酸、鹽等溶液。

6．3容器的密閉性。試劑瓶的磨口塞必須能與瓶口密合，以防雜質侵入和溶劑或溶質揮發逸出。

試液的使用與保存盛有試液的試劑瓶，應放在藥品櫃內，放在架上的試劑和溶液要避光、避熱。試液瓶附近不得放置發熱設備，如電爐等，以免促使試液變質。試液瓶內液麪以上的內壁，常凝聚着水珠，用前應振搖，混勻水珠和試液。每次取用試液後應隨即蓋好瓶塞，不應為了省事而讓試液瓶口在整個分析操作過程中長時間敞開。吸取溶液的吸管應預先洗淨和晾乾。每次用後應妥善存放避免污染。不要裸露平在桌面上或插在試液瓶內。同時取用相同容器盛裝的幾種試液，特別是幾個人在同一枱面上操作時，應注意切勿將瓶塞蓋錯而造成交叉污染。當測定同一批樣品並需對分析結果進行比較時，應使用同一批號試劑配製的試液。已經變質、污染或失效的試液應隨即倒掉，以免與新配試液混淆而被誤用。

7化驗室廢料的處理

7．1在分析過程中經常會產生廢氣、廢液、廢渣等有毒、有害物質，有些還可能是劇毒物質或致癌物質，必須經過處理才能排放。一般產生少量氣體時，可通過排風設備排出外，被空氣稀釋。若產氣量大時，應經過吸收處理後排出。“氮氧化物、二氧化硫”等酸氣體用鹼液吸收。

7．2廢酸、廢鹼溶液的處理。濃度大的廢酸、廢鹼溶液，應分別集中於耐腐蝕性容器中待中和沉澱後，測定上清液的值在時方可排放。

7．3有毒、有害物質的處理方法。

含氰類化合物廢液的處理方法是將氰根氧化。含汞鹽廢液的處理方法是先調至，加入過量硫化鈉，使其生成硫化汞沉澱，再加入共沉澱劑硫酸亞鐵將其凝集沉澱，棄去上清液（注意檢測是否達標，若未達標應繼續上步操作至達標止）排出清液，殘渣用焙燒法回收汞、或再製成汞鹽。

8化驗室的設備

儀器分析設備。通常採用真空直讀光譜儀、X射線熒光光譜儀、紅外碳硫儀等儀器，再配備高速切割研磨機、風動送樣裝置和計算機數據處理及傳輸裝置，可在3~4min內測定出二三十個金屬元素和一些非金屬元素的含量，並能及時準確地將分析數據提供給鋼鐵生產車間，滿足快速分析要求。

化驗室組成及工藝佈置按濕式化學分析法設計的化驗室，一般設有制樣室、天平室、化學分析室、儀器室、純水製備室和貯藏室等，按需要還可設有高爐煤氣分析室或轉爐爐氣分析室。

對儀器運行的全過程，包括儀器的選購、驗收、安裝、調試、使用、維護、檢驗、改造、報廢、進行全面的管理。包括制度的建立和落實兩個方面，其基本內容如下。

管理好、用好、維護好儀器，以確保儀器在數量上的完整性和質量上的完好性，使儀器處在良好的可用狀態。

不斷提高儀器的.利用率，充分發揮儀器的效能，促進分析工作的開展。

致謝

實習，就像進了社會大熔爐一般，就算在學校是自我感覺良好，但是在社會裏自己就像是空氣中一粒微小的塵埃，也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己就業之路做準備。千淘萬漉雖辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔爐的準備。從實習工作中的細微之處發現人生中的光芒。光輝與夢想是每個人所追求的港灣，而這個旅程卻包含了多少風浪，與暗礁。實習，僅僅是我們所邁出的第一步，實習中細枝末節地感動影響着我們一生，而實習中的成功的經驗與失敗的教訓卻如同啟明星，為我們今後的工作照亮了前方正確的道路。磕磕碰碰本來就是人生勇敢的抬頭，海浪過後，烏雲散去，才是美麗的彩虹。

感謝學校和公司給我這樣一個鍛鍊的機會,也謝謝指導老師和師傅的傾囊相受,這次實習帶給我們的不僅僅是經驗，它還培養了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風,是你們給了我這樣一個機會並在旁邊敲打着我督促着我向社會，向真正的工作崗位,向成功邁步!

員工實習報告 篇5

一、實習單位及地址

名稱：南京地鐵

地址：南京地鐵寧天城際

公司簡介：南京地鐵S8號線是南京地鐵第一條全線位於長江以北的線路，於20xx年8月1日開通運營，標誌色為橙色。

地鐵S8號線途徑浦口區和六合區，南起橋北地區，經過浦口、沿江、大廠，向北沿大橋北路、泰馮路、江北大道和金江公路至金牛湖，未來將延伸至天長市。

線路全長45.2千米，其中地下線約11千米，高架線約33千米；共設置17座車站，其中地下站6座、高架站11座；列車採用4節編組的B型鼓型列車。S8號線最高速度為120km/h，是中國一次建成里程最長，運行速度最快的城市地鐵。

二、實習時間

20xx年8月1日——20xx年8月30日

三、實習目的

20xx年第二屆青奧會在南京舉行。“為確保平安青奧，根據南京政府同意、南京市公安局共同要求，從8月1日至8月30日，地鐵公安分局在南京地鐵實行全面安檢，採取‘站站安檢、全線巡查’的模式，在站廳和通道進行適當圍閉設置安檢點，安排多名安檢人員，配置通道式X光機及一大批手持式金屬探測儀等專業安檢設備，按照‘逢包必檢，逢疑必查’的原則，全面檢查進站乘客及其隨身物品，引導客流經過安檢點進站乘車。”

這次參加安檢工作，一則為青奧會貢獻一份自己的力量，二則通過這次安檢工作，瞭解學習了地鐵管理運營的相關知識。同時，通過自己的觀察瞭解，分析其中的物流服務概況，更好地掌握了自己專業的知識。

四、實習內容

地鐵作為公路運輸的一種工具，它不但節省土地、能源，減少污染、干擾，而且運輸快捷，對於大城市，特別是像北京、上海、南京等這些大城市來説，是交通運輸系統的重要一部分，是不可或缺的一部分。

這次我的實習單位南京地鐵，實習地點是南京地鐵S8號線的方洲廣場站。確保安檢工作正常之餘，學習瞭解了地鐵車站的工作運營管理的相關知識，瞭解了地鐵車站的運營服務牽涉到的物流部分。

我實習的內容可以分成了以下幾個階段：

1、瞭解熟悉安檢設備儀器的使用方法和注意事項，掌握安檢的具體流程，瞭解安檢工作的各種情況處理。

2、分析地鐵車站客流量的高低峯，應用物流知識疏導乘客接受安檢。

3、瞭解地鐵車站附近飯店訂餐模式，認識對於飯店來説，什麼樣的訂單處理合適以及成本較低 。

4、認識生產物料搬運系統。

五、實習體會

光陰似箭，白駒過隙。大約四周的專業實習時間很快過去了，我獲益匪淺，除了對專業知識在實際運用中有了更好的掌握外，對物流服務以及企業運營管理也有了更多的體會。

5.1 在途運輸可以作為一種庫存，在一定程度上緩解倉庫壓力

相信作為一個物流企業，它的宗旨是“滿足客户需要，降低服務成本”。一般情況下，我們的倉庫選址是選最靠近生產或者市場的，我們運輸工具是選最合適的——相對成本較低的而又不影響交貨的，我們運輸路線是選擇最短、最便捷和轉運次數選擇最少的。然而，這只是一般情況，“特殊情況，特殊處理”。

譬如，當我們的客户突然缺貨，需要大批量進貨，但倉庫已是緊急使用狀態，並且一時半刻找不到臨時存儲倉庫，不妨可以考慮下適當延長運輸路線，增加在途庫存，延緩產品進倉時間。這樣，不但可以減輕對倉庫的使用壓力，而且，條件允許的話，還可以產品不進倉直接配送。

雖然説，在今天，各個企業都在苦思着如何降低控制庫存成本，又或者如何實現“零庫存”，但這對企業的管理是有高要求的。對於大部分的企業是難以實現的，但自建或者租賃倉庫的費用相對較高的情況下，適當調整在途庫存，也不是為一個方法。

但必須認識到的是，對企業而言，在途庫存是實現補給訂貨所必需的。從企業物流管理的角度來看，在途庫存給供應鏈增添了兩種複雜性：第一，雖然在途

庫存不能使用，但它代表了真正的資產；第二，在途庫存存在高度的不確定因素，因為企業不知道運輸工具在何處，或何時有可能到達。

5.2 關於控制的經濟性原則

地鐵的自動售檢票系統，簡稱AFC系統，是實現軌道交通售票、檢票、計費、收費、統計、清分、管理等全過程的自動處理。該系統通常包括自動控制、計算機網絡通信、現金自動識別、微電子計算、機電一體化、嵌入式系統和大型數據庫管理等高新技術運用。是一個計程計時封閉式全自動收費系統。

該系統的收費原理是通過對乘客的一卡通進出站記錄，計程計時封閉式全自動收費。一張一卡通卡不能多人同時使用，僅限本人當次進、出站使用。因為一個完整的交易過程必須有進、出站記錄，只有形成一個完整的交易記錄，才能進行下一次交易。

但如果某乘客在某個站點進去，20分鐘後在同一站點出站，這時候如何去衡量這位乘客是否搭乘了地鐵，是否通過乘坐地鐵到另一站去不出站但和另一個與他通過同樣手段進出站的人交換物品呢？

南京地鐵規定從同一個站進出，收費2元。進站後120分鐘內必須出站。也即是説，在這段時間內，在同一個站點進出站只收費2元。但這是無法避免的，考慮到去區分乘客是否乘坐地鐵免費旅遊的成本更高，控制系統只好如此去控制成本。

5.3 商品銷售必須考慮客户採購的物流成本

物料和服務的採購成本是商品銷售成本的主要組成部分，各行業的平均採購成本佔商品銷售成本的60%以上。企業的採購戰略對公司的競爭力有着顯著的影響。通過提升供應鏈管理水平，在物料和服務方面，可使採購成本降低6％～12％，運輸成本降低5％～10％，各環節總體庫存降低10％～30％，供應鏈運作費用降低5％～15％。

如今市場競爭激烈，產品生產週期逐漸縮短，消費者的產品需求日益多樣化，產品技術層次不斷提升，如果企業無法節約能源、有效開源，降低採購製造成本，提高顧客服務水平，將步履維艱、如履薄冰，在市場上難有立足之地。

是故，降低採購成本會是企業戰略規劃不可劃少的一部分。企業在商品採購

是必須考慮到商品採購的物流成本。

採購一般可以分為集中採購與分散採購、聯合採購、詢價採購和即時即制採購。如何去採購，採用什麼的採購方式以及採購貨源的選擇將會極大地影響到客户的採購成本。

5.4 認識生產物料搬運系統

現代物料作為降低能耗、提高生產率以外的第三利潤源已經越來越被社會和企業所重視，隨着我國第三方物料的快速發展，越來越多的製造企業為了降低成本、集中精力提高核心競爭力，將自身非核心業務外包，轉而將注意力專注於提高生產物流的效率，在生產物流中物料搬運是重要環節之一。雖然物料的裝卸搬運是製造企業生產過程中的鋪助環節，但它是工序之間、車間之間、工廠之間相互銜接不可缺少的，可以説只要生產線在運作，物料搬運就存在。

生產企業內部的物料搬運涉及到路徑選擇，各搬運區域搬運工具類型選擇、數量和速度確定、兩銜接點之間物流量的控制等方面。從系統工程的觀點考慮，一個系統包含有多個子系統模塊，一個子系統的最佳優化，並不表示是整個系統最優，只有通過從整個系統全局考慮的最優，才是最優。

六、總結

通過這次實習，我不但鞏固了專業知識，對物流服務有了更深刻的瞭解，並且學習了其他課外知識，增長了見識，對人生有了新的領悟。

學院：經貿學院 專業：物流（鐵路） 姓 名：時鬆俊聯繫方式：183*******