銀行暑期社會實習報告範文

在人們素養不斷提高的今天，報告對我們來説並不陌生，寫報告的時候要注意內容的完整。那麼，報告到底怎麼寫才合適呢？以下是小編整理的銀行暑期社會實習報告範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行暑期社會實習報告範文1

一、學習銀行的基本業務：

1、開户。開户人需攜帶本人身份證並填寫個人賬户開户申請表，可根據客户的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客户的要求辦理存摺本，但同一個賬户不可以一齊使用儲蓄卡和存摺。若開户人請dai辦人前來辦理開户的，需要帶齊開户人身份證、dai辦人身份證填寫開户申請表。

2、辦理網上銀行。招商銀行的網上個人銀行分為大眾版、專業版。只要已經在招行開户的都可以在網上大眾版查詢餘額、查詢當天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網上銀行專業需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到櫃枱辦理，專業版功能強大，既能查詢各種賬户記錄，也能進行網上轉帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業版可以申請文件數字證書，也可以申請移動數字證書（優KEY），客户只需在櫃枱開通網上個人銀行專業版並對使用中的銀行卡進行關聯即可。

3、現金轉匯。現金轉帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉匯，對招行應填寫xxx跨行應填寫xxx按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉匯，對私應填寫xx對公則應填寫現金單。

4、存取現金。沒有帶銀行卡或存摺前來存款的客户，可以帶着本人身份證，填寫xxx交到儲蓄窗口辦理。提取現金則必須攜帶銀行卡或存摺到櫃枱辦理，使用銀行卡的客户也可到到自助銀行的櫃員機上提款。

5、卡內結匯、轉帳。有外幣現匯或現鈔賬户的客户要辦理結匯業務，可在自助查詢終端機上進行，並且即時到帳。卡內轉帳是指同一賬户內的活期、定期相互轉帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。

6、銀結通的通存通兑業務。持有民生、浦發、興業、光大、華廈、深發銀行的存摺或銀行卡都可以在招行的櫃枱辦理通存通兑業務，自由存款、取款和轉帳。

二、認識各個櫃面的服務範圍：

1、低櫃服務範圍：辦理對公業務、國際業務、個人開户等非現金業務。

2、高櫃服務範圍：辦理現金的存、取、轉、匯業務。又細分為對公優先窗口、金葵花客户優先窗口、銀結通服務窗口。

3、貴賓室服務範圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用户提供貴賓服務，為他們提供專業、優良的理財服務。

4、外派駐點服務範圍：為有意購買證券的客户辦理第三方存管業務，由商業銀行作為獨立第三方，為證券公司客户建立客户交易結算資金明細賬，通過銀證轉賬實行客户交易結算資金的定向劃轉，對客户交易結算資金進行監管並對客户交易結算資金總額與明細賬進行賬務核對，以監控客户交易結算資金安全。

銀行暑期社會實習報告範文2

我於XX年XX月在XX銀行進行暑期實習。實習期間，我掌握銀行業務的基本技能，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。

中國建設銀行股份有限公司簡稱建行，是五大國有商業銀行之一，中國建設銀行股份有限公司是一家在中國市場處於領先地位的股份制商業銀行，為客户提供全面的商業銀行產品與服務。主要經營領域包括公司銀行業務、個人銀行業務和資金業務，多種產品和服務（如基本建設貸款、住房按揭貸款和銀行卡業務等）在中國銀行業居於市場領先地位。我希望通過這次實習，能讓自己瞭解平時很感興趣的會計業務，培養自己與人溝通交流，處理問題的能力。

銀行每日的基本業務有儲蓄業務，辦理貸款，個人理財，投資保險業務以及其他。我在銀行裏首先學習的就是點鈔，捆抄，珠算等基本技能。由於點鈔機有機器的不確定因素，所以在銀行辦理的所有業務中，錢款都需要櫃枱的員工先用機器，再用手工點鈔的方法辦理。看着其他叔叔阿姨熟練的點鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數起。對於珠算，剛開始我一直無法理解為什麼不用計算器。後來慢慢才瞭解，原來銀行櫃員經常需要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。經過一個星期的苦練，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以後勤加練習了。

於是接下來，我的指導老師便讓我學習儲蓄業務。銀行的儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，包括開户、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兑換、受理中間業務等。對於每一筆業務，我都學習了其系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類。此外我還學習了營業終了時需要進行的軋賬和中間業務軋賬，學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。

在銀行實習，學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然後再是清點重要空白憑證如存摺、銀行卡、存單等。

這一部分我作為一個實習生一般是無從插手，但在一旁觀看業務員們每天都認真負責的核對每一筆業務，我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對的細心，耐心的品質。

另外，作為櫃枱的職員，每天直接與個體客户打交道，必須面對很多對銀行業務不熟悉的顧客，這是我們需要用最簡單的語言和最耐心的態度對待每一位客户，但這有時説起來容易做起來難，在我實習期間就遇到過一些到這樣的情況，都必須耐着性子為客户講解和示範，直到客户滿意的離開。我從這些事中看到了作為服務業中的一員和顧客打交道的辦事技巧，也領略到了這其中的不易。

21世紀的科技高速發展，無人化，智能化操作滲透到了社會生活的各個領域，銀行業也不例外。我走進銀行才意識到智能化辦理業務在銀行中已逐漸普及。從自動取款機，到網上銀行，信用卡，借記卡等方便使用，解放生產力的產品逐漸走進人們的視野。電腦，互聯網在銀行業務中的重要性日益增加。不在有厚厚的存摺，取代他的是小巧的銀行卡，不再需要排長隊取錢，取代他的是隨處可見的ATM機，不再需要麻煩的人工轉賬，取代他的是網上營業廳的幾個簡單步驟。我憑着對計算機和網絡的熟悉，很快喜歡上用電腦辦公的'樂趣。

這次實習，除了讓我對建設銀行的基本業務有了一定了解，並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。現在銀行

已經類似於服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客户傳遞資料時必須起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。