經營服裝商業計劃書

一、概述

有人説開店的三個關鍵條件：“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。由此可見店鋪的開發對於本企業專賣店的成功經營所具有的深遠影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合，全方位地思考和制定開店的策略，以最有效的方式制定和執行開店規劃，包括市場分析、商圈調查、選址、裝修、開業籌備和開張等。所有的配備、裝置和貨品也都應該在規定的時間內備妥。以便爭取到最快、最高的經濟效益。

二、流程 市場分析—商圈調查—選址—裝修—開業籌備—開張。

分析：

1.考慮服飾店為新店，為減少租金，減少費用，店面積少點可以，因此決定先租10平方米左右的店鋪即可。

2.有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。

3.須是經營一家綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要涵蓋二線、三線品牌、配飾等。

選址：

以零售為主的經營模式決定了其店面的選擇是至關重要的，它往往直接決定着事業的成敗。那麼如何才能選好理想的店面?

第一步：選好地段和店面

選擇經營地段要把握以下幾個關鍵：把握“客流”就是“錢流”原則，在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店，成功的概率往往比普通地段高出許多，因為川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。

客流量較大的地段有①城鎮的商業中心(即我們通常所説的“鬧市區”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫院門口(以帶有住院部的大型醫院為佳);④學校門口;⑤人氣旺盛的旅遊景點;⑥大型批發市場門口。

利用“店多隆市”效應我們不妨來聽一聽消費者的説法：某公司的白領陸小姐是鮮花消費的大户，經常要送花籃花束給客户和朋友。她説，除了特別着急時有可能會就近找一家花店買花，絕大多數時候都是趕到花市一條街上去買，因為那裏花店多，花色品種齊全，選擇餘地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝，也總喜歡服裝店密集的地方去選購，她認為店多除了款式也多之外，可以貨比三家，還起價來也比較容易。因此別擔心同業競爭，一旦同業商店越開越多，就會產生聚集效應，容易擴大影響，凝聚人氣，形成“××專業街”，生意必定反而比單槍匹馬更容易做。

注意因行制宜，營業地點的選擇與營業內容及潛在客户羣息息相關，各行各業均有不同的特性和消費對象，黃金地段並不就是唯一的選擇，有的店鋪開在鬧市區生意還不如開在相對偏僻一些的特定區域，例如賣油鹽醬醋的小店，開在居民區內生意肯定要比開在鬧市區好;又如文具用品店，開在黃金地段也顯然不如開在文教區理想。所以一定要根據不同的經營行業和項目來確定開店地點，要選擇合適的店面，並不是越熱鬧的地方越好，關鍵是要因行制宜。

第二步：作進一步的考察

在初步選定開店的地點後，還應作進一步的全面考察，對相關的情況做一定的調查分析後，方能決定是否最後定點於此。主要考察以下幾方面的情況。

店面本身的情況：開音像製品店的小羅不久前從別人手裏盤了一個店面下來，這個面積達15平方米的店面位於次繁華地段，每天的人流量也十分的可觀，可是租金卻非常便宜，每月只要800元，小羅以為撿到了便宜，偷偷直樂。沒想到，花了一萬多元裝修停當，隆重開張還不到一個月，一紙《拆違通知書》把他打了滿頭暈。原來，上家通過內部關係得知店面遲早要拆，便來了個金蟬脱殼，撈了一票便溜之大吉，剩了個箍兒讓小羅來套。所以，在租店面之前，一定要對店面的情況作一番仔細的調查瞭解。

房東的背景：有的人急於尋找店面，就滿大街搜尋，有時還真能被他找到幾家正掛着“轉讓”字樣的店面，便迫不及待地與之談判、交付定金甚至租金。其實這種做法是極其草率的，很容易帶來一系列的後遺症。假如你真的看中了店面，最好先從側面打聽到真正的房東(即產權所有者)，對其背景情況基本瞭解，覺得可靠後再進行接觸。

一般最好直接與真正的房東談，假如房東表示已將承包權出租，不願再插手時，你再與現在的店主談判也不遲。另外，一旦談成功，也要注意必須正式籤協議並要求到房產所有者那裏更改租賃人姓名。

同業競爭情況主要是經營業績的情況、商品的價格水平。考察同一地段同類商店的經營業績，可以初步測算出租此店面可能產生的利潤狀況;而考察他們的商品價格水平，是為了據此確定自己今後的商品價位。這些都是十分必要的。

客流狀況“客流”就是“錢流”，考察客流狀況，不僅能使你對今後的經營狀況胸有成竹，而且還能為你決定今後的營銷重點提供科學的依據。客流狀況主要考察這些內容：①附近的單位和住家情況，包括有多少住宅樓羣、機關單位、公司、學校甚至其他店家(這些店家極有可能會成為你的常客);②過往人羣的結構特性，包括他們的年齡、性別、職業等的結構特性和消費習慣;③客流的淡旺季狀況。比如學校附近的店面要考慮寒暑假、機關和公司集中地段的店面就必須掌握他們的上下班時間、車站附近的店面應摸清旅客淡旺季的規律，這些都是你設定營業時間的重要依據。

第三步：儘快拿下看中的店面

一旦找到理想的店面，就要當機立斷，出手迅捷，儘快拿下看中的店面，否則夜長夢多，很有可能會因你的片刻遲疑而被別人捷足先登，導致錯失良機。如何拿下店面?談判自然是至關重要的。

談好房租價格對於開店來説，房租往往是最大的一塊固定成本，在與房東砍價之前，你自己心裏首先應該有一個譜，先自定一個能夠接受的最高價，這個價位必須是：①你覺得自己是有把握負擔得起的。尤其是在必須一筆付清數年租金的情況下，看看自己有沒有給付的能力;②預算一下，估計是有錢可賺的;③再向附近類似的門面打探一下，價位也是基本一致，説明是比較合理的。然後再依據這一自己設定的最高房租價格，比較房東給出的房租價格，權衡後進行砍價談判，就比較容易成功。

談好繳付方式繳付房租有多種方式，一般最常見的有按月結算、定期繳付和一次性付清三種。假如房東除了固定的月租金外，還要根據你的經營狀況分享一定比率的利潤的，可以採用按月結算的方法，這樣能及時結算，以免拖久了增加計算難度，雙方都會比較滿意;有的.門面房定下一年或兩年的租金後，其後再要續租的話，常常要按一定的比率逐年遞增，這種情況下最理想的租金繳付方式是每半年或一年集中繳付一次，這樣一旦你有了新的店面或有轉業的意向，就不會損失保證金了。

還有的店面是長期定租的，一租就是十年二十年，如果你有足夠的資金，而且看好你選定的店面，也可以一次性將十年二十年的房租全部付清，這樣既可免除門面半途被別人高價挖走之虞，也能不受漲租的影響，節約不少租金，因為從長遠看，門面的房租總體是呈上升趨勢的。

談好附加條件與房東談判，除了談租金外，還要注意談妥有關的附加條件，這也可以使你節省不少開支。首先，你在租房前應對店面內現有的情況，包括裝修狀況、設備狀況等都瞭解清楚，然後通過談判，要求房東在出租前對門面房進行基本的整修，如拆除原有已報廢無法再利用的設備和裝修，對店面的房頂、地板、牆壁作基本的修繕，添置或維修水電設施等，或者要求房東承擔相應的費用，在租金中予以抵扣。

三、費用預算 預算。投資額為20000元左右，提前預付6個月店租，3000元/月合計18000元，總計38000元。

四、經營效果分析：

店租：3000元/月×12=36000元/年

工商税務等：1800元/年

水電費、電話費：500元/月×12月=6000元/年

廣告投入：2000元/年

以上彙總，全年費用為2.54萬元，全年純利為：6-2.54=3.46萬元

店面的成敗在於管理和銷售，這兩個方面管理好了，那麼贏利也為期不遠了。為規範專賣店管理，體現專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

1.導購需按店規穿着導購服裝。

2.每天兩次大掃除。

3.每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高櫃貨物調換一次。

4.待客須熱情、仔細、認真。

5.節約用電用水。

6.節約電話費。

7.每天須盤點貨物。

8.若導購辭職，須提前一個月告知，同意後方可辭職。

五、店鋪管理和導購培訓：

終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購。

1.打掃衞生不乾淨扣1分。

2.無禮貌用語扣1分。

3.收銀單書寫不全扣1分。

4.遲到、早退扣1分。

5.擺貨不整齊扣1分。

6.模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

7.高櫃貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

8.錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

9.不節約用電、用水、用電話扣1分。

10.營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

11.待客不認真、不熱情扣1分。

12.每月請假次數超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

導購用語

1.顧客臨近店裏，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看(普通話)!”

2.當顧客的目光停留在某一款式時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，並建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來後特別合適，您試穿一下。”並主動詢問其碼數，並將貨物取下來，交到顧客手中。

3.對顧客感興趣的衣服提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下。”

4.若顧客選定某款服裝，要及時讚美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

5.不要問顧客試穿後覺得怎麼樣，應主動説：“您穿這個款式及穿後非常得體。”