高校圖書館管理創新對策論文

一.高校圖書館管理創新概況

（一）.實現信息方式轉變

傳統的圖書館管理方式的流程都是由人工進行的，但是在整個運行過程中由於很多工作環節存在重複，所以也造成了重複勞動，是一定程度上的人力資源的浪費，同時也影響了整個圖書館的工作效率。目前大部分高校圖書館都已經進行了數字化建設，擁有了數字圖書館，實現了從傳統圖書館到信息圖書館的轉變。

（二）.實現開放式管理

傳統的圖書館都是通過條形碼等信息對館藏書目進行整理和登記，管理模式相對封閉化。所以從窗口借書到最後拿到書，學生需要在整個過程中浪費很多時間，需要很多無謂的等待，同時整個過程也需要很多工作人員配合，也浪費了很多人力資源。而通過開放式管理，即實現圖書館管理館藏文獻開架式管理，學生可以通過自行了解圖書的內容，在充分了解了書本的內容之後選擇借書，可以自行進出各個閲覽室，一個圖書館只需要一個借書窗口，提高了圖書館的工作效率。

二、高校圖書館管理的主要問題

（一）.管理體制不夠科學

管理體制不夠科學主要表現在領導任命制僵化和從業人員結構不合理。高校圖書館的管理體制主要受到學校管理機構的影響，由學校相關部門來任命，任命過程缺乏監督，所以圖書館管理層的選拔不一定是因為能力，甚至有些領導對圖書館管理方面毫無經驗，導致圖書館領導層對圖書館管理缺乏領導能力，決策過程中無法充分利用各類信息進行客觀性決策，從而造成圖書館的創新管理滯後。除了領導層之外，圖書館的從業人員結構也不夠合理。目前大部分的圖書館工作人員都分佈在借閲和一般性的工作上，缺乏擁有專業知識的人員進行系統性管理。同時部門設施的不合理導致很多擁有專業知識的人沒有辦法被分配到相應的崗位或者部門，不能充分發揮出這些工作人員的作用。

（二）.服務質量水平較低

服務質量水平較低的主要原因是工作人員服務理念較弱以及難以獲得高質量的培訓服務。高校圖書館並不像一般的圖書館，會完完全全對外開放，管內的員工主要服務的羣體是老師和學生，圖書管理員和讀者缺乏交流和溝通，沒有樹立“以人為本”的服務理念，所以造成了圖書館管理員只是在機械地完成事務性的工作，沒有主動與讀者進行溝通交流，故圖書館方面難以獲得讀者反饋等第一手的反饋信息，使圖書館缺乏改進服務的激勵。另外圖書館的資料多且專業性強，但一般圖書管理員對此的相關知識缺乏，對圖書的分類、對讀者的指引等都沒有辦法很好地提供專業的幫助，所以圖書館工作人員亟需相關的培訓。但由於目前大多數高校圖書館都缺乏相關的培訓機制，使工作人員難以獲得專業的培訓，故而影響了圖書館服務的水平。

三.以人為本理念下的管理創新對策

（一）.建立以人為本的員工管理機制

建立以人為本的員工管理機制主要從提高館員的能力素質和建立完善的制度體系出發。首先要改變圖書館管理員的學習理念，引導其養成主動學習、終身學習的思想，在工作中也不斷增強自己的專業技能和服務能力，從思想上改變其服務理念和學習理念，能夠成為圖書館管理員不斷提高的內在動力。除了提高員工的綜合素質之外，一個完善的管理制度也非常關鍵。要在圖書館內簡歷一個完善的考核體系，做到公正客觀地評價每個圖書館管理員的'工作能力，激勵工作人員的工作熱情，從而促進圖書館管理人員和工作人員都形成一個積極工作的工作氛圍，促進其在自己的崗位上努力提高服務水平和服務能力，做到以人為本。

（二）建立以人為本的讀者服務模式

建立以人為本的讀者服務模式主要從借閲環境人性化和展現豐富多彩的人本服務出發。圖書館內部要做到體現“以人為本”的觀念，並充分重視館內讀者的閲讀體驗以及借閲服務過程。要從圖書館的設施擺設、書庫標號、書架排列、閲覽室的桌椅排放等各個細節出發，充分體現出為讀者服務的理念和思想，努力做到使借閲環境人性化。另外圖書館還需要展現出豐富多彩的人本服務。圖書館要主動與館內讀者進行溝通，或許讀者的需求以及服務反饋，並進行及時地處理。充分利用網絡平台等信息對讀者進行服務，另外還需要積極開發除了紙質文本之外的媒介載體供讀者選擇，通過各類服務讓讀者體驗到以人為本的服務模式。