最新辦公設備服務承諾書範文

在充滿活力，日益開放的今天，接觸並使用承諾書的人越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須採取書面形式。那麼，怎麼去寫承諾書呢？下面是小編為大家收集的辦公設備服務承諾書，歡迎閲讀與收藏。

辦公設備服務承諾書1

我們鄭重承諾，我們銷售的“伊戀”牌衣櫃的櫃體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定製加工，所採用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。

（一）保修與保養

伊戀家居嚴格執行“櫃體保十年，五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算（安裝完成時間以保修記錄上説明的安裝時間為準）。

（二）保修説明

凡用户正常使用下出現的質量問題可進行免費維修；在下列情況下，即使產品在保修期內，伊戀家居可以維修但收取相應費用；

1、用户使用不當、錯誤使用、不當改造造成的產品質量問題；

2、由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞；

3、由於外力或人為原因造成的產品質量問題；

4、傢俱現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案；

5、其他不屬於本公司承諾的保修範圍的情況。

（三）保修程序

1、用户發現問題後，以電話或書面形式向承諾人投訴‘

2、承諾人收到用户投訴後，於48小時內派出安裝人員到現場鑑定，並確定整改方案。（如承諾人違反本時間約定，則無條件賠償客户人民幣壹佰元整。如因客户原因，未能在規定時間內上門服務，則時間順延0、

3、鑑定結束後若屬一般問題，由承諾人在五個工作日內整改完畢；若屬特殊或複雜問題，整改時間以雙方協商時間為準。

（四）增值服務

保修期內的第一年，客户可主動與承諾人聯繫，享受一次免費上門常規維護服務（對客户所購買的"伊戀傢俱進行常規維護，如門鉸調節、枱面打磨拋光等）

（五）保養

1、在保修期滿後，伊戀家居實行終身保養政策；

2、保養為，承諾人將視具體情況，按規定收取較低的成本、運輸費用；

3、保養的鑑定時間，一般情況下為72小時內；

4、在鑑定後，由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單，客户有權接受或不接受，若接受，則展開保養服務。

（六）對客户自行購買

傢俱材料或配件用於伊戀家居櫃體，原則上承諾人不負責保修或保養。若客户執意要求維修，同時具備維修條件的情況下，給予維修並收取相關費用。

（七）承諾書

與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合，在有效授權期內生效，承諾人為授權書中的授權人。

（八）20xx年xx月xx日後訂購伊戀家居的客户將獲得本承諾。

投訴保修地址及電話：特此承諾！

　　承諾人：

　　日期：20xx年xx月xx日

辦公設備服務承諾書2

為了使用户得到優質快捷的服務，將在售前、售中、售後進行各種服務，力求讓用户滿意。

一、在售前

由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用户真正的需要為宗旨，以便購置到經濟適用的辦公設備。

二、在售中

1、我公司承諾提供的相關商品均是正規廠家產品，符合國家有關技術標準；

2、我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網絡或其他任何形式的訂貨要求）後，現貨1小時內，其它1—3天工作時間內；常規產品均有現貨供應。

3、使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內響應並立即作出處理；

4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規格、數量等不符合單次採購合同規定的，用户單位有權拒收貨物。

5、使用單位可上門選購，也可用電話、傳真、網絡等方式訂貨，由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

6、我公司提供完善的現場服務，服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現場服務人員，使所供產品能夠完全正常使用。

A、我公司現場服務人員的職責：

1、我公司現場服務人員的'任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

2、在安裝和調試前，我公司技術服務人員應向使用單位技術交底，講解和示範將要進行的程序和方法。

3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

如現場發生質量問題，我公司現場人員要在使用單位規定的合理時間內處理解決。

4、我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

B、使用單位的義務：

使用單位要配合我公司現場服務人員的工作，並在工作協調上提供方便。

7、人員培訓：

A、為使協議貨物能正常安裝和運行，我公司有責任提供相應的技術培訓。

B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。

C、在我公司所在地培訓人員時，我公司應免費為使用單位培訓人員提供設備、場地、資料等培訓條件。

三、在售後

1、質保期上門服務，保修期內出現故障立即響應，主城區半小時內（鄉鎮2小時內）到達現場，2小時內解決一般故障，複雜故障不超過16小時。不能解決的複雜問題，由我方提供備用機，一切以不影響用户使用為原則。

2、我公司對所售商品實行終身服務，質保期外繼續上門服務，出現機器故障問題只收取材料成本費。

投標人名稱（公章）：

法人或授權代表（簽字）：